2023년 데이터 침해로부터 전자상거래 매장을 보호하는 6가지 확인된 방법
게시 됨: 2023-08-29
전자상거래 산업은 신용카드 번호, 개인 정보, 구매 내역 등 민감한 고객 데이터를 처리하기 때문에 데이터 침해의 주요 대상입니다. 이 데이터는 신원 도용, 사기 또는 심지어 조직 범죄 활동에 사용하는 사이버 범죄자들에게는 잠재적인 금광입니다.
매년 약 8,000건의 사이버 공격이 발생합니다. JD Sports의 전자상거래 사이트에서만 1,000만 개의 고객 계정이 노출되어 사이버 범죄자로부터 고객 데이터를 보호하는 것이 온라인 비즈니스, 특히 전자상거래 부문에서 중요한 측면이 되었습니다.
신뢰는 방대한 양의 개인 및 금융 고객 데이터를 저장하는 전자상거래 사이트가 있는 온라인 시장에서 중요한 통화입니다. 데이터가 도난당하거나 손상되는 사이버 공격을 통해 이러한 신뢰가 침해되면 회사의 평판이 심각하게 손상됩니다. 고객은 플랫폼 사용을 주저하며 이로 인해 판매 손실이 발생하고 심지어 법적 조치를 받을 수도 있습니다.
강력한 데이터 보호를 유지하면 강력한 경쟁 우위를 확보할 수도 있습니다. 점점 더 개인 정보 보호에 민감한 시장에서 고객은 신뢰할 수 있고 안전하다고 생각하는 회사를 선택하고 충성도를 유지할 가능성이 높습니다. 강력한 사이버 보안 태세를 갖춘 기업은 이를 활용하여 경쟁사와 차별화할 수 있습니다.
보안 감사 수행에는 일반적으로 여러 단계가 포함됩니다.
전문 감사자는 철저하고 정확한 감사를 수행하는 데 필요한 지식과 도구를 보유하고 있습니다. 그들은 간과될 수 있는 복잡한 보안 취약점을 식별하고 완화하는 데 경험이 있으며 독립적인 시스템 평가를 제공할 수 있습니다.
최소 권한 개념은 액세스 제어의 핵심 요소이며 모든 시스템 사용자가 작업을 수행하는 데 필요한 영역에만 액세스할 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 고객 서비스 담당자는 고객의 주문 내역에 액세스해야 할 수 있지만 결제 정보는 필요하지 않습니다. 이 개념을 준수하면 사이버 공격의 위험이 크게 줄어듭니다.
강력한 액세스 제어를 구현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
따라서 전자상거래 플랫폼이 안전한 결제 처리 솔루션을 채택하는 것이 중요합니다.
SSL(Secure Sockets Layer) 인증서와 HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure) 암호화는 가장 널리 신뢰되는 보안 프로토콜입니다. SSL은 웹 서버와 브라우저 간에 전송되는 데이터를 비공개로 유지하는 반면, HTTPS는 데이터를 암호화하여 해독할 수 없도록 만듭니다. 이러한 프로토콜은 자물쇠 아이콘과 함께 URL에 'HTTPS'로 표시되어 사용자 정보가 안전하게 전송된다는 것을 나타냅니다.
결제 게이트웨이는 온라인 신용카드 결제를 처리합니다. 평판이 좋은 게이트웨이는 암호화, 토큰화, 사기 방지 기능을 포함한 강력한 보안 조치를 갖추고 있습니다. 이는 전자상거래 플랫폼이 민감한 결제 데이터를 저장할 필요성을 제거함으로써 추가적인 보안 계층을 제공합니다.
결제 카드 데이터를 처리, 전송 또는 저장하는 모든 영국 판매자는 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 준수해야 합니다. 이러한 표준은 신용 카드 정보를 수락, 처리, 저장 또는 전송하는 모든 전자 상거래 플랫폼이 안전한 환경을 유지하도록 보장합니다.
이중 인증(2FA)은 계정 보안을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 2FA는 두 번째 형태의 식별(종종 모바일 장치나 이메일로 전송되는 일회성 코드)을 요구함으로써 데이터 침해 위험을 크게 줄입니다.
강력한 비밀번호 정책을 구현하는 것은 많은 기업에서 사용하는 또 다른 방법입니다. 여러 개의 임의 문자를 포함하고 정기적인 비밀번호 변경을 요구하는 등 최대한 복잡하게 만들어 무단 액세스를 방지할 수 있습니다.
전자상거래 플랫폼, 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 및 플러그인을 최신 상태로 유지하는 것은 온라인 보안의 기본 측면입니다. 업데이트에는 사이버 범죄자가 악용할 수 있는 취약점에 대한 패치가 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 업데이트를 무시하면 위험에 빠지게 되며 공격자에게 시스템이 쉬운 표적이 될 수 있다는 신호를 보냅니다.
업데이트 관리에 대한 팁은 다음과 같습니다.
피싱 공격에는 사용자를 속여 민감한 정보를 제공하도록 유도하는 사기성 이메일이나 웹사이트가 포함되는 경우가 많습니다. 마찬가지로 사회 공학 공격은 개인을 조작하여 작업을 수행하거나 기밀 데이터를 공개하므로 직원은 이를 인식해야 합니다.
직원들은 또한 자신의 비밀번호를 고유하게 유지하는 것의 중요성을 이해하고 공유의 위험과 비밀번호를 정기적으로 변경해야 하는 필요성을 인식해야 합니다.
효과적인 보안 교육 프로그램에는 다음의 조합이 포함되는 경우가 많습니다.
자동 백업 솔루션은 수동 개입 없이 정기적이고 일관된 백업을 수행할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.
오프사이트 또는 클라우드 스토리지는 강력한 백업 전략의 또 다른 중요한 측면이며 기본 데이터 센터의 물리적 손상 위험으로부터 보호합니다. 데이터 유출이 발생하는 동안 기본 네트워크를 통해 백업에 액세스할 수 없도록 보장합니다.
모니터링 도구는 반복적인 로그인 시도, 비정상적인 위치에서의 액세스 또는 일반적이지 않은 데이터 전송과 같이 데이터 위반을 나타낼 수 있는 비정상적인 활동 패턴을 감지하여 데이터 위반 예방 및 대응에서 똑같이 중요한 역할을 합니다. 실시간 경고를 제공하는 모니터링 도구를 통해 보안 팀은 의심스러운 활동에 즉시 대응할 수 있습니다.
잠재적인 취약점과 이를 수정하는 데 필요한 조치를 식별하기 위해 보안 감사를 수행하고, 사이트의 다양한 섹션에 액세스할 수 있는 사용자에 대해 강력한 액세스 제어 제한을 구현하고, 안전한 결제 프로세스를 채택하는 것이 모두 권장됩니다. 또한 정기적으로 소프트웨어를 업데이트하고, 직원에게 보안 프로토콜을 교육하고, 데이터를 백업하는 것도 중요합니다.
이러한 단계를 구현하고 고객의 데이터를 보호하려면 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 귀하의 비즈니스 평판은 안전한 쇼핑 환경을 제공하는 능력에 달려 있습니다. 데이터 보안에 대한 투자는 단순한 요구 사항이 아니라 전자상거래 비즈니스의 장기적인 성공을 위한 중요한 요소입니다.
매년 약 8,000건의 사이버 공격이 발생합니다. JD Sports의 전자상거래 사이트에서만 1,000만 개의 고객 계정이 노출되어 사이버 범죄자로부터 고객 데이터를 보호하는 것이 온라인 비즈니스, 특히 전자상거래 부문에서 중요한 측면이 되었습니다.
신뢰는 방대한 양의 개인 및 금융 고객 데이터를 저장하는 전자상거래 사이트가 있는 온라인 시장에서 중요한 통화입니다. 데이터가 도난당하거나 손상되는 사이버 공격을 통해 이러한 신뢰가 침해되면 회사의 평판이 심각하게 손상됩니다. 고객은 플랫폼 사용을 주저하며 이로 인해 판매 손실이 발생하고 심지어 법적 조치를 받을 수도 있습니다.
강력한 데이터 보호를 유지하면 강력한 경쟁 우위를 확보할 수도 있습니다. 점점 더 개인 정보 보호에 민감한 시장에서 고객은 신뢰할 수 있고 안전하다고 생각하는 회사를 선택하고 충성도를 유지할 가능성이 높습니다. 강력한 사이버 보안 태세를 갖춘 기업은 이를 활용하여 경쟁사와 차별화할 수 있습니다.
1. 보안 감사 실시
철저한 보안 감사를 수행하는 것은 중요한 첫 번째 단계이며 전자상거래 플랫폼의 취약성을 평가하여 사이버 범죄자가 악용할 수 있는 잠재적인 약점을 식별합니다. 감사는 비용이 많이 들고 피해를 주는 데이터 위반을 방지하고 회사의 평판을 보호하며 고객의 데이터를 보호하여 플랫폼에 대한 신뢰를 제공합니다.보안 감사 수행에는 일반적으로 여러 단계가 포함됩니다.
- 범위 정의: 감사의 경계를 식별하고 감사 범위에 속하는 것이 무엇인지 결정합니다.여기에는 시스템, 네트워크, 절차가 포함될 수 있습니다.
- 위험 평가: 잠재적인 위협과 취약성 영역을 식별하고 그 영향을 분석합니다.
- 데이터 수집: 시스템 구성, 네트워크 다이어그램, 액세스 제어, 정책 문서 등 검토 중인 시스템에 대한 정보를 수집합니다.
- 분석: 데이터를 분석하여 관련 규정의 취약점이나 위반 사항을 식별합니다.
- 보고: 감사 결과와 개선 권장 사항을 간략하게 설명하는 자세한 보고서를 생성합니다.
- 조치: 보고된 내용을 토대로 취약점을 해결하기 위한 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
- 검토: 취한 조치의 효율성을 검토하고 취약한 영역을 성공적으로 해결했는지 확인합니다.
- 정기적인 후속 조치: 지속적인 보안을 보장하기 위해 정기적인 후속 감사를 통해 지속적인 프로세스가 되어야 합니다.
전문 감사자는 철저하고 정확한 감사를 수행하는 데 필요한 지식과 도구를 보유하고 있습니다. 그들은 간과될 수 있는 복잡한 보안 취약점을 식별하고 완화하는 데 경험이 있으며 독립적인 시스템 평가를 제공할 수 있습니다.
2. 강력한 액세스 제어 구현
전자상거래 플랫폼이 보유하고 있는 민감한 고객 정보를 고려할 때 시스템의 각 섹션에 대한 액세스는 승인된 직원만 수행해야 합니다.최소 권한 개념은 액세스 제어의 핵심 요소이며 모든 시스템 사용자가 작업을 수행하는 데 필요한 영역에만 액세스할 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 고객 서비스 담당자는 고객의 주문 내역에 액세스해야 할 수 있지만 결제 정보는 필요하지 않습니다. 이 개념을 준수하면 사이버 공격의 위험이 크게 줄어듭니다.
강력한 액세스 제어를 구현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 강력한 비밀번호: 사용자가 강력하고 고유한 비밀번호를 만들도록 권장합니다.
- 다단계 인증: 사용자는 최소한 두 가지 형태의 신분증을 제공해야 합니다.
- 사용자 권한 관리: 각 사용자의 권한은 정기적인 검토를 통해 신중하게 관리되어야 합니다.
3. 안전한 결제 처리
고객 결제 처리에는 상당한 위험이 있으며, 데이터 유출이 발생할 경우 비즈니스에 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다.따라서 전자상거래 플랫폼이 안전한 결제 처리 솔루션을 채택하는 것이 중요합니다.
SSL(Secure Sockets Layer) 인증서와 HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure) 암호화는 가장 널리 신뢰되는 보안 프로토콜입니다. SSL은 웹 서버와 브라우저 간에 전송되는 데이터를 비공개로 유지하는 반면, HTTPS는 데이터를 암호화하여 해독할 수 없도록 만듭니다. 이러한 프로토콜은 자물쇠 아이콘과 함께 URL에 'HTTPS'로 표시되어 사용자 정보가 안전하게 전송된다는 것을 나타냅니다.
결제 게이트웨이는 온라인 신용카드 결제를 처리합니다. 평판이 좋은 게이트웨이는 암호화, 토큰화, 사기 방지 기능을 포함한 강력한 보안 조치를 갖추고 있습니다. 이는 전자상거래 플랫폼이 민감한 결제 데이터를 저장할 필요성을 제거함으로써 추가적인 보안 계층을 제공합니다.
결제 카드 데이터를 처리, 전송 또는 저장하는 모든 영국 판매자는 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 준수해야 합니다. 이러한 표준은 신용 카드 정보를 수락, 처리, 저장 또는 전송하는 모든 전자 상거래 플랫폼이 안전한 환경을 유지하도록 보장합니다.
4. 소프트웨어와 플러그인을 사용하여 최신 상태를 유지하세요.
전자상거래 기업은 온라인 운영, 고객 데이터 및 금융 거래를 보호하기 위해 다양한 보안 조치를 사용합니다. 많은 기업이 VPN(가상 사설망)을 사용하여 데이터 트래픽을 암호화하여 기업과 고객 간 또는 기업 네트워크 자체 내에서 안전한 통신을 보장합니다.이중 인증(2FA)은 계정 보안을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 2FA는 두 번째 형태의 식별(종종 모바일 장치나 이메일로 전송되는 일회성 코드)을 요구함으로써 데이터 침해 위험을 크게 줄입니다.
강력한 비밀번호 정책을 구현하는 것은 많은 기업에서 사용하는 또 다른 방법입니다. 여러 개의 임의 문자를 포함하고 정기적인 비밀번호 변경을 요구하는 등 최대한 복잡하게 만들어 무단 액세스를 방지할 수 있습니다.
전자상거래 플랫폼, 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 및 플러그인을 최신 상태로 유지하는 것은 온라인 보안의 기본 측면입니다. 업데이트에는 사이버 범죄자가 악용할 수 있는 취약점에 대한 패치가 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 업데이트를 무시하면 위험에 빠지게 되며 공격자에게 시스템이 쉬운 표적이 될 수 있다는 신호를 보냅니다.
업데이트 관리에 대한 팁은 다음과 같습니다.
- 자동 업데이트 활성화
- 업데이트 전 백업
- 새로운 업데이트나 패치에 대해 알아두기
- 정기적인 시스템 유지 관리 예약
- 업데이트가 출시되기 전에 테스트하기 위한 스테이징 환경 만들기
5. 직원 교육 및 훈련
직원은 데이터 보안에서 중요한 역할을 하며 종종 사이버 공격에 대한 최전선 방어선 역할을 하며 이에 대한 포괄적인 교육이 제공되어야 합니다. 의심스러운 이메일 주소, 첨부 파일이나 링크, 잘못된 문법, 원치 않는 정보 요청 등 사이버 공격의 징후를 발견하도록 교육을 받아야 합니다.피싱 공격에는 사용자를 속여 민감한 정보를 제공하도록 유도하는 사기성 이메일이나 웹사이트가 포함되는 경우가 많습니다. 마찬가지로 사회 공학 공격은 개인을 조작하여 작업을 수행하거나 기밀 데이터를 공개하므로 직원은 이를 인식해야 합니다.
직원들은 또한 자신의 비밀번호를 고유하게 유지하는 것의 중요성을 이해하고 공유의 위험과 비밀번호를 정기적으로 변경해야 하는 필요성을 인식해야 합니다.
효과적인 보안 교육 프로그램에는 다음의 조합이 포함되는 경우가 많습니다.
- 공식 훈련 세션
- 실습
- 현재 위협이나 보안 정책에 대한 정기적인 업데이트
- 테스트 및 퀴즈
- 자원 제공
6. 정기적으로 데이터를 백업하고 모니터링하세요.
정기적인 데이터 백업은 전자상거래 플랫폼의 전반적인 보안에 필수적인 역할을 합니다. 데이터를 백업하고 라이브 스트림과 별도로 저장하면 위반 시 가동 중지 시간과 데이터 손실을 최소화할 수 있습니다.자동 백업 솔루션은 수동 개입 없이 정기적이고 일관된 백업을 수행할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.
오프사이트 또는 클라우드 스토리지는 강력한 백업 전략의 또 다른 중요한 측면이며 기본 데이터 센터의 물리적 손상 위험으로부터 보호합니다. 데이터 유출이 발생하는 동안 기본 네트워크를 통해 백업에 액세스할 수 없도록 보장합니다.
모니터링 도구는 반복적인 로그인 시도, 비정상적인 위치에서의 액세스 또는 일반적이지 않은 데이터 전송과 같이 데이터 위반을 나타낼 수 있는 비정상적인 활동 패턴을 감지하여 데이터 위반 예방 및 대응에서 똑같이 중요한 역할을 합니다. 실시간 경고를 제공하는 모니터링 도구를 통해 보안 팀은 의심스러운 활동에 즉시 대응할 수 있습니다.
결론
데이터 유출로부터 전자상거래 매장을 보호하는 것은 지속적인 노력과 경계가 필요한 다각적인 프로세스입니다. 새로운 위협과 취약점이 정기적으로 등장하므로 이에 따라 보안 조치도 발전해야 합니다.잠재적인 취약점과 이를 수정하는 데 필요한 조치를 식별하기 위해 보안 감사를 수행하고, 사이트의 다양한 섹션에 액세스할 수 있는 사용자에 대해 강력한 액세스 제어 제한을 구현하고, 안전한 결제 프로세스를 채택하는 것이 모두 권장됩니다. 또한 정기적으로 소프트웨어를 업데이트하고, 직원에게 보안 프로토콜을 교육하고, 데이터를 백업하는 것도 중요합니다.
이러한 단계를 구현하고 고객의 데이터를 보호하려면 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 귀하의 비즈니스 평판은 안전한 쇼핑 환경을 제공하는 능력에 달려 있습니다. 데이터 보안에 대한 투자는 단순한 요구 사항이 아니라 전자상거래 비즈니스의 장기적인 성공을 위한 중요한 요소입니다.