(1부)

따라서 전자 상거래의 세계를 시도하기로 결정했습니다. 대단해! 유일한 문제입니다. 사용할 전자 상거래 플랫폼을 어떻게 결정합니까? 선택할 수 있는 놀라운 것들이 너무 많아서 초보자에게는 무엇을 기대해야 하는지 또는 귀하의 비즈니스에 가장 적합하다고 생각하는 것이 무엇인지 결정하기 어렵습니다. 내가 들어오는 곳입니다.

저는 에이미입니다. 저는 전자상거래 초보자입니다. 나는 실제로 내 상점을 차선책으로 만들기 위해 전자 상거래의 세계에 들어가고 있습니까? 아니, 하지만 어쩌면 당신은.

다음 몇 개의 블로그 게시물을 통해 나는 전자 상거래 상점을 설정하는 것이 진정한 초보자에게 어떻게 되었는지에 대해 자세히 설명할 것입니다. 목록의 첫 번째는 BigCommerce입니다. (내가 살펴볼 모든 플랫폼은 무료 평가판을 제공하므로, 궁금한 점이 있으면 커밋하기 전에 언제든지 플레이할 수 있습니다!)

초기 설정

사실 내 가게를 만드는 데는 전혀 시간이 걸리지 않았습니다. 홈페이지에 클릭하면 원하는 위치로 이동할 수 있는 다양한 버튼이 있습니다. "무료 평가판 시작" 또는 "시작하기"를 찾으십시오. 그 중 하나를 선택한 후 이름, 이메일, 전화번호 등과 같은 몇 가지 기본 정보가 필요합니다. 상점이 속하는 카테고리와 상점 이름(나중에 돌아가서 편집할 수 있음)을 선택합니다. 나는 서점을 만들기로 결정했고 테스트 드라이브로 결정한 모든 플랫폼에서 일관되게 유지할 것입니다.

상점을 만든 후 BigCommerce는 모든 것이 어디에 있는지 보여주고 해당 기능/영역이 무엇을 할 수 있는지에 대한 작은 설명을 제공하는 미니 투어를 안내합니다. 나는 서점을 운영하지 않았기 때문에 엄청나게 혼란스러웠다고 주장한다. 매장을 차렸는데 어디로 가야할지 몰라서 "경쟁사" 웹사이트를 둘러보며 어떤 기능이 공통적인지 또는 가장 효과적인 방법으로 제품을 분류하는 방법을 알아보았습니다. 저와 달리 판매 제품에 대해 잘 아시는 분들이 대부분일 거라 확신합니다. 따라서 초기 설정 환경은 다를 수 있습니다.

사용자 친화적

상점의 초기 생성은 매우 사용자 친화적이었습니다. "클릭, 공백 채우기"와 같은 간단한 상황이었습니다. 실제로 제품을 추가하고 테마를 변경하는 등의 작업도 사용자 친화적이라고 생각합니다. 모든 것이 찾기 쉽고 그들이 제공하는 미니 투어도 도움이됩니다. 일부 기능이 제공될 것이라고 생각했지만 실제로는 그렇게 작동하지 않았습니다.

다소 모호할 수 있으므로 예를 들어보겠습니다. 상위 카테고리에 속하는 제품 카테고리를 복제하고 싶었습니다.

나는 물리적 하드커버와 페이퍼백, 그리고 당신의 Kindle 또는 Nook에 대한 다운로드를 제공하고 싶었기 때문에 두 개의 상위 카테고리인 책과 eBook을 갖고 싶었습니다. 상위 카테고리 아래의 모든 카테고리는 동일할 것입니다. 나는 주제의 하위 범주를 가지고 있었고 거기에서 그 아래에 주제 목록이있었습니다. 다시 돌아가서 동일한 범주를 모두 다시 입력해야 했습니다. "저장 및 다른 항목 추가" 기능이 있기 때문에 어렵지 않습니다. 그러나 동일한 내용이 중복된다는 점을 생각하면 짜증이 납니다. 또한 상위 프로젝트의 하위 범주 아래에서 내 하위 제품을 원하는 위치를 탐색하고 클릭해야 하는 데 시간이 많이 걸렸습니다.

항상 모든 것을 상위 범주로 만들고 거기에서 원하는 범주로 끌어다 놓을 수 있지만 역시 시간이 많이 걸립니다. 내 서점은 진짜가 아니기 때문에 절반도 안 돼 포기하고 eBook 카테고리를 폐기하게 되었습니다. 그러나 이것이 합법적인 상점이고 카테고리가 많은 경우 매우 지루할 수 있습니다.

제품을 추가하는 것은 상대적으로 쉽지만 준비가 되어 있지 않다면 엄청나게 시간이 많이 걸립니다. 전자 상거래 상점을 열 준비가 되지 않았기 때문에 모든 제품을 CSV 파일에 수집하지 못했습니다. 그것은 BigCommerce에 모든 제품을 일괄 업로드하는 가장 쉬운 방법이며, 모든 것을 매우 편리하게 만들어 나와 같은 배에 있지 않고 하나씩 추가하는 것이 좋습니다.

궁극적으로 BigCommerce는 사용자에게 매우 친숙합니다. 내 주요 투쟁은 내가 필요로 하는/해야 하는 것에 대해 일반적으로 혼란스러워서 비롯된 것 같습니다. 그러나 마침내 내가 해야 할 일에 대한 아이디어를 얻었을 때, 내가 해야 할 일을 실제로 하는 것은 그리 어렵지 않았습니다. 내가 혼란스러워하는 경우 고객 서비스에 연락하여 안내를 받는 것이 정말 쉬웠습니다. 또한 빠른 Google 검색도 도움이 되었습니다.

설계

테마. 몇 가지가 있으며 이를 통해 필터링할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 유료 테마와 무료 테마가 있습니다. 또한 테마를 반응형으로 할 것인지 결정할 수 있습니다. 이 기능은 포함해야 한다고 생각합니다. 특히 요즘에는 모든 사람들이 모바일 장치나 태블릿으로 인터넷을 사용하고 있기 때문입니다. 그들은 약 15개의 무료 테마를 가지고 있는데, 제 생각에는 선택하기에 적당한 양입니다.

상점을 짓기 시작한 후, 내가 고른 원래 템플릿이 내가 원하는 모든 모양과 설정에 적합하지 않다는 것을 깨달았습니다. 그래서 제품 카테고리를 설정하고 나서 바꿔야 한다는 결론에 이르렀고, 그 과정을 거치는 것도 엄청나게 쉬웠습니다. 그들은 상점에 대한 정보를 백업할 것을 권장합니다. 그런 다음 거기에서 간단한 클릭으로 템플릿을 변경할 수 있습니다.

디자인을 사용자 정의할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 나처럼 코드에 익숙하지 않은 경우 CSS로 이동할 수 있습니다. 코드에 빠져들지 않고도 글꼴과 색상을 사용자 정의할 수 있는 스타일 편집기도 있습니다. 모든 테마가 스타일 편집기를 허용하는 것은 아니므로 디자인으로 추가 사용자 정의를 하고 싶다고 생각한다면 코드를 입력할 누군가를 고용하려는 것이 아니라면 허용하는 사람들로 테마를 필터링하는 것이 좋습니다.

또한 대부분의 상점에는 자체 로고가 있고 템플릿에 있는 형식으로 이름을 유지하고 싶지 않기 때문에 나만의 로고를 만들기로 결정했습니다. 저는 Adobe Illustrator에서 매우 간단한 작업을 수행하고 PNG로 업로드했습니다. 그것은 매우 순조롭게 진행되었고 실제로 내가 아주 멋지게 선택한 테마와 혼합되었습니다. 또한 어떤 템플릿을 사용할지 결정할 때 이것이 요소가 되어야 한다고 생각합니다. 디자인이 응집력이 있는지 확인하고 싶으므로 로고를 염두에 두십시오!

커스터마이징

앞서 언급했듯이 평범한 사람은 코딩 방법에 익숙하지 않습니다. BigCommerce의 가장 좋은 점 중 하나는 스타일 편집기를 사용하여 일부 템플릿에서 간단한 항목을 사용자 정의할 수 있는 기회가 있다는 것입니다. 예를 들어, 색상을 변경할 수 있습니다(내 비포/애프터에서 약간 볼 수 있음).

내가 선택한 템플릿은 내가 일반적으로 디자인에서 즐기는 것과 유사한 것이었습니다. 나는 단순한 것을 좋아하고, 읽기 쉬운 산세리프체를 좋아하고, 흑백을 좋아해서 글꼴 변경으로 너무 많은 사용자 정의를 하지 않았습니다. 나는 단지 약간의 색을 바꿨다. 그러나 더 자세히 살펴본 후 사용자 정의로 인해 아이콘과 같은 모든 작은 색상을 변경할 수 없었습니다. 위를 보면 드롭다운 메뉴 내의 작은 쇼핑백과 화살표가 템플릿에 있던 원래 빨간색을 그대로 유지하고 있음을 알 수 있습니다. 불일치로 인해 변경 사항을 폐기하고 상점 색상을 그대로 두었습니다.

배송 및 결제

백엔드에서 배송 편집은 크게 혼란스럽지 않습니다. 배송비를 책정하는 데에는 몇 가지 옵션이 있습니다. 고정 요금, 무료 배송(또는 특정 금액 이상 지출하는 경우 무료 배송)을 제공하거나, 제품 무게에 따라 배송을 변경할 수 있습니다.

BigCommerce의 경우 자동으로 설정되었으며 PayPal, American Express, Visa 및 Mastercard를 사용할 수 있습니다. 선택할 수 있는 다른 옵션이 많이 있지만 제공한 기본 옵션은 꽤 표준적인 것으로 보이며 대다수의 사람들은 이미 결제 옵션 중 하나를 사용하여 내 사이트에서 결제를 처리할 수 있어야 합니다. 사용 가능. 이러한 지불 옵션을 구현하려면 약간의 비용이 필요하지만 예상대로입니다.

추가 정보

거의 즉시 고객 지원에 연락했습니다. 저는 어떻게 해야 할지 모르겠을 때 그냥 누군가에게 물어보는 사람 중 하나입니다. 답을 얻는 더 좋은 방법이 있다는 것을 안다면 나는 답을 끝없이 찾지 않을 것입니다. 지원, 이메일, 전화 통화 또는 실시간 채팅을 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

나는 라이브 채팅의 팬입니다. 나는 사무실에서 일하고 있고 산만하게 하는 전화를 하고 싶지 않습니다. 저도 즉각적인 답장을 원해서 이메일은 하지 않겠습니다. 이제 나는 더 나은 고객이 될 수 있었고 포럼을 검색하여 무언가를 수행하는 방법을 찾았습니다. 그러나 모든 고객이 FAQ나 지원 포럼을 거치는 것은 아닙니다. 다른 사람이 찾는 것이 더 좋기 때문입니다. 나는 솔직히 그런 고객, 그런 고객을 연기하고 있었다.

내가 그들에게 연락한 시간일 수도 있지만 나는 즉시 라이브 에이전트와 연락을 취했다. 그리고 그들은 엄청나게 도움이 되었습니다! 제가 뭔가를 하려고 했는데 어떻게 해야 할지 모르겠어서 어떻게 하는지 알려주는 비디오를 제공했습니다. 나는 그들이 나에게 몇 가지 실행 튜토리얼 비디오를 보낼 것으로 예상했지만 실제로 내 계정에 들어가서 모션을 진행하는 자신을 촬영하여 내 개인 백엔드에서 수행되는 방법을 볼 수 있었습니다.

내가 즐겼던 BigCommerce의 또 다른 기능은 블로그가 내장되어 있다는 것입니다. 특정 기능을 발표하거나 스토어에 대한 일반적인 업데이트를 제공할 수 있습니다. 모든 것이 믿을 수 없을 정도로 개성있게 느껴집니다.

전반적인 의견

나는 이것이 내가 설정한 모든 상점에 대한 포괄적인 의견이 될 것이라고 생각합니다. 그러나 이것은 엄청나게 지루했습니다. 작업을 시작한 후 모든 데이터를 마이그레이션할 사람을 고용하려는 이유를 즉시 이해한 것 중 하나입니다.

즉, BigCommerce와 작업하는 것은 압도적으로 어렵지 않았습니다. 개선의 여지가 있다고 생각한 기능 영역이 몇 가지 있었지만 BigCommerce가 상점을 설정하는 방법을 안내하는 방식은 다소 고통스럽지 않습니다. 전자 상거래 초보자에게 BigCommerce를 강력히 추천합니다.

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