직원 기대치: 인력에 대한 의미

직원에 대한 명확한 기대치를 설정하는 것은 많은 비즈니스 소유자가 간과하는 중요한 책임입니다. 직원의 명확한 기대는 직원뿐만 아니라 회사 전체에도 도움이 됩니다.

직원은 회사의 가장 소중한 자산입니다. 그들은 회사를 발전시키고 시장에서 성공을 구축할 수 있는 에너지, 기술 및 경험을 제공하는 사람들입니다. 그들은 또한 고객의 눈에 브랜드의 평판을 만들거나 깨뜨릴 것입니다. 어쨌든 "행복한 직원이 행복한 고객을 만든다"는 말은 우리 모두가 한 번쯤 들어봤을 말입니다.

직원 기대 사항은 무엇입니까

직원 기대는 직원이 고용주가 취하기를 기대하는 가정, 예상 및 행동입니다. 이는 직원 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 직원이 고용주로부터 기대하는 것을 받을 때 일반적으로 더 가치 있는 사람이라고 느끼기 때문입니다.

직원의 기대치를 관리해야 하는 이유는 무엇입니까?

강력한 직원 기대 관리는 이직률을 줄이고 유지율을 향상시킵니다. 한 연구에 따르면 직원의 48%가 기대에 미치지 못해 직장을 그만뒀습니다. 직무의 성격, 요구와 압력, 승진 기회에 대한 투명성이 높아짐에 따라 직무 불만족 가능성은 감소합니다.

직원들이 회사에서 무엇을 기대해야 하는지 명확하게 이해하면 직원의 사기가 높아집니다. 더 높은 사기는 더 큰 팀 단결, 목적 및 생산성으로 이어집니다.

오늘날의 비즈니스 직원 기대치

직원들은 기대가 충족될 때 긍정적인 업무 경험을 합니다. 오늘날 노동력에서 직원의 가장 중요한 기대는 무엇입니까? 탐색해 봅시다.

• 긍정적인 업무 문화

문화는 조직을 만들 수도 무너뜨릴 수도 있습니다. 긍정적인 문화는 직원들이 조직의 목표를 수행하고 달성하도록 동기를 부여합니다. 반면 유해한 문화는 직원의 사기를 저하시켜 직원 유지율을 낮추고 직원 이직률을 높일 수 있습니다.

문화는 조직의 성격입니다. 모든 실제 및 잠재적 측면이 이에 기여합니다. 결과적으로 회사는 모든 사람이 같은 페이지를 유지하도록 회사의 핵심 가치를 설정해야 합니다.

jobvite.com에 따르면 구직자의 46%가 회사에 지원할 때 회사 문화를 매우 중요하게 생각합니다.

위의 통계는 직원들이 기대하는 바에 대해 많은 것을 보여줍니다. 근무 환경과 긍정적인 근무 문화는 직원들을 끌어들이고 제안을 거부하는 잠재적인 이유가 됩니다.

• 인식

고용주가 저지르는 가장 흔한 실수 중 하나는 모든 직원이 관심을 갖는 것이 돈이라고 가정하는 것입니다. 사실, 대부분의 사람들은 자신과 가족을 부양하기 위해 일합니다. 반면에 중요한 프로젝트 마감일을 맞추기 위해 추가 시간을 들이거나 잘한 일에 대한 긍정적인 강화와 감사는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

친절한 말, 메모 또는 이메일로 "감사합니다"라고 말하는 것은 비용이 많이 들 필요는 없지만 충성도와 감사에 미치는 영향은 헤아릴 수 없습니다.

• 일과 삶의 균형

고용주는 직원을 단순히 일련의 작업을 수행하는 "자원"으로 간주하는 경우가 너무 많습니다. 최고의 고용주는 직원도 존엄과 존중으로 대우받아야 하는 인간임을 기억하려고 노력합니다.

개인 및 가족의 책임과 직무 관련 작업 및 기대를 저글링하는 것은 직원들이 오늘날 직장에서 직면하는 가장 어려운 과제 중 하나입니다. 스트레스가 많은 직장에서 일하거나 장시간 또는 교대 근무를 해야 하는 사람들은 직장 문제를 가족에게 자주 가져옵니다.

그들은 일이 "방해"되기 때문에 가족과 함께 주말이나 휴일 시간을 자주 희생합니다. 이러한 방식은 고용인이나 고용주에게 좋지 않으며 장기적으로 지속 가능하지도 않고 건강하지도 않습니다. 최고의 고용주는 직원들이 이루기 힘든 일과 삶의 균형을 달성할 수 있도록 작업장 유연성을 가능하게 하는 방법을 찾습니다.

• 존중과 신뢰

대부분의 사람들은 좋은 의도를 가지고 일을 시작합니다. 직원들은 올바른 일을 하고 지속적으로 모니터링되거나 확인되지 않는다는 신뢰를 받기를 기대합니다. 분개나 냉담함을 불어넣을 수 있는 더 빠른 방법은 사람들 위에 "호버링"하거나 그들의 동기와 헌신에 의문을 제기하는 것입니다.

마찬가지로 리더와 관리자는 직원과 의사 소통하고 상호 작용해야 합니다. 모든 사람은 존엄하게 대우받을 권리가 있습니다. 두려움은 당신을 돕지 않을 것입니다. 목소리를 높이거나 저속한 언어를 사용하거나 따돌림을 하는 것은 긍정적인 직장 문화를 조성 및 유지하거나 직원 충성도를 높이는 데 도움이 되지 않습니다.

• 투명도

투명성은 직원의 기대치의 중요한 구성 요소입니다. 고용주와 직원이 공유하는 개방성을 투명성이라고 합니다. 직원들은 회사의 크고 작은 결정을 인지할 때만 업무에 투자합니다. 또한 향후 비즈니스 전략에 대해 잘 알고 있을 때.

사람들은 무언가의 일부가 되기를 원합니다. 사람들은 더 큰 이야기의 일부가 되고 그들의 노력이 인정받을 때 성취감을 느낍니다.

결과적으로 직원들은 문호 개방 정책을 추구합니다. 기업은 우려 사항을 문의하고 표현하도록 권장해야 합니다. 그것은 그들이 업무 문제를 공개적이고 능동적으로 논의하도록 격려할 것입니다. 또한 존경심을 나타내면 생산성이 향상되고 만족을 유지할 수 있습니다.

• 피드백

피드백은 훌륭한 사기 증진 도구입니다. 모든 직원은 더 나은 성과를 내는 데 도움이 되는 피드백을 기대합니다. 그것은 그들의 개발과 직업에 대한 이해에 매우 중요합니다. 피드백 부족으로 인해 잘못된 의사 소통이 발생할 수 있습니다. 또한 직장에서 직원들의 불만이 있습니다.

직원을 리디렉션할 때 관리자나 리더는 피드백을 제공하는 기술을 숙달해야 합니다. 직원들이 은색을 볼 수 있도록 문제를 지적하는 것은 그들에게 어려운 작업인 것 같습니다. 많은 사람들이 실패하지만 좋은 소식은 고용주가 시간이 지남에 따라 배울 수 있다는 것입니다.

결론

보시다시피 현대 비즈니스 직원의 기대치는 다양합니다. 직원들이 행복하고 만족할 수 있도록 긍정적인 경험을 제공하는 것이 더 중요합니다. 직원을 행복하게 하면 직원이 회사를 돌볼 것입니다.

QuestionPro Workforce를 사용하여 직원의 기대치를 충족하고 조직에 긍정적인 영향을 미치기 위한 조치를 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

데모 예약 자세히 알아보기