전자 상거래 비즈니스를 성공시키기 위한 필수 팁

(이는 전자 상거래를 위한 클라우드 기반 다채널 재고 관리 소프트웨어인 Finale Inventory에서 친구가 게스트로 게시한 게시물입니다.)

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 것은 힘들고 보람 있는 작업입니다. 온라인으로 존재하든 오프라인으로 존재하든 비즈니스를 구축, 성장 및 관리하는 데 많은 시간이 소요됩니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스는 오늘날의 디지털 세계에서 번창하기 위해 약간의 추가 비용이 필요합니다. 전자 상거래 비즈니스는 오늘날의 기준으로 볼 때 "새로운" 것은 아니지만 여전히 전 세계 기업가들이 배우고 개선하는 비즈니스 모델입니다.

이를 염두에 두고 어떻게 하면 자신의 비즈니스를 가능한 한 성공적으로 만들 수 있습니까? 경쟁해야 할 다른 비즈니스가 많이 있을 뿐만 아니라 비즈니스가 단순히 성공하는 것 이상을 원합니다. 시간이 지남에 따라 유지력, 통화 성장 및 강력한 추종자를 원합니다. 그렇다면 전자 상거래 비즈니스가 성공하고 더 많은 것을 보장할 수 있는 방법은 무엇입니까? 다음은 긍정적이고 지속적인 차이를 만들 수 있는 명심해야 할 몇 가지 필수 팁입니다.

전자 상거래 비즈니스가 성공하기를 원하십니까? 이 필수 팁이 도움이 될 것입니다.

코너를 자르지 마십시오: 합법적인 것이 최우선 순위여야 합니다.

전자 상거래 비즈니스를 소유할 때 차고 판매가 아닌 오프라인 비즈니스와 같은 방식으로 생각하면 도움이 됩니다. 웹 사이트의 출시는 그랜드 오프닝입니다. 즉, 시작하는 순간부터 모든 작은 부분이 가능한 한 완벽하기를 원합니다. 불행히도, 웹사이트를 구축하고 전자상거래를 시작하는 흥분에 휩싸이기 쉽지만 개업의 법적 측면은 간과할 수 있습니다. 장애물에 부딪히지 않고 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있고 합법적인 것으로 간주하도록 하려면 다음을 확인해야 합니다.

• 당신은 당국에 등록되었습니다
• 모든 거래는 합법적인 은행 계좌를 통해 이루어집니다.

이것들은 약간의 두통을 유발할 수 있지만, 올바르게 수행하고 수행하는 것은 귀하의 의무입니다. 온라인으로 항목을 판매하는 것이 허용되지만 특히 비즈니스를 관리할 때 합법적으로 판매하고 있는지 확인해야 합니다. 다른 작업으로 넘어가기 전에 전자 상거래 비즈니스가 합법적인지 확인하십시오.

천천히하세요

전자 상거래 비즈니스를 오프라인 비즈니스처럼 생각하는 방법을 기억하십니까? 이것은 또한 귀하의 비즈니스 사이트와 매장을 세계에 출시하기 전에 모든 준비가 완료되었는지 확인하는 데 시간을 할애해야 함을 의미합니다. 전자 상거래 비즈니스를 위한 웹사이트 출시를 서두르는 것은 나쁜 비즈니스 습관을 바로 세우기 때문에 장기적인 성공을 위해 할 수 있는 최악의 일 중 하나입니다. 당신은 당신의 출시가 벽돌과 박격포 그랜드 오프닝처럼 웅장하기를 원하기 때문에 출시까지 며칠과 몇 주 동안 천천히 진행해야 하고, 기초를 다지고, 재고와 재고가 정리되어 있는지 확인하고, 사이트가 원하는 방식으로 표시되고 작동합니다. 출시를 연기해야 ​​한다면 그렇게 하세요. 주요 결론은 전자 상거래 비즈니스가 귀하와 귀하의 고객을 위해 최선을 다할 수 있도록 준비하고 있으며 때로는 추가 시간이 걸린다는 것입니다.

사용자에게 초점을 맞추십시오

전자 상거래 비즈니스 성공의 가장 중요한 요소 중 하나는 고객과의 훌륭한 관계입니다. 오프라인 매장에서 운영하지 않기 때문에 고객과 물리적으로 상호 작용할 수 있는 기회를 놓치고 있습니다. 인사하기, 도움이 필요한지 묻고, 악수를 제안하고, 찾고 있는 제품을 찾을 수 있는 위치를 알려주는 것은 모두 전자 상거래 환경에서 놓치는 고객 서비스의 중요한 부분입니다. 또한 고객은 제품과 물리적으로 상호 작용할 수 있습니다. 고객은 제품을 구매하기 전에 보고, 만지고, 냄새를 맡고, 검사할 수 있으므로 최상의 결정을 내릴 수 있습니다. 그러나 이것이 귀하의 전자 상거래 비즈니스가 고객과의 유대 관계가 좋지 않고 반품으로 돌아올 판매를 할 운명이라는 것을 의미하지는 않습니다. 고객과 소통하고 성공적인 비즈니스 거래에 필요한 만큼의 제품 정보를 제공할 수 있는 방법이 있습니다.

고객이 특정 페이지에 방문할 때 도움말 창과 챗봇이 팝업되도록 하는 사이트와 함께 사용할 수 있는 온라인 도구가 있습니다. 챗봇을 사용하면 고객이 간단하고 쉬운 방식으로 질문하고, 답변을 얻고, 길을 찾을 수 있습니다. 제품 페이지에 클릭 유도문안(메일링 리스트 가입 등)을 추가하는 것도 고객에게 연락하고 연락을 유지하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 쇼핑 경험을 더 쉽게 하기 위해 다중 채널 마켓플레이스 통합을 통해 상점을 사용할 수 있는지, 모든 제품 목록에 적절한 가격이 표시되는지, 가능한 경우 무료 배송을 제공하고, 간단한 장바구니로 간편하게 체크아웃할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

올바른 소프트웨어 및 도구 구현

전자 상거래 비즈니스를 성공적으로 만드는 또 다른 측면은 창고 및 재고 관리와 같은 "뒤에서" 영역에서 작업하는 것입니다. 창고와 재고가 비즈니스의 뒷전이 되어서는 안 된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 사실, 그들은 성공적인 비즈니스를 운영하고 유지하는 데 가장 중요한 두 부분입니다. 웹사이트나 소셜 미디어 페이지와 같이 최전선에 있지 않을 수도 있지만 창고 관리 및 재고 관리를 위해 최선을 다하고 있는지 확인해야 합니다. 데이터 입력, 선적 및 제품 추적 등을 직원이 처리하는 작업을 의미하는 수동으로 창고를 운영하는 것은 위험한 일입니다. 수동으로 작업을 수행할 때 인적 오류의 위험이 매우 높습니다. 종이가 훼손되고 숫자가 잘못 입력되거나 번지거나 지워질 수 있으며 데이터가 손실될 수 있습니다.

이를 염두에 두고 재고 관리 소프트웨어에 투자하는 것이 전자 상거래 비즈니스 성공을 위해 할 수 있는 최선의 방법입니다. 재고 관리 소프트웨어는 인건비를 절감하고 정확성을 크게 향상시키며 보안을 강화하고 로트 또는 일련 번호별로 제품을 추적하고 데이터를 원활하게 입력하도록 도와줍니다. 또한 대부분의 재고 관리 소프트웨어 시스템이 클라우드에 있으므로 귀하와 모든 직원이 연결된 장치에서 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다.

소셜 미디어가 모든 것

귀하의 전자 상거래 비즈니스는 강력한 소셜 미디어 존재로 큰 인상을 주지 못할 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 브랜드를 구축하여 타겟 고객과 연결하고 고객을 유치하며 잠재 고객과 재방문 고객 모두가 비즈니스와 상호 작용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 비즈니스의 소유자이자 창시자인 귀하가 소셜 브랜드에 깊이 관여하는 것도 중요합니다. 소셜 미디어 관리자에게 일부 작업을 확실히 위임할 수 있지만 비즈니스 브랜드는 실제로 브랜드이므로 개발, 처리 및 실행 방법에 참여해야 합니다. 가끔 트윗을 보내고, Instagram에 게시하고, Facebook에 특별히 회원님의 업데이트를 게시하여 팔로워도 회원님이 비즈니스의 큰 부분임을 알 수 있도록 하십시오.

귀하의 비즈니스가 모바일 친화적인지 확인하십시오

마지막으로 전자 상거래 비즈니스가 모바일 친화적이기를 원합니다. 이는 귀하가 귀하의 사이트를 모바일 장치에서 쉽게 보고, 액세스하고, 사용하기를 원한다는 것을 의미합니다. 대부분의 온라인 쇼핑이 고객의 스마트폰이나 태블릿에서 이루어진다는 것은 비밀이 아닙니다. 즉, 웹사이트는 이러한 대규모 고객 그룹을 수용해야 합니다. 사이트를 모바일 형식으로 쉽게 변환할 수 있는 소프트웨어 도구가 있는지 확인하고 다른 모든 작업(제품 목록, 탐색, 장바구니 및 체크아웃)을 모바일에서 원활하게 처리할 수 있는지 확인합니다. 노트북과 모바일 모두에서 사이트에 액세스할 수 있으면 더 많은 사람들에게 도달하고 더 많은 판매 가능성을 높일 수 있습니다.

이 필수 팁은 쉽고 실행 가능하므로 이를 구현하고 즉시 놀라운 전자 상거래 비즈니스 성공을 거두기를 바랍니다!

저자 소개

Chinh Nguyen은 15년 이상의 디지털 마케팅 경험을 보유하고 있으며 Finale Inventory에서 마케팅 및 비즈니스 운영을 책임지고 있습니다. Finale Inventory에 합류하기 전에 Chinh는 여러 첨단 기술 회사에서 마케팅, 비즈니스 분석 및 제품 관리 리더십 역할을 맡았습니다.

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