이메일 아웃리치 추적 종합 가이드

이메일 지원은 SEO 전략의 중요한 요소입니다. 비즈니스 세계에서 경쟁하기 위해 개발하는 데 필수적인 기술입니다. 이메일 지원은 리드를 생성 하기 위한 효과적인 잠재 고객 발굴 기술 입니다 . 매년 주고받는 이메일의 비율이 증가함에 따라 영업 담당자가 변화하는 추세에 대처할 수 있도록 정기적인 재평가 기술과 전략이 중요해졌습니다.

Statista에 따르면 2022년에는 매일 약 3,332억 개의 이메일이 송수신될 것으로 예상되며 이는 1년에 엄청난 수의 이메일입니다. 그러나 보내고 받는 이메일의 수는 매년 증가하고 있습니다. 2025년까지 그 수는 3,750억 개 이상의 이메일로 증가하여 이메일 지원의 중요성을 강조합니다.

의심할 여지 없이, 아웃리치는 더욱 개인화되고 표적화되었습니다. 따라서 여기에서는 다음과 같이 논의합니다.

• 이메일 지원이란 무엇입니까?
• 아웃리치 추적이란 무엇입니까?
• 효과적인 홍보 방법
• 이메일 지원을 추적하는 도구
• 이메일 홍보를 강화하기 위한 단계별 가이드

이메일 지원이란 무엇입니까?

B2B에서 이메일 아웃리치는 영업 및 마케팅 팀이 이메일을 통해 콜드 리드를 보내 대화를 시작하고 잠재 고객을 처리하는 강력한 리드 생성 기술입니다. 그러나 콘텐츠 마케팅에서 이메일 지원은 판매를 목표로 하는 것이 아니라 백링크, 인플루언서 구축 또는 콘텐츠 홍보와 함께 의미 있는 파트너십을 구축하는 것입니다.

목적에 관계없이 잠재 고객을 염두에 두면서 타겟 청중을 대상으로 홍보 이메일을 작성하는 것이 중요합니다. 잠재 고객 생성 프로그램의 중요한 부분이기 때문입니다. 따라서 마케팅 담당자와 영업 팀은 이메일을 만드는 데 시간과 노력을 들였기 때문에 효과적인 응답률과 CTR이 필요합니다.

아웃리치 추적이란 무엇입니까?

아웃리치 추적을 사용하면 이메일 추적 소프트웨어가 워크플로를 추적하여 효과적인 판매 결정을 내리는 데 필요한 정보를 검색할 수 있습니다. 이를 사용하면 받은 편지함에서 다양한 템플릿에 액세스하여 필요한 모든 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 사용자는 제공된 옵션을 활성화하여 잠재 고객이 이메일을 사용할 때를 추적하고 보고할 수 있습니다. 아웃리치 추적을 수행하는 동안 다음을 확인합니다.

• 당신에게 연락한 사람들
• 언제 전망을 얻었습니까?
• 연락할 때 사용한 템플릿
• 그들이 당신의 이메일을 열었는지 알고
• 그들이 당신의 이메일에 답장했는지 확인
• 이메일로 전송된 링크를 클릭했는지 확인
• 그들은 언제 당신의 이메일에 응답했습니까?

보다 효과적으로 전도하는 방법?

효과적인 전도 방법은 다음과 같습니다.

올바른 커뮤니케이션 채널 선택

성공적인 아웃리치를 위해서는 올바른 커뮤니케이션 채널을 결정하는 것이 중요합니다. 적절한 커뮤니케이션을 선택하면 타겟 청중과 효과적으로 커뮤니케이션하는 데 도움이 됩니다. 실제로 잠재 고객은 선호하는 매체를 선택하고 담당자는 해당 매체를 사용하여 청중에게 다가갑니다.

어떤 사람들은 이메일을 선호하지만 다른 사람들은 전화 통화가 더 매력적이고 개인적이라고 생각합니다. 예를 들어 설문 조사에 따르면 B2B 잠재고객 은 업계 리더 및 동료 추천 뒤에 있는 상위 3개 정보 소스 중 하나로 이메일을 선호합니다. 따라서 콜드 아웃리치 기술을 계획할 때 더 많은 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

불행히도 콜드 콜은 2%를 초과 하지 않는 실망스러운 전환율을 가지고 있습니다. 그러나 훌륭한 영업 사원은 잠재 고객이 그들이 말하는 내용을 듣도록 설득하고 기회를 귀하의 필요에 맞게 전환하면서 피치를 조정할 수 있는 기회로 전환할 수 있음을 부인할 수 없습니다.

또한 수백 수천 명의 잠재 고객과 동시에 연결할 수 있기 때문에 잠재 고객에게 도달하는 효과적인 방법입니다. 콜드 콜 은 지출된 $1당 $38를 생성 하므로 높은 ROI를 제공합니다.

눈에 잘 띄는 이메일 제목 만들기

통계에 따르면 이메일 수신자의 47%가 눈에 띄는 제목 에 따라 이메일을 여는 것으로 나타났습니다 . 그러나 수신자의 69%는 제목 때문에 이메일을 스팸으로 보고합니다. 또한 제목이 없는 이메일은 8%의 공개율을 보인 반면 수신자의 22%는 개인화된 제목이 있는 이메일을 엽니다.

따라서 통계에 따르면 제목 줄의 몇 단어가 상당한 차이를 만들어 내며 영업 담당자는 높은 ROI를 보장하기 위해 신중하게 이메일을 작성해야 합니다. 전환율이 높은 제목은 다음을 충족해야 합니다.

• 긴박감을 발달시키다
• 의사 소통하기
• 호기심을 자극하다
• 무료 물건 및 할인 제공
• 티저 포함

새로운 접근 방식으로 후속 조치

후속 이메일은 이메일 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 대부분의 초기 이메일은 응답을 받지 못합니다. 따라서 응답을 받으려면 두 번째 또는 세 번째 이메일을 보내는 것이 필수적입니다. 이메일 아웃리치 에티켓은 이메일을 3개 이상 보내서는 안 되며 이메일 응답을 받기까지 일주일 정도 기다려야 한다고 규정하고 있습니다.

후속 이메일 을 보내고 잠재 고객과의 커뮤니케이션을 추적하도록 미리 알림을 설정할 수 있습니다 . 조직화하는 데 도움이 되며, 유사한 이메일을 동일한 옵션으로 보내는 것을 방지하고, 잠재적인 기회를 놓치지 않도록 합니다.

또한 잠재 고객에게 후속 메시지를 보낼 때 제목을 변경해야 합니다. 그렇지 않으면 수신자에게 동일한 스레드를 보낼 수 있습니다. 제목을 변경하면 이메일이 스팸함으로 끝나는 것을 방지할 수 있습니다.

결과 추적

아웃리치 이메일 마케팅은 방대한 양의 데이터를 관리해야 합니다. 여기에는 당신이 연락해야 하는 웹사이트, 연락한 날짜, 제안한 협업의 종류가 포함됩니다. 또한 Excel 시트 가 이 모든 것을 추적하는 데 도움이 될 수 있지만 오류 없이 작업을 용이하게 하려면 자동화 도구를 고려해야 합니다.

이메일 추적에 사용되는 도구는 무엇입니까?

이메일 추적은 수신자가 이메일을 열거나 클릭했을 때 알려줍니다. 추적 소프트웨어는 수신자가 이메일을 열 때 정확한 시간과 날짜를 알려주는 보이지 않는 이미지 픽셀을 이메일에 배치합니다. 또한 이메일 추적은 네트워크, 연락처, 잠재 고객 및 고객과의 대화에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 데이터는 홍보 캠페인을 개선하고 청중과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아웃리치를 위해 이메일 받은 편지함을 어떻게 꾸미나요?

다음은 홍보를 위해 이메일 받은 편지함을 워밍업하는 몇 가지 방법입니다 .

계정 인증

이메일을 보내기 전에 이메일 계정이 인증되었는지 확인하십시오. 인증은 스팸 필터로부터 계정을 보호하고 이메일을 받은 편지함으로 전달합니다.

개인에게 수동으로 이메일을 보냅니다.

알려진 개인에게 수동으로 이메일을 보내는 것으로 시작할 수 있습니다. 이러한 사용 가능한 개인은 가족, 친구 또는 동료가 될 수 있습니다. 초기 이메일에 판매와 관련된 내용을 추가하지 않도록 하십시오. 일상적인 대화로 범위를 제한하십시오. 또한 독자가 초기 이메일에 계속 참여하도록 하면 이메일 양을 늘리는 데 도움이 됩니다. 이메일 서비스가 귀하의 계정이 정품임을 확인하면 이메일 캠페인을 위해 준비합니다.

뉴스레터 구독

마케팅, 영업, 채용 또는 기타 직업에 관계없이 매주 뉴스레터로 발송되는 여러 출판물을 찾을 수 있습니다. 최소 10~15개의 뉴스레터를 구독하십시오. 모든 뉴스레터는 확인이 필요합니다. 따라서 받은 편지함으로 이동하여 구독을 확인하십시오. 계정이 확인되면 이메일 유입이 증가합니다. 정기적인 이메일을 받는 것도 이메일 받은 편지함을 따뜻하게 하는 훌륭한 방법입니다.

자동화된 홍보를 위해 LinkedIn 계정 준비

비즈니스를 성장시키거나 네트워크를 확장하려는 초보자라면 동료 및 과거 팀원에게 몇 가지 연결 요청을 보낼 것입니다.

즉, 매일 평균 1~2개의 연결을 얻을 수 있습니다. 그러나 수동 작업을 LinkedIn 자동화 도구 로 대체 하면 그 수가 빠르게 증가합니다.

그것이 바로 당신이 원하는 것이지만 LinkedIn은 이를 의심스러운 활동으로 간주합니다 . 그들은 스팸, 봇으로 의심하고 계정을 정지할 수 있습니다. 최악의 경우 LinkedIn에서 귀하를 영구적으로 차단할 수 있습니다.

하지만 여기 좋은 소식 이 있습니다 . LinkedIn 자동화를 안전하게 수행할 수 있습니다 ! 다양하고 혁신적인 자동화 도구를 사용하면 로봇처럼 행동하거나 지나치게 스팸으로 행동하지 않고 도달 범위와 브랜드를 성장시킬 수 있습니다. 그러나 소프트웨어에 투자하기 전에 계정을 워밍업해야 합니다.

잠재적인 금지 및 정지로부터 계정을 안전하게 유지하려면 특정 한도 내에서 활동을 유지해야 합니다. 그 후에 점차적으로 늘릴 수 있습니다.

이메일 워밍업과 동일합니다. 몇 개로 시작한 다음 매일 활동, 연결 요청 및 메시지를 꾸준히 늘리십시오. 10개의 연결 요청과 같이 느리게 시작한 다음 계속 증가시키십시오.

그러나 LinkedIn 계정을 워밍업하기 전에 최첨단 자동화 도구를 찾아야 합니다. LinkedIn 자동화 요구 사항을 모두 충족하는 올인원 솔루션인 Octopus CRM 을 소개 합니다.

Octopus CRM을 사용하면 매우 개인화되고 매력적인 연결 요청을 자동화할 수 있습니다. 또한 LinkedIn의 주간 한도를 우회 하면서 첫 번째 연결 에게 이메일 및 메시지로 연결 요청을 보낼 수 있습니다 .

추적해야 할 상위 10가지 이메일 지원 지표

KPI라고도 하는 이메일 메트릭은 이메일 캠페인의 성공을 측정하는 효율적인 방법입니다.

일반적으로 마케터는 두 가지 유형의 측정항목에 중점을 둡니다.

• On Mail – 열기, 클릭, 이탈률, 구독 취소 등과 같은 사용자의 이메일 상호 작용과 관련된 측정항목을 나타냅니다.
• 오프 메일 – 웹 사이트, 블로그, 제품 페이지 등과 같은 다른 곳으로 연결되는 항목을 측정하는 메트릭이 포함됩니다. 이러한 KPI를 사용하여 이메일이 생성하는 트래픽, 전환율 등을 식별할 수 있습니다.

이제 두 가지 기본 이메일 아웃리치 측정항목을 배웠으므로 추적해야 하는 측정항목에 대해 논의해 보겠습니다.

이탈률

이메일이 대상 수신자에게 도달하지 않으면 높은 반송률이 발생합니다.

마케팅 담당자의 목표는 이메일 반송률을 최소로 유지하는 것입니다. 그러나 누군가가 직업을 바꾸거나 해킹을 당하는 등 일부 반송은 불가피하다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

이탈률을 3% 이하로 유지 하는 것이 좋습니다 . 대부분의 이메일 서비스 제공업체는 반송률이 5%를 초과하는 비즈니스를 처벌합니다.

0%의 이탈률을 즐기지 않는 한(이는 불가능합니다.) 낮추기 위해 노력해야 합니다. 이를 위해서는 이메일이 반송되는 이유를 이해해야 합니다.

• 구독자의 사서함이 가득 찼습니다.
• 이메일을 보낼 때 받는 사람의 서버가 다운되었습니다.
• 잘못된 이메일 주소로 이메일을 보냈습니다.

높은 이탈률을 방지하려면 데이터베이스를 탐색하여 비활성 계정을 식별하고 제거하십시오. 효율성과 성공을 보장하기 위해 자동화 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

클릭률

클릭률은 판매 페이지 링크를 클릭하여 제안에 응답하는 사람들의 비율에 따라 다릅니다.

CTR은 영업 팀이 각 리드의 실적을 식별할 수 있게 해주기 때문에 최고의 영업 이메일 측정항목 중 하나입니다. 그것은 당신의 제품이나 서비스에 대한 그들의 관심과 감정에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

전환율

전환율은 원하는 작업을 완료한 이메일 수신자의 비율을 나타냅니다. 예를 들어, 그들은 양식을 작성하거나 구매하거나 eBook을 다운로드합니다.

전환율을 측정하려면 이메일 플랫폼을 웹 분석과 통합해야 합니다. 클릭 소스를 식별하는 데 도움이 되는 고유한 추적 URL을 만들어 이를 달성할 수 있습니다.

구매율

구매율은 또 다른 중요한 이메일 지표입니다. 그러나 전환율과는 다릅니다. 이메일 메트릭은 이메일 캠페인을 통해 서비스 또는 제품을 구매하는 수신자의 비율을 측정합니다.

스팸 신고 비율

이메일 서비스 제공업체에서 이메일을 '스팸'으로 표시하면 브랜드 이미지와 포지셔닝에 영향을 줄 수 있습니다.

따라서 스팸 신고에 주의를 기울여야 합니다. 그렇지 않으면 서비스 제공업체가 귀하의 계정에 제재를 가하거나 차단할 수 있습니다.

기술적인 문제를 확인하고 브랜드 어조에 따라 이메일 사본을 수정하여 스팸 불만률을 낮추십시오.

투자 수익

ROI는 투자 대비 수익이 얼마나 되는지 보여줍니다. 따라서 캠페인의 성공과 비용 효율성을 확인할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 가장 비용 효율적인 전략 중 하나이므로 건강한 수익을 목표로 해야 합니다. 다음을 통해 전체 ROI를 계산할 수 있습니다.

• 총 수익에서 캠페인을 만들고 실행하는 데 필요한 비용을 뺍니다.
• 전체 결과를 초기 비용으로 나누기
• 결과에 100을 곱하기

오픈율

열기 비율은 이메일을 연 이메일 수신자의 비율을 결정합니다. 이메일 홍보 캠페인의 성공을 추적하는 중요한 이메일 측정항목입니다. 열기율은 이메일 열기를 클릭한 사람의 수를 알려줍니다.

이메일을 열어보지 않으면 청중에게 보내도 소용이 없습니다. 따라서 전문가들은 이메일 수신자가 수신된 이메일을 열도록 설득하는 눈에 띄는 제목을 추가하는 데 더 중점을 둡니다.

옵트아웃 비율

수신 거부 비율은 목록에서 이메일 알림 수신을 취소하거나 스팸 상자로 보낸 이메일 수신자의 비율을 결정합니다. 수신 거부 수를 전달된 총 이메일 수로 나누고 100을 곱하여 백분율로 변경하여 수신 거부 비율을 계산할 수 있습니다.

일부 이메일 수신자는 알림 수신을 취소하므로 완전히 정상입니다. 따라서 전문가들은 0.05 미만이면 모든 산업에서 허용된다고 생각합니다. 그러나 숫자가 증가하는 경향이 있는 경우 걱정해야 합니다.

수신 거부 비율을 계산하는 것은 진행 상황에 대한 통찰력을 제공하고 수신자가 무언가를 싫어하는 경우 발신자에게 알리기 때문에 중요합니다. 결과적으로 발신자는 이메일 내용을 개선하고 잠재적인 리드를 생성하기 위해 다시 보낼 수 있습니다.

이메일 공유/전달율

이메일 공유 또는 전달 비율은 소셜 미디어 네트워크에 콘텐츠를 게시하기 위해 '공유하기' 버튼을 클릭하거나 가족, 동료, 또는 친구.

이메일 수신자가 이메일을 공유하거나 전달하는 비율은 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있지만 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 되기 때문에 추적해야 하는 가장 중요한 이메일 홍보 지표 중 하나입니다. 목록에 있는 사람들은 이미 데이터베이스에 저장되어 있습니다. 전환에 집중하는 동안 동일한 수신자에게 이메일을 보내는 것은 더 나은 수익을 얻는 데 도움이 되지 않습니다.

따라서 이메일 수신자가 이메일 콘텐츠가 가치 있다고 생각하는 경우 친구 및 가족에게 전송된 정보를 전달하도록 권장해야 합니다. 마지막으로 데이터베이스에 추가할 수 있는 사람의 수를 추적하기 시작합니다.

이메일 전송률

이메일 전송률은 이메일 발신자가 측정하는 몇 가지 상위 이메일 아웃리치 지표 중 하나입니다. 대상 고객에게 이메일을 보낸 후 측정하는 이메일 전송 속도를 나타냅니다. 메트릭은 수신자의 서버가 보낸 이메일을 수락하는 비율을 결정합니다. 그러나 배달 가능성 문제가 있는 경우 보낸 사람은 배달 속도가 떨어지는 것을 알 수 있습니다.

깨끗한 데이터베이스로 전송률의 99%를 측정하는 중요한 이메일 지표입니다. 그러나 백분율이 97% 아래로 떨어지면 원인을 파악하기 위한 전략을 평가할 때입니다.

이메일 지원 노력을 강화하기 위한 단계별 가이드

원하는 결과와 목표를 달성하기 위해 따라야 하는 몇 가지 필수 단계가 있습니다. 이메일 지원 계획에는 더 높은 수익으로 목표를 달성하는 데 도움이 되는 조치가 포함됩니다. 이러한 단계에는 세 단계가 포함됩니다. 각 단계에는 목적지에 더 가까워지는 데 도움이 되는 사양이 포함됩니다. 세 단계는 다음과 같습니다.

• 준비 단계
• 실행 단계
• 사후 실행 단계

매력적인 이메일을 작성하기 전에 앉아서 이메일을 보내고 싶은 사람들의 목록을 작성하십시오. 이메일 수신자 목록을 만드는 두 가지 경우가 있습니다.

첫 번째 경우는 기존 고객인 사람들과 관련이 있습니다. 따라서 이미 리드가 있지만 프롬프트 상태가 아닙니다.

반면에 두 번째 경우는 새로운 청중에게 다가가는 것이므로 리드를 찾아야 합니다. 여기에서 다음을 결정하는 데 시간을 보내야 합니다.

• 타겟 고객은 무엇입니까?
• 어떻게 찾을 수 있습니까?

질문에 답했으면 이제 목표에 더 빨리 도달하는 데 도움이 되는 세 단계를 시작할 수 있습니다.

준비 단계

준비 단계는 이메일 홍보 계획을 강화하는 첫 번째 단계입니다. 여기에는 결과를 달성하는 데 도움이 되는 가장 중요한 단계가 포함됩니다. 설정된 목표를 완료하려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.

데이터 정리

첫 번째 단계는 데이터를 정리하는 것입니다. 관련 없는 정보/데이터를 모두 삭제하고 수집된 데이터를 면밀히 검토하여 품질과 중요성을 유지합니다. 다음과 같은 중요한 단계입니다.

• 관련 데이터 정렬
• 원치 않는 정보를 제거

데이터 통합

다음 단계는 수집된 데이터를 결합하여 메가 리스트를 만드는 것입니다. 인터넷에서 다양한 소스의 데이터를 추적하면 통합해야 하는 수많은 목록이 생성됩니다. 따라서 모든 목록이 있으면 반복을 피하기 위해 모든 데이터를 결합하는 단일 목록을 만드십시오.

소중한 데이터를 설정하세요

차원을 정의하거나 목록에 있는 사람에 대한 유용한 정보를 수집하면 수신자를 체계적으로 분류하는 데 도움이 됩니다. 차원 및 인구 통계를 포함한 모든 관련 정보를 데이터베이스에서 수집하여 목록을 만듭니다.

세그먼트 생성

위에서 언급한 단계를 완료했으면 가능한 최선의 방법으로 매개변수를 사용하여 목록을 분할할 차례입니다. 결과에 효과적으로 도달하는 데 도움이 됩니다. 4개의 차원이 있다고 가정합니다. 16개의 서로 다른 세그먼트를 제공하여 귀하의 비즈니스에 더 많은 기회를 제공합니다.

콘텐츠 만들기

첫 번째 단계의 마지막 단계가 중요합니다. 세그먼트별로 다른 콘텐츠를 만들어야 합니다. 반복은 목록을 분할하는 목적을 죽일 것입니다. 따라서 다양한 대상을 대상으로 하는 여러 이메일 콘텐츠 형식이 있어야 합니다. 다른 주제, 제목 및 개인화된 선물, 할인 쿠폰, 정보 페이지, 감사 페이지, 가입 양식과 같은 디지털 자산을 사용하여 잠재 고객을 유치하십시오. 각 세그먼트 독자를 참여시키는 가장 좋은 방법을 찾을 때까지 계속 실험해야 합니다.

실행 단계

이메일 발송을 위한 모든 준비를 마쳤다면 이제 계획을 실행할 차례입니다. 다음 단계에는 두 단계가 포함됩니다. 그들은:

실행하다

타겟 고객에게 이메일을 보내고 타겟을 더 쉽고 가능하게 만들 수 있는 모든 옵션을 사용하는지 확인하십시오.

분석하다

다음 단계는 첫 번째 봉사 활동의 결과를 분석하는 것입니다. 결과는 실적이 가장 우수한 변형을 강조표시하여 향후에 집중할 수 있도록 합니다.

사후 실행 단계

마지막 단계에는 후속 조치가 포함됩니다. 이메일 콘텐츠 및 변형을 변경합니다. 청중의 참여를 유도하지 못한 것보다 실적이 가장 좋은 것을 사용하십시오. 세 번째 단계에는 다음과 같은 가장 중요한 단계가 포함됩니다.

반복하다

이메일을 열지 않은 청중을 대상으로 계획을 다시 실행하십시오. 원하는 결과를 얻으려면 이메일을 다시 보내십시오.

결론

이메일 지원은 양질의 웹사이트 링크를 확보하고 SEO 경쟁 우위를 확보하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 주요 목적이 백링크 확보, 인플루언서와의 안전한 협업, 거래 성사 여부에 상관없이 유익한 결과를 제공하는 매력적인 홍보 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

만능 전략으로 모든 이메일을 성공적으로 전달할 수는 없지만 원하는 결과를 보장하기 위해 전문가가 테스트한 전술을 따를 수 있습니다. 따라서 필요한 경우 따르고 확장할 수 있는 견고한 계획을 세워야 합니다. 자신이 모르는 요인으로 인해 시간과 노력이 낭비될 수 있으므로 확실하지 않은 것을 실험하지 마십시오. 편히 앉아서 집중하고 결과를 도출하는 데 도움이 되는 전략을 만드십시오.