의료 행위를 위한 소셜 미디어 마케팅 수용의 중요성

오늘날의 디지털 시대에 소셜 미디어는 우리 삶의 필수적인 부분이 되었습니다. Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn과 같은 플랫폼의 급속한 성장과 광범위한 사용으로 다양한 산업 분야의 비즈니스에서 소셜 미디어 마케팅 수용의 중요성을 인식했습니다. 미국은 2023년 현재 3억 명이 넘는 소셜 미디어 사용자를 보유하고 있으며 이는 전체 인구의 약 90%를 차지합니다. 말할 필요도 없이 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 활동을 시작하기 위해 사인이 필요했다면 이것을 귀하의 사인이라고 생각하십시오. 예를 들어, 의료 산업을 위한 소셜 미디어 마케팅 수용의 중요성은 매우 중요합니다.

특히 의료 행위는 소셜 미디어를 환자와 연결하고 브랜드를 구축하며 전반적인 온라인 입지를 강화하는 강력한 도구로 활용함으로써 큰 ​​이점을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅은 다음을 통해 수익 성장에 크게 기여할 수 있습니다.

• 브랜드 인지도 향상
• 잠재적인 새로운 환자에게 다가가기
• 더 많은 사람들이 의료 지원을 받도록 장려
• SEO와 같은 다른 온라인 활동 지원
• 환자와 소통할 수 있는 플랫폼 만들기
• 민원이 처리할 수 없게 되기 전에 캡처하고 처리 할 수 있는 장소 제공

의료 관행에 대한 소셜 미디어의 중요성과 환자 참여, 브랜딩, 고객 전환 및 잘못된 건강 정보 폭로에서의 소셜 미디어의 역할에 대해 더 깊이 살펴보겠습니다.

사람들은 온라인에서 진단을 찾습니다.

의료 행위가 소셜 미디어를 개발해야 하는 주요 이유 중 하나는 점점 더 많은 환자가 자신의 건강 문제에 대한 정보를 찾기 위해 디지털 플랫폼으로 전환하고 있기 때문입니다. 개인이 방문 의사에게만 의존하던 시대는 지났습니다. 요즘에는 Google에서 온라인 검색을 수행하는 것이 첫 번째 단계입니다. 그러나 건강 관련 질문에 대한 답을 찾을 수 있는 소셜 미디어 채널의 편리함과 접근성으로 새로운 세대를 위해 빠르게 대체되고 있습니다.

잠재적인 환자는 다른 사용자가 상황을 이해할 수 있도록 종종 사진 또는 비디오 증거를 사용하여 의료 불만과 불편을 온라인으로 공유합니다. 소셜 미디어에서 실행되는 양방향 대화는 종종 Google 검색에 더 유용하고 친근한 접근 방식으로 인식됩니다. 소셜 미디어 플랫폼에 참여함으로써 의료 전문가는 반복되는 문제를 해결하고 정확한 정보를 제공하며 신뢰할 수 있는 지식 소스로 자리매김할 수 있습니다. 이는 환자에게 도움이 될 뿐만 아니라 의사가 강력한 온라인 평판을 구축하고 환자 충성도를 높일 수 있도록 합니다.

AI는 2023년 헬스케어 마케팅 트렌드 에 포함됩니다.

소셜 미디어 플랫폼에 인공 지능 기술이 통합되면서 의료 기관이 온라인 상호 작용을 관리하는 방식에 혁신이 일어났습니다. Facebook Messenger용으로 구축 할 수 있는 것과 같은 챗봇은 일반적인 쿼리를 처리하고 의사를 위한 쉬운 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 챗봇은 잠재 환자 또는 기존 환자를 여러 가지 방법으로 도울 수 있습니다.

• 새 날짜 및 시간 찾기 또는 취소와 같은 기존 약속 관리
• 약속을 잡다
• 기존 송장 처리 및 온라인 결제
• 추가 정보를 제공하여 파일을 완성하십시오.
• 웹 사이트를 보다 효과적으로 탐색하고 필요한 정보 찾기
• 특정 날짜에 사용 가능한 전문가에 대한 조언

이를 통해 의료 전문가는 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있으므로 보다 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. AI 기반 챗봇은 개인화된 응답을 제공하고 기본적인 조언을 제공하며 의사와 간호사의 일정에 직접 도달하여 약속을 예약하고 환자를 가장 관련 있는 리소스로 안내할 수도 있습니다. 이 기술은 특히 많은 사람들이 근무 시간 동안 건강을 관리하기 위해 고군분투하는 시기에 환자 경험을 향상시킵니다. 챗봇은 24시간 연중무휴 진료 접수 서비스가 열리지 않는 경우에도 첫 번째 연락 창구가 될 수 있습니다. 그 결과 참여도가 향상되고 항상 효과적인 안내가 보장되어 환자 만족도와 유지율이 훨씬 높아집니다.

잘못된 건강 정보 퇴치

의료 관행에 소셜 미디어를 수용하는 또 다른 중요한 측면은 온라인에서 건강에 대한 잘못된 정보의 증가하는 위험과 싸우는 것입니다. 안타깝게도 온라인에서 건강 정보를 공유하는 개인은 많지만 정확한 정보를 퍼뜨리는 사람은 거의 없습니다. 진실은 많은 인플루언서와 블로거가 무심코 개인적인 경험을 바탕으로 조언하려는 함정에 빠진다는 것입니다. 이것은 다양한 영역에서 효과적일 수 있지만 건강 상태와 관련하여 좋아하는 피트니스 또는 라이프스타일 영향 요인의 팁을 따르고 싶지는 않습니다. 왜? 건강은 특별히 훈련을 받지 않은 사람의 손에 맡기기에는 너무 심각한 문제이기 때문입니다.

예를 들어 어떤 의사도 소셜 미디어 교환을 기반으로 진단을 내리는 데 자신이 없을 것입니다. 그러나 많은 인플루언서와 블로거들은 팔로워들에게 말을 걸거나 살펴보지도 않고 완전한 진단을 내놓고 있습니다. 건강 상태, 치료 및 예방 조치에 대한 부정확하고 오해의 소지가 있는 정보는 극적인 영향을 미칠 수 있습니다.

의사의 경우 소셜 미디어에서 강력한 입지를 유지하면 대화에 적극적으로 참여하고 잘못된 정보를 수정하며 소셜 미디어 사용자에게 증거 기반 지식을 제공할 수 있습니다. 이 선제적 접근 방식은 환자를 위험으로부터 보호하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 의료 전문가를 신뢰할 수 있는 정보 소스로 설정하여 신뢰와 신뢰를 조성합니다.

기타 마케팅 활동 지원

소셜 미디어는 또한 의료 관행을 위한 검색 엔진 최적화(SEO) 노력을 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 잠재적인 환자가 온라인으로 의료 서비스 제공자나 서비스를 검색할 때 활발하고 업데이트된 소셜 미디어를 보유하면 검색 엔진 결과에서 귀하의 업무 가시성을 높일 수 있습니다.

검색 엔진은 팔로워 수, 참여 수준, 소셜 미디어 상호 작용과 같은 사회적 신호를 웹 사이트 순위를 결정하는 중요한 요소로 간주합니다. 또한 Youtube는 Google과 같은 회사에 속해 있기 때문에 Youtube 콘텐츠는 검색 엔진에 의해 색인화되고 크롤링될 뿐만 아니라 Google 검색 결과에 직접 나타납니다. Twitter 및 Instagram과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼도 캡션을 기반으로 색인을 생성하고 SERP 내에서 순위를 매길 수 있습니다.

또한 의료 기업이 블로그 콘텐츠를 최신 상태로 유지하는 데 어려움을 겪을 때 소셜 미디어 콘텐츠를 업데이트하고 활발한 소셜 미디어 존재를 유지하는 편리함을 누릴 수 있습니다. 소셜 미디어 업데이트는 전체 블로그 기사를 작성하는 것보다 훨씬 빠르고 쉽게 공유할 수 있으며 온라인에서 주목을 받는 데 그만큼 효과적일 수 있습니다. 소셜 미디어에서 가치 있는 콘텐츠를 정기적으로 공유함으로써 의료 관행은 SEO 성과를 개선하고 잠재적 환자의 관심을 끌 가능성을 높일 수 있습니다.

긍정적인 브랜드 구축

소셜 미디어 플랫폼은 의료 시설이 긍정적인 결과, 성공 사례 및 환자 증언을 공유할 수 있는 훌륭한 방법을 제공합니다. 의료 전문가는 수술이나 치료가 개인의 삶에 어떻게 긍정적인 영향을 미쳤는지 보여줌으로써 잠재적인 환자에게 자신감을 심어주고 전문 지식을 강화할 수 있습니다. 많은 환자들이 치료를 받는 것에 대해 긴장할 수 있으므로 소셜 미디어는 다음과 같은 측면에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.

• 실천을 인간화하다
• 수술 전, 중, 후의 상황을 보여줍니다.
• 유사한 조건을 가진 사람들이 더 나은 삶을 위해 어떻게 변화했는지 보여줍니다.
• 잠재 환자 안심시키기

소셜 미디어는 강력한 스토리텔링 플랫폼 역할을 하여 의료 서비스 제공자가 자신의 성과를 강조하고 영향력 있는 이야기를 공유하며 감정적인 수준에서 청중과 연결할 수 있도록 합니다.

환자 중심 콘텐츠 외에도 간호사와 의사 팀을 소개하는 수단으로 소셜 미디어를 활용할 수 있습니다. 전문적인 배경, 전문 지식, 업적에 대한 매력적인 게시물을 공유함으로써 의료 관행은 청중과 개인적인 연결을 만들 수 있습니다. 이를 통해 얼굴 없는 기관에 대한 인식을 없애고 친근감을 조성할 수 있습니다.

재미있는 교육 도구

의사와 간호사는 청중을 교육하기 위해 매력적인 퀴즈를 만들고 소셜 미디어에서 귀중한 건강 팁을 공유할 수 있습니다. 건강 관리를 위한 소셜 미디어의 힘, 계절성 정동 장애, 독감, 건초열, 일광화상 등에 대한 실용적인 계절 정보를 활용함으로써 의료 관행은 자신의 분야에서 생각하는 리더로 자리매김할 수 있습니다. 이것은 다양한 건강 문제에 대한 인식을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 팀의 전문성과 헌신을 보여주는 데에도 도움이 될 것입니다.

결론은 소셜 미디어 마케팅이 의료 마케팅 전략에서 명예로운 자리를 차지할 자격이 있다는 것입니다. 의료 관행은 소셜 미디어가 전반적인 성공과 성장에 가져다주는 막대한 이점을 간과할 수 없습니다.