2022년 반드시 알아야 할 상위 100개 이메일 마케팅 통계

이메일 커뮤니케이션은 1970년대에 시작되었으며 그 이후 매년 폭발적으로 성장했습니다. 실제로 이메일 사용자의 99%가 매일 받은 편지함을 확인합니다!

그리고 모바일 장치의 등장으로 이메일에 대한 접근성이 더욱 높아졌으며 최근 몇 년간 이메일의 빠른 성장에 기여했습니다.

마케팅 담당자가 비즈니스를 성장시키기 위해 이메일이 선호하는 도구가 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이 게시물에서는 비즈니스에서 이 강력한 도구를 사용(또는 보다 효과적으로 사용)하려는 경우 알아야 할 상위 100개의 이메일 마케팅 통계를 살펴보겠습니다. 우리는 디지털 마케팅 업계의 신뢰할 수 있는 출처에서 이러한 모든 통계를 가져왔으므로 정확하다고 믿을 수 있습니다.

몇 가지 "큰 그림", 일반적인 이메일 마케팅 통계로 시작한 다음 좀 더 구체적인 데이터를 살펴보겠습니다.

2022년 일반 이메일 마케팅 통계

다음 이메일 마케팅 통계는 이메일이 전 세계적으로 얼마나 인기가 있고 거의 모든 산업에서 마케팅 도구로서 얼마나 효과적인지 보여줍니다.

상위 10개 일반 이메일 마케팅 통계:

1. 전 세계 인구의 절반이 이메일 주소를 가지고 있습니다. 전 세계적으로 43억 개의 계정이 있습니다! 그리고 그 숫자는 2025년까지 46억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다.
2. 2020년에 전송된 대략적인 이메일 수 는 하루 3,196억 개였으며 이 수는 2025년까지 3,764억 개로 증가할 것으로 예상됩니다.
3. 서문에서 언급했듯이 전 세계의 절반이 이메일 주소를 가지고 있을 뿐만 아니라 이메일 사용자의 99%가 매일 이메일을 확인합니다. 어떤 사람들은 심지어 하루에 20번이나 이메일을 확인하기도 합니다!
4. 뿐만 아니라 미국의 설문 응답자 중 43%는 업무 시간 외에 업무용 이메일도 확인한다고 주장합니다.
5. 사람들이 이메일을 자주 확인하는 이유 중 하나는 다른 일을 하면서 이메일을 확인할 수 있는 "보조 활동"이기 때문입니다. 69%의 사람들이 TV를 보면서 이메일을 확인하고, 57%는 침대에서 확인하고, 79%는 휴가 중에도 이메일을 확인한다고 합니다!
6. 소기업 소유주들은 이메일 마케팅을 소셜 미디어 다음으로 브랜드 인지도 구축을 위한 두 번째로 중요한 매체로 꼽았습니다.
7. 더 중요한 것은 마케팅 담당자가 이메일 마케팅을 유료 검색/광고, 자연 검색, 소셜 미디어 및 이벤트보다 더 효과적인 마케팅 채널로 간주한다는 것입니다.
8. 마케터의 73%에 따르면 이메일이 회사의 성공에 중요한 이유입니다.
9. 따라서 전 세계 마케터의 82%가 이메일 마케팅을 사용하고 마케터의 89%가 리드 생성을 위한 기본 채널로 이메일을 사용한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
10. 모든 마케터의 1/3 이상(35%)이 고객에게 일주일에 3-5개의 이메일을 보낸다고 말합니다.

B2B 이메일 마케팅 통계

B2B 조직을 소유하고 있다면 이메일 마케팅은 리드를 고객으로 전환하는 가장 강력한 도구 중 하나가 될 것입니다. 다음은 이메일 마케팅 계획을 세울 때 고려해야 할 몇 가지 주요 통계입니다.

상위 10개 B2B 이메일 마케팅 통계:

1. B2B 마케터의 93%는 이메일 애플리케이션을 사용하여 콘텐츠를 공유합니다.
2. 이러한 B2B 마케터 중 87%는 이메일이 최고의 무료 오가닉 채널이라고 주장합니다.
3. B2B 마케터의 31%는 리드를 육성하는 가장 좋은 방법은 이메일 뉴스레터를 통하는 것이라고 말합니다.
4. 따라서 B2B 마케터의 81%가 뉴스레터를 사용하여 목록에 콘텐츠를 마케팅하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
5. 평균 B2B 이메일 오픈율은 15.1%입니다.
6. 오픈율은 B2C 이메일보다 23% 더 높습니다.
7. B2B 마케팅 담당자는 신제품 및 기능 발표 이메일의 클릭률이 가장 높다고 주장합니다.
8. 2020년 B2B 이메일의 평균 반송률은 1.2%에 불과했습니다.
9. 가장 인기 있는 이메일 서비스 제공업체인 Mailchimp는 2020년에 8억 달러 이상의 수익을 올렸으며 Active Campaign이 1억 6,500만 달러로 2위를 차지했습니다. 그러나 보고에 따르면 Salesforce Marketing Cloud는 2021년에 Mailchimp를 추월했습니다. 어떤 회사가 목록의 맨 위에 있는지에 관계없이 이메일에는 분명히 많은 돈이 있습니다!
10. B2B 회사의 17%는 한 달에 하나 의 마케팅 이메일만 보냅니다. 스펙트럼의 다른 쪽 끝에서 16%는 한 달에 6회 이상 이메일을 보냅니다. 나머지 67%는 이 두 극단 사이에 있습니다.

B2C 이메일 마케팅 통계

이메일 마케팅은 B2C 회사를 위한 강력한 도구이기도 합니다. 다음 통계는 콘텐츠 배포, 고객 획득, 고객 유지, 물론 판매에 대한 이메일의 효과를 보여줍니다!

상위 10개 B2C 이메일 마케팅 통계:

1. B2C 마케팅 담당자의 72%가 콘텐츠 배포를 위해 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용합니다.
2. 소매업 전문가의 81%는 이메일 마케팅이 고객 확보에 탁월하고 80%는 고객 유지에도 효과적이라고 말합니다.
3. 59%의 사람들이 이메일 마케팅이 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.
4. 50.7%는 마케팅 이메일을 통해 한 달에 한 번 구매하고, 23.8%는 마케팅 이메일을 통해 한 달에 여러 번 구매합니다!
5. 소비자의 60%는 받은 마케팅 이메일 덕분에 구매했습니다. 반면 소셜미디어 채널에서 직접 구매하겠다는 응답은 12.5%에 불과했다.
6. 소비자는 이메일 제안을 받지 않은 경우보다 이메일로 마케팅했을 때 138% 더 많은 비용을 지출합니다.
7. 미국 소매 이메일 목록 가입자의 약 33%가 이메일을 받는 회사에서 무언가를 구입했습니다.
8. 또한 소비자의 36%는 이메일이 회사의 변화에 ​​대해 배우는 주요 방법이라고 주장합니다. 따라서 제품 출시 또는 업데이트에 대해 사람들에게 알리고 싶다면 이메일을 사용하는 것이 좋습니다!
9. 고객의 72%는 이메일을 브랜드 커뮤니케이션의 주요 채널로 선호합니다.
10. 온라인 쇼핑 카트를 버린 사람들에게 3개의 간단한 자동 이메일 시리즈를 보내면 69% 더 많은 주문이 발생합니다.

모바일 이메일 마케팅 통계

이미 살펴본 바와 같이 이메일 마케팅은 B2B 및 B2C 회사 모두에게 강력한 도구입니다. 그리고 이러한 마케팅의 효과는 많은 소비자가 이메일 업데이트를 확인하기 위해 모바일 장치에서 많은 시간을 보낸다는 사실을 고려하여 더욱 강화될 수 있습니다.

분명히 이 활동은 그 자리에서 구매 결정을 내리는 결과를 낳을 가능성이 높습니다. 따라서 정통한 마케팅 담당자는 마케팅 자료가 모바일 소비에 최적화되도록 모든 노력을 기울입니다.

다음은 마케터가 모바일 장치에 맞게 마케팅을 최적화하는 것이 얼마나 중요한지를 입증하는 몇 가지 통계입니다.

상위 10개 모바일 이메일 마케팅 통계:

1. 모든 인터넷 사용자의 90% 이상이 모바일 장치를 가지고 있습니다.
2. 모든 이메일의 60%는 이제 모바일 장치에서 먼저 열립니다. 2011년 이후 모바일 오픈율은 100% 이상 증가했습니다.
3. 의사 결정자의 64%는 모바일 장치에서 이메일을 읽습니다.
4. 모든 이메일의 21%는 수신 후 첫 1시간 이내에 개봉됩니다. 이는 모바일 장치를 거의 항상 손에 들고 있으면 쉽게 액세스할 수 있다는 증거입니다.
5. 모바일에 반응하도록 설계된 이메일은 모바일 장치에서 클릭을 15% 증가시킵니다. 일반적으로 사람들은 모바일 장치에 비해 컴퓨터에서 더 많이 클릭합니다. 즉, 이메일이 모바일에 최적화되면 클릭률이 높아집니다.
6. 그러나 누군가가 모바일 장치에서 이메일을 열고 클릭하지 않기로 선택한다고 해서 모든 것이 손실되는 것은 아닙니다. 실제로 모바일 장치에서 이메일을 여는 소비자의 23%는 같은 이메일을 나중에 데스크톱에서 여러 번 엽니다. 두 번째 룩을 클릭할 가능성이 65% 더 높습니다.
7. 모바일 장치의 경우 모든 장치가 동일하게 생성되지는 않습니다(적어도 이메일을 여는 경우). 사용자의 81%는 스마트폰에서 이메일을 여는 것을 선호하는 반면 태블릿에서 이메일을 여는 것을 선호하는 사용자는 21%에 불과했습니다.
8. 모든 스마트폰 사용자의 60%가 기기에서 제공되는 검색 결과를 통해 비즈니스에 직접 연락했습니다.
9. 소비자의 42.3%는 모바일에 최적화되지 않은 이메일을 삭제합니다.
10. 반면 이메일 템플릿의 11%만이 모바일 장치에 최적화되어 있습니다. 이는 귀하의 이메일 마케팅 서비스가 모바일 대응 템플릿을 제공하도록 함으로써 경쟁에서 이길 수 있는 진정한 기회를 갖게 됨을 의미합니다.

이메일 자동화 통계

이메일을 사용하여 고객에게 마케팅하는 방법은 매우 다양하며 이러한 접근 방식 중 많은 부분을 오늘날의 이메일 기술로 자동화할 수 있습니다. 실제로 자동화를 전략의 일부로 만들지 않고서 는 이러한 모든 강력한 마케팅 접근 방식을 유지할 수 있는 방법이 없습니다.

다음은 이메일 자동화의 힘을 보여주는 상위 10개 통계입니다.

상위 10개 이메일 자동화 통계:

1. 전체의 65%가 자동화된 이메일 마케팅을 사용한다고 보고되었습니다.
2. B2B 마케터의 64%가 이메일 자동화를 사용합니다.
3. 마케팅 담당자의 68.5%는 자동화가 메시지 타겟팅을 개선한다고 생각합니다.
4. 자동화는 환영 이메일(47%), 영업 이메일(46%), 거래 이메일(28%), 초대 및 알림(27%), 블로그 업데이트(26%)를 포함한 다양한 유형의 이메일을 보내는 데 사용됩니다.
5. 자동화된 이메일은 자동화되지 않은 이메일에 비해 320% 더 많은 수익을 창출하는 것으로 나타났습니다.
6. 자동으로 트리거된 트랜잭션 이메일은 브로드캐스트 및 육성 이메일보다 성능이 뛰어나며 3배 더 효율적입니다.
7. 트리거된 이메일은 이메일 뉴스레터보다 70.5% 더 높은 오픈율과 152% 더 높은 클릭률을 보입니다.
8. 트리거된 이메일의 평균 수신 거부 비율은 0.58%입니다.
9. 트리거된 이메일의 평균 스팸 비율은 0.06%에 불과합니다.
10. 비즈니스를 위한 이메일 자동화의 세 가지 주요 이점은 시간 절약(30%), 리드 생성(22%) 및 수익 증가(17%)입니다.

분명히 자동화된 이메일을 사용하는 것은 이메일 마케팅 전략의 핵심 부분이어야 합니다.

이메일 세분화 및 개인화 통계

정통한 이메일 마케터는 사내 목록에 있는 모든 사람에게 동일한 마케팅 메시지를 전달하지 않습니다. 대신, 그들은 자신의 옵트인에 대해 알고 있는 정보를 사용하여 하위 목록으로 분류하고 마케팅 활동을 개인화합니다. 이 접근 방식은 다음 통계에서 볼 수 있듯이 막대한 수익 증가로 이어집니다.

상위 10개 이메일 세분화 및 개인화 통계:

1. 한 설문 조사에 따르면 상위 3가지 이메일 마케팅 전술은 목록 세분화(51%), 개인화(50%), 트리거 이메일(자동화)(45%)입니다.
2. 개인화된 제목이 있는 이메일은 열 가능성이 26% 더 높습니다.
3. 마케터의 74%는 이메일 개인화를 통해 고객 참여가 증가한다고 말합니다.
4. 잠재 고객과 고객에 대해 가지고 있는 데이터에 따라 다양한 방법으로 이메일을 개인화할 수 있습니다. 개인화를 사용하는 마케터의 66%는 연령 데이터를 사용하여 커뮤니케이션을 개인화합니다.
5. 이전 구매 활동 또는 사용자가 수행한 특정 작업과 같은 요소를 기반으로 목록을 분류하는 마케팅 캠페인은 분류되지 않은 캠페인에 비해 14.31% 더 높은 오픈율을 얻습니다.
6. 이메일 목록을 분류하는 마케팅 담당자는 분류되지 않은 것보다 클릭률이 100% 이상 높습니다.
7. 또한 목록을 분류하는 마케터는 이메일 마케팅 수익을 760% 증가시킵니다.
8. 적절한 타겟팅을 통해 마케팅 담당자는 타겟팅되지 않은 방송 이메일에서 생성된 수익의 3배를 생성할 수 있습니다.
9. 마케터의 77%는 구독자에게 개인화된 콘텐츠 이메일을 보낸다고 말합니다.
10. 또한 마케터의 약 50%는 목록을 세분화하면 응답률이 향상될 수 있다고 생각합니다.

분명히 이메일 캠페인에서 아직 개인화 및 분류를 사용하지 않는다면 돈을 낭비하게 될 것입니다.

이메일 마케팅 공개율 통계

기업이 이메일 마케팅을 기본 판매 수단으로 기본 설정하는 주된 이유 중 하나는 이메일 마케팅이 구매를 유도하는 데 매우 효과적이기 때문입니다. 그러나 사람들은 (1) 이메일을 열고 (2) 클릭 유도문안을 클릭하지 않는 한 구매하지 않습니다.

따라서 이메일 마케팅을 사용하는 모든 기업이 이러한 중요한 지표를 파악하는 것은 당연합니다. 다음은 이메일 오픈율과 관련하여 알아야 할 몇 가지 주요 통계입니다.

상위 10개 이메일 마케팅 공개율 통계:

1. 2020년 전 세계 평균 이메일 마케팅 오픈율은 18%였습니다.
2. 대부분의 설문 응답자는 이미지 기반 HTML 이메일을 선호한다고 주장하지만 실제로는 일반 텍스트 이메일이 더 높은 성능을 보입니다.
3. 이메일 구독자의 47%는 제목 때문에 이메일을 엽니다. 이것은 제목이 이메일 마케팅 성공에 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 제목이 독자의 관심을 끌지 못하면 이메일은 읽히지 않습니다.
4. 이메일 제목의 평균 문자 수는 43.85입니다.
5. 제목에 "비디오"라는 단어를 추가하는 것만으로도 오픈율이 19% 증가합니다. 또한 구독 취소가 65% 감소합니다.
6. 이메일 제목에 이모지를 추가하면 오픈율이 56%까지 증가합니다. 따라서 분석된 제목의 6.9%만이 이모지를 사용한다는 것은 놀라운 일입니다.
7. 63%의 사람들이 할인을 찾기 위해 이메일을 연다고 합니다.
8. 금요일에 이메일을 보내면 가장 높은 오픈율(19%)을 얻을 수 있습니다. 즉, A/B 분할 테스트를 실행하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 메일을 보내기에 가장 좋은 요일과 시간은 청중마다 다르기 때문입니다.
9. "환영" 이메일은 91.43%의 가장 높은 오픈율을 보이며 평균 클릭율은 26.9%입니다. 두 번째로 높은 이메일 오픈율은 매진된 품목이 재입고되었을 때 고객에게 알리는 "재고 있음" 알림에 대한 것입니다. 받는 사람의 65%가 개봉합니다.
10. 사람들이 이메일 목록에서 구독을 취소하는 상위 3가지 이유는 다음과 같습니다. (1) 이메일이 너무 많음(59%), (2) 정보가 더 이상 관련이 없음(43%), (3) 브랜드를 인식하지 못하거나 기억하지 못함 가입(43%).

이메일 마케팅 클릭률 통계

이메일을 여는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 그런 다음 사람들이 이를 읽고 조치를 취하도록 해야 합니다. 이것이 바로 클릭률에 대한 중요한 통계를 알아야 하는 이유입니다.

상위 10개 이메일 마케팅 클릭률 통계:

1. 업계 평균 클릭률은 10.69%이지만 마케터의 22%는 클릭률이 20% 이상이라고 보고했습니다.
2. 제목에 "동영상"이라는 단어를 추가하면 클릭률이 65% 증가합니다.
3. 또한 이메일에 동영상을 첨부하면 클릭률이 200~300% 증가합니다.
4. 금요일에 이메일을 보내는 것이 가장 높은 클릭률(2.7%)을 산출합니다.
5. 반대로 최악의 열기 및 클릭률은 주말에 발생합니다.
6. 환영 이메일의 클릭률이 가장 높습니다: 26.9%.
7. "미리 감사합니다" 또는 유사한 변형으로 끝나는 이메일은 다른 사인오프보다 응답률이 더 높습니다.
8. 버려진 카트 이메일은 45%의 오픈율을 가지며 열린 이메일의 21%가 클릭됩니다. 또한 클릭한 사람의 절반 은 구매를 완료합니다.
9. 클릭률은 어느 정도 메일링 리스트의 크기에 따라 다릅니다. 데이터에 따르면 구독자 수가 1,000명에서 2,500명 사이인 목록에서 가장 높은 클릭률(5.32%)이 발견되었습니다. 구독자가 2,500~5,000명인 목록의 경우 CTR은 3.98%입니다. 구독자가 5,000명이 넘는 목록은 클릭률이 낮습니다. 큰 목록에 더 많은 유효하지 않거나 비활성 주소가 포함될 수 있기 때문일 수 있습니다.
10. 놀랍게도 마케팅 담당자의 70%만이 클릭률을 모니터링합니다. 독자가 판매 페이지를 클릭하지 않으면 판매할 수 없기 때문에 이 비율이 더 높지 않은 이유를 이해하기 어렵습니다.

이메일 마케팅 ROI 통계

그렇다면 이메일 마케팅의 수익성은 얼마나 될까요? 투자수익률(ROI)이라는 하나의 핵심 측정항목에 집중하면 알 수 있습니다.

개별 캠페인 및 모든 캠페인의 누적 효과에 대한 ROI를 알면 이메일 마케팅 활동이 얼마나 성공적인지 계산할 수 있습니다.

알아야 할 최고의 이메일 마케팅 ROI 통계를 살펴보겠습니다.

상위 10개 이메일 마케팅 ROI 통계:

1. 한 연구에 따르면 이메일 마케팅은 모든 거래의 19.8%를 차지하며 유기적 트래픽(21.8%)과 유료 검색(19.9%)만 뒤따릅니다.
2. 또한 이메일은 Facebook과 Twitter를 합친 것보다 고객 확보에 40배 더 효과적입니다.
3. 평균적으로 이메일 마케팅은 지출된 $1당 $36를 생성합니다. 3,600%의 투자 수익입니다!
4. 그뿐만 아니라 기업의 18%가 지출한 $1당 $70 이상의 이메일 마케팅 ROI를 달성했습니다!
5. 이메일 마케팅은 마케팅 담당자의 약 59%에게 모든 활동 중 가장 큰 ROI를 제공합니다.
6. 시간과 돈에 대한 상대적인 수익 때문에 마케터 5명 중 4명은 이메일보다 소셜 미디어를 더 빨리 포기할 것이라고 말합니다.
7. 또한 마케터의 49.5%는 향후 이메일 마케팅 예산을 늘릴 계획이라고 답했습니다. 이메일에 점점 더 많이 참여하고 결과적으로 ROI가 높아지기 때문입니다.
8. 대기업(직원 수 500명 이상)은 소규모 기업보다 ROI가 더 높습니다. 직원이 500명 이상인 회사는 이메일 마케팅에서 41:1의 ROI를 보이는 반면 직원이 100-499명인 회사는 40:1의 ROI를 달성합니다. 그래도 40:1은 훌륭합니다!
9. 이메일을 너무 적거나 너무 많이 보내면 판매에 영향을 미칠 수 있습니다. 볼륨의 경우 월 9-16개의 이메일을 보내는 것이 가장 높은 ROI를 산출하는 것으로 나타났습니다. 이 "스위트 스팟"에 메일을 보낸 결과 46:1의 놀라운 ROI가 반환되었습니다.
10. 놀랍게도 브랜드의 30%만이 현재 이메일 마케팅 ROI를 적절하게 측정하고 있다고 주장합니다. 이것은 개선을 위한 큰 기회입니다!

요컨대, 이메일 마케팅의 ROI를 다른 일반적인 디지털 전략과 비교할 때 이메일 마케팅의 ROI를 이길 수 없다는 것을 알게 될 것입니다. 이는 이메일의 손쉬운 자동화, 진입 장벽이 낮고 전반적인 최소 비용 때문입니다.

이것이 바로 이메일 마케팅이 왕인 이유입니다!

이러한 이메일 마케팅 통계를 활용하기

2022년 상위 100개 이메일 마케팅 통계입니다.

그래서, 이제 뭐? 이제 재미가 시작됩니다!

비즈니스 맥락에서 이러한 통계를 주의 깊게 살펴보기 위해 한두 시간 정도 시간을 할애하십시오.

이메일 캠페인에서 세분화를 사용하지 않습니까? 그것은 기회입니다. 개인화를 사용하지 않습니까? 또 다른 기회. 목록을 충분히 자주 우편으로 보내지 않거나 너무 자주 우편으로 보내시겠습니까? 또 다른 기회.

이러한 통계가 이메일 마케팅 게임을 향상시키는 데 도움이 되도록 하십시오. 곧 이 강력한 마케팅 도구의 보상을 받게 될 것입니다.