이메일 전문가 시리즈: 받은 편지함 배치를 모니터링하는 방법

당신의 이메일은 어디로 가고 있습니까? 우리는 모두 구독자의 받은 편지함에 도달했다고 가정하고 싶지만 항상 그런 것은 아닙니다. 이것이 우리가 전체 도구 제품군을 개발한 이유입니다! 하지만 받은 편지함 배치 비율을 주시하는 것이 왜 그렇게 중요한가요? 메일이 도착하는 위치부터 시작하여 이메일 성능에 대한 올바른 인상을 가장 잘 받는 방법은 무엇입니까?

이메일 전문가 시리즈 비디오의 다음 비디오는 이 정확한 주제를 다루며 마케터가 받은 편지함 배치, 그 의미 및 이메일 캠페인의 성공에 미치는 영향을 맥락화하는 데 도움이 됩니다. 아래에서 제품 마케팅 이사인 Anthony Chiulli와 솔루션 설계자인 Sloan Simmons와 Sridhar Chandran이 서로의 관점을 공유하는 내용을 들어보십시오.

(우리는 주요 타임스탬프를 찾았고 이 비디오를 아래에 옮겨 적었습니다.)

총 실행 시간: 15분
00:43 – 받은 편지함 배치 실적을 측정하는 것이 중요한 이유
1:45 – 배송 요금과 받은 편지함 배치 요금의 차이
4:00 – 받은 편지함 배치가 수익에 미치는 영향 당신은 당신이 볼 수없는 것을 측정 할 수 없습니다
5:45 – 받은 편지함 배치 알고리즘 및 필터링 기술의 진화
7:28 – 마케팅 담당자가 도구와 데이터를 사용하여 받은 편지함 배치를 효과적으로 측정하는 방법
11:00 – Gmail의 탭이 모두 "받은 편지함"으로 간주되는 이유 이해
13:10 – 마무리 생각: 받은 편지함 배치를 측정하는 방법, 그것이 중요한 이유, 제한된 가시성의 결과

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성적 증명서

앤서니 치울리
안녕하세요 여러분. 저는 Anthony Chiulli입니다. 그리고 오늘의 주제에 대해 정말 흥분됩니다. 받은 편지함 배치를 모니터링하는 방법과 그것이 중요한 이유에 대해 논의할 것입니다. 그리고 오늘 저와 함께하는 동료 Sri와 Sloan Simmons입니다. 그리고 이것은 받은 편지함 배치 모니터링의 중요성에 대해 전달 가능성과 관련된 모든 사람에게 원시적이라고 생각합니다. 그러나 이해하는 데 도움이 된다고 생각하는 몇 가지 뉘앙스와 실제로 수행할 수 있는 방법의 차이점, 받은 편지함 배치를 측정하는 데 도움이 되는 다양한 측정항목의 장단점, 반복해서 말씀드리면 이것이 왜 그렇게 중요한지 알 수 있습니다. Sloan, 아마도 마케터에게 일반적으로 우리를 시작하기 위해 받은 편지함 배치를 측정하는 이유는 무엇입니까? 마케터가 주목해야 하는 KPI로서 중요한 이유는 무엇입니까?

슬론 시몬스
응. 따라서 받은 편지함 배치는 일반적으로 이메일 전달 가능성의 주요 KPI 중 하나인 공개 비율과 여러 면에서 직접적인 상관 관계가 있습니다. 따라서 일종의 일대일 상관 관계가 있는 것은 아니지만 메일이 도착하는 위치를 시각적으로 참조할 수 있는 방법이 있으면 무언가가 구체적으로 성공하지 못한 경우에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 어디갔어? 사람들이 볼 수 있도록 특정 위치에 메일을 보낼 수 있습니까? 그래서 오픈 드라이버입니다. 인게이지먼트 드라이버입니다. 열림에 도움이 되고 클릭에 도움이 되어 궁극적으로 비즈니스에 도움이 됩니다.

교류
그리고 명확히 하자면, 받은 편지함 배치 보고는 ESP가 제공하는 통계가 아닙니다. 그들이 그것을 측정할 수 있는 방법은 제한적입니다. Sri님, 우리가 배달 가능성 또는 받은 편지함 배치와 배달이라고 부르는 것의 차이점과 그것이 마케터에게 왜 중요한지 말씀해 주시겠습니까?

스리다르 찬드란
확신하는. 그래서 저는 우편함 공급자의 배경에서 온, 모든 마케터가 우편함 공급자가 가지고 있는 것과 같은 종류의 가시성을 가지고 있다고 항상 생각했습니다. 그러나 내가 깨달은 것은 그들 대부분이 귀하의 배송료를 알고 있다는 것입니다. 그래서 당신은 많은 이메일을 보내고, 얼마나 많은 이메일이 반송되었는지, 얼마나 많은 사람들이 실제로 250ok를 받았는지 등을 보냅니다. 그러나 사실 악마는 디테일에 있다. 중요한 것은 라스트 마일 전달 가능성입니다. 여기에서 메일이 실제로 받은 편지함이나 스팸 폴더로 이동했는지 아니면 그냥 블랙홀로 이동했는지 알 수 있는 여러 도구를 사용하기 시작해야 합니다. 그래서 우리의 주요 티켓 드라이버 중 하나는 사람들이 "이봐, 내 스팸 신고 비율은 약 0.4%이지만 여전히 제한을 받고 있습니다. 이유가 뭔가요?” 그러나 도구를 살펴보면 스팸 신고 비율이 약 5%임을 알 수 있습니다. 그래서 그들이 이해하지 못하는 것은 메일이 배달되었다는 것, 받은 편지함으로 이동하거나 스팸 폴더로 이동한다는 것입니다. 그리고 그것이 내가 생각하는 도구, 시드 목록 테스트 등은 사용자에게 이러한 종류의 가시성을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. "

봄 여름 시즌
정말 강점입니다. 그래서 당신은 배달의 차이점에 대해 물었습니다. 물론 수학을 만들고 구체적인 답을 얻을 수 있습니다. 메일이 배달됩니까? 배달했니? 그러나 전달 가능성은 당신이 찾고 있는 세부 사항입니다. 이것이 누군가 앞에서 성공할 가능성은 무엇입니까? 누군가와 상호 작용할 가능성은 무엇입니까? 내가 한 일을 기반으로 받은 편지함에 도착하지 않거나 내가 한 일이나 수집한 방법 등을 기반으로 구독자에게 전송되지 않을 가능성은 무엇입니까? 따라서 받은 편지함은 실제로 초점을 맞추고 있으며 모니터링 받은 편지함은 이러한 세부 정보를 제공하기 위해 전달 가능성 측면에 정말 중점을 둡니다.

교류
내가 추가할 것 중 하나는 많은 발신인에게 보편적인 언어라고 생각하는 수익과 돈입니다. 그리고 일반적으로 내 경험상 받은 편지함 배치를 측정하는 것은 우선 순위가 될 때까지 실제로 우선 순위가 아닙니다. 그리고 Gmail이든 다른 주요 사서함 제공업체이든 배달 가능성 문제나 받은편지함 배치 문제를 겪은 브랜드가 있는 경우 오픈 요금과 참여도에 타격을 줄 뿐만 아니라 결국 수익을 잃게 됩니다. 그것은 받은 편지함에 도착할 기회가 없는 메일로 놓친 기회입니다. 그래서 종종 볼 수 없는 것을 측정할 수 없다는 결론에 이르게 됩니다. 그렇기 때문에 250ok 또는 기타 수단을 사용하여 받은 편지함 배치를 모니터링하고 추적하는 것이 모든 마케터에게 매우 중요합니다. 마치 오픈 레이트, 클릭수, 전환율, 사이트 트래픽에 주의를 기울이는 것처럼 이것이 KPI여야 합니다. 마케터가 확실히 부담해야 하고 계속 주의를 기울여야 하는 것입니다.

사우스캐롤라이나
네. 데이터 가시성이 충분하지 않습니다. 그리고 이러한 많은 받은 편지함 공급자가 열기 등에 관한 많은 데이터를 제공하지 않는다는 것은 우리에게 도움이 되지 않습니다. 안다면 Gmail은 이미지를 캐시하기만 하므로 운이 좋지 않습니다. 야후도 마찬가지입니다. 따라서 여러 도구를 사용하는 것의 중요성, 또는 여러 데이터 소스를 제공하는 도구를 갖고 이러한 종류의 정보를 살펴보는 것이 우리가 지향하는 추세라고 생각합니다. 앞으로 보게 될 것입니다.

교류
응. 이제 기어를 바꿔서 이야기해 보겠습니다. 받은 편지함 배치 측정이라는 주제에 대해 지난 10년 동안 편지함 제공업체뿐만 아니라 마케팅 담당자가 실제로 받은 편지함 배치를 측정할 수 있는 채널 또는 방법. Sri, 받은 편지함 배치를 모니터링하는 몇 가지 방법이 무엇이며 배달 가능성 측정 및 모니터링의 발전으로 인해 어떻게 되었는지 이해하는 데 도움을 주시겠습니까?

사우스캐롤라이나
확신하는. 따라서 귀하가 올바르게 말했듯이 대부분의 사서함 제공업체는 IP 평판이 그들에게 매우 좋은 신호였기 때문에 열심히 살펴보고 있었고 대규모 메시지 필터링을 시작할 수 있는 쉬운 방법이었습니다. 하지만 그들은 깨달았습니다. Gmail이 도메인 평판을 계속 유지하게 만든 것은 IPv6 때문이라고 생각합니다. 그러나 지금은 야생에 허영심 영역이 많이 존재하기 때문에 이것저것 많이 있습니다. 그리고 스패머들이 판매하려는 것은 무엇이든 그냥 넘어갈 수 있다는 것을 알아차리면서 많은 것이 바뀌었습니다. 그리고 이제 우리는 해야 합니다. SNDS 또는 Google Postmaster Tools를 통해 들어오는 데이터가 있다는 것은 매우 흥미로운 부분입니다. 이 도구는 주로 도메인 기반 평판에 사용됩니다. 그래서 우리가 그런 종류의 정보를 가지고 있는 것이 좋습니다. 그리고 그 데이터를 우리가 얻은 시드 목록 리소스에 입력하는 것만으로도 그림을 만들기 위해 함께 맞춰야 하는 퍼즐 조각이라고 생각합니다.

교류
Sloan, 마케터가 실제로 물리적으로 탭을 유지하고 받은 편지함 배치를 측정할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있습니까?

봄 여름 시즌
확신하는. 여기에 몇 가지가 있습니다. 그리고 하나, 저는 Sri가 방금 언급한 외부 도구에 대해 이야기하고 싶습니다. 음, SNDS는 아주 새로운 것은 아니지만 점점 더 많은 사람들이 주목하고 있는 것입니다. 다른 데이터 포인트를 제공하는 받은 편지함 배치와 같은 이유로 누군가가 귀하의 참여에 직접적인 영향을 미칠 이와 관련된 귀하의 평판을 언급하는 위치를 참조할 수 있습니다. 참여는 ESP 또는 전송 플랫폼이 무엇이든 활용할 수 있는 많은 방법입니다. 따라서 일반적으로 전송 플랫폼에는 공개 요금이 있고 클릭이 있으며 이와 관련된 모든 참여가 있습니다. 바운스 메시징은 사서함 공급자 수준에서 어떤 일이 발생하는지 식별할 수 있다는 점에서 정말 중요합니다. 무언가로 인해 오픈 요금이 하락할 수 있는 경우, 연기가 증가하거나 IP가 증가할 수 있습니다. 차단하거나 그런 것. 따라서 이것은 전송 플랫폼에서 참여와 함께 얻는 지표입니다. 250ok와 같은 것은 이와 관련된 평판을 구축할 때 SNDS 및 Postmaster와 같은 다른 도구와 매우 유사한 추가 계층을 제공합니다. 배달 가능성은 모두 집중되어 있습니다. 귀하의 평판은 어떻습니까? 사서함 공급자와 비즈니스 간의 지속적인 평판과 신뢰를 구축하기 위해 도메인을 어떻게 처리했습니까? 따라서 씨앗을 보낼 때 제어권을 얻게 됩니다. 또는 250ok를 사용하면 전송 중인 브랜드 또는 사용 중인 세분화에 연결할 시드 목록에 실제로 가중치를 줄 수 있습니다. 시드 목록에 가중치를 부여하여 더 가까운 결과를 연관시키고 받은 편지함 관점과 스팸 관점에서 이 모양이 어떻게 보이는지 대 내 공개 비율에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이 주소 그룹에 대해 더 많은 스팸 메일함을 방문하고 내 오픈 요금이 감소하는 것을 확인해야 합니까? 어쩌면 동시에 내 연기율이 상승하고 있는지도 모릅니다. 자, 이제 이 두 가지 도구를 사용하여 이야기를 만들고 문제를 해결해 보겠습니다.

교류
네. 네. 응. 덧붙이자면, 사람들에게 문제가 있을 때 특정 날짜에 배달이 급감한다고 가정해 보겠습니다. 데이터를 볼 수 있을 때 전주 스팸 불만률이 얼마인지 확인할 수 있습니까? 지난 주 이탈률은 얼마였습니까? 그리고 SNDS와 GPT의 데이터가 방금 공급되었습니다. 이러한 종류의 정보를 사용하여 다음 한 주 동안 배송 가능성이 어떻게 될지 확인할 수 있습니다. 따라서 요즘에는 볼륨을 조정해야 하는 것이 매우 중요합니다. 한 달이나 일년 내내 같은 유형의 볼륨을 계속 보낼 수는 없습니다. 이러한 ISP로부터 피드백을 받아야 하며 이메일을 제한하거나 일종의 전송 시간 최적화 또는 이와 유사한 작업을 수행하고 마케팅 담당자로 발전해야 하는지 결정해야 합니다.

봄 여름 시즌
그래서 저는 그런 관점에서 시드리스트 테스트에 대한 정말 멋진 점 중 하나는 당신이 더 이상 반동적이지 않다는 것입니다. 갑자기 많은 바운스가 보이더라도 반응할 필요가 없습니다. 시드 리스트 테스트 작업은 긍정적이든 부정적이든 일어날 영향을 계획하기 시작할 수 있는 두 번째 데이터 세트를 제공합니다.

교류
지난 몇 년 동안 생겨난 새로운 방법과 방법, 받은 편지함 배치를 측정하는 방법에는 어떤 것이 있습니까?

사우스캐롤라이나
가져가시겠습니까? 그래, 난 그냥 거기에 들어갈 수 있습니다.

봄 여름 시즌
응. 사람들이 받은 편지함을 측정하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. Gmail은 정말 좋은 것입니다. 우리는 Gmail이 받은편지함을 분할하는 방법과 이제 다양한 탭 형식에 대해 항상 이야기합니다. 다시 한 번 250ok를 예로 들어 특정 탭에서 방문하는 위치를 확인할 수 있습니다. 기술적인 관점에서 Gmail에 따르면 이러한 모든 탭은 스팸이라고 표시되지 않더라도 받은편지함의 일부입니다. 따라서 업데이트, 프로모션, 포럼, 포럼을 사용하는 사람 중 하나인 경우 모두 받은 편지함의 일부입니다. 그리고 모든 것을 한 곳에 두는 것과는 대조적으로 이러한 새로운 탭 형식에서 사람들이 메일에 어떻게 반응하는지에 대해 전반적으로 영향을 측정할 수 있습니다.

사우스캐롤라이나
응. 나는 중요성에 대해 하프를 할 수 없습니다. 제 말은, 많은 사람들이 "야, 나 승진했어. 받은편지함에 착륙해야 합니다." 그러나 최종 사용자의 관점에서 보면 당신이 판촉 이메일이고 받은 편지함으로 이동하는 것이 스팸으로 표시될 가능성이 훨씬 더 높기 때문에 훨씬 더 나쁩니다.

봄 여름 시즌
따라서 몇 가지 다른 방법이 추가로 나옵니다. 그리고 모든 방법이 평등하게 만들어졌다고 생각하지 않습니다. 따라서 자동화된 시드 목록 또는 스마트 시드 목록을 통해 참여를 재연하고 거기에 초점을 맞춥니다. 이는 가중치 개념과 유사하지만 이에 대해 구체적으로 매개변수를 생성하는 것은 아닙니다. 그래서 당신은 그것에 대해 덜 통제할 수 있습니다. 그래서 데이터를 줄 수 있습니다. 정보를 줄 수 있습니다. 그러나 찾고 있는 대상 정보를 제공하지 않을 수 있습니다. 그러나 그것은 또 다른 옵션이기도 합니다.

교류
응. 그리고 실제로 선택권을 갖는 것이 중요하다고 생각합니다. 그리고 무엇을 하든, 내가 언급하지 않는 것은 의심의 여지 없이 진정한 받은 편지함 위치를 정확히 알 수 있는 확실한 방법이 없다는 것입니다. 해당 데이터는 사서함 공급자가 공유하지 않기 때문입니다. 그래서-

사우스캐롤라이나
훌륭하지 않을까요?

교류
그렇지 않을까요? 이메일 생태계로서 우리에게 남은 것은 귀하가 언급한 다양한 수단과 채널을 통해 귀하의 성과에 대해 정확하고 정직한 피드백을 얻을 수 있는 다양한 방법입니다. 따라서 전달 가능성이나 받은 편지함 배치를 처음 접하는 마케터에게는 현재 모니터링 중인 것이 아니라 귀하가 오늘 공유한 정보가 매우 가치 있고 브랜드와 발신자에게 받은 편지함 배치를 측정하는 다양한 방법은 그것이 왜 중요한지 뿐만 아니라 맹목적으로 비행하는 것의 파급 효과도 있습니다. 맞습니까? 가시성은 중요하며 메일이 받은 편지함에 도달하지 않으면 참여와 청중뿐만 아니라 수익에도 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 정말 감사합니다. 모든 튜닝에 도움이 되었기를 바라며 또 다른 250ok 전문가 시리즈 비디오에서 뵙겠습니다.