구매를 유도하고 충성도를 높이는 12가지 다양한 이메일 유형

모든 마케팅 기법 중에서 이메일의 ROI가 가장 높습니다 . 사실, 이메일 마케팅은 4,000%라는 놀라운 ROI 를 가지고 있습니다.

문제는 모든 사람이 이메일 마케팅에 대해 알고 있는 것은 아니며 다양한 유형의 이메일과 사용 방법을 알고 있다는 것입니다. 그렇기 때문에 이 기사에서는 구매를 유도하고 ROI를 높이며 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 되는 다양한 유형의 이메일을 보여드리겠습니다.

1. 환영 이메일

환영 이메일은 새로운 구독자나 고객에게 이메일을 사용하는 회사 또는 브랜드에 대한 일종의 인상 이나 느낌 을 제공합니다. 가입자가 회사에서 기대할 수 있는 내용이나 분위기를 설정합니다.

환영 이메일에는 프로모션 비디오에서 특별 제안에 이르기까지 거의 모든 것이 포함될 수 있습니다. 또는 단순히 안부 메시지를 포함하고 새 구독자에게 귀하가 그를 얼마나 감사하는지 알릴 수 있습니다.

Epsilon의 Jill LeMaire가 실시한 설문 조사에 따르면 환영 이메일의 평균 열기율은 50~60% 입니다. 불행히도 응답자의 절반이 조금 넘는 사람만이 환영 이메일을 보내므로 모든 사람이 새로운 이메일 구독자에게 환영 이메일을 보내는 것은 아닙니다.

환영 이메일을 보내는 것은 새로운 구독자를 따뜻하게 하고 신뢰 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

2. 뉴스레터 이메일

뉴스레터 이메일은 정기적으로 구독자에게 전송됩니다. 주간, 월간, 격월 또는 매년일 수 있습니다. 일반적으로 구독자에게 신제품, 이벤트, 제안, 할인 또는 브랜드 뉴스에 대해 알리는 다목적 이메일입니다.

권위를 확립하고 충성도를 높이는 좋은 방법입니다.

뉴스레터 이메일이 구매를 유도하고 판매를 늘리는 데 어떻게 도움이 되는지 아는 것은 어렵지 않습니다. 가입자를 다양한 콘텐츠 및 판매 페이지로 연결하는 파워 페이지 또는 게이트웨이를 보내는 것과 같습니다.

3. 교육 이메일

교육 기반 이메일은 구독자에게 특정 주제에 대해 가르치는 데 사용됩니다. 일부는 가입자에게 특정 화음을 치기 위해 고통점을 사용합니다. 기존 블로그의 용도를 변경할 수 있으므로 매우 간단하고 쉽게 만들 수 있습니다.

어떤 사람들은 교육 이메일을 제품이나 다가오는 이벤트를 언급하거나 홍보하는 수단으로 사용합니다.

이 이메일 중간에 Neville의 Facebook Live 쓰기 세션에 참여하는 것에 대한 권장 사항이 있습니다.

4. 생일, 휴일 및 계절별 이메일

이러한 유형의 이메일, 특히 생일 이메일은 구독자를 얼마나 아끼는지 보여주는 개인 이메일입니다. 이러한 이메일을 보내는 것은 수익을 늘리고 구독자의 마음에 귀하의 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

좋은 조합은 휴일 인사말이나 선물로 이메일에 할인 및 제안을 추가하는 것입니다. 물론 이메일은 실제 이벤트 전에 보내야 합니다. 크리스마스 장식을 판매하는 경우와 마찬가지로 할인 및 제안을 제공하는 가장 좋은 시기는 크리스마스 전 1~2주입니다.

한 가지 기억해야 할 점은 구독자에게 인사하려면 구독자의 생일을 수집해야 한다는 것입니다. 그러나 생일 이메일이 대량 메일 발송의 두 배 수익 을 창출하기 때문에 그만한 가치가 있습니다.

5. 기념일 이메일

이 이메일은 브랜드의 기념일 또는 브랜드의 이메일 목록에 가입한 구독자의 기념일 두 가지를 의미할 수 있습니다. 이것은 구독자의 마음에 브랜드를 심어주고 프로모션을 삽입할 수 있는 또 다른 방법입니다.

생일 이메일이 대량 메일보다 2배의 수익을 창출할 수 있다면 기념일 이메일은 7배의 수익을 창출 할 수 있습니다. 기념일 이메일을 보내는 것은 구매 및 판매를 늘리는 좋은 방법입니다.

6. 공지 이메일

신제품 및 이벤트를 알리기 위해 이메일을 보내는 것은 구독자의 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 올바르게 수행되면 과대 광고를 구축하고 참여를 장려하여 대규모 판매 유입을 유도할 수 있습니다.

동시에 이러한 이메일은 이벤트 초대 및 제품 사전 주문의 역할도 할 수 있습니다. 다음은 Sumo가 보낸 좋은 예입니다.

Sumo는 이 이벤트에서 판매 (워크숍 중 제품 권장 사항) 및 권한 의 최소 2가지를 얻었습니다.

7. 요청 이메일 검토

브랜드가 구매한 제품이나 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 알아보기 위해 구매 구독자에게 보내는 이메일 유형입니다. 일반적으로 리뷰를 요청하는 이메일은 구매일로부터 몇 주 후에 발송됩니다.

검토 요청 이메일을 보내면 3가지를 달성하는 데 도움이 됩니다.

• 평가 받기
• 제품/서비스의 강점과 약점에 대한 통찰력
• 문제가 확산되기 전에 해결할 수 있는 기회

위에 표시된 것과 같은 이메일은 귀하의 비즈니스에 대한 구독자의 충성도를 높이는 훌륭한 방법입니다. 다행히도 그러한 이메일을 수동으로 작성할 필요가 없습니다.

TrustSpot에는 고객이나 가입자가 이메일 내에서 직접 리뷰를 남길 수 있는 이메일 내 검토 요청이 있습니다. TrustSpot을 사용하면 디자인을 완전히 맞춤화하고 맞춤 질문을 하고 쿠폰으로 검토 요청을 장려할 수 있는 지능형 검토 요청을 보낼 수 있습니다.

8. 추천 이메일

추천 이메일이 더 많은 판매를 유도하는 방법을 이해하는 것은 어렵지 않습니다. 결국 판매를 목적으로 구독자의 구매 내역을 기반으로 구독자에게 보내는 맞춤 이메일입니다. 이와 같은 이메일은 쉽게 교차 판매 및 상향 판매에 사용하는 것입니다.

Amazon Kindle은 고객의 위시리스트에서 영감을 받은 추천 도서를 보냅니다. 이를 위한 알고리즘에는 검색 및 구매한 전자책이 포함됩니다.

TrustSpot에 있는 경우 각 TrustSpot 이메일에서 고객에게 제품 상향 판매를 표시할 수도 있습니다. 그것은 하나의 돌로 두 마리의 새를 치는 것과 같습니다. 당신은 그들에게 그들이 구매한 제품에 대해 어떻게 느끼는지 묻고 그들이 구매에 관심이 있을 수 있는 다른 제품을 보여줍니다.

9. 프로모션 이메일

프로모션 이메일은 구독자에게 "독점" 할인, 특별 거래 또는 쿠폰을 제공하는 이메일입니다. 그들은 희소성 의 분위기를 내고 제안이 항상 존재하지 않고 곧 끝날 수도 있기 때문에 구독자에게 더 매력적으로 들립니다.

다음은 Blinkist Premium에 대해 40% 할인을 받을 수 있는 마지막 기회에 대해 가입자에게 알리는 Blinkist의 예입니다.

보시다시피, 그들은 그들의 제안을 희소하고 희귀하게 보이게 하는 일종의 기한을 포함했습니다. 프로모션 이메일은 특히 할인을 기다리는 열광적인 팬으로부터 많은 판매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

10. 확인 이메일

주문 확인 및 패키지 체크인 이메일과 같은 확인 이메일은 고객에게 주문 상태를 알려줍니다. 이러한 유형의 이메일은 고객의 마음을 편안하게 하고 브랜드와 구독자 간의 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

다행히 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼에는 이미 이 기능이 있습니다. 다음은 일반 확인 이메일의 예입니다.

신뢰를 구축하는 것 외에도 실제로 이메일을 사용자 정의하고 관련 제품이나 상향 판매 또는 교차 판매할 수 있는 항목에 대한 몇 가지 프로모션을 삽입하는 것을 막을 수 있는 것은 없습니다. 그리고 당신은해야합니다! Conversio의 데이터에 따르면 이메일 확인 및 이메일 영수증의 공개율은 70% 입니다. 추가 판매를 유도하기 위해 확인 이메일을 사용하지 않는 것은 낭비입니다.

버려진 장바구니 이메일은 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 웹사이트를 떠난 고객에게 전송됩니다. 이런 종류의 이메일을 사용하면 잠재적으로 손실된 매출의 63% 를 절약할 수 있습니다.

다행히 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 설정하는 것은 어렵지 않습니다. 일반적으로 활성화하고 사용자 지정할 수 있는 트리거 기반 이메일 아래에 있습니다.

전자 상거래 브랜드가 버려진 장바구니 이메일에 사용하는 기술에는 할인이나 무료 배송과 같은 일회성 제안을 포함하여 고객이 구매를 계속하도록 유도합니다.

12. 할인 이메일 재주문

재주문 이메일을 사용하는 것도 좋은 생각입니다. 특히 정기적으로 사용하고 재주문하는 제품(약, 비타민, 필수품 등)이 있는 기업의 경우 더욱 그렇습니다. 재주문 이메일은 구매한 제품이 곧 소진될 때 반복 구매하도록 고객에게 알리는 보충 이메일 이라고도 합니다.

재주문 이메일에 프로모션을 삽입할 수 있습니다. 고객이 이미 구매했기 때문에 특히 할인을 제공할 때 다시 구매할 가능성이 높습니다.

결론

구매를 유도하고 고객 충성도를 높이는 데 사용할 수 있는 다양한 유형의 이메일이 있습니다. 여기서 핵심은 적시에 사용할 올바른 이메일과 각 이메일을 효율적으로 사용하는 방법을 아는 것입니다.