2022년 웹사이트에 필수 전자상거래 기능

전자상거래 기능은 모든 웹사이트를 고유한 방식으로 만듭니다. 애니메이션, 360도 제품 미리보기, 고급 필터링 및 동적 제품 검색과 같은 전자 상거래 웹 사이트 디자인 의 추세를 보았습니다. 그러나 추세가 전환율이나 강력한 사용자 경험을 보장하지는 않습니다. 모든 전자상거래 사이트가 관련성과 경쟁력을 유지해야 하는 특정 요소가 있습니다.여기에는 귀하의 웹사이트에서 가장 중요한 10가지 전자상거래 기능 목록이 있습니다.

사용자 친근성

단순함은 좋은 디자인의 목표여야 하며 그것을 달성하기 위해 우아함을 희생할 필요는 없습니다. 실제로 연구에 따르면 소비자들은 웹사이트의 가장 중요한 특징이 사용 편의성이라고 말합니다.

목표는 쇼핑객이 구매 경로를 기록할 수 있는 불필요한 복잡성을 겪지 않고 원하는 것을 더 빨리 얻을 수 있도록 돕는 것입니다. 온라인 판매자는 몇 초는 아니더라도 몇 분 안에 판매할 수 있습니다. 쇼핑 카테고리, 필터 및 비교 기능을 제공하여 사용자 경험에 중점을 둡니다.

전자 상거래 기능은 번거로운 경험이 아니라 경쟁 우위가 되어야 합니다.

고해상도 사진 및 비디오

몇 가지 글머리 기호와 가격표가 있는 사진 한 장을 게시하는 시대는 지났습니다. 쇼핑객은 다양한 환경에서 제품을 사용하는 사람들과 다양한 각도에서 보기를 원합니다. 그들은 제품을 확대하고 느낌을 얻기를 원합니다.

이미지에 대한 기술적 고려 사항은 매우 중요합니다. Adobe에 따르면 로드되지 않거나 로드하는 데 너무 오래 걸리는 이미지는 소비자 이탈률이 나타납니다.

그리고, 우리는 단지 전문적인 사진에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. Vanity Planet은 제품 페이지에 Instagram 사진을 추가하면 결제가 24% 증가한다는 사실을 발견했습니다. 웹사이트의 전자상거래 기능은 제품당 여러 장의 사진을 표시해야 합니다. 사진은 고해상도여야 하며 페이지 로드에 최적화되어 있어야 합니다.

모바일 친화적

모바일 쇼핑은 온라인 거래의 50%를 차지합니다. 반응형 웹사이트 를 통해 콘텐츠는 액세스하는 모든 장치에 직관적으로 적응하여 가장 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 그리고 Intelligentsia는 모바일에서 더 나은 구매 경험을 제공하여 모바일 거래가 16% 증가했습니다. 전자상거래 기능 중 하나인 모바일 친화적인 경험을 고객에게 제공하면 매출과 잠재적으로 순위가 향상될 것입니다.

할인 및 판촉

백엔드가 이러한 기능을 제공하면 다양한 할인을 적용하고 다양한 프로모션 제안을 도입하는 것이 훨씬 더 번거롭지 않게 됩니다. 제품에 특별 가격을 추가하고 웹 홉에서 눈에 띄게 만들어 고객의 구매욕구를 불러일으키고 싶습니까? 귀하가 필요로 하는 제품에 대한 카운트다운 타이머 및 판촉 가격으로 개발된 당사의 Magento Daily Deals입니다.

평가, 리뷰 및 기타 사회적 증거

온라인 상점에서 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽습니까? 쇼핑객의 90%도 마찬가지입니다. 또한 쇼핑객의 75% 이상이 리뷰를 읽을 때까지 구매하지 않습니다. 따라서 평가 및 리뷰 작성은 전자 상거래 웹 사이트의 필수 기능 중 하나입니다.

사용자 생성 평가 및 리뷰를 온라인 상점에 추가하면 고객이 전자상거래 웹사이트에 계속 머물게 하고 구매 동기를 부여할 수 있습니다. 온라인 상점에 리뷰 기능을 포함하려면 쇼핑객이 Google 마이 비즈니스, Facebook 및 제품 리뷰 웹사이트와 같은 타사 사이트에 리뷰를 남기도록 권장할 수 있습니다. 또한 다른 종류의 유용한 소셜 증거에는 사용자가 만든 소셜 미디어 콘텐츠 및 평가가 포함됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

복잡한 구매는 직접 대면할 때보다 온라인으로 제품을 구매할 때 판매자와 자세한 정보에 대한 확신이 필요합니다. 추가 정보 섹션에서는 자주 묻는 정보에 대해 자세히 설명하여 신뢰를 구축하고 구매자에게 신뢰를 구축합니다.

FAQ 섹션은 또한 일반적인 고객 문제를 해결하기 위한 자가 도움말 영역을 제공합니다. 구매자는 종종 제품 지원, 반품, 계정 비밀번호 분실 등에 대해 질문합니다. Magento 제품 질문 확장 기능 을 사용하면 고객이 질문을 하고 제품 페이지에서 질문 및 답변에 대한 좋아요 또는 싫어요와 같은 답변을 받을 수 있습니다. 고객은 또한 FAQ 페이지에서 모든 질문, 답변을 검색하고 볼 수 있습니다.

고급 결제 옵션

Apple Pay 및 PayPal의 세계에서 고급 결제 옵션은 전자 상거래 사이트의 필수 전자 상거래 기능 중 하나입니다. Amazon 원 클릭 쇼핑과 관련된 사용 편의성을 고려하십시오. 등록된 계정이 있는 쇼핑객은 말 그대로 버튼 클릭으로 구매할 수 있습니다.

많은 인기 있는 온라인 지불 옵션이 있습니다. 핵심은 구매자가 누구인지 이해하고 가장 효과적인 솔루션을 구현하는 것입니다. 웹사이트에서 지불 옵션을 제한하는 경우 그 이유를 설명하십시오. 예를 들어 전자 상거래 사이트는 가치가 신뢰할 수 없다고 판단한 후 Bitcoin을 지불 옵션으로 제공하지 않을 수 있습니다.

구매자가 이 결제 방법을 선호하는 기술에 정통한 개인이라면 왜 이것이 선택 사항이 아닌지 투명하게 밝히는 것이 중요합니다. 이러한 투명성을 통해 브랜드는 구매자를 이해하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

배송 옵션

배송은 또 다른 중요한 전자 상거래 기능입니다. 전자 상거래 비즈니스에는 구매자를 위한 비용, 안정성 및 가격의 균형을 맞추는 현명한 배송 전략이 필요합니다. Metapack은 소비자의 38%가 나쁜 배송 경험으로 인해 소매업체와 다시는 쇼핑을 하지 않는다고 말했습니다. 동시에 전자 상거래에서 가장 인기 있는 배송 옵션이 있습니다.

• 무료 배송 . 전자 상거래에서 판매를 위한 금본위제로 알려져 있으며 쇼핑객이 주문하는 데 큰 영향을 미칩니다.
• 실시간 요금 계산을 위한 소프트웨어가 필요하지 않고 고객이 무엇을 주문하든 고객에게 안정감을 주는 정액 배송 .
• 고객이 추가 비용을 지불하고 익일 또는 2일째 배송을 받을 수 있도록 하는 고객을 위한 시간 절약 제안 역할을 하는 신속 배송 .
• 매장 내 픽업 – 온라인 및 오프라인 매장을 모두 운영하는 전자 상거래 비즈니스에서 인기 있는 옵션입니다. 여러 판매 채널의 조합을 통해 향상된 사용자 경험을 제공합니다.

위에서 검토한 모든 기능에 주의하여 배송 전략을 철저히 개발하십시오. 웹사이트 방문자의 행동, 선호하는 배송 방법을 추적하고 배운 내용을 기반으로 변경 사항을 적용하는 것을 두려워하지 마십시오. 이렇게 하면 판매 유입경로를 최적화하고 고객과의 관계를 개선하며 최종 결과에서 전환율을 높일 수 있습니다.

관련 항목

"당신은 이것을 좋아할 것입니다"라는 문구를 보는 것만으로도 호기심과 흥분을 나타내는 세로토닌이 방출됩니다. 전자 상거래 기능 중 하나입니다.

전자 상거래 사이트의 '관련 항목' 기능은 많은 마케터가 달성하려고 애쓰는 바람직한 점착 효과를 만듭니다. 다음과 같이 발생합니다. AeroPress 커피 메이커를 장바구니에 저장했습니다. "당신이 이것을 좋아할 것입니다."라는 섹션이 나타납니다. 갓 볶은 공정 무역 커피 원두를 드시겠습니까? 완벽한 커피 한 잔을 얻기 위해 커피 찌꺼기의 정확한 양을 측정하는 디지털 저울이 아닐까요?” 그러면 그림이 나옵니다. 온라인 판매자가 관련 품목 기능을 사용하여 더 많이 판매할 때 실제로 구매자에게 "그들이 나를 얻습니다"라는 신호를 보내는 것입니다.

보안 기능

온라인 거래는 우리 삶의 필수적인 부분입니다. 따라서 전자 상거래 웹 사이트는 전자 상거래 기능도 사이버 범죄자에게 유리한 표적이 될 수 있습니다. 온라인 판매자가 고객 정보를 보호하고 개인 정보를 보호하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 모든 것은 안전한 전자 상거래 플랫폼에서 시작됩니다. 정교한 보안 기능을 통해 WooCommerce와 결합된 Magento 및 WordPress가 온라인 판매자를 위한 상위 두 플랫폼인 것은 당연합니다.기타 보안에 대해 고려해야 할 필수 전자 상거래 기능은 다음과 같습니다.

• SSL 인증서
• 이중 인증
• 바닥글의 개인정보 보호정책 링크

고급 결제 옵션

Apple Pay 및 PayPal의 세계에서 고급 결제 옵션은 전자 상거래 사이트의 필수 전자 상거래 기능 중 하나입니다. Amazon 원 클릭 쇼핑과 관련된 사용 용이성을 고려하십시오. 등록된 계정이 있는 쇼핑객은 말 그대로 버튼 클릭으로 구매할 수 있습니다. 많은 인기 있는 온라인 지불 옵션이 있습니다. 핵심은 구매자를 이해하고 가장 효과적인 솔루션을 구현하는 것입니다. 웹사이트가 지불 옵션을 제한하는 경우 그 이유를 설명하십시오. 예를 들어 전자 상거래 사이트에서 비트코인의 가치를 확인한 후 지불 옵션으로 비트코인을 제공하지 않을 수 있습니다. 믿을 수 있는.

구매자가 이 결제 방법을 선호하는 기술에 정통한 개인이라면 왜 이것이 선택 사항이 아닌지 투명하게 밝히는 것이 중요합니다. 이러한 투명성을 통해 브랜드는 구매자를 이해하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

결론

전자상거래 웹사이트를 구축하고 운영하는 데 도움이 필요하거나 전자상거래 비즈니스를 한 단계 업그레이드하려면 당사 웹사이트 개발 서비스와 Magento 개발 패키지 를 고려하십시오. 전자 상거래 분야에서 수년간 축적된 경험과 전문성을 바탕으로 고객의 요구 사항에 맞는 비즈니스 모델과 로드맵을 구축할 수 있습니다.