전환율을 높이는 전자상거래 최적화 방법

쇼핑객에서 구매자로의 전환율을 개선하는 것은 전자 상거래 회사가 지속적으로 개선하고자 하는 것입니다. 이를 위해 전자 상거래 웹 페이지는 고객 경험을 최적화하고 판매를 늘리기 위해 지속적으로 조정과 변경을 거칩니다.

온라인 상점을 운영하는 데는 여러 가지 어려움이 따르지만 창의적인 솔루션을 찾는 것은 더 많은 전환을 유도하고 더 많이 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다. 솔루션은 이메일 목록 작성, 장바구니 포기 감소, 프로모션 상자에 대한 오해, 방문자당 수입 증가와 같은 다양한 도전과제와 문제를 해결합니다.

이메일 구독자 목록 작성

고객 이메일을 수집하는 것은 전자 상거래 사이트가 해야 할 가장 중요한 일 중 하나입니다. 이메일 목록은 다양한 마케팅 이니셔티브에 대한 귀중한 정보를 제공할 뿐만 아니라 전자 상거래 소매업체로서 구매 패턴 및 내역에 관한 정보도 제공합니다.

더 많은 이메일 구독자를 모으는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 핵심은 고객에게 인센티브를 제공하고 인센티브를 받는 대가로 이메일을 제공하고 싶게 만드는 것입니다. 예를 들어, 많은 회사는 홈페이지가 로드되면 이메일 목록에 가입하라는 팝업이 표시됩니다. 그냥 묻기보다 인센티브를 제공하십시오. % 할인 쿠폰 코드를 제공하면 고객이 이 특별 할인을 이용하기 위해 귀하의 이메일 목록에 가입하고 싶어합니다.

이메일 주소와 교환하여 특별 상품을 받을 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 무료 상품을 받을 수 있는 기회 를 제공하는 것만으로도 고객이 귀하의 제안에 참여할 수 있도록 가입 인센티브를 제공하는 것입니다.

할인을 제공하고 싶지 않다면 이메일 목록을 늘릴 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 이메일 목록을 요청하는 방식을 변경하는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다. 예를 들어 "판매, 프로모션 및 신제품에 대해 알아보기"를 사용하면 정말 도움이 될 수 있습니다. 기본적으로 가까운 장래에 비용을 절약할 수 있는 방법이 있을 것이며 이를 활용하려면 고객이 이메일 목록을 구독하여 정확한 시기를 알아야 한다고 기본적으로 말하는 것입니다.

장바구니 포기 감소

장바구니 포기는 오늘날 전자 상거래 웹사이트가 직면한 가장 큰 문제 중 하나입니다. 2015년에만 평균 장바구니 포기율은 73%였습니다! 장바구니 이탈은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 고객은 장바구니에 많은 품목을 넣고 결제 페이지로 이동할 수 있지만 운이 없이 페이지를 종료하고 쿠폰을 찾으려고 합니다. 쿠폰을 찾지 못하면 웹사이트로 다시 돌아오지 않습니다. 또는 고객은 배송 및 취급 수수료가 너무 비싸서 구매를 재고하게 된다는 것을 깨닫고 장바구니를 채울 수 있습니다.

장바구니 포기가 계속되는 문제로 전자 상거래 회사는 이에 맞서서 판매를 할 방법을 적극적으로 찾고 있습니다. 이탈 의도 제안은 고객이 체크아웃 프로세스를 완료할 수 있도록 하는 마지막 순간의 훌륭한 노력입니다. 이탈 의도 제안은 고객이 사이트를 떠날 것을 고려할 때 바로 표시되는 팝업입니다. 일반적으로 팝업에는 거래가 바로 완료되면 일정 % 할인이 포함됩니다. 종료 의도 제안을 통해 고객은 거래를 진행하지 않고 다시 생각할 수 있으며 판매를 위한 마지막 순간이 될 수 있습니다. 귀하의 종료 의도 제안은 고객이 거래를 완료하도록 인센티브를 제공합니다.

결제 시 프로모션 및 쿠폰 상자

많은 사람들은 "기프트 카드", "특별 제안" 또는 "할인 코드" 상자와 같은 체크아웃 옵션이 너무 많으면 잠재적인 구매자를 멀어지게 한다고 생각합니다. 너무 많은 옵션이 고객을 혼란스럽게 하고 고객이 거래를 완전히 포기하고 거래를 완료하지 못하게 하기 때문입니다. 많은 전자 상거래 회사는 이러한 장애물에 주목하고 적극적으로 솔루션을 찾기 위해 노력하고 있습니다.

고객이 구매를 완료할 인센티브가 없기 때문에 프로모션 코드와 기프트 카드 상자를 모두 제거하는 것은 위험할 수 있습니다. 오히려 전자 상거래 회사는 활용할 수 있는 다양한 옵션을 찾고 있습니다. 일부 전자 상거래 회사는 할인 코드를 제공하거나 팝업 창의 형태로 웹 사이트에서 바로 % 할인을 제공합니다. 이렇게 하면 고객이 전환 프로세스를 방해하는 할인 코드를 찾기 위해 전자 상거래 상점을 떠날 필요가 없습니다. 웹 페이지에 바로 표시하면 프로세스가 간소화되고 고객이 결제 프로세스를 완료하는 데 도움이 됩니다. 일부 전자 상거래 회사는 제품 페이지에 할인 코드가 있는지 테스트하고 있습니다. 항목이 할인 대상이면 창 오른쪽에 제안 버튼이 나타나며 한 번 클릭하면 해당 제품에 자동으로 할인이 적용됩니다. 다시 말하지만, 이는 고객이 완료하고 실제로 체크아웃하도록 인센티브를 제공합니다.

방문자당 수익

장바구니 포기 외에도 쇼핑객에서 구매자로의 전환 횟수를 크게 줄이는 여러 가지 작은 단점이 있습니다. 이를 해결하는 가장 좋은 방법은 전자 상거래 웹 페이지를 테스트하는 것입니다. 모든 사람이 전자 상거래 상점을 지속적으로 변경하고 싶어하는 것은 아니기 때문에 이것이 완전히 이상적이지는 않습니다. 그러나 판매를 늘리고 싶다면 약간의 변경과 조정을 통해 방문자당 수익을 크게 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 큰 오버헤드 배너를 제거하면 고객이 그것에 의해 주의를 분산시키지 않기 때문에 수익이 증가할 수 있습니다. 오히려 그들은 더 깔끔하고 보기 쉬운 방식으로 제공되는 제품을 볼 수 있습니다.

결제 페이지는 전자 상거래 웹사이트에서 가장 중요한 페이지입니다. 이것은 거래를 완료하고 전환이 발생하는 마지막 단계입니다. 위압적이거나 어수선하지 않은 최신 체크아웃 페이지를 유지하는 것이 중요합니다. 결제 페이지에서 불필요한 잡동사니를 제거하면 매출을 높일 수 있습니다. 간소화된 체크아웃 프로세스는 고객이 불필요한 정보로 인해 혼란스러워 하지 않기 때문에 매출을 높일 수 있습니다. 보다 깨끗하고 신중한 디자인은 실제로 전환을 유도할 수 있습니다.
전환을 유도할 수 있는 전자상거래 최적화 방법이 많이 있습니다. 인센티브 팝업 추가와 같은 상당히 큰 변경이든 체크아웃 페이지에서 혼란을 제거하는 것과 같은 작은 조정이든 이러한 변경 사항은 효과가 있습니다. 1Digital은 문제의 규모에 관계없이 전자 상거래 사이트를 변경하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 할인 팝업을 생성하거나 웹 페이지에서 사소한 항목을 추가/제거하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 우리는 전자 상거래에서 최고의 웹 페이지를 만들기 위해 노력합니다. 오늘 저희에게 연락 하여 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보십시오!