2018년 가장 중요한 10가지 전자상거래 동향

전자 상거래는 현재 미국 전체 매출의 약 10%만 차지하지만 이것이 소규모 플레이어로 착각할 이유가 되지 않습니다. 전자 상거래의 글로벌 확장 속도는 연간 20%로 추정됩니다. 디지털에 몰두한 세대가 온라인 지출이 가능한 급여를 받는 인구 로 변하기 때문에 이러한 둔화 조짐은 없습니다. 또한 기성세대는 사람의 손보다는 화면을 통해 돈을 건네는 아이디어를 더 쉽게 생각합니다.

출처: https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/이 기사에서 배울 내용은 다음과 같습니다.

• 비즈니스 소유자로서 뒤지지 않는 10가지 가장 중요한 전자 상거래 동향
• 기술 개발 이 전자 상거래 시장에 미치는 영향
• 이러한 트렌드 가 전자상거래 비즈니스 마케팅에 의미하는 것

전자 상거래의 기술 발전으로 소매업체는 전지에 가까운 위치에 있게 되었으며 이전에는 불가능했던 소비자 습관에 대한 관점이 가능해졌습니다. 이제 고객에게 고도로 개인화된 제품과 서비스를 제공하는 동시에 고객이 지출하는 방식에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 또한, 온디맨드 서비스의 발달로 재고가 정체되는 등의 리스크가 감소하고 있습니다. 확인. 가게 이야기로 충분합니다! 시작하겠습니다. 약속한 대로 다음은 가장 중요한 10가지 전자상거래 동향과 이것이 귀하의 비즈니스에 미치는 영향입니다.1. 상황이 개인화되었습니다. 고객 데이터를 수집하여 소매 마법사를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 판매로 전환할 가능성이 높은 항목만 볼 수 있습니다. 모두가 이깁니다. 사용자는 더 이상 목적 없이 방황하지 않으며 소매업체는 창구 쇼핑을 덜 답답하게 합니다. 개인화는 한때 고객과 ​​매장 소유주 모두에게 소매 무지개의 끝에서 수수께끼 같은 황금 냄비였을 수 있습니다. 예를 들어 Miokana가 어떻게 하는지 살펴보십시오. 이제 중요한 전자 상거래 트렌드인 개인화를 통해 고객의 정확한 요구에 맞는 디지털 소매 경험을 제공할 수 있습니다. Shoplo의 새 전자책인 2018년 전자 상거래의 10가지 트렌드에는 온라인 양말 매장 Many Mornings의 예가 있습니다.

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2018년 10가지 전자상거래 트렌드(지금 읽기)

이 미래 지향적인 회사는 개인화 추세를 최대한 활용하여 사용자를 IP 주소에 따라 적절한 언어와 통화로 배치합니다. 그렇게 함으로써 그들은 "잠재 고객"에서 "잠재적"을 제거하고 전환에 대한 사용자의 많은 장애물을 제거합니다. 개인화 추세를 수용하는 것은 중소기업만이 아닙니다. Walmart 및 Nordstrom과 같은 주요 소매업체는 개인화를 사용하여 고객 참여의 면모를 바꾸고 있습니다.

출처: https://www.facebook.com/scarymommyitspersonal/ 2. 주문형 인쇄(POD). 주문형 인쇄는 닭이 부화하기 전에 계산하지 않는 것과 같은 소매 방식입니다. 출판 업계에서 시작된 이 방법론을 통해 고객이 주문한 후 상품을 제작할 수 있습니다. 상단의 체리처럼 상점 주인은 생산 및 이행에서 한발짝 물러서서 디자인 또는 제작에 집중할 수 있습니다. 모든 형태와 규모의 소매업체는 더 이상 먼지가 많은 선반에서 정체된 재고를 부실하게 만들 필요가 없습니다. 이를 통해 이전에는 소매업체가 감당할 수 없었던 막대한 초기 비용을 제거할 수 있습니다. 정말 간단합니다. b, c:

• A는 필요에 따라 입니다. 이미 주문한 것만 생성합니다.
• B는 브랜딩 옵션 입니다. 위험이 낮은 개인화된 브랜딩 옵션을 통해 브랜드를 높이십시오.
• C는 고객 만족 입니다. 그들은 몇 번의 클릭으로 주문한 정확한 제품을 얻습니다.

전문 파트너는 잘 정립된 제조, 인쇄 및 납품 이해 관계자를 사용하여 모든 관리상의 골칫거리를 처리합니다. 이것은 이제 판매자가 "서비스로" 액세스할 수 있음을 의미합니다. 즉, 전자 상거래 상점은 카탈로그와 고객에 집중할 수 있습니다. 전자 상거래 POD는 SME뿐만 아니라 예술가 및 디자이너와 같은 크리에이티브 시장을 열었습니다. 너트와 볼트를 아웃소싱하여 위험을 최소화하고 유연성을 최대화할 수 있습니다. 우리가 가장 좋아하는 POD 공급업체로는 Gearlaunch, RedBubble 및 PrintAura가 있습니다. 3. 모바일 우선 인덱스 - 사이트를 움직이십시오. 2018년은 전자상거래 소매업체에 중대한 변화를 가져왔습니다. 즉, Google의 모바일 우선 인덱싱입니다. 이 표준을 충족하도록 웹 사이트를 아직 구성하지 않은 경우 무시하도록 선택할 수 있는 사항이 아니므로 주의 깊게 들으십시오. 간단히 말해서, 모바일 우선 지수는 웹사이트의 모바일 버전을 기반으로 콘텐츠의 순위를 매깁니다. Google은 올해 모바일 우선 인덱싱을 소프트 롤아웃했으며 이를 웹 전체로 확장하기 시작했습니다. 웹사이트 인덱싱은 이전에 웹사이트의 데스크톱 버전을 기반으로 했지만, 추세는 모바일 쪽으로 더 나아가고 있습니다. 이유는 다음과 같습니다.

이것이 모든 디지털 전문가에게 전반적으로 의미하는 바를 파악하는 것은 어렵지 않습니다. 상점이 관련성 있고 검색 가능 하게 유지되도록 하려면 인덱싱의 미래에 부합하도록 개발자와 콘텐츠 제작자를 참여시켜야 합니다. 이러한 추세에 적응하는 데 있어 핵심 요소는 빠른 로딩 콘텐츠를 우선시하는 것입니다. Google은 보고 있는 형식에 관계없이 느린 로딩 콘텐츠에 대해 경고했으므로 이에 적응하는 것은 어쨌든 디지털 작업의 일부여야 합니다. 비즈니스의 시장성을 확보하기 위해 수행해야 하는 필수 작업입니다. 4. 소셜 미디어 광고 18세에서 35세 사이의 인구 통계를 위해 소셜 미디어는 쇼핑을 위한 주요 연구 도구였으며 앞으로도 계속 사용됩니다. 이것은 전자 상거래 세계와 본질적인 관련이 있습니다. 소셜 미디어는 역사상 가장 세련된 마케팅 도구로 기업이 전례 없는 방식으로 틈새 시장을 공략할 수 있게 해줍니다. 구매 프로세스의 이 단계에서 잠재 고객에게 영향을 줄 수 있다면 비즈니스를 확보하고 있는 것입니다. 전자 상거래에 소셜 미디어를 사용하는 추세는 새로운 것은 아니지만 그에 따라 대응해야 하는 중요한 변화가 있습니다.

• 특히 페이스북은 무엇을 살지 조사하는 곳에서 실제 구매를 하는 곳으로 변모했다. 브로셔뿐만 아니라 시장입니다.
• 이 기사의 범위를 벗어나는 다양한 복잡한 이유로 Facebook은 알고리즘을 변경하여 많은 기업가를 열광적으로 몰아넣었습니다. 간단히 말해서, 이제 올바른 틈새 청중 앞에서 제품을 얻는 것이 더 어려워졌습니다.
• Facebook의 광고 포화로 인해 많은 사용자가 Instagram과 같은 다른 플랫폼에 대한 대안을 찾도록 했습니다.

가까운 장래에 소셜 미디어는 계속해서 전자 상거래 마케팅의 중심이 될 것입니다. 그러나 당신은 그것과의 관계에서 적극적으로 남아 있어야 합니다. 트렌드는 끊임없이 변화하고 있으며 트렌드에 뒤처지지 않는 것이 비즈니스의 삶과 죽음을 가를 수 있습니다.5. SEO 트렌드 검색이 시작되었습니다. 검색 엔진 최적화(SEO)는 결코 새로운 트렌드가 아닙니다. 그러나 현대적인 용도일 수 있습니다. 현실은 1~2년 또는 몇 개월 이내에 현재의 전자 상거래 SEO 전략이 구식으로 바뀔 수 있다는 것 입니다. 전자 상거래 SEO에 대한 모범 사례는 항상 발전하고 있지만 다음은 귀하가 지켜야 할 몇 가지 원칙입니다. 현재 환경에서 좋은 대신:

• Google만 파티에 참석한 것은 아닙니다. 특히 Google을 위해 최적화하는 데 익숙하다면 시야를 넓혀야 할 때일 수 있습니다. 검색 엔진은 Etsy, Amazon, eBay 등 선택한 채널에 따라 모두 약간 다르게 작동합니다. SEO 전략에서 고려하십시오. iOS 또는 Android용 앱이 있는 경우 앱 스토어 최적화(ASO)를 살펴보세요.
• 기술 사이트 최적화가 가장 중요합니다. 한계 이익의 세계에서 귀하의 사이트는 최적의 표준에 맞게 설정되어야 합니다. 여기에는 HTTPS 보안, 사이트 속도가 포함되며 언급한 대로 모바일 최적화에 집중해야 합니다. 이를 읽기 가능한 분류, 논리적 URL, Alt 태그, 이미지 압축 및 심층적인 자연 콘텐츠와 결합합니다.

Caitlin Draper-Wheeler는 온라인 상점을 위한 10가지 SEO 필수 사항에 대한 매우 유용한 게시물을 작성했습니다. 여기에서 그녀는 롱테일 키워드, 키워드 자기잠식, 표준 및 고유한 제품 설명을 포함한 많은 훌륭한 팁을 언급했습니다. 6. "Alexa, 음성은 전자 상거래 트렌드를 어떻게 주도할 것인가?" 한때는 공상 과학 소설에 불과해 보였을지 모르지만 다른 쪽 끝에는 사람이 없는 장치와 대화하는 것이 더 일반적입니다. Walker Sands는 Future of Retail 보고서에서 미국 성인의 24%가 음성 제어 장치를 소유하고 있으며 이 숫자는 계속 증가할 것이라고 설명합니다. 사실, 그들은 이것이 곧 가정의 필수품이 될 것이라고 예측합니다. 유선전화 기억하시나요? 음, 음성 인식 장치를 갖는 것은 과거의 유선 전화처럼 미래에도 보편화될 것입니다.

출처: Walker Sands 이것은 전자 상거래에 무엇을 의미합니까? 가장 중요한 것은 소비자가 쇼핑을 하는 방식에 감각적 의미가 있다는 것입니다. 산업화 시대부터 소매는 시각적 활동이었습니다. 당신은 당신이 보는 것을 좋아합니까? 돈 있으면 사세요. 그렇지 않으면 "그냥 탐색"하는 것입니다. 변경하도록 설정되어 있습니다. 구매는 더 많은 음성 기반 행동이 될 것입니다. 당신은 당신이 듣는 것을 좋아합니까? 당신은 당신의 장치에 알립니다. 아니면 그냥 계속 들어? 물론 이는 소매업체에게 큰 도전과제입니다. 이 중요한 전자 상거래 추세를 고려하도록 비즈니스를 어떻게 구성하시겠습니까? 7. 인공 IQ가 최대인지 확인하십시오! 인공 지능(AI)에 대한 논의가 이전에 이론적으로 느껴졌다면 더 이상 그렇지 않습니다. AI 시대가 도래했으며, AI 시대가 우리 삶의 영역에 미치는 영향이 도래했습니다. 전자 상거래는 이 비상 상황에서 결코 자유롭지 않습니다. Shopify Plus의 마케팅 책임자인 Hana Abaza는 전자 상거래에서 자동화 시스템의 가치를 직접 보았습니다. 그는 "인간의 의사 결정을 자동화된 시스템으로 오프로드함으로써 더 성공하기 위해 우리 모두에게 필요한 시간을 얻을 수 있습니다."라고 말합니다. AI가 모든 것을 뒤흔드는 한 가지 예는 HR 및 챗봇과 AI가 함께 사용되어 사람들을 가르치고, 교육하고, 모집하고, 심지어 온보딩하는 고객 서비스 산업. 이 외에도 전자 상거래 산업은 글로벌 범위가 특징입니다. 이것은 이전에는 이용 가능하지 않았을 수 있는 잠재 고객의 세계를 열어주는 동시에 고객과의 관계를 맺는 것이 더 어렵다는 것을 의미하기도 합니다. 그것은 처리해야 할 많은 시간대와 언어입니다! 운 좋게도 친숙한 로봇이 이 천문학적인 작업을 도와줄 것이며 날이 갈수록 더 지능적으로 대응할 것입니다. AI는 전자 상거래에서 다음과 같은 방식으로 구현할 수 있습니다.

• 밤낮 상관없이 챗봇의 고객 서비스 .
• 인간이 해독하는 데 영겁의 시간이 걸릴 고객 데이터의 데이터 분석.
• 카탈로그 및 인벤토리를 통해 시간을 절약하고 정리할 수 있습니다.
• 수익 예측을 통해 너무 많은 시간을 할애하지 않고도 비즈니스 모델과 그 효과에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
• 의심스러운 행동이 감지되면 사용자에게 직접 보낼 수 있는 경고를 통해 사기를 방지합니다.

출처: meme 8. 다채널 판매로 한 번에 모든 곳에서. 과거에는 상품을 판매하는 한 가지 방법이 있었습니다. 바로 오프라인 상점이었습니다. 전자 상거래가 폭발적으로 증가함에 따라 제품 판매 옵션이 다양해졌습니다. 전자 상거래 기업가가 제품의 도달 범위를 최적화하고 비즈니스 수익성을 높이기 위해 다중 채널 판매를 수용하는 것이 전제 조건이 되고 있습니다. 그러나 모든 강아지와 유니콘은 아닙니다. 다중 채널 판매에는 단점이 있습니다. 브랜드 가시성이 향상되는 동안 여러 플랫폼에 참여하면 소매업체에 두 가지 주요 문제가 발생합니다. 이 문제는 긴급한 솔루션을 찾아야 합니다.

• 브랜드 일관성: 여러 플랫폼에서 브랜드 일관성을 어떻게 유지합니까? 고객은 브랜드 자체보다 제품을 구매한 플랫폼과 제품을 연관시킬 가능성이 더 큽니다. 브랜드에 어떻게 인상을 남길 수 있습니까?
• 인벤토리 문제: 이것은 큰 문제입니다. 제품이 여러 채널에 분산되어 있는 경우 어디로, 누구에게, 언제 이동해야 하는지 어떻게 추적합니까? 하지만 걱정하지 마십시오. 이 문제를 혼자 해결할 필요는 없습니다. 이 업계의 요구에 응답하는 기술은 빠르게 발전하고 있습니다. (포인트 7을 다시 살펴보십시오. 자동화는 가장 친한 친구가 될 것입니다.

9. 호기심이 전환율을 죽였습니다. 그것은 상업 자체만큼이나 오래된 문제입니다. 호기심 많은 눈을 주머니에 뻗은 손으로 바꾸려면 어떻게 해야 합니까? 그러나 전자 상거래의 세계에서 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 문제는 훨씬 더 어렵 습니다. 구매에 대한 약속 없이 한 사이트에서 다음 사이트로 이동하는 것이 훨씬 쉽습니다. 중요한 전자 상거래 트렌드가 전환율 최적화(CRO)인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 즉, 이러한 캐주얼 클릭을 구매로 전환하는 방법입니다. 전자 상거래 소매업체로서 매우 낮은 전환율을 경험하면 놀랄 수 있습니다. 2017년 4분기를 기준으로 Statista에서 수행한 연구에 따르면 전자상거래 웹사이트 방문의 3.26%만이 구매로 전환되었습니다.

출처: Statista 그럼 어떻게 해야 할까요? 다행히도 전환율을 개선할 수 있는 검증된 방법이 있습니다. 다음은 더 높은 요금을 위한 몇 가지 팁입니다.

• 고객의 입장에 서십시오. 그들의 관점에서 웹사이트를 보고 전환에 장애가 되는 부분을 강조하세요. 클릭 몇 번으로 쉽게 구매할 수 없다면 격차를 좁히십시오.
• 현재 고객에 대한 사용자 조사를 수행하십시오. 누가 무엇을 구매하는지 분석하고 그 이유를 파악하십시오.
• A/B 테스트를 실행합니다. 자주. 대안에 대해 모든 웹사이트 반복을 테스트하고 측정합니다.
• 고객 이 신용 카드 정보를 제공하는 것에 대해 안심할 수 있도록 합니다. 비즈니스를 위한 다양한 경로, 모두 안전하고 안전하게 수행됩니다.

10. 동전에 대한 비트.

디지털 시장이 자체 통화를 채택하는 것은 시간 문제였습니다. 블록체인, 비트코인, 암호화폐에 대한 언급만으로도 피곤할 수 있습니다. 전자 상거래 비즈니스에서 어떤 과정을 따라야 하는지 아는 것이 당혹스러울 수 있는 디지털 통화를 채택하는 방법과 시기(및 경우)에 대해 대조되는 의견이 너무 많습니다. 정도. Amazon에서 Etsy에 이르기까지 미래는 디지털입니다. 이것은 불편하게 느껴질 수 있지만 패러다임의 전환입니다. 그런 느낌이라고 봐야 합니다. 그들이 말했듯이 사실은 사실입니다. Bitcoin은 2017년에 328%의 성장률을 보고했습니다. 우여곡절에도 불구하고 장기적으로 여기에 있습니다.

출처: Bitpay 디지털 세계가 모든 종류의 상거래의 허브로 널리 받아들여짐에 따라 디지털 통화가 지구촌의 화폐가 됩니다. 블록체인 기술은 앞으로 수십 년 동안 엄청난 변화를 촉진할 것입니다. 이제 막 시작했을 뿐입니다.

지금으로서는 마지막 말.

좋은 소식은 현재 전자 상거래 동향이 귀하가 기꺼이 적응하고 채택할 의향이 있다면 소매업체로서 수익을 개선하는 데 도움이 될 것이라는 것입니다. 처음으로 고객과 이전에는 볼 수 없었던 지출 습관에 대한 자세한 지식을 접하게 됩니다. 온라인으로 제품을 판매하는 방법은 기하급수적으로 증가했으며 초기 비용은 대부분 크게 감소했습니다. 재고를 구축하고 공급망을 운영하는 프로세스가 더 쉽고 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 주문형 인쇄(print-on-demand) 및 직송(drop-shipping)과 같은 기술 발전으로 시간을 단축할 수 있으며 디지털 마케팅을 사용하면 전 세계 사용자에게 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 문제는 전자 상거래 트렌드가 끊임없이 변화한다는 것입니다. 기업가로서 최신 개발 상황과 장애물을 우회하는 방법을 파악하는 것이 중요합니다. 궁극적으로 기업가 정신의 동일한 황금률이 ​​여전히 적용됩니다. 즉, 뛰어난 제품을 제공하고, 강력한 브랜드를 구축하고, 고객 중심적 관점을 유지합니다. 전자 상거래 환경의 기술적, 경제적, 사회적 추세를 알면 이러한 황금률을 가장 효과적인 방식으로 적용하는 데 도움이 됩니다. 올해 보기를 고대하는 추세는 무엇입니까? 댓글로 알려주세요!