이메일 디자인 프로세스: Emma의 아트 디렉터 Tylor Loposser와의 Q&A
게시 됨: 2021-08-18
스타일과 디자인이 Emma 브랜드의 오랜 가치였다는 것은 비밀이 아니며 최근 뉴스레터 설문조사에 따르면 우리 독자들도 배우고 싶어하는 것입니다. 오늘, 우리는 우리를 만드는 모든 미학적 디테일 뒤에 있는 선구자, Tylor Lopossser와 함께 무대 뒤에서 당신을 데려가게 되어 기쁩니다.
타일러, 함께해주셔서 감사합니다! 기본부터 시작하겠습니다. 좋은 디자인은 당신에게 어떤 의미인가요?
좋은 이메일 디자인은 프로세스, 시각 및 경험의 종합입니다.
프로세스 : 성공적인 디자인을 만들기 위해서는 많은 요소들이 한데 어우러져 우리 팀에게 중요한 프로세스입니다. 브랜드 및 콘텐츠 전략에서 템플릿 생성 및 A/B 테스트에 이르기까지 저는 프로세스를 효율성과 성공을 최적화하기 위해 확장할 수 있는 모든 관행으로 간주합니다.
예를 들어 분기별 또는 월별 콘텐츠 일정을 작성하면 기대치를 설정하고 스토리텔링 기회를 제공하며 고객 여정을 구축하는 데 도움이 됩니다. 성장을 이끄는 데 도움이 되는 테스트와 분석에 항상 시간을 할애하십시오.
시각 자료 : 이메일 사본과 구독자 간의 관계를 점으로 연결합니다. 이미지는 청중이 당신의 아이디어에 연결하는 데 도움이 되는 관련성 있고 감동적인 요소를 추가하여 메시지를 강화하는 능력이 있습니다. 글꼴과 색상에 이르기까지 모든 것이 인지된 가치나 느낌을 가지고 있음을 기억하는 것도 중요합니다.
경험 : 이메일이 구독자가 읽고 있는 정확한 위치에서 어떻게 구독자를 만날 수 있는지 생각해 보세요. 그들이 있을 위치, 사용하는 장치, 능력, 사용하는 메일 클라이언트를 고려하면 이메일이 그들에게 어떤 영향을 미치고 어떻게 더 나은 경험을 만들 수 있는지 생각하는 데 도움이 될 것입니다. 이메일은 사무실, 기차, 심지어 침대에서도 어디에서나 경험할 수 있기 때문에 시각적으로 매력적으로 만들고 사본을 간결하게 만드는 것이 중요합니다.
Emma에서 아트 디렉터로서의 일상은 어떤 모습인가요?
오전 6:00 – 아직 잠든 상태
오전 6시 30분 – 아직 잠든 상태
오전 7시 30분 – 다시 알림 버튼을 두 번 누른 후 일어날 시간이라고 결정했습니다.
오전 7시 31분 – 나는 스스로에게 자전거를 타야 한다고 말하지만 궁극적으로 "아뇨...내일. 자전거를 타기에 더 좋은 날이 될 것입니다."라고 결정합니다.
오전 7시 45분 - 사람들이 웹캠을 통해서만 나를 볼 수 있다는 것을 알고 있음에도 불구하고 나는 샤워를 하고 완전히 준비합니다(바지와 모든 것).
오전 8시 40분 - 커피와 아침 식사
오전 8:50-9:00 - 업무를 시작할 시간입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 크리에이티브 팀과의 일일 커피 미팅
- 나의 주간 할일 목록과 Asana(우리의 프로젝트 관리 도구)로 체크인하기
오전 9시. - 오후 2시 45분
- 마케팅 및 교차 기능 팀 구성원과의 회의
- Photoshop, Google Slides, Illustrator, Shutterstock 사이를 왔다 갔다 하고 TextEdit 메모를 응시하면서 수많은 분을 보내면서 브레인스토밍된 생각을 일관된 방식으로 정리하려고 노력했습니다.
- 저녁 식사 후 남은 음식이 포함된 1시간 동안의 점심 식사와 원격 근무가 표준이 된 지금, 아마도 내가 다시 보고 있는 쇼의 한 에피소드일 것입니다. 재택근무를 하기 전 점심은 부서 외의 동료들과 함께 보내는 시간이었습니다. 나는 그들을 만나는 것을 그리워한다!
- 나는 또한 내 과정을 안내하는 데 도움이 되는 기사를 읽는 데 시간을 할애할 것이며, 물론 내가 읽고 영감을 얻는 모든 이메일을 잊을 수는 없습니다.
오후 2시 46분 - 저녁 식사로 무엇을 먹어야 하는지 생각하기 시작합니다. 종종 점심 식사로 이어집니다. 내가 선택한 간식은 보통 케이크 한 조각, Masala Chai Tea 또는 더 많은 커피입니다.
오후 2시 47분 - 4시 30분
- 한두 번 더 회의
- Sketch, Acrobat, Google Docs 내 작업으로 돌아가서 마침내 Slack에서 "보내기"를 누르기 전에 동료에게 세 번 다른 메시지를 작성했습니다. 그렇다면 내가 올바른 이모티콘을 사용했는지 궁금합니다 .
오후 4시 30분 - 5시 37분 - 내가 늦게까지 일하게 만드는 디자인 그루브에 들어가지만 내 두뇌가 원활하게 작동할 때 그만한 가치가 있습니다.
최근에 특별히 관심을 갖고 있는 프로젝트가 있습니까?
우리는 다양한 산업 분야와 협력하기 때문에 뉴스레터의 콘텐츠는 일반적으로 모든 유형의 마케터에게 어필할 수 있도록 광범위합니다. 그러나 최근에 저는 세분화된 청중을 위한 뉴스레터를 디자인할 기회를 얻었습니다. 선별된 콘텐츠로 특정 청중을 위한 시리즈를 만들 수 있는 기회가 주어졌을 때 저는 더없이 기뻤습니다.
정의된 청중을 갖는 것은 우리가 그들의 선호도와 행동에 대해 너무 많이 알고 있기 때문에 메일링을 디자인할 때 자신감 있는 선택을 할 수 있게 해줍니다.
고등 교육 대상에 대한 지식이 디자인 결정에 어떤 영향을 미쳤습니까?
이 특정 청중을 위해 콘텐츠 팀은 특히 고등 교육 산업을 위한 관련 기사를 선별할 수 있었기 때문에 데이터에서 가장 많은 것을 얻었습니다.
그러나 디자인이 이러한 지식을 바탕으로 계획할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.
이것이 대부분 전문적인 청중이라는 것을 알고 있기 때문에 이들은 대부분 데스크탑 장치에서 이러한 이메일을 받게 됩니다. 우리는 항상 모바일을 염두에 두고 디자인하지만 이 지식은 최적의 데스크톱 경험을 위해 노력하는 데 도움이 됩니다.
대부분의 사람들에게 이메일 확인은 수동적인 활동입니다. 즉, 일반적으로 받은 편지함을 살펴보는 동안 다른 작업을 하고 있습니다. 산만함을 최소화하고 참여를 극대화하기 위해 이미지 크기, 접근성 및 형식에 대해 의도적인 결정을 내렸습니다.
위에서 언급한 많은 솔루션은 다음과 같이 요약할 수 있는 이메일 모범 사례에 해당합니다. 메시지를 간결하게 유지하고 의도적인 클릭 유도문안을 만듭니다.
우리의 전송 전략도 이 청중을 아는 데 영향을 받았습니다. 그들은 일반적으로 업무 시간 동안 이러한 우편물을 열기 때문에 최적의 발송 시간과 요일을 결정할 수 있었습니다.
Higher Ed High-Five 에서 가장 좋아하는 세부 정보는 무엇입니까?
영웅 이미지 - 평소보다 큰 영웅 이미지를 사용하고 받은 편지함에서 눈에 띄도록 굵게 표시하기로 결정했습니다. 이 청중은 또한 정기적인 마케팅 팁 및 트릭 뉴스레터를 받기 때문에 이 뉴스레터가 이 청중에게 개인화되고 일반 전송과는 완전히 다른 느낌을 주기를 원했습니다. 이것은 동일한 청중에게 서로 다른 "스타일"의 이메일을 보내는 모든 사람에게 유용한 팁입니다. 헤더, 영웅 이미지 스타일 및 색상 팔레트와 같은 요소를 전환하여 구독자의 관심을 계속 유지하십시오.
순서 - 우리가 이 청중과 공유하고 싶었던 가장 중요한 것은 그들을 위해 개인화되고 선별된 리소스 목록이었습니다. "편집자로부터의 편지" 스타일의 소개로 개인화 메시지를 다시 강화했습니다. 이를 통해 이 청중을 개인적으로 처리하고 나머지 이메일에 대한 기대치를 설정할 수 있습니다. 어조는 비공식적이고 대화적이며 우리 브랜드의 인간적 요소가 실제로 빛날 수 있도록 합니다.
번호 매기기 목록 - 번호 매기기 목록은 콘텐츠를 구성하고 이해하기 쉽고 훑어보기 쉬운 기사를 만드는 효과적인 방법입니다. 또한 독자가 목록의 항목을 선택하여 얻는 성취감이 있을 수 있습니다. 숫자를 기사의 그래픽 요소로 변환하여 목록에 대한 독자의 선호도를 충족할 수 있을 뿐만 아니라 생산 효율성도 높였습니다. 즉, 페어링할 이미지를 찾는 데 너무 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다. 각 기사와 함께. 마지막으로 헤드라인 왼쪽에 숫자를 배치하는 70/30 레이아웃 분할은 이미 긴 형식의 메일링 길이를 줄입니다.
CTA - 버튼이 너무 많으면 선택의 역설이 발생할 수 있다고 생각했기 때문에 클릭 유도문안을 강조하기 위해 이 레이아웃에 대해 하이퍼링크된 인라인 텍스트를 선택했습니다. 또한 구독자를 위한 최적의 환경을 구축하기 위해 노력할 때 이 옵션을 향후 반복을 위한 A/B 테스트로 고려할 것입니다. 다음은 테스트할 수 있는 두 가지 버전의 예입니다.
이제 막 뉴스레터를 시작하는 디자이너에게 조언을 해주신다면?
콘텐츠를 분류하고 정렬합니다. 가장 중요한 부분부터 시작하여 뉴스레터 콘텐츠의 역 피라미드를 만들고 페이지를 아래로 내려갈수록 우선 순위가 낮아집니다. 모든 것을 강조하면 아무 것도 강조하지 않습니다.
시각적 차이를 제공합니다. 모든 섹션에서 청중의 참여를 유지하려면 이미지에 다양한 스타일과 크기를 사용해 보세요. 가장 중요한 부분에는 큰 영웅 이미지나 굵은 삽화를 사용하고 2차/3차 메시지에는 썸네일 아이콘을 사용해 보세요.
구독자와 조직의 요구 사항에 모두 맞는 최상의 레이아웃을 찾는 데 시간을 할애하십시오. 트렌드가 바뀌고 사라질 수 있지만 좋은 레이아웃은 항상 스타일을 유지합니다. 이렇게 하면 구독자가 귀하의 이메일과 연관시킬 수 있는 콘텐츠, 디자인 및 경험을 보여 주어 구독자의 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 카테고리별로 시각적 공간을 만듭니다. 색상, 인쇄상의 계층 구조로 이 작업을 수행하거나 구분선이나 색상이 있는 배경으로 실제 공백을 만들 수도 있습니다.
설문 조사를 위한 이메일 전략의 여지를 만드십시오. 구독자에게 좋은 경험을 제공할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
함께해주셔서 정말 감사합니다, 타일러!
저희 아트 디렉터의 과정에 대한 이 비하인드 스토리를 통해 여러분이 다가오는 발송에 대한 신선한 아이디어에 영감을 받을 수 있기를 바랍니다. 기억하십시오: 좋은 디자인은 단순히 예쁜 이메일 그 이상이며, 청중을 알고, 의도적인 선택을 하고, 무엇이 가장 효과적인지 테스트해야 합니다.