기업가 성공 팁 - 다른 스타트업의 성공과 실패에서 배우기

게시 됨: 2022-09-11

토니 레스텔

공유:

중소기업은 대서양 양쪽에서 경제의 중추입니다. 그러나 성공한 중소기업과 실패한 중소기업을 구분하는 것은 무엇입니까? 분명히 많은 요인이 작용하지만 한 가지 핵심 요소는 종종 간과됩니다. 다른 사람의 성공과 실패에서 배우는 것입니다.

성공한 여성 기업가

나는 두 개의 성공적인 스타트업을 시작했습니다. 첫 번째는 수백만 파운드의 출구로 전국 신문에 매각된 인터넷 사업이었습니다. 두 번째는 Social-Hire.com으로, 작성 당시 ~25명으로 구성된 팀으로 성장했습니다.

그 과정에서 저는 제 사업에서 많은 중요한 교훈을 배웠습니다. 하지만 저는 수백 개의 다른 신생 기업과도 일해 보았고 그 중 많은 기업이 성공하는 것을 보았지만... 또한 그들 중 상당수가 실패했습니다.

그래서 제가 이 블로그를 쓴 이유는 다른 스타트업 창업자들의 경험에서 성공 원칙을 발견하고 소규모 비즈니스를 성공적으로 시작하고 성장시키는 데 도움이 되며 성공 확률을 귀하에게 유리하게 쌓기 위함입니다. 여기에 도움이 될 것으로 생각되는 몇 가지 음식이 있습니다.

스타트업을 시작할 때 피벗 가능성을 허용해야 합니다.

사업을 시작하는 것은 작은 일이 아닙니다. 훌륭한 아이디어를 떠올리는 것 외에도 적절한 팀을 구성하고 자금을 확보하고(또는 부트스트랩) 사람들이 실제로 구매하고 싶어할 제품이나 서비스를 개발하는 것에 대해 걱정해야 합니다. 그리고 이 모든 일을 한다고 해도 사업이 성공할 것이라는 보장은 없습니다.

그러나 스타트업 기업가의 가장 큰 실패 중 하나는 필요할 때 비즈니스 모델을 전환할 충분한 시간을 고려하지 않는다는 것입니다. 확실히 말할 수 있습니다. 선택한 시장에서 판매를 시작해야 사람들이 실제로 지불할 의사가 있는 것과 제품 또는 서비스의 어떤 측면이 진정으로 가치가 있는지 알게 됩니다.

너무나 자주 나는 기업가들이 완벽한 사업 계획을 세우고 웹사이트와 브랜딩, 그리고 그들이 원하는 대로 될 다른 많은 것들을 얻을 때까지 사업 시작을 미루며 영원히 시간을 보내는 것을 봅니다. 이 접근 방식의 문제는 사람들이 무엇을 살 것인지에 대한 초기 가정(또는 연구)이 현실과 맞지 않으면 제품을 중심으로 전환하는 데 필요한 리소스가 지난 몇 개월 동안 낭비되었다는 것입니다. 출시 전 보냈다.

그래서 제 조언은 기업가들이 최소한의 실행 가능한 제품 버전으로 출시하려고 노력해야 하고 파산하지 않고 선회할 수 있을 만큼 충분한 자금 조달이나 활주로를 마련해야 한다는 것입니다.

저는 개인적으로 두 사업 모두에서 이것을 경험했습니다. 각각의 경우에 비즈니스가 제공할 것이라고 생각했던 서비스는 시장에 출시하려고 하면 상당히 크게 바뀌었습니다. 자세한 내용은 지루하지 않지만 내가 염두에 두었던 원래 수익원은 시장에 출시한 후 기업이 벌어들인 수익의 10% 미만이라는 점만 말씀드리면 충분합니다.

피벗이 중요한 이유

스타트업이 비즈니스 모델을 선회할 수 있어야 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 무엇보다도 고객의 피드백을 바탕으로 올바른 방향을 제시할 수 있습니다. 그들이 원하는 것을 제공하지 않거나 그들의 가장 큰 문제점을 해결하지 않는다면, 그들은 당신의 제품이나 서비스가 아무리 훌륭하더라도 지속적으로 당신에게서 구매하지 않고 당신의 제안에 대해 최고의 달러를 지불하지 않을 것입니다.

또한 피봇팅이 시장의 피드백에 따라 제품이나 서비스를 변경하는 것만이 아니라는 점을 이해하는 것도 중요합니다. 또한 시장에 가는 방식과 제품을 마케팅하고 판매하는 방식이 될 수도 있습니다. 이 방식은 일단 나가서 비즈니스를 성공시키려고 노력하면 쌓이지 않습니다. 피봇팅이 항상 쉬운 것은 아니지만 스타트업의 성공과 실패의 차이를 의미할 수 있습니다. 따라서 처음부터 피봇할 수 있는 시간을 벌 수 있다는 점을 고려하십시오!

기업가로서 작업을 위임하고 아웃소싱하는 방법을 배우는 것은 성공에 매우 중요합니다.

기업가들이 직면한 가장 큰 도전 중 하나는 하루 중 모든 일을 완료할 수 있는 충분한 시간을 찾는 것입니다. 비즈니스가 성장함에 따라 점점 더 많은 시간을 요구하게 되며, 통제력을 유지하기 위해 모든 것을 스스로 하고자 하는 것은 지극히 자연스러운 일입니다. 그러나 작업을 위임하고 아웃소싱하는 방법을 배우지 않으면 비즈니스의 일상적인 운영에 빠르게 압도되고 수렁에 빠질 것입니다.

사실, 생각해 보면 성공한 기업가들과 나눈 거의 모든 대화와 성공한 사람들과의 팟캐스트 인터뷰에서 어떤 형태나 형태로든 이 성공 요인을 밝혀냈습니다.

나는 그것이 기업가가 개발하기 가장 어려운 특성 중 하나라고 생각합니다. 바로 기업가가 스스로 해냈을 방식보다 좋은 표준에 따라 일을 수행하는 것을 받아들이는 것입니다.

이것을 받아들이는 지점에 도달할 수 없다면, 비즈니스 성장은 항상 작업을 완료하는 데 사용할 수 있는 시간에 의해 제한될 것입니다(경고: 이것은 또한 번아웃에 직면하는 빠른 경로이기도 합니다. 사업에서 일할 수 있는 기회를 늘리려고 노력한다면). 따라서 이것을 빨리 받아들이고 수용할수록 성장 스토리의 초기 단계에서 겸손한 성장이 아닌 상당한 성장을 달성할 수 있습니다.

실제로 이 도전에는 두 가지 측면이 있습니다. 하나는 자금을 절약하기 위해 모든 것을 시도하는 기업가입니다. 다른 하나는 당신이 통제력을 잃고 당신이 스스로 일을 했을 때의 변화를 받아들이고 싶지 않기 때문에 모든 것을 하려고 하는 것입니다.

먼저 자금 절약에 대해 이야기합시다. 저는 매주 몇 시간씩 인보이스 발행, 회계 및 세금 신고를 하는 데 시간을 보냈습니다. 이러한 작업을 직접 수행하면 비용을 절감하고 프로세스를 더 잘 제어할 수 있을 거라고 생각했습니다. 그러나 내가 모든 것을 스스로 하려고 하면 실제로 사업 성장이 느려지고 수입원을 늘리는 데 더 잘 쓸 수 있었던 귀중한 시간을 낭비하고 있다는 사실을 깨닫지 못했습니다. 나는 훌륭한 영업사원이었지만, 바로 이 때문에 사업 초기에 판매하는 데 보낸 시간이 심하게 제한되었습니다.

회계뿐만이 아니었습니다! 사업을 시작했을 때 전문가나 외부 기관을 고용하기보다 웹사이트를 직접 구축하기로 결정했습니다. 돌이켜보면 이것은 큰 실수였습니다. 내가 원하는 대로 웹사이트를 얻는 데 영원히 걸렸을 뿐만 아니라 SEO 결과는 끔찍했고 기능은 가능한 한 좋지 않았습니다. 최소한의 Google 트래픽으로 인해 잃어버린 세월을 생각하면 몸이 떨립니다!

모든 것을 하려고 하는 이러한 재정적 이유와 함께 다른 이유가 있습니다. 이것에 대한 다른 각도는 통제권을 양도하고 다른 사람들이 훌륭한 일을 하도록 신뢰하는 것입니다. 설립자가 주요 영업 사원이었으며 마케팅을 주도했으며 고객과의 주요 접점이 되었을 때 이러한 책임을 포기하고 다른 사람에게 위임하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

그리고 다른 사람을 맡길 때에도 그들이 하는 모든 일을 모니터링하고 그들이 해온 방식을 지속적으로 수정하고 변경하고 싶은 유혹이 있을 수 있습니다. 이것은 내가 본 소규모 비즈니스의 큰 전환점입니다. 팀 구성원이 충분히 숙련되고 훈련을 받아 비즈니스 소유자가 회사를 성장시키는 일을 계속하도록 남겨 둘 수 있는 팀이 있을 때 진정한 마법이 발생합니다.

그렇다면 효과적으로 위임하고 아웃소싱하는 방법에 대한 몇 가지 팁은 무엇입니까?

1. 목표 정의

첫 번째 단계는 비즈니스 목표를 정의하는 것입니다. 장기적인 비전과 목표는 무엇입니까? 이러한 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 합니까? 수행해야 할 작업을 명확히 이해하고 나면 위임하거나 아웃소싱할 수 있는 작업을 식별할 수 있습니다. 자신의 역할이 다른 사람들이 실제로 할 수 없는 일을 하거나 스스로 수행함으로써 가장 만족스러운 일을 하게 될 것이라는 점을 여기서 무자비하게 조각하십시오.

2. 적합한 사람 찾기

비즈니스에서 수행해야 하는 작업을 점점 더 많이 아웃소싱하거나 위임하는 열쇠 중 하나는 적합한 사람이나 적합한 외부 아웃소싱 제공자를 찾는 것입니다. 당신은 유능하고 신뢰할 수 있고, 당신의 성공을 도우려는 추진력이 있으며, 당신의 기술과 성격을 복제하기보다는 보완해 주는 사람들을 찾아야 합니다. 신생 기업의 단점은 창업자의 관심을 필요로 하는 비즈니스에 쌓이는 다른 모든 압력 때문에 이 선택 과정을 서두른다는 것입니다.

3. 명확한 지침 설정

직무에 적합한 사람이나 기관을 찾은 후에는 명확한 지침을 설정하는 것이 중요합니다. 이는 귀하의 기대치, 마감일 및 기타 관련 세부 사항에 대해 명확해야 함을 의미합니다. 이 단계에서 더 명확할수록 더 많은 혼란이나 실수가 있을 가능성이 줄어듭니다. 그러나 또한 사람들이 성공할 수 있는 여지를 제공하십시오. 외부 대행사를 사용하는 경우 전문 지식을 테이블에 가져와야 하며 수행해야 할 작업을 정확히 제시해야 할 필요성을 무효화할 수 있습니다. 마찬가지로 팀원과 함께 일이 어떻게 성취될 것인지 결정할 수 있는 시간을 주면 훨씬 더 많은 창의성과 열정을 발휘할 수 있습니다.

4. 통제력을 버려라

기업가에게 가장 큰 도전 중 하나는 통제권을 포기하는 것입니다. 그러나 효과적으로 위임하거나 아웃소싱하려면 작업을 위임하거나 아웃소싱한 사람이 제대로 수행할 수 있는지 신뢰하는 것이 중요합니다. 물론 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는지 확인하기 위해 수시로 체크인할 수 있지만 너무 세세하게 관리하지는 마십시오. 그것은 그들의 창의성을 죽이고 비즈니스에서 진정으로 시간을 보내는 것을 방해할 것입니다.

5. 양질의 작업에 기꺼이 비용을 지불하십시오

마지막으로, 당신은 당신이 지불하는 것을 얻는다는 것을 기억하십시오. 양질의 작업을 원하면 비용을 지불할 용의가 있어야 합니다. 경험이 없거나 매우 낮은 비용을 청구하는 사람을 고용하여 비용을 줄이려고 하면 결국에는 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 따라서 양질의 지원에 투자하는 것을 두려워하지 마십시오. 내 사업에서 실망스러운 결과를 얻는다고 생각할 때, 그것은 내가 모퉁이를 자르려고 할 때 항상 일어났습니다. 마찬가지로, 다른 사업주들이 조달하려는 서비스나 채우려는 직책에 대해 저렴한 옵션을 선택한 날 후회하는 것을 보았습니다.

비즈니스에서 표준 운영 절차 만들기

비즈니스를 신속하게 확장하는 것은 적절한 팀과 공급업체가 있는 경우에도 진정한 도전이 될 수 있습니다. 비즈니스에 최고의 성공 기회를 제공하기 위해 할 수 있는 주요 작업 중 하나는 표준 운영 절차(SOP)를 만드는 것입니다. 따라서 SOP가 왜 중요한지 살펴보고 비즈니스에서 SOP를 성공적으로 구현하기 위한 몇 가지 팁을 제공합니다.

표준 운영 절차란 무엇입니까?

표준 운영 절차는 단순히 특정 작업을 수행하는 방법을 자세히 설명하는 일련의 지침입니다. SOP를 마련하면 팀의 모든 사람이 동일한 방식으로 동일한 표준에 따라 작업하도록 하는 데 도움이 됩니다. 이는 차례로 비즈니스의 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다.

표준 운영 절차가 왜 중요한가요?

특히 비즈니스를 빠르게 확장할 때 SOP가 중요한 이유는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 팀의 모든 사람이 같은 페이지에 있고 수행해야 할 작업과 수행 방법을 정확히 알고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 많은 시간과 좌절을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 실수할 가능성도 줄일 수 있습니다.

둘째, SOP는 새로운 팀 구성원이 귀하의 비즈니스에서 작업이 수행되는 방식에 빠르게 적응할 수 있도록 도와줍니다. 동일한 작업을 수행하기 위해 여러 사람을 반복적으로 고용하는 단계에 도달하면 이것이 정말 중요합니다. 이들을 일관되고 효율적으로 온보딩하는 것이 중요합니다. 마지막으로, SOP를 마련하면 작업과 책임을 다른 사람에게 훨씬 쉽게 위임할 수 있으며 올바르게 수행될 것이라는 사실을 알고 안전하게 안전합니다.

표준 운영 절차를 성공적으로 구현하기 위한 팁

1. 단순하게 유지하십시오 . 최고의 SOP는 명확하고 간결한 것입니다. 해석이나 혼동의 여지가 없도록 가능한 한 단계별 지침을 사용하십시오.

2. 쉽게 액세스할 수 있도록 하세요. 팀의 모든 구성원이 참조해야 할 때마다 SOP에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 이를 수행하는 좋은 방법은 Google 드라이브 또는 Dropbox와 같은 중앙 위치에 전자적으로 저장하거나 Thinkific과 같은 온라인 학습 플랫폼을 사용하는 것입니다.

3. 최신 상태인지 확인하십시오. SOP를 최신 상태로 유지하여 관련성과 정확성을 유지하는 것이 중요합니다. 비즈니스가 성장하고 변화함에 따라 특정 절차를 변경하거나 추가해야 할 수도 있습니다. 변경 사항이 있으면 팀의 모든 구성원에게 이러한 변경 사항을 전달하여 그들이 알 수 있도록 하십시오.

4. 팀의 의견 받기: SOP를 만들거나 수정할 때 정기적으로 사용할 다른 팀 구성원의 의견을 받는 것이 좋습니다. 이는 목적에 적합하고 사용자 친화적인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

5. 새 팀 구성원 교육: SOP를 만든 후에는 새 팀 구성원이 액세스하고 효과적으로 사용하는 방법을 알 수 있도록 교육을 제공하는 것이 중요합니다. 여기에는 SOP에 액세스하는 방법을 보여주고, 각 절차를 단계별로 안내하고, 질문에 답하는 것이 포함될 수 있습니다.

기업가로서 정신 건강을 보호하고 팀의 웰빙을 돌보기

기업가로서 정신 건강을 돌보는 것은 매우 중요합니다. 다음은 기업가가 자신의 웰빙을 우선시할 때 혜택을 받는 네 가지 방법입니다.

1. 행복하고 건강할 때 생산성이 높아집니다.

2. 스트레스를 받지 않을 때 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

3. 당신이 모범을 보일 때 당신의 팀은 더 나은 성과를 낼 것입니다.

4. 가까운 사람들의 지지가 있을 때 더 의욕이 생길 것입니다.

****************************

1. 행복하고 건강할 때 생산성이 높아집니다. 기분이 우울하면 아무것도 하기 힘듭니다. 그러나 자신과 정신 건강을 돌볼 때 집중하고 생산성을 높이는 것이 더 쉽습니다.

2. 스트레스를 받지 않을 때 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 불안하거나 스트레스를 받을 때 명료한 결정을 내리는 것은 어렵습니다. 정신 건강을 돌보면 나중에 후회할 수도 있는 충동적인 결정을 피할 수 있습니다.

3. 당신이 모범을 보일 때 당신의 팀은 더 나은 성과를 낼 것입니다. 팀이 행복하고 생산적이기를 원한다면 모범을 보이십시오! 당신이 설교하는 것을 실천함으로써 당신의 정신 건강을 돌보는 것이 중요하다는 것을 그들에게 보여주십시오. 당신이 자신의 정신 건강을 소중하게 여기고 있다는 것을 알게 되면, 그들은 똑같이 행동하고 팀의 안녕을 우선시할 가능성이 더 커질 것입니다.

4. 가까운 사람들의 지지가 있을 때 더 의욕이 생길 것입니다. 가족 및 친구와 함께 보낼 시간을 마련하고 그 시간을 철저히 지킴으로써 당신과 가장 가까운 사람들이 당신이 성취하고자 하는 것을 지지하게 될 것입니다. 이것은 동기 부여를 유지하고 근무일이 끝날 때 효과적으로 긴장을 푸는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다.

팀의 스트레스를 최소화하는 비즈니스 구축

팀 구성원의 스트레스를 최소화하는 방식으로 비즈니스를 구축하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 동기 부여를 유지하고 최선을 다하는 데 집중할 수 있습니다. 그러나 실제로 어떻게 이것을 할 수 있습니까? 내가 비즈니스에서 목격한 몇 가지 아이디어:

당신이 맡는 클라이언트에 대해 선택하십시오

팀의 스트레스를 최소화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 함께 일하는 고객을 선택하는 것입니다. 모든 고객이 귀하의 비즈니스에 적합하지는 않지만 괜찮습니다. 마찬가지로 모든 잠재 고객이 즐겁게 일할 수 있는 것은 아닙니다. 나중에 문제를 일으킬 프로젝트를 수행하는 것보다 귀찮은 고객을 외면하는 것이 좋습니다. 잠재 고객이 적합한지 확실하지 않은 경우 다음 질문에 답하십시오.

  • 이 고객이 우리의 가치를 지불할 수 있습니까?
  • 그들은 비현실적인 기대를 가지고 있습니까?
  • 그들은 함께 일하기 어려울 것 같습니까?
  • 문제를 일으키는 방식으로 다른 비즈니스와 협력한 이력이 있습니까?

이러한 질문에 대한 대답이 "예"라면 거래를 피하는 것이 가장 좋습니다. 지속적으로 문제를 일으키는 클라이언트를 처리하기 위해 쉽게 작업할 수 있는 클라이언트를 줄이는 것이 더 낫다는 것을 기억하십시오. 문제 고객은 직원이 회사를 떠나는 주된 이유 중 하나이며, 더 많은 수익성이 있는 고객에게 최선을 다해 서비스하는 데 팀의 시간을 낭비합니다.

선불 받기

팀의 스트레스를 줄이는 또 다른 방법은 미리 급여를 받도록 서비스를 설정하는 것입니다. 이것은 당신이 가질 수 있는 재정적 걱정을 덜어주고 고객을 위해 가능한 최선의 일에 집중할 수 있도록 도와줄 것입니다. 선불 결제를 요구하거나 장기 프로젝트에 대한 반복 청구를 설정하는 등 몇 가지 다른 방법으로 이를 수행할 수 있습니다. 어떤 방법을 선택하든 작업을 시작하기 전에 각 고객과의 지불 조건을 명확히 하십시오. 이렇게 하면 앞으로의 오해를 피하는 데 도움이 될 것입니다.

이것에 대해 한 가지 추가 사항. 나는 사업주들이 종종 고객들이 단순히 이것에 동의하지 않을 것이라고 걱정한다는 것을 알고 있습니다. Social-Hire를 운영한지 10년이 넘었지만, 우리는 이런 문제를 겪은 적이 없습니다. 우리는 자동 결제를 미리 설정할 수 있는 재정적 인센티브를 제공합니다. 고객은 미리 지불해야 하는 것에 대해 불만을 품기보다는 할인을 받을 수 있어 기쁩니다. 따라서 이것이 가능하다고 믿고 귀하의 서비스에 가격을 책정하는 방법을 찾으면 잠재 고객이 혜택을 받고 미리 지불하는 것에 대해 기분이 좋을 것입니다.

다가가기

마지막으로, 팀원들이 편안하게 아이디어와 우려 사항을 가지고 여러분에게 다가갈 수 있도록 자신을 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이것은 연중무휴 24시간 이용 가능하다는 의미가 아니라 사람들이 당신을 필요로 할 때 접근할 수 있다는 것을 의미합니다. 매주 일대일 회의를 위한 시간을 따로 내거나 방문을 개방하는 정책을 유지하는 등, 팀이 필요한 것은 무엇이든 가지고 올 수 있다는 것을 알게 하십시오. 개방적이고 지원적인 환경을 조성함으로써 관련된 모든 사람에게 보다 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 조성할 수 있습니다.

이 아이디어가 비즈니스 성장을 위해 직면한 병목 현상, 신념 또는 도전을 극복하는 데 많은 도움이 되기를 바랍니다. 우리는 귀하의 성공 스토리에 참여하고 싶기 때문에 소셜 미디어 마케팅에 대한 도움을 받기 위해 저희와 채팅하고 싶다면 전화로 예약하십시오.