완벽한 이메일 시퀀스를 만드는 방법(템플릿으로!)

이메일 시퀀스란 무엇입니까?

새로운 잠재 고객이나 새로운 고객에게 다가갈 때 그들과 계속 연락하는 것은 일반적으로 영업 프로세스의 중요한 측면입니다. 이상적인 고객이 서비스가 필요할 때 가장 먼저 생각하는 사람이 되는 것은 모든 경쟁업체에서 어려운 작업입니다. 그러나 그들이 당신의 이름과 회사를 반복적으로 본다면 당신을 기억하기가 훨씬 쉽습니다.

이메일 시퀀스는 일반적으로 B2B 공간에서 짧은 시간 동안 잠재 고객에게 보내고 일반적으로 반복 가능한 일련의 이메일 또는 메시지입니다. 예: 잠재 고객과 처음으로 대화한 후 1-2일 후에 후속 조치를 취합니다. 응답하지 않으면 다른 메시지를 보내십시오. 며칠 이내에 여전히 응답하지 않으면 LinkedIn에서 연락을 시도할 수 있습니다. 여전히 응답이 없으면 이메일을 다시 시도할 수 있습니다.

요즘에는 다행스럽게도(불행하게도) 사용할 수 있는 다양한 방법과 장소를 포함할 수 있습니다. 이렇게 하면 옵션이 제공되지만 사람들이 실제로 메시지와 상호 작용하는 시기와 위치를 알기가 조금 더 어려워집니다.

따라서 다양한 플랫폼과 방법으로 도달하는 일련의 메시지를 만드는 것이 온라인 상태에 관계없이 올바른 연락처에 도달할 수 있는 가장 좋은 기회입니다. LaGrowthMachine을 사용하면 다양한 위치의 잠재 고객에게 자동으로 도달하는 다중 채널 흐름을 생성할 수 있습니다.

홍보를 위해 이와 같은 시퀀스를 만드는 것은 수동으로 수행하는 경우 매우 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 이 판매 자동화 도구를 사용하면 두통을 덜고 시간을 절약할 수 있습니다.

영업 잠재 고객을 위해 이메일 시퀀스가 ​​필요한 이유는 무엇입니까?

영업 잠재 고객의 가장 일반적인 측면 중 하나는 연락처의 순전히 숫자입니다. 판매 프로세스에 맞는 이메일 시퀀스를 사용하면 일부 작업을 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 확장하는 데 도움이 됩니다.

다시 말해, 하루에 20명의 잠재 고객과 대화를 나누면 각 잠재 고객에게 수동으로 이메일을 작성할 필요가 없습니다. 일반적인 정보를 다루는 하나의 메시지를 만들어 모두에게 보낼 수 있습니다.

매번 새 이메일을 작성하는 데 드는 정신적 시간을 절약하는 것 외에도 모든 이메일에 대해 모든 단어를 사용자 정의할 필요가 없기 때문에 물리적 시간을 절약할 수 있습니다. 즉, 대화에서 언급하고 싶은 특정 부분이 있다면 그것은 큰 도움이 될 것입니다.

이메일 시퀀스 생성의 또 다른 이점은 몇 가지 간단한 메시지로 잠재 고객을 확보하고 고객을 유지할 수 있다는 것입니다. 보내는 각 메시지는 신뢰를 구축하고 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.

그들은 당신과 대화를 나눌 가능성이 더 높을 뿐만 아니라 유용한 커뮤니케이션을 보내는 것만으로도 구매하고 추천할 것입니다. 다음으로 이러한 유익한 시퀀스를 만드는 방법을 배우십시오.

이메일 시퀀스를 완벽하게 만드는 방법

시간이 지남에 따라 메시지, 응답 및 무응답에서 패턴이 보이기 시작합니다. 경험의 모든 측면은 귀하와 귀하의 잠재 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 더 많이 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

첫 번째 단계는 연락하는 사람들과 그 이유를 가장 잘 이해할 수 있는 계획을 세우는 것입니다. 생성하는 각 시퀀스에 대해 한 가지 유형의 목록을 선택하여 가능한 한 많이 사용자 지정할 수 있도록 하십시오.

메시지가 어떻게 작동하는지 분기별로 평가하십시오. 1/10부터 답장이 오나요? 5/10? 0/50? 더 많은 응답을 받는 이메일 스타일을 결정하고 계속 수행하십시오.

성공이나 실패에 관계없이 프로세스를 개선하는 방법을 배울 수 있습니다. 이메일 순서를 개선하려면 시간과 발견이 필요하지만 시작하는 데 도움이 되는 입증된 일반 경로가 있는 경우가 많습니다.

메시지로 청중을 효과적으로 전환하는 데는 언급한 대로 시간이 걸리지만 이러한 시작 템플릿을 사용하면 프로세스 속도를 높일 수 있습니다. 목표가 무엇인지에 따라 그에 맞는 이메일 시퀀스를 생성할 수 있습니다. 목록에 보내는 각 이메일 시퀀스는 고유한 목표가 있는 고유한 캠페인이어야 합니다.

빠른 팁(차단) :

이러한 템플릿은 B2B에 더 중점을 두고 있기 때문에 보다 공식적인 면이 될 것이지만 회사의 정책, 브랜드 및 개인적인 느낌에 따라 자유롭게 편집할 수 있습니다.

온보딩 및 환영 순서

아직 아무도 알려주지 않았다면 고객과의 상호 작용이 판매로 중단되어서는 안 됩니다!

고객을 유지하려면 대화를 계속하는 것이 중요합니다. 특히 시장에 경쟁이 치열할 때 그렇습니다. 이 이메일 시퀀스를 사용하여 고객과의 상호 작용을 유지하고 장기적으로 유지하십시오.

이메일 1: 첫째 날

이메일 2: 2일 차

이메일 3: 3일 차

온보딩 이메일의 목표는 단순히 귀하의 이름과 회사를 기억하도록 하는 것입니다. 현재 시나리오에 맞는 새로운 기능이 없으면 너무 많이 판매할 필요가 없습니다. 사람들이 당신을 추천하고 더 많은 서비스를 위해 돌아올 것이기 때문에 고객 유지에 시간을 투자하면 장기적으로 당신에게 도움이 될 것입니다.

리드 육성

이 이메일 시퀀스는 어떤 방식으로든 귀하와 상호작용한 사람들을 위한 것입니다. 이 템플릿을 사용하여 나중에 잠재 고객과 연락을 유지할 수 있습니다. 이 유형의 이메일은 일반적으로 리드 점수를 기준으로 리드 목록에 있는 5명 중 2~3명에게 초점을 맞춥니다. 즉, 약간의 관심은 있지만 준비가 되지 않은 사람들을 위한 것입니다.

이들은 상대적으로 느린 방식으로 보내야 함을 명심하십시오. 2-3일마다 자동으로 실행되도록 설정할 수 있습니다. 이상적으로는 그들이 답장을 했는지, 예약을 했는지, 이미 이야기를 나눴는지 여부를 기반으로 합니다.

이 순서는 기술적으로 원하는 만큼 연장할 수 있지만 일반적으로 응답이 없는 4개의 이메일 이후에는 관심이 없거나 준비가 되면 연락할 것입니다. 제한된 시간을 이 그룹과 많이 보내지 말고 그들이 앞으로 나아갈 때 가장 먼저 염두에 두십시오.

이메일 1:

이메일 2: 이 이메일에서 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 둡니다. 그들에게 당신, 당신의 제품이나 서비스, 그리고 당신의 회사에 대한 확신을 주는 정보를 보내십시오.

제목 : {기사 이름}

안녕 ____,

난 네가 이걸 잘 찾을 수있을 거라고 믿어.

___ {귀하의 제품/서비스}에 관심이 있으시기 때문에 {가능한 경우 내부 문서 링크} 문서가 유용할 것이라고 생각했습니다.

귀하의 현재 ____ 필요 사항에 대해 더 이야기하고 싶습니다. 그러면 {관련 문제점}에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 목요일이나 금요일 아침에 가능한가요?

재접속을 기다리며,

이메일 3:

참여 순서 늘리기

사람들에게 이메일을 보내거나 다이렉트 메시지를 보내는 요점은 소셜 미디어, 광고 또는 기타 기사로 인해 주의가 산만하지 않은 곳에서 주의를 끌기 위한 것입니다. 이메일을 열어 답장하도록 할 수 있다면 그들의 집중적인 관심을 받는 것입니다.

여기에서 그렇게 할 수 있는 몇 가지 방법을 찾을 수 있습니다.

이메일 1: 귀하와 같은 회계사를 위한 새로운 평가판

이메일 2: 이 이메일은 그들에게 중요한 특정 사항에 초점을 맞춰야 합니다. 이상적으로는 산업, 위치 또는 직위별로 하나의 문제점에 집중하도록 목록을 분리하는 것입니다. 다음 예를 사용하여 전송하는 각 이메일 유형에 맞게 사용자 정의하여 더 큰 영향을 미치십시오.

변환 순서

일반적으로 최소한 사용자 정의하는 것이 권장되는 고유한 변환 이메일 시퀀스를 만들려는 경우 귀하와 귀하의 회사를 고유하게 만드는 요소를 포함하고 싶을 것입니다. 당신이 하고 있는 일을 친근하고 공감할 수 있는 방식으로 설명하여 그들이 팔린다는 느낌 없이 읽을 수 있도록 하십시오.

이것은 직접 소비자보다 훨씬 더 많은 사람들에게 판매될 가능성이 높기 때문에 B2B 판매에서 특히 중요합니다. 하지만 그들이 회사가 아니라 사람처럼 느껴져야 한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 다음 템플릿을 사용하여 고객을 전환하는 자신만의 개인화된 방법을 개발할 수도 있습니다.

이메일 1: 통화 후 3일 차

이메일 2: 통화 후 4일째. 이것의 핵심은 실제 숫자, 진실한 결과, 가능한 경우 고객 이름입니다.

이메일 3: 이메일 1의 대안

'포기'/재타겟팅 시퀀스

이 이메일 시퀀스에 대한 아이디어는 종종 마케팅 담당자가 다른(일반적으로 자동화된) 방식으로 사용합니다. 그러나 영업 사원은 이 아이디어를 사용하여 이전 연락처와 다시 연결할 수도 있습니다.

그것은 당신이 과거에 관심이 있었기 때문에 접촉했던 사람들에게 연락한다는 의미입니다. 그것은 진정으로 관심이 없는 사람들을 제거하기 위한 최후의 수단이 될 수도 있고, 당신이 그들과 마지막으로 이야기를 나누었을 때 그들이 가지고 있던 관심을 다시 불러일으키는 수단이 될 수도 있습니다.

이를 설정하는 좋은 방법은 다음과 같이 이메일을 최대한 자동화하는 것입니다.

• 최소 6개월 동안 대화하지 않은 사람들로 목록을 분할합니다.
• 부드럽게 체크인하지만 어떻게든 참여를 요청하는 이메일 만들기 — 일반적으로 새 전화를 예약하는 것입니다.
• LaGrowthMachine 또는 다른 자동화 서비스를 사용하여 최소한의 시간으로 연락합니다.
• 앉아서 그들이 당신에게 오게하십시오!

당신은 이 이메일이 당신이 하는 일, 아마도 당신이 그것을 하는 이유, 누구를 위한 것인지, 그리고 일반적으로 하는 일을 상기시키기를 원할 것입니다. 이렇게 하면 당신이 말한 내용을 기억하고 지금 준비가 되었는지 더 쉽게 기억할 수 있습니다. 다음과 같이 시도하십시오.

다음 단계는 더 이상 관심이 없는지 묻고 누가 관심이 있을지 추천해 줄 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다. 이 경우 다음과 같이 시도하십시오.

그들과 무엇을 논의하기로 선택하든, 당신이 그들에게 연락하는 내용을 포함하여 당신이 하는 일을 부드럽게 상기시켜 주십시오. 이메일을 미리 밝히는 것은 그들이 속았다고 느끼지 않기 때문에 장기적으로 당신에게 유리할 것입니다.

스토리텔링 시퀀스

이 이메일 시퀀스는 불행히도 당신에게 쉬운 템플릿을 줄 수 없습니다. 그러나 가장 성공적인 경향이 있기 때문에 어떤 업계에 있든 가장 많이 사용될 수 있습니다.

성공적인 스토리텔링 이메일 작성은 경험에서 비롯되어야 합니다. "흥미로운 시작, 흥미진진한 중간, 만족스러운 끝"이 있어야 합니다. 다양한 요구를 가진 다양한 유형의 사람들의 관심을 끌 수 있도록 3-4개의 서로 다른 이야기를 갖는 것이 이상적입니다. 그렇지 않은 경우 하나의 긴 이야기를 몇 개의 이메일로 나누는 것도 옵션입니다.

무엇을 선택하든지 계속 읽고 싶게 만드는 흥미로운 사실로 처음부터 관심을 사로잡으세요. 그들이 더 많이 읽을수록 당신의 제품이 그들에게도 도움이 될 수 있는지 더 많이 이해할 수 있어야 합니다.

프로처럼 전망

올바른 이메일 시퀀스를 선택하는 것은 청중이 누구이며 달성하려는 목표에 따라 완전히 달라집니다. LaGrowthMachine과 같은 자동화 도구를 사용하면 골치 아픈 일 없이 성공할 수 있습니다.

4,000개 이상의 회사가 성공적인 캠페인을 수행할 수 있도록 LGM은 영업 팀이 자동화 시스템을 사용하여 업무의 최대 40%를 절약할 수 있도록 지원합니다. 시간을 절약하고 스트레스를 줄이며 일관된 리드 흐름을 유지할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

어떤 유형과 다른 유형을 받을 것인지에 따라 목록을 분리하는 것으로 시작하고 그들이 너무 많은 이메일을 받지 않도록 하고 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 후속 조치를 취하십시오. 자동화된 프로세스를 설정하고 나면 참여와 판매를 늘리면서 쉽게 편집할 수 있습니다.