온라인 상점을 최적화하기 위한 전자상거래 웹사이트 요구 사항 체크리스트

많은 사람들은 종종 상당한 개발 예산과 시간이 유능한 eStore를 갖는 데 필수 불가결하다고 믿습니다. 현실은 정반대입니다. 적은 비용으로 사이트를 업그레이드할 수 있습니다. 그러나 최적화된 온라인 상점을 가지려면 몇 가지 전자 상거래 웹 사이트 요구 사항을 충족해야 합니다.

즉, 적은 돈으로 웹사이트에 필요한 만큼만 추가하더라도 전체 웹사이트를 개선하기 위해 대부분의 자금을 지불하는 것보다 여전히 효과적입니다.

이론상이지만 실제 생활에서 매장을 개선할 수 있는 요소가 무엇인지 모든 사람이 아는 것은 아닙니다. 귀하의 문제를 이해하고 상점의 효율성을 높이기 위해 개선해야 할 사항에 대한 체크리스트를 제공합니다.

전자 상거래 웹 사이트 요구 사항: 상위 9가지 필수 기능

#1. 간편결제 장바구니

요구 사항: 원활하고 편리한 결제 프로세스는 온라인 비즈니스에서 가장 중요한 요구 사항 중 하나입니다. 고객이 귀하의 제품에 만족하고 eStore 성능에도 만족한다고 상상해 보십시오. 그러나 결제 프로세스가 너무 복잡하고 많은 단계가 필요합니다. 이로 인해 고객이 도중에 포기할 수 있습니다.

간단한 탐색 체크아웃 페이지가 이 문제를 해결합니다. 구매자가 빠르게 다시 확인할 수 있도록 주문한 상품을 식별하고 분류하는 역할을 합니다. 또한 몇 가지 더 많은 게스트 결제 옵션을 통합하여 빠르고 쉬운 체크아웃 프로세스를 활성화할 수 있습니다.

여기 당신을 위한 작은 팁이 있습니다. 이미 계정이 있는 고객을 위한 자동 완성 고객 세부 정보 기능이 있으면 결제 프로세스가 훨씬 더 최적화될 것입니다.

또한 SSL 인증서와 같은 추가 보안 배지를 장착하면 도움이 됩니다. 이를 통해 비즈니스에 대한 사용자의 신뢰를 높일 수 있습니다.

기능: 향상된 쇼핑 카트를 개발합니다. 최고의 디자인은 단일 페이지 체크아웃입니다. 이를 통해 클라이언트와 개발자 모두의 복잡성을 피하고 비용을 절감하고 전환율을 개선할 수 있습니다. 결제 페이지의 몇 가지 예를 찾고 상점에 적용해야 할 사항을 확인할 수 있습니다.

#2. 유연한 반품 정책

요구 사항: 명확하고 투명하며 이해하기 쉽고 유연한 반품 정책은 서비스에 대한 고객의 평가를 개선하는 데 크게 기여할 것입니다. 고객이 당신을 더 잘 볼수록 당신과 그들 사이의 관계는 더 강해질 것입니다.

많은 성공한 기업가들은 가장 중요한 것이 고객과의 관계라는 것을 인식했습니다. 실제로 고객과의 긴밀한 연결은 고객에게 강력하고 안정적인 현금 흐름을 생성합니다. 많은 연구에 따르면 비즈니스 수익의 80%가 기존 고객에서 발생하고 20%만이 신규 고객에서 발생한다는 것이 입증되었습니다.

기능: 합리적인 반품 정책이 이에 대한 답이 될 수 있습니다. 그러나 쉬운 반품 프로세스와 함께 명확하고 이해하기 쉬우며 유연한 규칙을 작성해야 합니다. 고객의 신뢰를 얻는 요소 중 하나이므로 주저하지 말고 노력하십시오.

#삼. 모바일 친화적인 웹사이트

요구 사항: 휴대 전화는 점점 더 생활에 편리해지며 mCommerce의 성장이 뒤따릅니다. 결과적으로 이러한 장치를 통해 상품을 구매하는 고객의 비율이 지속적으로 증가하고 있습니다. 일부 연구에서는 이러한 추세가 2030년까지 멈추지 않을 것으로 예측했습니다.

따라서 모바일 고객을 만족시키고 구매 경험을 향상시키려면 모바일 친화적인 인터페이스가 필수입니다. 부적절한 인터페이스를 사용하는 경우 고객은 화면을 계속 확대하거나 축소해야 하므로 많은 불편과 불편을 겪습니다.

기능: 문제를 해결하기 위해 반응형 웹 인터페이스를 구축하는 작업을 합니다. 재정이 문제가 되지 않는다면 고급 웹 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 고객에게 최적의 모바일 친화적 경험을 제공할 뿐만 아니라 앱과 같은 모양과 느낌도 제공합니다.

#4. 제품 비교 및 ​​사용자 작성 리뷰

요구 사항: 때로는 제품 설명이 고객을 설득하기에 충분하지 않으며 충분한 정보가 있는 경우에만 제품 품질을 인식할 것입니다. 이 시점에서 몇 가지 저렴한 제품과의 비교 또는 이전 고객의 피드백이 회의적인 고객을 구매하는 데 도움이 될 것입니다.

기능: 위의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 두 가지 기능이 있습니다: 제품 비교 및 ​​고객 리뷰. 특히 첫 번째는 사용자가 제품의 장점과 장점을 보다 명확하게 볼 수 있도록 도와줍니다. 후자는 고객이 제품 및 서비스의 품질에 대해 더 많은 신뢰를 갖도록 할 것입니다. 게다가 리뷰 코너는 FOMO를 일으키고 더 높은 전환율로 이어질 수 있습니다.

#5. 고객 지원을 위한 FAQ 페이지

요구 사항: eStore 인터페이스가 기기 간 및 플랫폼 간인지 확인하는 것 외에도 고객이 매장을 검색하는 동안 발생하는 모든 문제를 해결할 수 있는지 확인해야 합니다. 온라인 비즈니스를 운영하고 있기 때문에 고객의 쇼핑 프로세스를 도와줄 수 없습니다. 또한 가까이 다가가 그들이 필요한 것을 찾도록 도울 수 없습니다. 사실, 고객은 대부분의 일을 스스로 해야 합니다.

다시 말해, 매장이 혼란스럽고 복잡하면 고객이 필요한 제품을 찾는 방법을 모를 수 있습니다. 또는 원하는 것을 찾았음에도 지불 방법을 모를 수 있습니다. 아무 것도 도움이 되지 않으면 구매를 중단할 가능성이 큽니다. 이것은 FAQ가 하루를 저장하는 때입니다!

기능: 전문적인 FAQ 페이지를 만들고 고객이 자주 묻는 질문에 가능한 한 많은 답변을 제공합니다. 사용자가 연락할 핫라인 번호를 메모하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 고객에 대한 지원이 크게 향상됩니다.

#6. 일부 통합 가져오기

요구 사항: 이제 막 시작하는 온라인 비즈니스는 대부분의 작업을 수동으로 수행해야 합니다. 이로 인해 판매자는 일상적인 작업을 완료하는 데 더 많은 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 전자 상거래 확장에 소액을 투자하면 작업의 상당 부분이 자동화되고 최적화됩니다. 이를 통해 비즈니스 전략을 브레인스토밍할 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

기능: 오늘날 시장에는 잠재적인 확장이 많이 있지만 초보자인 경우 마케팅 및 프로모션, 판매 및 전환 트리거, 판매 채널, 사이트 최적화 및 고객 서비스를 위한 확장에 중점을 둡니다. 비즈니스를 확실히 향상시킬 추가 기능입니다.

#7. SEO 친화적인 웹사이트

요구 사항: 모르는 사람들을 위해 SEO는 Google, Bing 등의 검색 결과 페이지 상단에 귀하의 웹사이트를 가져오는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 프로세스입니다. 이 프로세스는 검색 엔진의 유기적 트래픽을 늘리는 데 도움이 됩니다.

그러나 이렇게 하려면 웹사이트가 검색 엔진의 몇 가지 기준을 충족해야 합니다. 따라서 SEO 프로세스는 시간이 많이 걸리고 많은 지식과 노력이 필요합니다. 그러나 얻은 결과는 지출한 만큼의 가치가 있습니다.

기능: 웹 구조, 내부 및 백링크 구축, 현장 최적화 등과 같이 검색 엔진에서 높이 평가받고 싶다면 최적화해야 할 많은 요소가 있습니다. 이에 대한 더 많은 지식을 얻으려면 전자 상거래 SEO 체크리스트를 읽으십시오.

#8. 맞춤형 제품 추천

요구 사항: 기술의 도움으로 웹 사이트를 방문한 사용자에 대한 데이터를 수집하는 다양한 방법이 있습니다. 그러나 이러한 데이터를 무시하고 사용하지 않는다면 낭비가 될 것입니다.

다음은 제안 사항입니다. "기타 제품" 섹션에 임의의 제품을 표시하는 대신 이 섹션을 개인화하기 위해 과거 또는 유사한 고객으로부터 수집한 데이터를 사용하는 방법을 찾으십시오. 이러한 제안은 각 고객의 요구 사항과 더 관련이 있어야 하므로 고객의 관심을 끌고 전환율을 높일 수 있습니다.

기능: 관련 제품 권장 사항은 관련 없는 것보다 고객에게 더 매력적입니다. 웹 개발 에이전시에 연락하여 이 기능에 대해 물어볼 수 있습니다.

#9. 블로그

요구 사항: 판매하는 제품에 대해 고객이 관심을 갖고 있는 많은 키워드가 있습니다. 상업적 의도가 있든 없든 모두 가능성이 있습니다. 그러나 이러한 모든 키워드를 제품 설명에 삽입하는 것이 어렵다는 것은 부인할 수 없습니다. 블로그는 이 문제에 대한 해결책입니다.

블로깅을 통해 귀하는 귀하의 제품과 관련된 일부 주제에 대한 전문가의 역할을 하고 고객이 질문에 답하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이렇게 하면 키워드를 활용하는 데 도움이 되며 풀 마케팅을 통해 고객을 웹사이트로 유도할 수 있습니다.

기능: 풍부한 콘텐츠와 자주 업데이트되는 블로그는 고객을 자연스럽게 귀하의 상점으로 유도하는 훌륭한 방법이 될 것입니다. 이것은 또한 고객과 강력한 관계를 구축하는 완벽한 방법입니다.

매출 증대를 위한 5가지 전자상거래 매장 최적화 팁

#1 올바른 도메인 이름 선택

가장 간단하지만 가장 중요한 팁, 도메인 이름 선택입니다. 아시다시피 도메인 이름은 고객이 검색 엔진을 통해 귀하의 브랜드를 검색할 때 기억할 것입니다. 따라서 도메인 이름을 선택하는 가장 좋은 방법은 브랜드 이름과 유사하게 만드는 것입니다.

그러나 브랜드 이름이 너무 길면 브랜드 이름을 기준으로 도메인 이름을 짧게 유지해야 합니다. 예를 들어 Story Web Design & Marketing은 이름이 너무 길기 때문에 이 대행사에서는 도메인을 storywebs.com으로 요약했습니다. 고객이 기억하기 어려울 정도로 긴 이름. 또한 짧은 도메인은 고객이 귀하의 비즈니스를 더 신뢰하게 만듭니다.

#2 높은 인상을 주는 관련 키워드 포함

키워드는 검색 엔진이 사용자 검색 의도에 대한 웹사이트 콘텐츠의 관련성을 추정하는 데 사용하는 것입니다. 따라서 모든 게시물에 키워드를 포함하는 것은 SEO 순위를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

홈 및 카테고리 페이지는 종종 SERP의 상단에 더 쉽게 도달하기 때문에 중요하고 검색률은 높지만 경쟁은 낮은 키워드를 사용해야 합니다. 반면에 키워드는 모든 웹사이트 제목, 제목, 본문, 제품 및 메타 설명에도 포함되어야 합니다.

또한 사이트 콘텐츠에 키워드를 너무 많이 넣지 마십시오. Google 및 기타 검색 엔진은 이 방법을 인식하고 전혀 선호하지 않습니다.

#3 메인 페이지에 제품 표시

메인 페이지는 구매자가 웹사이트를 방문할 때마다 가장 먼저 보게 되는 곳입니다. 그러므로 여기에서 그들이 원하는 것을 보여주어야 합니다. 베스트 셀러 제품을 여기에 나열하면 즉시 관심을 끌 수 있습니다.

게다가 이 기능 덕분에 고객을 유치할 확률이 높아지고 매장에 더 오래 머물고 싶게 만들 수 있습니다. 이러한 제품을 계속 구매하면 대성공이며 관련 제품으로 주문량을 늘릴 수 있는 추가 기회도 있습니다.

#4 고객의 장바구니를 보기 쉽게 유지

이것은 장바구니 포기를 줄이는 가장 중요한 팁 중 하나입니다. 눈에 띄는 위치에 인상적인 카트 아이콘을 삽입하기만 하면 됩니다.

또한 고객이 장바구니에 추가할 일부 항목을 선택할 때 구매자의 행동에 맞게 모양이 변경되어야 합니다. 쇼핑객이 여기에 더 많은 제품을 추가하면 아이콘이 계속 조정됩니다. 이것은 고객이 선택한 제품을 구매하도록 미묘하게 상기시키는 가장 좋은 방법 중 하나이므로 이 변경 사항을 분명히 하는 것을 두려워하지 마십시오.

#5 쿠폰 제공

쿠폰과 바우처는 신규 고객을 유치하거나 기존 고객을 유치하는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 이탈률을 줄이는 데도 도움이 됩니다.

연구에 따르면 대부분의 제품은 장바구니에 추가된 후 영구적으로 무시됩니다. 이것은 반드시 귀하의 제품이 좋지 않거나 귀하의 서비스가 끔찍하기 때문은 아닙니다. 실제로 때때로 고객은 단순히 관심을 잃었기 때문에 이러한 카트를 포기합니다. 따라서 시간 제한 쿠폰으로 이 관심을 다시 자극하면 됩니다. 고객에게 개인화된 이메일을 보내고 그들의 요구를 한 번 더 얻으십시오!

결론

위의 기사에서 보았듯이 상점의 상거래를 향상시키기 위해 따라야 할 몇 가지 다른 전자 상거래 웹 사이트 요구 사항이 있습니다. 그러나 공통점이 하나 있습니다. 이러한 요소는 모두 사용자 경험과 고객과의 강력한 관계 구축에 중점을 둡니다.

따라서 웹 사이트를 업그레이드해야 하는지 결정하기 전에. 고객과 함께 몇 가지 설문조사에 참여하고 사이트에서 고객에게 가장 필요한 것이 무엇인지 찾아내고 고객이 해당 문제를 해결하도록 돕습니다.

이것이 체크리스트의 끝입니다. 도움이 되었기를 바라며 온라인 비즈니스에 행운을 빕니다. 읽어 주셔서 감사합니다!