효과적인 전자상거래 전환율 전략을 수립하는 방법

전환율을 높이기 위해 빠른 해킹을 원하십니까? 없을 수도 있지만 전자상거래 CTR을 개선할 수 있는 몇 가지 간단한 단계가 있습니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 전환율은 회사가 번창하는지 어려움을 겪고 있는지를 보여줍니다. 전환율은 웹사이트 방문자 수를 측정하여 원하는 행동을 취하고 대부분의 전자상거래 비즈니스의 경우 해당 행동이 판매를 유도합니다. 잠재 고객을 구매자로 전환하는 것이 최종 목표입니다. 전환율은 또한 회사가 장기적으로 생존하고 성장할 것인지 예측하는 데 도움이 됩니다.

이러한 이유로 웹사이트의 사람들이 귀하로부터 구매하도록 하려면 올바른 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

목표를 달성하기 위해 비즈니스의 모든 운영 측면을 연결하는 것이 가장 좋습니다.

그리고 저희가 도와드리겠습니다. 이 블로그 게시물은 영향력 있는 전자상거래 전환율 전략을 개발하는 방법을 보여줍니다.

전자상거래 전환율을 높이기 위한 전략 구축을 위한 7단계

기사에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

목표부터 시작하세요
대상 고객 식별
주요 지표 정의
메트릭을 전환 전략에 연결
웹사이트 디자인 최적화
제품 랜딩 페이지 집중 및 최적화
A/B 테스트를 사용하여 전략 다듬기

이 게시물은 전환율을 높이고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 실용적인 단계별 프로세스를 안내합니다. 나중에 giosg가 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 논의할 것입니다.

목표부터 시작하세요

전자 상거래 전환율 전략으로 달성하려는 목표를 아는 것이 원하는 결과를 확인하는 첫 번째 단계입니다. 목표를 정의하는 것은 명확성, 초점 및 방향을 위해 필수적입니다.

광범위한 목표로 시작하십시오. 예를 들면 해당 지역에서 최고의 가구 전자 소매업체가 되거나 더 나은 의료 제품으로 환자의 삶을 변화시키는 것이 있습니다. 이러한 크고 포괄적인 목표는 브랜딩 결정 에서 마케팅 캠페인에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칩니다.

그러나 실용적인 전자 상거래 비즈니스 목표에 대해 보다 구체적이기를 원합니다.

구체적인 목표는 다음과 같습니다.

• 판매 전환율 20% 증가
• 장바구니 포기율 5% 감소
• 휴가철에는 평균 주문 금액을 두 배로 늘리는 식입니다.

이것은 구체적인 목표가 어떤 것인지에 대한 몇 가지 예일 뿐입니다. 올바른 목표부터 시작하면 전반적인 전략이 더욱 응집력 있게 되고 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

대상 고객 식별

청중을 조사하는 것은 효과적인 전자상거래 전환율 전략을 구축하는 데 있어 기본이 됩니다.

그들이 누구인지 알아내려고 노력하세요.

• 그들이 속한 연령대
• 그들이 있는 위치
• 그들의 관심사와 선호 사항 등

그러나 타겟 청중에 대해 어떻게 알 수 있습니까?

Google 애널리틱스 및 광고 캠페인 결과를 실행하는 경우 직접 데이터를 얻을 수 있습니다. 또한 청중에 대한 설문 조사를 수행하고 리뷰 및 소셜 미디어 대화를 볼 수도 있습니다.

수집한 데이터를 사용하여 자세한 고객 프로필을 만들 수 있습니다. 이러한 프로필 또는 구매자 페르소나는 관심사와 선호도를 포함해야 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다.

예를 들어 타겟 청중이 어린 자녀를 둔 부모라는 것을 알고 있다면 바쁜 생활을 돕는 메시지에 집중할 수 있습니다.

또는 비즈니스 전문가를 대상으로 하는 경우 친근한 어조를 사용하고 그들의 라이프스타일에 대해 이야기하는 캠페인을 만들 수 있습니다.

대상 고객에 대해 더 많이 알수록 더 나은 개인화를 제공하고 전자 상거래 비즈니스에 더 나은 결과를 볼 수 있습니다.

올바른 대상 고객을 염두에 두는 것은 Giogs 소프트웨어로 웹사이트에서 트리거를 생성하여 적시에 올바른 정보로 잠재 고객을 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 메트릭 정의

메트릭을 정의하는 것은 중요한 목표를 정의되고 측정 가능한 것으로 변환하기 때문에 매우 중요합니다.

주요 지표는 무엇이어야 합니까? 다음은 몇 가지 주요 사항입니다.

• 판매 전환율: 귀하의 사이트 방문자 중 귀하로부터 구매하는 비율입니다.
• CTA 전환: 클릭 유도 문안 버튼의 전환 수를 추적합니다.
• 사이트에 머문 시간: 사람들이 웹사이트에서 보내는 시간은 얼마입니까?
• 순 방문자 및 재방문자: 귀하의 웹사이트가 얼마나 많은 놀라운 재방문자를 받는지 모니터링하십시오.
• 참여율 : 사람들이 웹사이트에서 보내는 시간을 추적합니다. 여기에는 그들이 읽은 게시물의 양이나 버튼을 클릭했는지, 양식을 작성했는지 등이 포함될 수 있습니다.
• 평균 주문 금액은 고객이 한 거래에서 소비하는 평균 금액입니다.
• 고객 평생 가치는 고객이 평생 동안 얼마나 많은 수익을 창출하는지 측정합니다.

이는 효과적인 전환율 최적화를 위해 추적해야 하는 몇 가지 주요 지표입니다.

청중과 산업에 따라 다른 것보다 더 중요한 것을 찾을 수 있습니다.

예를 들어 단일 소비자 제품을 판매하는 경우 판매 전환에만 집중할 수 있습니다. 그러나 계층에 속하는 여러 제품을 제공한다고 가정합니다. 이 경우 고객이 평생 동안 지출하는 금액을 추적하는 것이 유용합니다.

메트릭과 KPI가 전체 회사 목표에 맞는지 스스로에게 물어보십시오. 또한 청중을 볼 때 의미가 있습니까?

올바른 메트릭을 이해하면 전자 상거래 사이트 및 마케팅 캠페인이 올바르게 작동하는지 추적하는 데 도움이 됩니다.

메트릭을 전환 전략에 연결

이 단계에서 조치를 취할 준비가 된 것입니다.

마케팅 캠페인 및 기타 활동을 실제 전환과 일치시킬 때입니다. 즉, 전자 상거래 전환 전략을 계획하고 실제 행동에 연결하는 곳입니다.

예를 들어 보겠습니다.

전자 상거래 사이트에 대한 브랜드 인지도를 높이고 싶습니까? 웹사이트 재방문자 수를 추적하는 것은 어떻습니까?

또는 귀하의 브랜드가 소셜 미디어에서 언급되는 횟수는? 이러한 메트릭은 브랜드 인지도가 증가하고 있음을 보여주는 프록시 역할을 할 수 있습니다.

더 많은 판매를 원하십니까? 광고 캠페인과 고도로 최적화된 랜딩 페이지를 만드세요. 그런 다음 판매 수치를 확인하십시오.

이 캠페인의 모든 측면을 수정하여 결과를 개선하세요. 매출을 높이는 또 다른 방법은 장바구니를 버린 사용자를 다시 불러오는 것입니다. 카트에 있는 제품에 대한 할인이 포함된 이메일을 보내십시오.

그들이 귀하의 이메일을 열었는지, 링크를 클릭했는지, 제품을 구입했는지 추적할 수 있습니다. 이렇게 하면 판매율을 높이고 장바구니 포기를 줄이는 데 도움이 됩니다.

본질적으로 메트릭 및 활동을 전체 목표와 연결하고 있습니다. 이것이 전환 최적화 전략의 핵심 부분입니다.

다음 섹션에서는 조치를 취하고 노력을 측정하고 개선하는 데 도움이 되는 나머지 단계에 중점을 둘 것입니다.

웹사이트 디자인 최적화

웹 사이트 디자인의 핵심에 들어가십시오. 더 높은 매출과 더 나은 브랜드 이미지를 위해 필수적입니다.

디자인부터 카피까지 모든 것을 살펴보고 자신에게 물어보십시오. 매력적입니까? 사용자가 조치를 취하도록 강요합니까? 더 좋을 수 있습니까?

결론은 귀하의 웹 사이트가 동등하다면 전환은 귀하가 동등할 때만 발생한다는 것입니다.

웹사이트 최적화는 성공적인 전자상거래 전환율 전략의 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. 웹사이트를 최적화하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• UX 디자이너와 작가를 고용하고 최고의 UX 작성 도구를 얻어 디자인을 최적화하세요.
• 재능 있는 카피라이터 및 UX 작가와 협력하여 글쓰기를 최적화하세요.
• 웹 사이트가 모바일 반응형인지 확인하십시오.
• Google 애널리틱스와 태그 관리자를 추가하여 사이트에서 사람들이 어떻게 행동하는지 이해하세요. 이 정보를 사용하여 디자인을 개선하십시오.
• 잠재 고객을 확보하려면 올바른 양식을 갖추는 것이 중요합니다. Giosg는 웹 페이지를 빠르고 쉽게 최적화할 수 있도록 Giosg 양식 작성기를 최적화해 왔습니다 .

이러한 활동은 사람들이 사이트에 도착하자마자 사이트를 떠나지 않도록 하는 데 매우 중요합니다. 구매자가 구매할 때 문제를 처리하지 않도록 하려면 사이트 경험을 개선하는 것도 필수적입니다.

이는 이러한 노력이 전환에 미치는 영향을 정확하게 측정할 수 없는 단계 중 하나입니다. 그러나 사이트를 최적화 하지 않는 것이 사람들이 구독, 구매 또는 브랜드 참여와 같은 조치를 취하지 않는 이유입니다.

따라서 전자 상거래 최적화 전략의 일부가 전체 사이트를 최적화하여 최상의 효과를 내는지 확인하십시오.

제품 랜딩 페이지 집중 및 최적화

광고를 사용하여 사이트로 트래픽을 유도하는 경우 제품 방문 페이지를 전환해야 합니다.

최고의 마케팅 전술과 방문 페이지 최적화 기술을 사용하여 판매를 촉진해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

귀하의 제안으로 긴급성을 만드십시오

랜딩 페이지에 긴급성을 부여하는 것은 판매를 촉진하고 전환율을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 방문자에게 필요한 동기를 부여하려면 제한된 시간 동안만 사용할 수 있는 탁월한 거래를 제공하십시오.

이것은 그들이 나중이 아니라 지금 행동할 수 있는 무대를 마련할 것입니다.

유혹적인 제안을 하고 언어를 따뜻하고 친근하며 격려하는 것을 잊지 마십시오. 고객이 고마워할 것입니다!

긴박감이 있을 때 사람들이 구매할 가능성이 훨씬 더 높다는 점을 염두에 두십시오. 따라서 카운트다운 타이머 또는 제한된 시간 제공과 같은 전략을 사용하여 사람들이 귀하가 제공하는 것을 활용하는 것에 대해 흥미를 갖도록 하십시오.

고객 리뷰를 볼 수 있도록 유지

방문 페이지에서 긍정적인 리뷰를 보여주는 것의 중요성을 간과할 수 없습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 신뢰도 창출에서 고객과의 정서적 연결 구축에 이르기까지 엄청난 차이를 만들 수 있습니다.

우수한 콘텐츠는 전환율을 높이는 데 도움이 되지만 리뷰 기능은 전환율 최적화 프로세스에 필수적입니다.

오늘날 고객은 결정을 내리기 위해 온라인 리뷰에 크게 의존하고 있으며 별표 등급과 같은 중요한 등급 시스템을 통해 고객은 정보에 입각한 결정을 신속하게 내릴 수 있습니다.

따라서 더 높은 판매 전환율을 원한다면 좋은 고객 피드백을 자랑하고 방문 페이지에 등급을 눈에 띄게 표시하여 신뢰를 높이십시오. 잠재 고객과 소통을 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.

체크아웃 과정을 쉽게 만드십시오

온라인 쇼핑은 고객의 편리함과 용이성에 관한 것입니다.

전환율을 높이려면 체크아웃 프로세스를 원활하게 하는 것이 우선 순위여야 합니다.

인기 있는 결제 수단을 사용할 수 있는지 확인하여 고객이 구매하기 위해 고비를 넘길 필요가 없다고 느끼지 않도록 하십시오.

게스트 체크아웃 옵션을 제공하면 마찰을 줄일 수 있으며 관련 세부 정보만 요청하면 고객이 구매를 신속하게 완료할 수 있습니다.

고객이 무언가를 구매하기 위해 카드를 꺼낸 시점에 도달하면 웹사이트의 어떤 것도 고객의 진행을 방해해서는 안 됩니다.

따라서 건전하고 평판이 좋은 결제 게이트웨이를 사용하고 개발팀이 결제 프로세스의 우선 순위를 지정하도록 하세요. 이렇게 하면 판매가 원활하게 이루어집니다.

제품 방문 페이지를 작동시키는 다른 많은 주요 방법. 이러한 팁은 표준 웹사이트 페이지에도 적용됩니다. 한번 봐봐:

• 클릭 유도 문안 추가
• 기능이 아닌 이점을 보여줍니다.
• 가치 번들을 생성하기 위한 스택 제안
• 쇼케이스 평가
• 옵션 팝업 양식을 사용하여 사용자가 뉴스레터를 구독하도록 하여 나중에 연결할 수 있습니다.

Giosg 는 실시간 통찰력 및 고객 결정을 기반으로 전환을 확보하고 이동 중에 상향 판매를 수행하는 데 도움이 되는 많은 장바구니 기능을 제공합니다 .

제품 랜딩 페이지는 제품과 서비스에 대한 관심을 불러일으키고 사람들이 원하는 행동을 하도록 유도하도록 디자인되어야 합니다.

A/B 테스트를 사용하여 전략 개선

A/B 테스트는 모든 전자 상거래 최적화 전략의 필수 부분입니다. 전환율을 극대화하고 최적화 노력을 최대한 활용할 수 있는 좋은 방법입니다.

A/B 테스트를 사용하면 페이지의 두 버전(A와 B)을 비교하여 가장 실적이 좋은 페이지를 결정할 수 있습니다.

이 프로세스에는 여러 페이지 버전 만들기(가장 성능이 좋은 버전을 확인하기 위한 분할 테스트) 및 고객에게 가장 적합한 최적화된 페이지가 있을 때까지 가장 적합한 버전을 수정하는 작업이 포함됩니다.

전자 상거래 사이트와 광고 캠페인에서 다음 요소를 테스트하십시오.

• 제목 또는 헤드라인
• 클릭 유도 문구
• 이미지
• 레이아웃 및 디자인
• 페이지 흐름 등

페이지의 다양한 요소를 테스트하여 전환율에 가장 큰 영향을 미치는 변경 사항을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

A/B 테스트를 제대로 수행하려면 Google Optimize 또는 Visual Website Optimizer와 같은 도구가 필요합니다.

이러한 도구는 어떤 변경이 가장 효과적인지 결정하는 데 도움이 되며 전환 증가와 관련하여 우위를 점할 수 있습니다.

A/B 테스트로 제품 방문 페이지를 미세 조정하면 캠페인 효과를 극대화하고 전환율을 최적화할 수 있습니다.

giosg는 전환율 전략을 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

전략이 정의되면 GiosG가 지원합니다. 당신은 어떻게 말합니까?

잠재 고객을 올바른 페이지로 안내: 고객이 필요에 맞는 올바른 제품, 서비스 또는 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 하려면 올바른 방향으로 안내해야 합니다. GiosG AI는 제품과 고객의 요구에 따라 최적의 퍼널을 생성하도록 설계되었습니다.

AI 또는 실시간 지원 제공:

Giosg의 기계 학습 소프트웨어를 통해 사용자는 AI 지원 및 인간 지원 상호 작용의 이점을 누릴 수 있습니다. 플랫폼은 AI 기술을 활용하여 고객을 빠르고 정확하게 이해하고 대응하여 최고의 고객 서비스 경험을 제공하고 전환을 극대화합니다.

상향 판매 개선:

GiosG는 기업이 고객 참여를 극대화하고 판매를 촉진할 수 있는 강력한 상향 판매 및 교차 판매 기능을 제공합니다. 소프트웨어의 쇼핑 카트 통찰력을 활용하여 조직은 구매 시 쇼핑객을 위한 개인화된 제안을 생성하여 고객이 가능한 최상의 거래에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

더 많은 이메일을 수집하고 커뮤니티를 만드세요.

Giosg는 더 많은 이메일을 받아 커뮤니티를 만드는 데 어떻게 도움을 줄 수 있습니까? Giosg는 고객 이메일을 쉽게 캡처 및 저장하고 관심사에 따라 목록으로 분류하여 커뮤니티를 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 Giosg의 AI 기반 자동화 기능을 사용하면 이메일 캠페인을 쉽게 설계하고 사용자 행동에 따라 자동화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

이러한 기능 중 몇 가지만 확인하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 전환율을 높이세요
• 클릭률을 높이십시오
• 주문 가치를 높이십시오

당신에게 돌아

전자 상거래 전환율 최적화는 성공적인 비즈니스의 중요한 부분입니다. 전환을 유도하는 요인을 이해하고 올바른 전략과 전술을 마련해야 합니다.

전환율을 높이려면 하나 이상의 전술이 필요하다는 점을 명심하십시오. 그러나 약간의 노력과 창의성만 있다면 비즈니스 요구에 맞는 효과적인 전자상거래 전환율 전략을 수립할 수 있습니다.