2020년 전자상거래 구독 현황

많은 실제 상점이 여전히 문을 닫은 상태에서 구독 서비스의 형태로 전자 상거래를 두 배로 늘리면 DTC 브랜드의 수익을 크게 높일 수 있습니다.

Triangle Capital의 공동 창립자이자 파트너인 Richard Kestenbaum에게 있어 문제는 if가 아니라 How입니다. 그는 잠금이 가속화되면서 채택률이 높아짐에 따라 브랜드는 비즈니스의 어떤 부분을 구독으로 판매할 수 있는지 평가해야 한다고 말합니다. 현재 대부분의 전자 상거래 구독은 구독 전용 브랜드에서 판매되지만 더 큰 소매업체가 구독 모델을 채택하는 것을 막지는 못합니다. Nordstrom이 할 수 있다면 왜 귀하의 브랜드는 할 수 없습니까?

디지털 네이티브 브랜드는 구독 모델의 훌륭한 후보라고 구독 소프트웨어 제공업체 ProfitWell의 CEO인 Patrick Campbell은 말합니다. 고객은 종종 전자 상거래 브랜드에 더 많이 참여하고 결과적으로 구독 형태로 정기적인 지출에 더 많이 전념합니다. 또한 더 높은 평생 가치와 더 일관된 수익을 비롯한 여러 이점을 얻을 수 있습니다.

저널리스트이자 디지털 컨설턴트인 John Boitnott는 세 가지 주요 모델을 사용하여 구독을 판매할 수 있다고 설명합니다. 기존 제품을 월별 상자로 선별하고, 정기적으로 소모품을 보충하거나, 소비자에게 제품 및 경험에 대한 독점적인 액세스를 제공할 수 있습니다.

Churn Buster 팀은 "소모품 또는 리필 가능 제품의 경우 구독은 상식입니다."라고 말합니다. 구독을 하면 소비자는 항상 귀하의 제품을 손에 넣을 수 있다는 것을 알게 되며 매월 제품을 받을 것이라는 기대도 갖게 됩니다. 그 대가로 브랜드는 재고 및 재무 예측을 훨씬 쉽게 만드는 안정적인 월간 반복 수익을 얻습니다. 그들은 또한 새로운 소비자를 유치하는 데 지출해야 하는 비용을 절약할 수 있습니다.

그러나 시장 조사 기관인 채드윅 마틴 베일리(Chadwick Martin Bailey)의 소비자 심리학 부사장인 에리카 카란자(Erica Carranza) 박사는 구독 상자가 고객에게 적합한지, 그리고 현재 이를 감당할 수 있는지 여부를 고려해야 한다고 말합니다. “지금 문제는 이것이 너무 비싸다는 것입니다. 특히 사람들이 해고에 대해 걱정하거나 경제에 대해 걱정하는 경우에는 너무 비싸지 않습니까? 지금 분위기에 너무 경박해 보이나요?”