전자상거래 플랫폼 및 데이터 마이그레이션: 최종 가이드

현실 세계의 나머지 부분과 마찬가지로 온라인 환경은 끊임없이 변화하는 상태에 있습니다. 일부 산업은 절대 변하지 않는다고 생각할 수도 있지만 사실은 전자 상거래 환경이 항상 변하고 있다는 것입니다.

귀하의 비즈니스가 백년 동안 근본적으로 변경되지 않은 상품 포트폴리오를 판매한다고 해도 주변의 모든 것이 변경됩니다. 고객의 관심은 변화합니다. 지불 방법이 유행하고 인기를 잃게 됩니다. 검색 엔진 알고리즘이 변경됩니다. 순위가 변동합니다. 주변의 모든 것이 변화함에 따라 때때로 전자 상거래 플랫폼 또는 이러한 변화에 적응하기 위한 데이터 마이그레이션이 필요할 수 있습니다.

전자 상거래 플랫폼 및 데이터 마이그레이션: 이란?

간단히 말해서 전자 상거래 플랫폼 마이그레이션 은 일반적으로 비용 및 기능과 관련된 이유로 웹 사이트를 한 전자 상거래 플랫폼에서 다른 전자 상거래 플랫폼으로 이동하는 것입니다. 예를 들어, 소규모 비즈니스가 온라인 WordPress 스토어로 전자 상거래 여정을 시작했지만 성장함에 따라 WordPress가 용량을 처리할 수 없거나 필요한 기능을 제공하지 않는다는 것을 알게 된 경우 해당 비즈니스는 충족할 수 있는 플랫폼으로 마이그레이션하는 것을 고려할 수 있습니다. BigCommerce 또는 Shopify와 같이 증가하는 요구 사항을 초과합니다.

기능상의 이유로 마이그레이션이 필요한 1Digital ^Ⓡ 에 온 고객의 예로 하이테크 배터리 솔루션 을 고려하십시오 . 수년 동안 그들은 기술적으로 변화하는 시장에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 능력을 제한하는 플랫폼에서 운영했으며 더 유능한 플랫폼인 BigCommerce로 전환해야 했습니다. 1Digital ^Ⓡ 은 맞춤형 BigCommerce 웹사이트를 디자인하고 모든 데이터를 새 매장으로 성공적으로 마이그레이션했습니다. 이제 그들은 성장과 업계 변화에 쉽게 대처할 수 있는 경쟁력 있고 적응력이 뛰어난 온라인 상점을 갖게 되었습니다.

반면에 데이터 마이그레이션은 플랫폼 마이그레이션과 유사하지만 한 웹사이트의 모든 데이터를 다른 웹사이트로 이동해야 합니다.

1Digital ^Ⓡ 이 처리한 마이그레이션 프로젝트의 한 표현으로 ERC Wiping Products 가 경험한 상황을 생각해 보십시오 .

ERC Wiping 제품은 BigCommerce에서 제공하는 강력한 기능과 즉시 사용 가능한 기능이 필요한 맞춤형 플랫폼에서 우리에게 제공되었습니다. 그들이 맞춤형 플랫폼에 있었기 때문에 우리는 그들의 데이터를 이전 플랫폼에서 BigCommerce로 이동할 수 없었습니다. 대신 고객, 주문, 제품 및 카테고리 데이터를 확인하고 데이터가 정확하게 전송되도록 맞춤 스크립트를 작성했습니다.

이 두 프로세스는 모두 힘들 수 있으며 전자 상거래 플랫폼 및/또는 데이터 마이그레이션을 수행해야 하는 이유는 많습니다. 다음은 마이그레이션이 필요한 몇 가지 일반적인 원인입니다.

마이그레이션을 계획해야 하는 이유는 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스가 플랫폼 마이그레이션에 관여할 필요가 전혀 없을 것이라는 생각에 빠지고 싶은 유혹이 있을 수 있지만 너무 편안해지면 안 되는 생각입니다. 비즈니스 성과뿐만 아니라 적응성은 성공의 특징 중 하나이며 때로는 적응성이 플랫폼 마이그레이션을 의미합니다.

시장의 급격한 변화로 인해 기업은 마케팅 또는 가격 책정 전략을 즉석에서 조정할 수 있습니다. 새로운 법률은 때때로 개발 팀이 코드 및 규정을 충족하도록 제품을 변경하도록 요구합니다. 비슷한 토큰으로 플랫폼 마이그레이션이 필요할 수 있으며 갑자기 필요하지 않도록 하는 것이 가장 좋습니다.

1Digital ^Ⓡ 의 사업 개발 이사인 Mike P.는 플랫폼 마이그레이션이 필수 사항이 될 수 있는 여러 가지 이유 중 일부에 대해 자세히 설명합니다.

“가장 먼저 떠오르는 것은 도매 또는 B2B 지향에 더 중점을 두고 발전하고 있는 비즈니스입니다. B2B 운영을 지향하는 기업은 현재 플랫폼이 즉시 사용 가능한 B2B 기능을 충분히 제공하는 방식으로 구성되어 있지 않다는 것을 알게 될 것입니다.”

“또 다른 일반적인 문제는 오픈 소스 플랫폼과 관련된 것입니다. 오픈 소스 플랫폼은 일부 오픈 소스 플랫폼이 제공할 수 있는 것에 적합하지 않은 비즈니스를 추가하거나 압도하거나 소모할 수 있는 월별 지원, 유지 관리 및 보안 비용이 누적되는 경향이 있습니다. 사이트를 유지하는 데 지출된 모든 비용은 마케팅이나 사이트 개선에 더 잘 사용될 수 있습니다.”

그러나 Mike P.는 이러한 문제가 보다 유능한 플랫폼으로의 마이그레이션을 필요로 할 수 있는 일반적인 문제 중 극히 일부일 뿐이라는 경고와 함께 통찰력을 제공했다는 점에 주목하는 것이 중요합니다. 종종 경험이 풍부한 파트너와 상담하면 다음 중 일부를 포함하여 비즈니스가 직면할 수 있는 문제에 대한 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

확장성

온라인 비즈니스가 계속 성장함에 따라 현재 플랫폼에 세금을 부과할 가능성이 높습니다. 제품 라인을 추가하면 매장이 더 크고 복잡해집니다. 증가하는 주문량과 신규 고객 계정은 현재 인프라에 부담을 줄 수 있습니다. 특히 사용 중인 플랫폼이 정보 과부하를 처리할 수 없는 경우에는 더욱 그렇습니다. 매출 증가와 신규 고객 증가는 축복이지만 특정 플랫폼에 과부하를 주어 비효율성을 유발하여 비즈니스에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있습니다.

확장성은 전자 상거래 플랫폼 마이그레이션을 필요로 하는 가장 일반적으로 인용되는 이유 중 하나이며, 이것이 어려울 수 있지만 좋은 소식은 이를 계획할 수 있다는 것입니다.

미리 생각하는 것의 중요성을 강조하면서 Mike P.는 마이그레이션이 원활하게 진행되도록 하기 위해 다음과 같이 말했습니다.

"마이그레이션을 계획하는 데 시간을 할애해야 하며 새 플랫폼을 사용하기 최소 3개월 전에 마이그레이션 계획을 시작해야 합니다."

폭발적인 성장이 하룻밤 사이에 발생하지 않는 한 미리 계획하고 마이그레이션을 시작하는 것이 가장 비용 효율적이고 실용적인 시점을 결정할 수 있습니다.

가격

비용은 플랫폼 또는 데이터 마이그레이션에 대해 일반적으로 언급되는 또 다른 이유이며 때로는 확장성과 관련이 있을 수 있습니다. 당신이 받는 성과에 대해 지불하는 대가가 적절하지 않다고 결정할 수도 있습니다.

각 전자 상거래 플랫폼에는 고유한 가격 구조가 있습니다. 일부는 호스팅을 요구하는 반면 다른 일부는 구독료를 부과합니다. 상점이 빠르게 성장하는 경우 높은 유지 관리 비용, 개발 비용 및/또는 호스팅 인프라로 웹 사이트를 유지 관리하는 것이 비용 효율적이지 않을 수 있습니다.

기술적 인 문제

최고의 성능과 기능을 제공하지 않는 전자 상거래 플랫폼은 비용에 관계없이 거의 가치가 없습니다.

웹사이트가 성장함에 따라 추가 트래픽으로 인해 속도가 저하될 수 있습니다. 느린 사이트 속도는 사용자 경험을 죽이고 브랜드에 피해를 줍니다. 급속한 성장으로 인해 새로운 제품, 범주 또는 고객 계정을 추가하는 기능이 유지되지 않을 수도 있습니다.

새로운 앱이 개발되면 온라인 스토어에서 해당 앱이 필요할 수 있습니다. 이 경우 플랫폼은 원활한 통합을 수용해야 하며 일부 플랫폼은 이러한 유형의 기능을 다른 플랫폼보다 훨씬 더 잘 제공합니다. 사이트에 적용하려는 통합은 업계에 따라 다르며 결제 처리, 리뷰 작성 기능 제공, 재무 데이터 추적 등의 앱이 광범위하게 포함될 것입니다. 적절한 수준의 지원 및 기능을 제공하는 플랫폼을 선택합니다.

번거로운 마케팅

전자 상거래 플랫폼이 목표 시장에 도달하거나 방문자가 원하는 제품을 쉽게 연결할 수 있도록 하지 않는다면 그것은 완전히 다른 문제입니다.

예를 들어, 브랜드를 소개하거나 레이아웃에 통합할 수 있는 적절한 수준의 사용자 정의 기능을 제공하지 않는 웹사이트는 마케팅 전략의 연쇄 메일에서 약한 링크가 될 것입니다. 일관성은 브랜딩의 핵심이며 그 안에 가치가 있습니다.

또한 온라인 상점은 최근 몇 년 동안 빠르게 성장하고 있는 모바일 상거래를 촉진하기 위해 전문적으로 제작된 반응형 디자인을 제공해야 합니다. 타겟 고객에게 도달할 수 있어야 하는 또 다른 채널입니다.

약간 다르지만 관련된 예로서, 귀하의 플랫폼은 직관적인 탐색 계층 구조 또는 강력한 검색 기능을 제공해야 합니다. 이는 마케팅의 한 측면이기도 합니다. 고객이 귀하의 사이트를 방문했지만 원하는 제품을 검색할 수 없거나 찾을 수 없다면 판매 기회를 놓치게 됩니다.

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이러한 문제는 단독으로 발생하는 경우는 거의 없지만 전자 상거래 플랫폼 마이그레이션을 위한 시간 또는 과거 시간이라는 설득력 있는 지표 역할을 하는 폭풍으로 수렴되는 경우가 많습니다.

적합한 플랫폼으로 이동하기 위한 어려운 결정을 내리고 그에 따라 계획하면 기술 또는 기능 문제 없이 비즈니스를 자연스러운 속도로 성장할 수 있습니다.

이러한 세부 사항 중 일부에 세심한 주의를 기울이면 데이터 손실, SEO 가치 손실 및 고객 경험에 대한 부정적인 영향과 관련된 마이그레이션 재해를 피할 수 있습니다. 입증된 실적을 보유한 경험 많은 대행사와 협력하면 마이그레이션 중 또는 마이그레이션 이후에 문제가 되는 많은 위험을 예방할 수 있습니다.

전자 상거래 플랫폼 마이그레이션 위험

가장 작은 규모의 온라인 상점에 대해서도 전자 상거래 플랫폼 마이그레이션 중에 처리되는 중요하고 중요한 데이터의 양이 많기 때문에 영역과 함께 여러 위험이 ​​따릅니다. 경험이 풍부한 전자 상거래 대행사와 협력하면 이러한 문제를 방지하는 데 도움이 될 수 있지만 위험이 어디에 있는지 아는 것이 좋습니다. 다음은 1Digital ^Ⓡ 의 비즈니스 개발 관리자인 Mason Q.가 고객이 마이그레이션을 계획할 때 직면하게 되는 몇 가지 위험을 요약한 방법입니다.

“고려할 것이 많다. 첫 번째는 데이터 삭제 또는 부정적인 데이터 조작입니다. 예를 들어 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 이동하고 각 플랫폼이 다른 코딩을 사용하는 경우 백엔드에 존재하는 필드가 다를 수 있어 전송이 까다로울 수 있습니다. 모든 것이 원활하게 작동하는지 확인하려면 모든 것을 고려해야 합니다.”

“또한 데이터를 손상시키고 제품 정보를 엉망으로 만들거나 중복을 생성할 수 있는 잘못된 데이터 마이그레이션 장치에 주의해야 합니다. 이는 마이그레이션에서 큰 문제가 될 수 있습니다. 잘못하면 모든 유기적 비즈니스를 잃게 되거나 심각한 악영향을 미칠 수 있습니다.”

이는 마이그레이션과 관련될 수 있는 몇 가지 위험에 불과하지만 그렇게 구체적인 경우에도 얼마나 많은 고려가 필요한지 알 수 있습니다.

마이그레이션 중에 기업이 직면할 수 있는 기타 위험은 다음과 같습니다.

시간

계획된 마이그레이션이 있더라도 다운타임은 위험합니다. 이는 기업이 직면한 문제로, 애초에 마이그레이션이 필요하게 될 수 있습니다. 계획되지 않은 다운타임은 주문 손실과 고객 경험 저하로 이어져 전반적인 브랜드 이미지를 손상시킬 수 있습니다.

마이그레이션하는 동안 계획된 다운타임도 영업 및 비즈니스 프로세스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하의 사이트가 사용량이 많지 않은 시간이나 잠시 동안 다운된 경우 상황에 관계없이 피하는 것이 가장 좋습니다. 요점은 가동 중지 시간이 나쁘다는 것입니다. 따라서 최선을 다해 가동 중지를 방지하는 것이 가장 좋습니다.

데이터 손실

잘못 계획된 마이그레이션이나 짧은 시간 동안의 강제 마이그레이션은 데이터 손실을 초래할 수 있습니다. 귀하의 데이터는 제품 사진에서 고객 계정 정보, 과거 주문 내역 및 그 사이의 모든 것에 이르기까지 다양하며 모두 가치가 있습니다.

그렇기 때문에 마이그레이션을 계획하고 숙련된 전문가와 협력하는 것이 중요합니다. 사이트가 예기치 않은 다운타임으로 인해 영향을 받는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 신중한 계획은 이 모든 것을 제거하고 신중한 계획을 통해 전문가와 연락할 수 있습니다.

SEO 손상 방지

마이그레이션을 계획할 때 염두에 두어야 할 또 다른 사항은 잘못된 계획이나 부주의로 인해 검색 엔진 최적화에 발생할 수 있는 손상입니다. 잘못 계획된 마이그레이션이 SEO에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 방법은 셀 수 없이 많으며 사이트의 순위와 권위를 잃게 되므로 사전에 적절히 계획하는 데 수고가 필요합니다.

분석 추적

마이그레이션하기 전에 Google 애널리틱스의 모든 데이터를 복사하세요. 이렇게 하면 마이그레이션 전에 사이트의 성능을 정확히 볼 수 있고 이동 후 특정 오류를 찾을 수 있습니다. 트래픽 손실이 있는 경우 이전 데이터에 액세스하면 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 URL 추적

웹사이트의 모든 페이지가 어떻게 작동하는지 확인하려면 모든 URL을 추적하여 해당 페이지에 대한 트래픽을 추적하고 유해한 영향을 URL 변경과 연관시켜야 합니다.

웹사이트의 SEO 가치 손실을 방지하려면 URL을 동일하게 유지하더라도 사이트 아키텍처를 가능한 한 적게 변경해야 합니다. 사이트 아키텍처와 URL을 원래 웹사이트와 같거나 최대한 가깝게 유지하면 SEO 손실을 방지하는 데 도움이 됩니다.

리디렉션이 있는지 확인

시간이 지남에 따라 모든 SEO 가치를 구축한다는 것은 마이그레이션 후에도 일부 사용자가 불가피하게 이전 사이트를 찾게 된다는 것을 의미합니다. 막다른 골목에 도달하게 내버려 둘 수는 없습니다. 이는 SEO 가치, 브랜드 이미지 및 사용자 경험에 끔찍합니다.

URL을 변경할 때 유기적 트래픽 손실 및 페이지를 찾을 수 없음 문제를 방지하려면 301 리디렉션이 있어야 합니다. 귀하의 사이트는 다른 사이트가 동일하게 유지되더라도 URL 구조가 약간 변경될 수 있습니다.

301 리디렉션은 이전 사이트 또는 이전 사이트의 페이지를 찾는 고객을 새 사이트로 보내는 영구적인 리디렉션이며 거의 모든 원래 SEO 무결성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 트래픽을 이전 사이트로 리디렉션하기 위한 301 리디렉션이 없으면 404 오류가 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 새 웹사이트가 트래픽 손실이나 가치 있는 SEO 손실을 겪지 않도록 모든 마이그레이션에 대해 리디렉션을 설정하는 것이 중요합니다.

플랫폼의 구조에 따라 URL에 대한 특정 형식이 필요한 경우가 있습니다. 이 때문에 일부는 변경해야 하고 일부는 그대로 유지해야 할 수 있습니다. 301 리디렉션이 필요한 위치와 필요하지 않은 경우를 보여주는 다음 가상의 예를 고려하십시오.

URL이 변경된 모든 곳에서 301 리디렉션 구현이 필요합니다. 또한 새 사이트는 이전 사이트를 통해 SEO에서 얻은 이익을 얻을 수 없습니다. 이는 SEO 가치를 유지하는 데 중요한 부분이며 잘못 계획되거나 잘못 실행된 마이그레이션의 결과로 발생할 수 있는 트래픽 감소를 방지하는 실질적인 효과가 있습니다.

Google 검색 콘솔 설정

Google Search Console은 Google에서 사이트를 크롤링하고 색인을 생성하고 사이트 구조의 문제를 식별하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 무료 도구입니다. 마이그레이션 시 이를 사용하여 가능한 한 많은 SEO 가치를 보존하고 새 사이트로 이전할 수 있습니다.

Google Search Console은 주소 변경을 Google에 알리고 검색 결과를 새 사이트로 이전하는 데 도움이 되는 주소 변경 도구를 제공합니다. 이 도구는 주로 검색 가치에 위험할 수 있는 URL 변경에 중요할 수 있지만 적절하게 처리하면 새 사이트를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. Google Search Console을 사용하면 이전 사이트를 추적하여 리디렉션을 유지하는 기간을 측정할 수도 있습니다.

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1Digital ^Ⓡ 과 같은 전문가와 협력하면 마이그레이션과 관련하여 세상을 완전히 바꿀 수 있습니다. 과거에 여러 번 마이그레이션을 처리하고 주의해야 할 위험을 알고 있는 숙련된 파트너는 데이터 손실 및 SEO 손상을 방지하기 위해 필요한 검사를 수행할 수 있습니다.

데이터는 신중하게 다루어야 합니다.

다음은 잘못된 계획이나 잘못 고안된 프로세스와 관련된 마이그레이션 재해를 방지하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 방법입니다. 그러나 훌륭한 계획과 전문적인 프로세스가 있더라도 이전 웹사이트에 투자한 작업을 보호하고 새 웹사이트를 위해 보존하기 위해 여전히 주의해서 처리해야 하는 방대한 양의 데이터가 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. , 그리고 구축하기 위해 열심히 노력한 고객 경험을 보호하십시오.

고객 데이터

모든 데이터는 온라인 상점의 지속적인 기능에 중요하며 많은 데이터가 상호 연관되어 있습니다. 대부분은 고객과 관련이 있으며 고객 계정, 고객 비밀번호, 고객 주문 내역 및 송장과 관련된 정보를 포함합니다. 비즈니스가 진행 중이므로 비즈니스 중단을 방지하려면 이러한 모든 형태의 데이터를 비롯한 다양한 데이터를 신중하게 이동하는 것이 중요합니다.

SEO 재해는 마이그레이션 중에 발생할 수 있는 유일한 문제가 아닙니다. 주문이 접수되고 송장이 생성되면 마이그레이션해야 하는 실시간 정보가 있습니다. 이를 추적하고 올바른 위치에 도달하고 있어야 할 위치에서 찾을 수 있도록 하는 것은 여러 가지 이유로 중요합니다. 그것은 귀하의 비즈니스가 주문 및 지불을 추적하는 것을 방지하고 귀하의 고객 서비스를 보존하는 데 도움이 될 것입니다.

제품 및 카테고리 정보

제품 설명, 가격 책정 및 재고 관리에 관한 모든 정보는 온라인 비즈니스의 운영과 성공에도 매우 중요합니다. 마이그레이션 중 또는 마이그레이션 후에 이 정보에 불일치가 있으면 비즈니스에 지장을 줄 수 있으므로 피해야 합니다.

특정 제품의 경우 데이터 수준이 다른 제품보다 더 많이 관련되어 있습니다. 예를 들어 의류 판매자의 경우 특정 의류가 여러 색상으로 제공될 수 있습니다. 세부 사항에 대한 적절한 주의가 없으면 이러한 세부 사항의 세부 사항이 손실될 수 있습니다. 새 플랫폼에서는 제품 자체와 같은 데이터가 표시될 수 있지만 색상의 다른 옵션은 표시되지 않을 수 있습니다. 마이그레이션 중에 이와 같이 민감한 데이터를 이전에 처리한 경험이 풍부한 공급자와 협력하면 유사한 문제를 예측하고 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.

콘텐츠(블로그 게시물, 사진 등)

귀하의 웹사이트에는 비즈니스 지속에 절대적으로 중요하지 않을 수 있지만 처음에는 귀하가 수행하는 비즈니스에 대해 부분적으로 책임이 있다는 추가 정보가 있습니다.

예를 들어, 고객은 고품질 제품 사진에 액세스할 수 있을 때 구매할 가능성이 더 높습니다. 그들은 귀하의 제품이나 서비스에 대한 정보를 얻기 위해 귀하의 블로그를 읽기 위해 귀하의 사이트를 방문할 수 있습니다. 검토도 중요합니다. 사회적 증거를 얻으려면 열심히 노력해야 하며 마이그레이션하는 동안 위험에 처하게 해서는 안 됩니다. 이 정보는 주문 및 고객 계정 정보만큼 단기적으로 중요하지 않을 수 있지만 여전히 브랜드 이미지의 일부이자 온라인 상점의 가치입니다. 적절하게 계획된 마이그레이션이 이를 설명합니다.

마이그레이션을 계획할 때 염두에 두어야 할 다른 사항이 있습니다. 즉, 새 플랫폼은 이전 플랫폼에서 실행한 타사 응용 프로그램과 호환되어야 하며, 그렇지 않은 경우 완전히 서비스 가능한 대체품을 제공해야 합니다. 호환되지 않습니다.

플랫폼 유형

온라인 비즈니스에서 사용할 수 있는 전자 상거래 플랫폼에는 여러 유형이 있으며 각 플랫폼은 사용자에게 일련의 혜택을 제공합니다. 사내에서 개발된 플랫폼 외에도 오픈 소스 플랫폼과 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼을 가장 자주 접하게 됩니다.

비즈니스 요구 사항을 수용할 수 있는 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 물론 시간이 지남에 따라 변경되지만 이 기사의 앞부분에서 열거한 고려 사항 중 일부와 관련이 있을 것입니다. 예상되는 성장, 필요한 사용자 지정 기능의 양, 타사 앱과의 호환성, 지불할 의사가 있는 비용 및 필요한 경우 스토어를 호스팅할 수 있는 능력을 고려해야 합니다.

오픈 소스 플랫폼

오픈 소스 플랫폼은 가입비를 지불할 필요가 없고 Magento 및 Volusion과 같은 플랫폼에 서비스를 제공하는 것을 전문으로 하는 대규모 지원 커뮤니티가 있다는 사실 때문에 일부 전자 상거래 기업가에게 매력적입니다.

즉, 오픈 소스 플랫폼은 개발 및 지원에 막대한 투자가 필요합니다. 또한 소프트웨어에 발생하는 업그레이드는 사이트를 실행 가능한 상태로 유지하기 위해 릴리스될 때마다 주의를 기울여야 합니다.

그런 경우이지만 오픈 소스 사이트 개발에 투자할 리소스가 있다면 달성할 수 있는 사용자 지정에 대한 제한이 거의 없습니다. 온라인 상점을 관리하고 지원하는 데 모든 리소스를 할애할 수 있는 사내 개발자가 있는 경우 특히 그렇습니다.

Magento와 같은 오픈 소스 플랫폼은 강력한 콘텐츠 관리 시스템과 내장된 모바일 친화적인 구성을 제공합니다. 플랫폼은 또한 수십만 개의 제품과 시간당 최대 80,000개의 주문을 처리할 수 있을 만큼 충분히 크며 SEO를 위한 훌륭한 기반을 제공하도록 구축되었습니다. 또한 PayPal, SalesForce, SAP, Quickbook 등과 같이 일반적으로 사용되는 많은 타사 앱을 쉽게 통합합니다.

Volusion은 특히 높은 수준의 고객 지원, 상당히 사용하기 쉬운 대시보드 및 사용 가능한 최고의 암호화를 제공하지만 Magento와 동일한 일반적인 장점과 단점을 제공하는 또 다른 인기 있는 오픈 소스 플랫폼입니다.

서비스로서의 소프트웨어(SaaS)

SaaS(Software as a Service) 플랫폼은 가장 일반적으로 사용되는 전자 상거래 플랫폼 중 일부이며 하나를 중심으로 상점을 구축하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

일반적으로 SaaS(Software as a Service)를 사용하려면 소프트웨어를 사용하기 위한 일종의 라이선스로 월간 구독료를 지불해야 하지만 해당 구독에는 호스팅, 유지 관리 및 업그레이드, 보안 등이 포함됩니다. BigCommerce 또는 Shopify와 같은 SaaS 플랫폼도 일반적으로 오픈 소스 플랫폼을 사용하여 상점을 구축하는 것보다 작업과 주의가 덜 필요합니다.

빅커머스

BigCommerce는 사용 가능한 가장 인기 있고 가장 유능한 SaaS(Software as a Service) 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. 판매자에게 연중무휴 24시간 지원과 오늘날의 온라인 시장에서 중요한 모바일 친화적인 디자인을 제공합니다.

또한 판매자는 Amazon 및 Facebook과 같은 여러 외부 사이트에서 판매할 수 있으며 사용자가 Google 및 Shopzilla에서 쇼핑하는 제품을 찾는 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 강력한 재고 관리를 제공하여 수많은 제품을 쉽게 추적할 수 있으며 가장 인기 있는 많은 지불 게이트웨이와 호환됩니다.

BigCommerce를 사용하여 온라인 상점을 설정하는 것은 상점에서 제공할 것으로 기대하는 사용자 정의 수준과 귀하와 사용자가 기대하는 기능 수준에 따라 원하는 만큼 쉽거나 복잡할 수 있습니다.

BigCommerce의 전략적 파트너십 관리자인 Jenny는 이에 따라 BigCommerce로 마이그레이션할 때의 큰 이점을 다음과 같이 요약했습니다.

“BigCommerce는 온라인 비즈니스를 운영하려는 사람들을 위해 호스팅된 솔루션의 가장 고급 기능 중 일부를 제공한다는 점에서 독특합니다. BigCommerce 상점을 설정하는 것은 원하는 만큼 쉽거나 복잡할 수 있습니다. 이를 통해 원하는 모든 유형의 디자인을 만들 수 있습니다. 여러 지불 게이트웨이와 호환되고 확장성이 뛰어나며 주문 추적 및 재고 관리가 실용적입니다.”

“현재 플랫폼이 필요한 성장과 유연성을 허용하지 않는 기업의 경우 BigCommerce는 즉시 사용 가능한 기능과 B2B 기능을 위한 탁월한 선택입니다. 개방형 API는 플랫폼을 사용하는 사람들의 마이그레이션 프로세스도 쉽게 해줍니다.”

전반적으로 BigCommerce는 사용자에게 보안, 업데이트 및 유지 관리에 대한 부담을 주지 않고 많은 기능을 제공할 수 있는 우수한 SaaS 플랫폼입니다.

쇼피파이

BigCommerce와 마찬가지로 Shopify는 또 다른 매우 인기 있고 유능한 전자 상거래 SaaS 플랫폼입니다. 확장성이 뛰어나고 비즈니스와 함께 매우 빠르게 성장할 수 있으며 무제한 대역폭 및 최대 200TB의 스토리지를 제공합니다.

BigCommerce와 마찬가지로 Shopify는 온라인 상점을 구축할 때 필요한 참여 수준에 따라 고도로 사용자 정의할 수 있습니다. BigCommerce와 같이 모바일 장치에 최적화된 100개 이상의 프리미엄 테마를 제공합니다.

또한 Shopify를 통한 제품 추가 및 재고 관리가 쉽고 간편하며 플랫폼은 수많은 타사 애플리케이션과 호환됩니다.

플랫폼 선택

어떤 플랫폼으로 이동할지 결정하는 것은 어려울 수 있습니다. 비즈니스 목표, 성장, 웹 사이트에 필요한 기능 및 사용자 정의 수준에 대한 중요한 결정을 내려야 합니다.

1Digital ^Ⓡ 의 사업 개발 관리자인 Mason Q.는 플랫폼을 평가할 때 고려해야 할 몇 가지 요소에 대해 다음과 같이 설명합니다.

“고객은 저항이 가장 적은 경로를 제공하는 플랫폼을 선택해야 합니다. 그것은 실제로 클라이언트의 요구 사항과 플랫폼에서 요구하는 기능 수준에 따라 다릅니다. 그들은 플랫폼 기능, 속도, 보안 및 지원뿐만 아니라 타사 애플리케이션과 새로운 플랫폼의 통합을 고려해야 합니다.”

일반적으로 발생하는 마이그레이션 시나리오의 예로 비즈니스가 오픈 소스 플랫폼에서 시작하여 나중에 BigCommerce 또는 Shopify와 같은 SaaS 플랫폼으로 마이그레이션하는 것을 보는 것은 드문 일이 아닙니다. 시간이 지남에 따라 그들은 더 큰 오픈 소스 플랫폼에서 업데이트와 유지 관리를 유지하는 것이 많은 기업에서 관리할 리소스가 부족한 부담임을 알게 되었습니다.

예를 들어, 많은 회사는 처음에 Magento와 같은 오픈 소스 플랫폼에 상점을 구축한 후 BigCommerce와 같은 SaaS 플랫폼으로 전환합니다. Magento와 같은 오픈 소스 플랫폼은 거의 비할 데 없는 사용자 정의와 개발의 자유를 제공할 수 있지만 회사의 리소스, 시간 및 돈이 많이 필요합니다.

이는 여유가 있는 대규모 조직에 적합하지만 전자 상거래를 염두에 두고 특별히 개발된 BigCommerce와 같은 SaaS 플랫폼으로 마이그레이션하는 것과 관련된 이점이 분명히 있습니다.

1Digital ^Ⓡ 의 비즈니스 개발 관리자인 Sam M.은 다음과 같이 설명합니다.

“오픈 소스 플랫폼을 사용하면 서버 공간을 구입해야 하고 유지 관리에 많은 비용이 소요됩니다. 개발 및 업데이트를 처리해야 하며 매장의 보안을 위해서도 일을 해야 합니다. 예를 들어 너무 많은 트래픽이 발생하는 경우 서버 부족으로 인해 사이트 충돌과 같은 문제가 발생할 수 있습니다."

“BigCommerce와 같은 SaaS 솔루션은 개발, 업그레이드 및 보안에 지출할 리소스가 없는 일부 비즈니스에 훨씬 더 편리하고 비용 효율적일 수 있습니다. BigCommerce와 같은 플랫폼에는 [제공되는] 다양한 계획이 있으며 구독을 통해 업그레이드, 업데이트 및 보안이 공급자에 의해 처리된다는 마음의 평화를 얻습니다. 또한 엄청난 확장성과 99.99% 가동 시간을 얻을 수 있습니다. 궁극적으로 BigCommerce는 판매의 절반을 대신합니다.”

오픈 소스에서 SaaS로의 마이그레이션과 관련하여 Sam은 정확한 데이터 전송 및 고객 만족을 보장하기 위한 철저한 프로세스에 대해 자세히 설명했습니다.

“모든 마이그레이션은 다르지만 데이터를 이동할 때가 되면 데이터를 전송하기 전에 새 웹사이트와 호환되는지 확인하기 위해 해당 데이터를 타사 서버로 전송합니다. 또한 고객 데이터의 테스트 세트에 대한 샘플 마이그레이션을 수행하고 이동하기 전에 승인을 받기 위해 실제 사이트에 어떻게 표시되는지 보여줍니다.”

이는 1Digital ^Ⓡ 프로세스의 일부일 뿐입니다. 실제로는 훨씬 더 포괄적이고 철저합니다. 그렇다면 1Digital ^Ⓡ 을 사용한 실제 마이그레이션은 어떤 모습일까요?

실제 마이그레이션

1Digital ^Ⓡ 은 역사상 100번이 넘는 마이그레이션을 수행했습니다. 우리 프로젝트의 대부분은 데이터 마이그레이션을 수반할 뿐만 아니라 설계 및 개발도 고려합니다.

천연 식물에서 수제 아로마테라피, 스킨 케어 및 헤어 케어 제품을 만들고 판매하는 고객 중 한 명인 KM Herbals의 경우도 마찬가지였습니다. 그들은 노후화되었을 뿐만 아니라 경쟁자와 효과적으로 경쟁하는 데 필요한 사용자 정의 가능성과 기능을 전자 상거래 상점에서 얻지 못하는 플랫폼으로 작업하고 있었습니다. 그들은 BigCommerce와 같은 보다 기능적인 플랫폼으로의 마이그레이션뿐만 아니라 재설계도 필요했습니다.

1Digital ^Ⓡ 의 프로젝트 관리자인 Branden W는 다음과 같이 설명합니다.

“그들의 예전 플랫폼은 그들이 원하는 조명으로 제품을 선보이지 못했고, 게다가 범위와 기능면에서 너무 제한적이었습니다. 그들은 문체의 장애물이 적은 플랫폼으로 마이그레이션해야 했습니다. 전반적으로 너무 제한적이었습니다.”

KM Herbals는 브랜드 이미지의 일관성과 기존 사이트의 통합에 문제가 있었던 것만이 아닙니다. 언급한 바와 같이 문제도 기능적이었습니다. 그들은 사이트 디자인에 브랜드를 통합할 수 있는 기능과 함께 보다 강력한 콘텐츠 관리 시스템이 필요했습니다.

모든 마이그레이션과 마찬가지로 발생하는 위험과 이러한 위험을 완화하는 방법이 있습니다. 1Digital ^Ⓡ 에이전시가 한발 더 나아갑니다. KM Herbals의 경우 이름 지정 규칙과 중복 오류로 인해 제대로 전송되지 않는 데이터를 추적하고 클라이언트와 협력하여 호환되도록 하거나 수동으로 전송했습니다.

마이그레이션 및 재설계의 결과, 관리 요구 사항에 맞게 맞춤화되고 고객의 기대에 부합하는 훨씬 개선된 설계를 얻게 되었습니다.

"모든 데이터가 고려되었고 결국 BigCommerce 사이트를 통해 디자인, 콘텐츠 관리, 브랜드 통합 및 제품 포지셔닝에 대한 유연성을 높일 수 있었습니다."

Branden은 자세히 설명했습니다.

우리의 또 다른 고객인 Sagebrook Home은 가구, 장식 및 조명을 포함한 가정용 고급 액세서리 공급업체로서 해당 업계의 도매상들 사이에서 상당히 일반적으로 사용되는 플랫폼으로 작업하고 있었습니다. 비교적 널리 사용되었음에도 불구하고 공급자와 계약을 맺었다는 사실을 인식하지 못했고 특히 체크아웃과 관련하여 더 많은 사용자 지정 유연성과 더 나은 기능을 제공하는 플랫폼이 필요했습니다. 그들은 ERP 소프트웨어와 호환되는 새로운 플랫폼이 필요했으며 업그레이드와 유지 관리가 순조롭게 진행될 수 있도록 훨씬 더 널리 보급된 플랫폼이 필요했습니다. BigCommerce는 이 상자를 선택한 다음 일부를 선택했습니다.

그러나 모든 마이그레이션에는 동일한 문제가 있기 때문에 문제가 있습니다. 1Digital ^Ⓡ 의 Sagebrook 프로젝트 관리자인 Joe C.는 해당 사건의 문제에 대해 다음과 같이 자세히 설명했습니다.

“특히 이 프로젝트에서 우리는 적시에 정확한 데이터 전송을 보장하기 위해 각별한 주의를 기울여야 했습니다. Sagebrook은 Navision이라는 ERP를 사용했는데, 마이그레이션 도중과 이후에 데이터가 새 사이트에서 동기화되도록 협력해야 했습니다.”

"우리는 Navision에서 데이터를 가져와서 새 사이트가 해당 소프트웨어에서 앞뒤로 동기화되는지 확인해야 했습니다."

그는 계속,

“특정 체크아웃과 카테고리 및 제품 페이지 사용자 정의의 경우 전송된 라이브 데이터로 작동할지 여부를 알기 어려울 수 있습니다. 이러한 이유로 전송의 정확성과 완성된 디자인의 기능을 보장하기 위해 이러한 사용자 정의를 개발할 때 데이터로 품질 보증 검사를 수행해야 했습니다. 호환성과 기능을 보장하기 위해 테스트와 설계를 함께 수행해야 했습니다.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

시작하다

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.