이메일 검증 102: 찬반 양론

Mailjet의 북미 배송 담당 글로벌 부사장 겸 운영 책임자인 Lauren Meyer와의 파트너십을 통해 다음 블로그로 돌아 왔습니다. 유효성 검사를 통해 이메일 마케팅 목록을 정리하기 시작할 때 긍정적이고 부정적인 상황이 발생할 것으로 예상해야 하는 것은 무엇입니까?

마케터를 위한 고려 사항

"이메일 유효성 검사 101: 무엇이며 왜 주의해야 합니까?"를 확인했다면 이메일 목록 유효성 검사의 모든 기능(기능과 하지 않는 일)과 일반적인 통념과 오해를 다루었습니다. . 그리고 성공했다면 축하합니다. 당신은 작업에 적합한 공급업체를 선택할 준비가 된 진정한 검증 전문가입니다. 그러나 그 전에 도약하기 전에 고려해야 할 몇 가지 추세와 기능을 살펴보겠습니다.

고려 사항 #1: 여러 공급업체와 협력할 수 있습니다.

우리가 지적했듯이 모든 목록 유효성 검사 공급업체가 동일하게 생성되는 것은 아니므로 여러 업체와 협력하고 싶을 수도 있습니다. Relevancy Group의 보고서 "The Power of Email Verification and Multi-Method Hygiene"에 따르면 여러 목록 위생 방법(종종 둘 이상의 공급업체에서 제공)을 사용하는 마케터가 그렇지 않은 마케터보다 성과가 좋습니다. 우리는 고객에게 여러 공급업체를 추천하는 것을 주저하지 않지만 중요한 기본 고려 사항이 있습니다. 동일한 결과에 대해 두 번 이상 비용을 지불하고 있습니까?

자체 이메일 유효성 검사 도구를 구축하면서 수행한 벤치마크에서 업계의 많은 제품이 동일한 기본 기술을 사용하고 있음을 발견했습니다. 또는 간단히 말해서, 공급업체 A는 실제로 공급업체 B의 백엔드를 사용하고 있습니다. 검증 제공업체가 자신의 기술을 경쟁업체에게 재판매하는 것은 매우 일반적인 관행이므로 구매하기 전에 잠재적인 서비스 제공업체에 물어볼 가치가 있습니다. 귀하의 기술이 독점적입니까, 아니면 다른 사람의 것을 재판매합니까?

고려 사항 #2: 결과가 다를 수 있습니다.

대부분의 목록 유효성 검사 솔루션은 SMTP에 대한 주소 확인에 달려 있습니다. 지나치게 기술적이지 않으면서 공급업체가 귀하의 주소를 가져와서 몇 가지 작은 검사를 실행하여 유효한 구문인지 확인한 다음 수신 사서함 공급자에 대한 연결을 열어 오류를 반환하는지 확인하면 SMTP 기반 검사가 수행됩니다.

이러한 유형의 유효성 검사는 시스템에 업로드된 목록의 평균 16%가 모두 허용 주소이므로 SMTP를 통해 유효성을 검사할 수 없기 때문에 부정확할 수 있습니다. 우리는 개별 목록에서 그 비율이 30%에 달하는 것을 보았습니다. 앞서 언급했듯이 모든 공급업체가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. 일부는 대부분의 주요 공급자에서 완전히 차단되는 잘못된 관행을 사용하여 SMTP 연결을 엽니다. 차단된 주소를 어떻게 확인할 수 있습니까?

Psst: 그들은 할 수 없습니다.

Verizon Media Group(AOL, Yahoo)과 같은 사서함 공급자가 모든 사서함을 모두 수락하도록 구성하는 것도 고려해 볼 가치가 있습니다. 즉, 어떤 주소에 도달하려고 시도하든 유효한 SMTP 응답이 수신되고 결과적으로 목록의 상당 부분에 유효한 것으로 플래그가 지정되는 동안 잘못된 주소가 포함될 수 있습니다. 공급업체를 평가할 때는 모두 허용 주소, 스팸 트랩 등을 설명하기 위해 SMTP 외에 어떤 단계를 수행하는지 물어보는 것이 좋습니다. 그러면 가양성 또는 가음성 비용이 자주 발생하지 않습니다.

고려 사항 #3: 요구 사항에 가장 적합한 기능

이메일 유효성 검사 솔루션은 수년 동안 대체로 동일하게 작동했으며 개선의 여지가 크다고 생각합니다. 잘못된 데이터를 제거하는 수단으로 수집 후 목록을 정리하려는 경우 현상 유지가 도움이 될 수 있습니다. 그러나 아래에서 간략히 설명하겠지만 목록 유효성 검사는 목록 품질에 대한 잘못된 인식과 문제가 있는 목록 증가 관행을 설명하기 위한 유효성 검사에 대한 의존으로 이어질 수 있습니다.

공급업체를 고려할 때 그들의 실적을 물어보십시오. 지난 6-12개월 동안 어떤 새로운 기능이 출시되었습니까? 그들의 플랫폼은 수집 후 주소 폐기 외에 무엇을 제공합니까? 소스에서 주소 수집을 개선하기 위한 분석 및 기능의 올바른 조합을 통해 검증은 기존의 위험 감소 모델 대신 마케팅 활성화 활동이 될 수 있습니다. 목표가 더 유효한 주소로 보내는 것이고 이제 정확성 문제를 알고 있다면 목록 유효성 검사 솔루션이 유효하고 긍정적인 목록 성장을 지원하기 위해 무엇을 제공할 수 있습니까?
뛰어들 준비가 되었다면 전달 가능성 관점에서 이메일 유효성 검사의 장단점을 살펴보겠습니다. 가져가, 로렌!

지피를 통해

전달 가능성에 대한 찬반 양론

프로:

• 하드 바운스 비율 줄이기
  유효하지 않은 이메일 주소 중 적어도 일부(전부는 아닐지라도)를 제거하면 하드 바운스를 많이 줄여 전반적인 전달 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 스팸 신고 비율을 줄이세요.
  이메일 확인의 전통적인 이점은 유효하지 않은 주소를 제거하는 것이지만, 특히 역할 주소(예: [이메일 보호], [이메일 보호] 등)의 스팸 불만률에 긍정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 이러한 주소는 여러 수신자가 공유하는 경우가 많으며 그 중 한 명이 귀하의 메일링 리스트에 가입했을 수 있지만 귀하의 이메일을 수신하는 다른 사람은 해당 주소를 스팸으로 보고할 수 있습니다. 대부분의 유효성 검사 도구는 메일링 목록에서 역할 주소를 필터링하므로 향후 메일링에서 해당 주소를 표시하지 않도록 선택하면 불만 부서의 수고를 덜게 될 것입니다.
• 가장 소중한 자산… 시간을 절약하세요
  캠페인 간에 깨끗한 목록을 유지하는 것은 시간이 많이 소요될 수 있으므로 ISP 및 스팸 방지 서비스와 협력하여 데이터 품질이 좋지 않아 발생하는 블랙리스트 문제를 해결할 수 있습니다. ESP를 사용하는 경우 반복적으로 높은 하드 바운스 비율로 인해 전송이 제한되고 결국 계정이 폐쇄될 수 있습니다. 보내기 전에 목록에서 하드 바운스를 제거하면 받는 사람이 좋아할 콘텐츠를 만드는 것과 같은 더 중요한 일에 에너지를 집중할 수 있습니다.
• 캠페인의 전반적인 ROI 증대
  데이터 품질을 개선하면 배달 가능성에 긍정적인 영향을 미치므로 받은 편지함에서 이메일을 보는 수신자가 더 많아지고 브랜드 참여도가 높아집니다.
• 목록에 있는 이메일 주소에 대한 더 나은 이해
  목록을 확인하면 이메일 수집 및 목록 관리 관행에 필요한 개선 사항을 강조할 수 있습니다. 예를 들어, 목록에 오타 주소가 많이 있는 것을 발견한 경우 이중 옵트인 프로세스 또는 실시간 확인 도구를 가입 프로세스의 일부로 구현할 수 있습니다.
• 이메일 프로그램 운영 비용 절감
  대부분의 ESP는 이메일 볼륨에 따라 요금을 청구하므로 비활성 주소를 제거하면 전송되는 전체 볼륨도 줄일 수 있습니다. 적은 비용으로 더 많은 효과를! ?
• 잠재 고객의 양과 질을 높입니다.
  많은 회사에서 이제 실시간 이메일 확인 서비스를 제공하므로 누군가가 구독 양식에 이메일 주소를 입력하는 순간 더 높은 수준의 정확성을 달성할 수 있습니다. 목록에 유효한 이메일 주소가 많을수록 더 많은 수익 기회를 얻을 수 있으며 시작하기 전에 배달 문제를 피할 수 있습니다!

단점:

• "청소부" 목록의 품질에 대한 잘못된 확신
  이것은 지나치게 공격적인 메일링 관행으로 이어져 수신 거부 및 스팸 비율 증가와 같은 수신자로부터 부정적인 반응을 초래할 수 있습니다. 고맙게도 이것을 제어할 수 있습니다...목록 유효성 검사가 잘못된 전송 관행에 대한 핑계가 되지 않도록 하십시오.
• 문제가 있는 목록을 정리하기 위해 목록 유효성 검사 도구에 너무 많이 의존
  이는 일부 마케터가 지나치게 공격적인 목록 수집 관행에 참여하여 전달 가능성에 대한 위험을 증가시킨다는 것을 의미할 수 있습니다. 목록 유효성 검사는 조약돌을 금으로 바꾸는 것이 아니라 품질 목록을 다듬기 위한 것입니다.
• 비용
  품질 목록 검증 서비스는 무료가 아니며 규모에 따라 비용이 많이 들 수 있습니다. 이메일 유효성 검사에 대한 실제 비용 외에도 공급자를 선택하고 실제로 목록을 확인하는 데 소요된 시간도 고려해야 합니다.

지금은 여기까지입니다! 2주 후에 다시 뵙겠습니다. 다음 시간까지.