전자 상거래 플랫폼이란 무엇입니까?

전자 상거래는 빠르게 상업적 추세가 되고 있습니다. 전문가들은 엄청난 수의 인터넷 사용자로 인해 온라인 비즈니스 플랫폼의 잠재력과 발전을 보고 있습니다. Statista의 분석에 따르면 2021년 디지털 구매자 수는 21억 4천만 명으로 전 세계 인구 77억 4천만 명의 27.6%에 해당합니다. 또한, 글로벌 전자상거래 매출은 올해 처음으로 5조 달러를 넘어 전체 소매 매출의 5분의 1 이상을 차지할 것이며, 이 수치는 2025년까지 7조 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.

전자 상거래 플랫폼의 지원으로 온라인 회사 시장이 더욱 확장됩니다. 전자 상거래 플랫폼, 시장 및 디지털 솔루션을 사용할 수 있으므로 온라인 판매를 원하는 판매자는 거의 제한이 없으므로 기업이 전 세계로 진출하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

전자 상거래 플랫폼을 정의하고 상점이 판매를 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.

전자 상거래 플랫폼이란 무엇입니까?

이 주제를 더 잘 이해하기 위해 전자 상거래의 정의부터 시작하겠습니다. 전자 상거래(전자 상거래)는 제품 및 서비스의 구매 및 판매 또는 전자 네트워크, 주로 인터넷을 통한 결제 또는 데이터 전송입니다. B2B(Business to Business), B2C(Business to Consumer), C2C(Consumer to Consumer), C2B(Consumer to Business) 등 다양한 유형의 상거래가 있습니다.

간단히 말해서 전자 상거래 플랫폼은 인터넷을 통해 구매 및 판매하는 비즈니스 프로세스를 돕는 소프트웨어 솔루션입니다.

전자상거래 플랫폼은 이러한 다양한 유형의 상거래가 활성화될 수 있는 환경입니다. 특히 기업이 가상 자산, 옴니채널 마케팅, 디지털 판매 및 운영을 관리할 수 있는 많은 기능을 제공합니다. 전통적인 상거래와 마찬가지로 소비자도 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 제품, 쇼핑 및 현금을 찾을 수 있습니다. 또한 전자 상거래를 통해 사용자는 다른 고객과 쉽게 연결하여 제품, 항목 범주 또는 상점에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.

기업과 고객 모두 각자의 역할을 수행합니다. 플랫폼의 콘텐츠가 가치가 높을수록 이커머스 플랫폼이 더 유익합니다. 그리고 그 자료는 기업과 고객의 기여로 수집됩니다.

전자상거래 플랫폼의 유형

전자 상거래 플랫폼은 기업이 제품을 판매하기 위해 온라인 상점을 설정하고 고객이 필수 항목을 구매하기 위해 로그인할 수 있는 "대형 시장"과 같이 일반적으로 알려진 플랫폼입니다. Amazon과 eBay는 지구상에서 가장 큰 잘 알려진 "쇼핑몰"의 두 가지 대표적인 예입니다.

그러나 다양한 유형의 전자 상거래와 마찬가지로 플랫폼 형식은 그보다 훨씬 다양합니다. 일부 다른 양식은 고객에게 덜 인기가 있지만 비즈니스를 개선하는 데 필수적입니다.

특히 전자상거래 플랫폼에는 세 가지 주요 옵션이 있습니다.

• 서비스형 전자상거래 플랫폼(SaaS)으로서의 소프트웨어
• 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼
• 헤드리스 전자상거래 플랫폼

지금부터 간단히 살펴보겠습니다.

서비스형 전자상거래 플랫폼(SaaS)으로서의 소프트웨어

SaaS라고도 하는 SaaS(Software as a Service) 전자상거래 플랫폼은 효율성과 속도 때문에 가장 일반적으로 사용되는 플랫폼입니다. 플랫폼 구축 기술에 대한 사전 이해 없이도 전자 상거래를 바로 시작할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 SaaS 전자 상거래 플랫폼에는 API 라이브러리가 있으므로 현재 팀에서 사용하는 도구를 SaaS 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 또한 이 프로그램은 필요에 따라 웹사이트를 수정하는 데 도움이 되며 프로세스 전반에 걸쳐 업데이트 지원을 제공합니다.

SaaS는 중소기업을 위한 최고의 옵션입니다. 실질적인 기술 솔루션을 지원하고 제공하는 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 따라서 SaaS의 사용자 수는 매우 많고 가장 대중적인 솔루션이 됩니다.

SaaS 출시의 가장 큰 단점은 투자할 큰 자본이 필요하다는 것입니다. 탁월한 효율성과 지원으로 SaaS 플랫폼은 점점 더 높이 평가되고 막대한 이익을 거두고 있습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 웹 사이트 개발자와 효율적으로 작업하려면 이 기술에 많은 투자를 해야 합니다.

온라인 비즈니스를 위한 SaaS 전자상거래 플랫폼을 찾고 있다면 아래 나열된 플랫폼 중 하나를 참조하고 선택하십시오.

• 쇼피파이
• BigCommerce
• 폭력
• 어도비 커머스
• 세일즈포스 커머스 클라우드

 더 읽어보기: 상위 10개 최고의 전자 상거래 플랫폼

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼

효율성으로 인해 SaaS 솔루션이 대중화되면서 이 플랫폼의 비용도 상승하고 있습니다. 기업은 저렴한 비용으로 대규모 전자 상거래 사이트 사용의 유용성과 효율성을 유지하기를 원하며, 이것이 바로 오픈 소스 플랫폼 선택 솔루션이 만들어진 이유입니다.

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 무엇이든 업데이트하고 관리할 수 있습니다. 이 옵션은 설치가 간단하고 사용자의 요구에 맞게 조정할 수 있는 간단한 기능을 제공합니다. 오픈 소스 코드를 채택한 사용자는 처음부터 자신의 웹사이트를 자체 호스팅하고 원하는 대로 개인화할 수 있습니다. 결과적으로 전자 상거래 사이트 개발 비용은 매우 적고 심지어 무료입니다.

그러나 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 온라인 상점에 대한 고객 지원을 받을 수 없습니다. 따라서 심한 경우에는 공급자의 도움을 받을 수 없고 스스로 해결해야 합니다.

실제로 이 플랫폼에서 전자 상거래를 생성하려면 조직에 입찰을 수행하기 위해 오픈 소스 소프트웨어를 쉽게 변경할 수 있는 내부 DevOps 팀이 있어야 합니다. 따라서 이 솔루션은 대기업이나 기술 중심 기업에서 자주 사용됩니다. 물론 이 솔루션은 중소기업에 권장되지 않습니다.

그리고 개발을 위한 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼을 찾고 있다면 가장 평판이 좋은 이름 목록이 있습니다.

• 마젠토
• 우커머스
• CS 카트
• nopCommerce
• X 카트

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헤드리스 전자상거래 플랫폼(CaaS)

헤드리스 전자 상거래를 위한 플랫폼은 종종 CaaS 플랫폼으로 알려져 있습니다. CaaS(Content Distribution as a Service)를 관리하고 제공합니다. 헤드리스 전자 상거래는 웹 사이트의 프런트 엔드를 전자 상거래 플랫폼 및 기타 시스템과 분리하는 것을 말합니다. 이것은 서로 다른 스레드를 실행하는 두 개의 세션으로 웹 사이트를 지원합니다.

전문화에 대해 더 구체적으로 말하면, 백엔드와 프런트 엔드는 더 이상 코딩을 통해 서로 실질적으로 의존하지 않기 때문에 헤드리스 메서드는 둘을 "분리"하고 API 호출을 통해 해당 정보에 액세스합니다. 결과적으로 개발자는 훨씬 더 쉽게 웹사이트를 개인화할 수 있습니다.

기술은 제쳐두고 상점이 모든 상거래 활동을 수행하는 데 사용되는 단 하나의 정문이 있는 전통적인 상점 모델이라고 상상해 보십시오. 그런 다음 헤드리스 전자 상거래 플랫폼 솔루션을 사용하는 경우 매장 전면에는 전면 및 후면 도어로 구성된 비즈니스 파사드가 둘 이상 있습니다. 이 문은 함께 작동하며 다양한 활동을 담당합니다. 한 쪽은 손님을 맞이하고 매장과 상품을 소개하는 반면, 다른 한 쪽은 고객과의 구매 및 판매 거래를 전문으로 합니다. 이 모델을 사용하면 비즈니스가 훨씬 더 유리해집니다.

또한 이 기술을 사용하면 웹사이트에서 소매 경험 성능을 극대화할 수 있습니다. 마찬가지로 스레드 메모리의 용량은 상당한 규모의 클라이언트 기반을 제공하면서 크게 줄어듭니다.

CaaS의 성공 중 하나는 Magento 플랫폼에서 프런트엔드를 구축하기 위해 SimiCart에서도 사용되는 PWA 기술이 웹 사이트 및 모바일 앱 개발 기술의 미래와 비교할 수 있다는 것입니다. CaaS 운영 모델을 채택한 PWA 기술은 Chrome 및 Safari와 같은 브라우저의 웹 브라우징 기능을 결합하여 기본 앱의 기능을 시뮬레이션합니다.

이제 CaaS 플랫폼을 찾고 싶다면 목록을 놓치지 마세요. 아래에.

• 어도비 커머스
• 쇼피파이 플러스
• BigCommerce Enterprise
• Commerce도구
• 탄성 경로

 더 읽어보기: 12 최고의 헤드리스 전자 상거래 플랫폼

전자상거래 플랫폼의 특징

기능에 따라 각 플랫폼에는 고유한 기능 집합이 있습니다. 비즈니스 요구 사항을 충족하는 적합한 플랫폼을 선택할 때 다음 전자 상거래 플랫폼 요소에 주의하십시오.

다음은 잠재적 공급자를 선택하기 전에 이해해야 하는 기본 사항입니다.

상호 작용

사용자 친화적인 인터페이스는 고객을 매장으로 끌어들이기 위한 필수 조건입니다. 인터페이스는 고객이 매장을 접하는 첫 번째 환경이므로 좋은 첫인상을 주기 위해서는 가장 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.

또한 새로운 플랫폼으로 시작하는 동안 웹 사이트의 콘텐츠를 개선하려면 HTML 또는 WordPress에 대한 기술 전문 지식을 더 많이 확보해야 할 것입니다. 요구 사항에 따라 인터페이스 구축의 첫 번째 단계는 간단하거나 어려울 수 있습니다.

디자인 옵션

대부분의 전자 상거래 시스템은 선택할 수 있는 기본 테마를 제공하며 빠르고 간단하게 시작할 수 있습니다. 마찬가지로 일부는 색상 수정을 제공하여 웹 사이트를 개인화할 수 있습니다.

그러나 비즈니스를 더욱 차별화하고 돋보이게 만들고 싶다면 자신만의 디자인 컨셉을 기반으로 커스터마이즈할 수 있는 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 기술적 기준은 충족하기가 상당히 어려울 수 있지만 신뢰할 수 있는 파트너에게 작업을 할당하면 훨씬 더 쉬울 것입니다.

매장 관리 시스템

상점 관리 시스템은 온라인 비즈니스를 할 때 가장 유용한 통합 중 하나입니다. 인터넷 쇼핑 플랫폼 안팎의 지속적인 움직임을 관리하기 위해 오프라인 매장에는 대부분의 매장 관리자, 회계사 등이 필요합니다. 게다가 판매하는 물건이 정말 인기가 있다면 통제하기가 훨씬 더 어려워집니다.

그러나 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 제공하는 매장 관리 시스템 기능을 사용하면 완전히 긴장을 풀고 컴퓨터가 작업을 수행하도록 할 수 있습니다. 따라서 재고 관리가 우려되는 경우 이 시스템이 사용하려는 플랫폼에서 어떻게 작동하는지 조사해야 합니다.

결제 처리

청구는 모든 비즈니스의 기초입니다. 이 요소를 간과하지 마십시오. 대신 사이트에서 제공하는 결제 옵션에 집중하세요.

또한 조직이 해외 시장에서 활동하는 경우 플랫폼이 지원하는 통화와 환경을 선택해야 합니다.

이러한 문제는 귀하에게만 해당되는 것이 아니라 귀하의 사용자 경험과도 관련이 있습니다. 가능한 한 많은 결제를 지원하고 지리적 제한이 없는 플랫폼을 선택하면 비즈니스가 훨씬 더 유리해집니다.

보안

귀하와 귀하의 고객 모두 안전한 데이터 보안을 원합니다. 고객 정보를 노출시키는 정보 유출 또는 침해는 귀사에 막대한 손실을 초래할 것입니다.

전자 상거래 플랫폼을 선택할 때 지불 정보를 사용하는 웹 사이트에 대한 PCI의 12개 표준을 충족하는지 확인하십시오. SSL 인증서는 플랫폼 보안의 또 다른 예입니다.

또한 특정 시스템은 다른 기능과 통합되어 웹 사이트 구축 중에 데이터를 더 잘 보호할 수 있습니다.

지원하다

스스로 플랫폼을 개발하기로 결정했다면 이 기능을 무시하십시오. 그러나 기술을 전문으로 하는 경우 사이트 개발 전반에 걸쳐 지원할 준비가 되어 있는 평판이 좋은 공급자를 선택하십시오.

스스로 플랫폼을 구축하기로 결정했다면 이 기능을 무시하십시오. 기술을 전문으로 하는 경우 사이트 개발 전반에 걸쳐 도움을 줄 수 있는 존경받는 공급업체를 선택하십시오.

지원 서비스에 대한 고객 평가를 읽는 것은 다양한 플랫폼에서 제공되는 지원 품질을 결정하는 한 가지 방법입니다. 마찬가지로 가장 큰 도움이 되는 연결을 철저히 조사했는지 확인하십시오.

프로모션 기회

다른 전자 상거래 플랫폼과 비교할 때 모든 비즈니스의 광고 수요는 항목을 광고할 가능성을 제공합니다. 똑똑한 기업으로서 전자 상거래 플랫폼이 제공하는 도구를 사용하여 사이트를 홍보할 수 있는 기회를 놓치지 마십시오.

그러나 많은 기능은 액세스하기 전에 추가 설치가 필요한 확장 기능이므로 내장 프로모션 기능이 포함된 플랫폼으로 시작하는 것이 좋습니다.

데이터 통합

어떤 온라인 상점이든 모든 데이터를 요약하고 온라인 비즈니스의 부진한 실적을 계산해야 하지만 직접 합성하는 것은 너무 어렵습니다. 따라서 지원 도구의 특수 기능에 대해 푸시하겠습니다.

전자 상거래 플랫폼이 데이터 수집 및 저장은 물론 분석 제공자와의 인터페이스를 지원하는지 확인하십시오.

요약하면

이 블로그를 읽은 후 전자 상거래 플랫폼이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있기를 바랍니다.

모든 전자 상거래 플랫폼에는 각각 장점과 단점이 있는 고유한 기능 세트가 있습니다. 적절한 플랫폼을 선택하려면 매장의 요구 사항을 철저히 분석하십시오.