이메일 목록 관리 모범 사례
게시 됨: 2023-06-22
성공적인 이메일 마케팅 전략은 강력하고 깨끗한 목록에 달려 있습니다. 이메일 목록 관리에는 충성도 높은 구독자 목록을 늘리기 위해 마스터해야 하는 여러 작업이 포함됩니다. 반송된 이메일 관리에서 이중 옵트인 가입 양식 추가 및 재참여 캠페인 생성에 이르기까지 목표는 참여 옵트인을 통해 구독자 기반을 확장하여 브라우저를 쇼핑객으로, 잠재 고객을 고객으로 전환하는 것입니다.
목록 참여 유지
목록 참여를 유지하면 이메일 캠페인에서 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 아무도 귀하의 이메일을 열지 않는다면 아무도 이메일을 읽지 않는 것입니다. 또한 스팸 폴더에 들어가거나 존재하지 않는 주소로 이동하도록 이메일을 보내는 것은 발신자 평판과 IP 평판에 부정적인 영향을 미쳐 배달 가능성을 낮춥니다.피할 수 없는 이탈
이메일 이탈률은 구독 취소를 통해 목록을 떠나거나, 스팸으로 신고하거나, 주소를 배달할 수 없거나(바운스 발생) 이메일을 전혀 열지 않는 사람들의 수를 나타냅니다. 그들은 귀하의 이메일에 참여하지 않거나 귀하의 브랜드에서 완전히 분리되었습니다. 일부 이탈은 불가피해 보이지만 이메일 목록 위생 모범 사례를 사용하면 목록에 활기를 불어넣고 이탈을 관리 가능한 속도로 늦추는 데 도움이 됩니다.6가지 이메일 목록 관리 모범 사례
이메일 목록 위생은 성공적인 이메일 마케팅 캠페인, 특히 원하는 결과를 얻기 위한 필수 요소입니다. 이 6가지 관리 기술은 참여 구독자로 목록을 최신 상태로 유지하고 ROI를 높이고 KPI를 충족하는 데 도움이 됩니다.1. 새로운 구독자를 따뜻하게 환영합니다.
가입자의 경험이 신선하고 회사에 대한 흥분이 최고조에 달할 때 가입자가 처음 연락할 때 참여를 시작하십시오. 자동 환영 이메일 또는 옵트인에 의해 트리거되는 일련의 이메일을 보내는 것부터 시작하십시오 . 첫 번째 환영 이메일은 귀하의 목록에 가입한 구독자에게 감사를 표해야 합니다. 스팸 폴더에서 벗어날 수 있도록 주소록에 이메일을 "허용 목록"에 추가하도록 요청하십시오. 이 환영 시리즈를 최대한 개인화하고 구독자를 최고의 콘텐츠로 안내하고 그들이 환영받는 느낌을 받고 브랜드에 투자하도록 하는 것을 목표로 하세요. 이 환영 이메일은 구독자에게 얼마나 자주 메시지를 보낼 것인지, 어떤 콘텐츠로 메시지를 보낼 것인지 알릴 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 따라서 구독자가 귀하에게 연락하거나 기본 설정을 조정하거나 구독을 취소할 수 있는 방법을 명확히 하십시오.2. 구독자의 메시징 환경 설정 듣기
MarketingSherpa는 미국 인구 통계를 면밀히 반영하여 2,000명 이상의 소비자를 조사한 결과 소비자가 목록 구독을 취소하는 주된 이유로 너무 많은 이메일 수신을 가장 자주 언급한다고 보고했습니다. 구독자가 메일을 받는 빈도를 쉽게 선택할 수 있도록 함으로써 분류에서 추측을 제거하고 구독자를 계속 참여시키고 귀하의 소식을 기쁘게 듣게 할 수 있습니다. 구독자에게 원하지 않는 이메일을 구독 취소할 수 있는 옵션을 제공하는 동시에 그들이 하는 콘텐츠에 계속 연결하는 것은 당신이 그들과의 관계를 얼마나 소중히 여기는지 상대방에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.3. 좋은 목록 위생을 실천하십시오
" 목록 위생 "은 이메일 마케팅 분야 전반에서 유행어가 되었습니다. 그럴 만한 이유가 있습니다. 목록을 깨끗하게 유지하는 것이 마케팅 활동의 성공에 중요합니다. 1년에 몇 번 또는 이탈률이 급증하는 경우 중 먼저 발생하는 시점에 목록을 정리하는 것이 좋습니다. 목록을 최신 상태로 유지하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.- 중복 주소 제거
- 오타가 있는 주소 제거
- 오타가 있는 주소 수정
- 유효하지 않은 주소 업데이트
- 유효하지 않은 주소 제거
- 반송되는 주소 삭제