이메일 101: 성공적인 리드 육성 이메일을 만드는 방법(예제 포함)

마케팅 담당자는 리드가 메시지 수신을 선택하면 작업이 완료되지 않는다는 것을 알고 있습니다.

구독자가 귀하의 브랜드에 대해 활성 상태를 유지하기를 원하면 귀하에게 오는 각 브랜드를 육성해야 합니다. 성공적인 리드 육성 사례에서 배우는 것은 브레인스토밍 프로세스를 시작하는 좋은 방법입니다.

리드를 육성하려면 무엇이 필요합니까? 그 질문에 어떻게 대답해야 할지 모르겠다면, 그 과정에 압도당하기 쉽습니다. 좋은 리드 육성 이메일의 예를 보고 리드 육성 이메일 캠페인을 구축하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

리드 육성 이메일이란 무엇입니까?

리드 육성의 과정은 관계를 발전시키는 기술입니다. 누군가의 관심을 끌면 그 관계를 발전시키고 싶습니다. 리드 육성은 그렇게 하는 데 도움이 됩니다.

일반적인 오해: 리드가 고객으로 전환되면 리드 육성 프로세스가 종료됩니다.

그렇지 않다.

리드가 구매를 한 후에는 계속해서 관계를 구축하여 반복 고객 및 브랜드 옹호자가 될 수 있도록 해야 합니다. 이것이 많은 마케터들이 판매 유입경로가 죽었다고 말하는 이유입니다. 더 이상 끝점이 있는 유입경로는 아닙니다. 계속되고 반복되는 사이클입니다.

출처: 캠페인 모니터

리드 육성의 예는 여러 가지 형태로 제공됩니다.

초보 마케터가 리드 육성 사례를 생각할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 환영 이메일 시리즈입니다. 이는 리드의 초기 옵트인 후에 전송되며 독자에게 브랜드에 대해 알리고 이메일에 대한 기대치를 설정하고 브랜드 커뮤니티에 환영하는 데 도움이 됩니다.

출처: 엠마

환영 이메일 시리즈는 리드 육성 이메일 캠페인의 좋은 예이지만 유일한 옵션은 아닙니다. 리드 육성의 예는 다음과 같은 형태로 나타날 수 있습니다.

• 환영 캠페인

• 프로모션 캠페인

• 교육 캠페인

• 갱신/재참여 캠페인

리드 육성 캠페인에 접근하는 이상적인 방법은 한 번에 한 단계씩 진행하는 것입니다.

결과를 얻을 수 있는 리드 육성 이메일을 만드는 7가지 모범 사례

거의 80%의 새로운 리드가 구매를 하지 않기 때문에 원하는 결과를 얻을 수 있는 전략을 세우기가 어려울 수 있습니다.

좋은 리드 육성 이메일 뒤에 숨겨진 아이디어는 단순히 구매를 유도하는 것이 아니라 올바른 구매를 유도하는 것입니다. 적절하게 육성된 리드는 그렇지 않은 리드보다 47% 더 많은 구매를 하는 경향이 있습니다.

그렇다면 효과가 있고 원하는 결과를 얻을 수 있는 리드 육성 캠페인을 만들려면 무엇이 필요할까요? 아래에는 귀하가 디자인하는 각각의 새로운 리드 육성 캠페인에 대해 고려해야 할 7가지 모범 사례 목록이 정리되어 있습니다.

1. 개인화가 중요하다

이메일 마케팅에서 개인화는 매우 중요합니다. 당신에게 오는 각각의 새로운 리드는 개인처럼 취급되기를 기대합니다. 그렇게 하려면 캠페인에 가능한 한 많은 개인화를 포함해야 합니다.

옛날 옛적에 그것은 단순히 이메일 제목 줄에 리드의 이름을 사용하는 것을 의미했습니다. 더 이상 그렇지 않습니다.

이제 개인화란 각 구독자로부터 수집한 모든 관련 데이터를 가져와 각 개인에 대한 캠페인을 만드는 데 사용하는 것을 의미합니다. 이것은 이메일 분할을 사용하여 쉽게 수행할 수 있습니다. 이에 대해서는 잠시 후에 다루겠습니다.

Headspace에서 이 예를 확인하십시오. 그들은 데이터를 가져와서 새로운 사용자가 앱을 다시 사용하도록 권장하는 리드 육성 이메일로 전환했습니다. 그들은 사용자의 사용 시간을 포함하여 메시지를 개인화하고 두 번째 세션을 시작하여 명상 습관을 계속 구축하도록 지시합니다. 그들이 이 메시지에서 구독자의 이름을 사용하지 않았지만 여전히 개인적인 느낌을 가지고 있음을 주목하십시오.

출처: 정말 좋은 이메일

2. 타이밍이 전부다

이메일 마케팅의 전체 목표는 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 보내는 것입니다. 리드 육성 캠페인도 마찬가지입니다. 시간이 걸리지만 A/B 테스트와 같은 방법을 사용하는 경우 브랜드에 이상적인 전송 시간으로 범위를 좁힐 수 있습니다.

SuperOffice에 따르면 가장 높은 오픈율은 늦은 오후에 발생합니다.

출처: 슈퍼오피스

3. 이메일 목록 세분화

세분화된 이메일은 전체 수익의 거의 58%를 생성할 뿐만 아니라 마케팅 담당자는 세분화되지 않은 캠페인에 비해 세분화된 캠페인에서 수익이 760% 증가했다고 말했습니다.

좋은 뉴스? 이메일 목록을 분류할 수 있는 방법은 문자 그대로 수십 가지가 있습니다.

출처: 벤처비트

이제 막 시작하는 사람들을 위해 가장 자주 사용되는 세분화 범주는 다음과 같습니다.

• 성별

• 위치

• 판매 주기에서 사람이 있는 위치

  

• 인구통계

• 검색 기록

• 옵트인 프로세스 중에 설정된 기타 기본 설정

이메일 목록 세분화를 시작하는 가장 좋은 방법 중 하나는 온보딩 캠페인의 일부로 이메일 기본 설정 센터를 제공하는 것입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이렇게 하면 잠재 고객 육성 프로세스에서 중요한 관련 정보만 구독자에게 보낼 수 있습니다.

4. 타겟 콘텐츠 생성

이메일 목록을 세분화하는 힘든 작업을 완료하면 고도로 타겟팅된 콘텐츠를 만들고 보낼 수 있습니다. 대상 콘텐츠는 특정 청중 구성원을 위해 생성된 특정 콘텐츠입니다.

Adidas의 이 리드 육성 사례에서 타겟 콘텐츠는 구독자의 성별에 초점을 맞춰 올바른 콘텐츠를 제안합니다.

출처: 캠페인 모니터

5. 하나의 이메일로는 거의 충분하지 않습니다.

우수한 리드 육성에 관해서는 이메일 한 개로 충분하지 않습니다. 그러나 시리즈를 만드는 것과 구독자에게 스팸을 보내는 것 사이에는 미세한 차이가 있습니다. 캠페인에 포함할 완벽한 숫자는 없지만 판매 주기의 어느 위치에 있는지에 따라 각 구독자에게 올바른 정보를 모두 제공하고 있는지 확인하십시오.

예를 들어 환영 시리즈에는 3~5개의 이메일이 포함될 수 있습니다. 앞서 Emma 고객인 Thistle Farms의 환영 이메일 시리즈를 포함했습니다. 원래 그들의 시리즈에는 4개의 개별 메시지가 포함되었습니다. 그러나 전반적인 참여도가 감소한 것을 확인하고 독자에게 이상적인 환영 이메일 수를 확인하기 위해 테스트를 실행하기로 결정했습니다.

결론: 이메일 한 번이면 충분합니다. 이것은 그들이 목록을 더 잘 분류하고 리드를 육성하는 데 도움이 되었습니다.

출처: 엠마

이 경우 이메일 한 통이면 온보딩 프로세스를 완료할 수 있습니다. 거기에서 그들은 더 타겟이 분명한 캠페인을 만들고 가장 혜택을 받는 방식으로 각 구독자를 더욱 육성하는 데 도움을 줄 수 있었습니다.

6. 클릭 유도문안(CTA)을 절대 잊지 마세요

다시 말하지만, 이메일 마케팅의 요점은 사용자가 행동하도록 하는 것입니다. 하이퍼링크된 텍스트와 이미지를 포함하는 것이 좋은 시작이지만 행동을 장려하는 가장 쉬운 방법은 CTA 버튼을 사용하는 것입니다.

다음 팁을 염두에 두는 한 완벽하게 클릭 가능한 CTA를 만드는 것은 어렵지 않습니다.

• 짧고 달콤하게 유지

• 행동 단어 사용

• 마찰 단어를 피하십시오

• 이메일당 하나의 CTA 사용

우리 팀의 이 예에서 CTA는 이러한 각 요구 사항을 충족합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

7. 테스트하고 테스트하고 다시 테스트하십시오.

우리는 이미 A/B 테스팅에 대해 몇 번 이야기했지만 그 자체로 언급할 가치가 있습니다. 콘텐츠 테스트는 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 최고의 전송 시간을 제공합니다.

• 캠페인 성공 여부를 결정하는 데 필요한 필수 이메일 벤치마크 제공

• 구독자가 보고 싶어하는 내용에 대한 통찰력을 제공합니다.

제대로 수행하면 브랜드에 적합한 것을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 그러나 핵심은 한 테스트의 데이터에 절대 의존하지 않는 것입니다. 전체 목록에 이메일을 보내기 전에 캠페인의 각 부분을 한 번에 테스트하십시오.

출처: 엠마

마무리

원하는 결과를 얻을 수 있는 리드 육성 이메일을 만드는 것은 복잡한 과정일 필요가 없습니다. 우리가 다룬 리드 육성 사례는 시작에 불과합니다.

자신만의 성공적인 리드 육성 이메일 캠페인을 만들려면 다음 모범 사례를 기억하십시오.

• 개인화가 중요하다

• 타이밍이 전부다

• 이메일 목록 세분화

• 타겟 콘텐츠 만들기

• 일반적으로 하나의 이메일로는 충분하지 않음을 기억하십시오.

• CTA를 잊지 마세요.

• 테스트하고 테스트하고 다시 테스트하십시오.

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