전자 상거래 분석: 2022년 최종 가이드

게시 됨: 2022-10-04

전자 상거래가 증가하고 있으며 그럴만한 이유가 있습니다. 빠르고 쉽고 저렴한 방법으로 전 세계 어디에서나 제품을 사고 팔 수 있습니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스로서의 성공은 훌륭한 제품을 보유하는 데서 오는 것이 아닙니다. 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리려면 효과적인 마케팅도 필요합니다. 이것이 바로 분석이 필요한 이유입니다. 이 기사에서는 예산 책정 및 계획부터 결과 측정 및 필요에 따라 변경에 이르기까지 전자 상거래 분석 에 대해 알아야 할 모든 것을 제공합니다.

전자 상거래 분석이란 무엇입니까?

온라인 상거래와 관련된 데이터 패턴을 발견, 이해 및 전달하는 활동을 전자 상거래 분석이라고 합니다. 이는 기업이 소비자가 어떻게 행동하는지, 어떤 성능 패턴이 존재하는지, 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 분석은 다음과 같은 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다.

잘 팔리는 제품과 그 이유를 파악하기 위해
어떤 마케팅 캠페인이 가장 효과적인지 결정하기 위해
웹사이트의 여러 페이지에서 사용자 행동을 추적하기 위해
특정 제품이 생산 비용을 정당화할 만큼 충분히 높은 속도로 구매되고 있는지 여부를 결정합니다.

온라인 판매를 늘리려는 회사는 전자상거래 분석을 사용하여 고객이 돈을 어디에 어떻게 지출하는지 더 잘 이해해야 합니다. 어떤 요인이 구매 행동에 영향을 미치는지 이해함으로써 기업은 그에 따라 마케팅 노력을 맞춤화하여 정보에 입각한 제품 선택을 하고 이익을 극대화할 수 있습니다.

전자 상거래 분석이 중요한 이유는 무엇입니까?

비즈니스 성장을 주도하기 위한 마케팅 데이터 분석

eCommerce Analytics는 마케팅 데이터를 이해하고 이를 사용하여 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 도구입니다. 모든 데이터를 한 곳에 보관함으로써 eCommerce Analytics를 사용하면 마케팅 성과를 쉽게 측정하고 의사 결정을 개선할 수 있습니다.

전자 상거래 분석을 사용하여 캠페인이 얼마나 효과적인지 확인하고, 어떤 채널이 가장 효과적인지 식별하고, 구매 여정의 여러 단계에서 고객의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이 정보는 돈을 사용하고 미래 기회를 목표로 삼는 방법에 대해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 전자 상거래 분석을 사용하면 웹 사이트를 최적화하여 성능을 높이고 사용자가 방문할 때 긍정적인 경험을 할 수 있습니다. 자신에게 잘 맞는 것이 무엇인지 이해하고 그에 따라 전략을 조정함으로써 마케팅 노력의 이점을 극대화할 수 있습니다.

전자 상거래 마케팅 전략을 개선하려는 경우 전자 상거래 분석이 적합한 도구입니다. 포괄적인 데이터 분석 플랫폼을 사용하면 개선이 필요한 부분을 식별하고 비즈니스 목표를 달성하는 방향으로 나아갈 수 있습니다.

패턴 및 경향 식별

전자 상거래 분석은 회사의 패턴과 경향을 식별하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 귀하의 데이터를 연결된 시스템으로 보면 동일한 부문의 다른 회사와 비교하여 귀하의 비즈니스가 어떻게 수행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 데이터가 현재와 미래에 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

이 정보는 마케팅 노력을 집중할 위치에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 어떤 제품이나 서비스가 가장 잘 팔리는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 eCommerce Analytics는 판매 또는 고객 유지율과 관련된 잠재적인 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 정보를 현명하게 사용하면 비즈니스를 원활하게 운영하고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다.

사용자 상호 작용 방식 이해

전자 상거래 분석을 사용하면 고객 데이터를 수집, 관리 및 사용하여 사용자가 웹 사이트와 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 고객 행동과 선호도를 이해함으로써 사이트의 디자인, 콘텐츠 및 마케팅 활동을 개선할 수 있습니다.

예를 들어 성장 보고서를 사용하여 사이트의 어떤 섹션이 다른 섹션보다 더 많이 참여하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 투자 수익을 극대화하기 위해 시간과 자원을 어디에 집중할 것인지 결정하는 데 도움이 됩니다.

또한 참여 보고서를 사용하여 고객의 참여도가 가장 높은 콘텐츠 유형과 고객에게 가장 적합한 콘텐츠를 제공하는 방법을 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 수익 보고서는 지출보다 더 많은 돈을 버는 영역을 식별하고 그에 따라 노력을 지시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자 상거래 분석은 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 비즈니스를 유지하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 각 고객 상호 작용을 최대한 활용할 수 있도록 모든 기능을 활용하는 것이 중요합니다.

가격 조정

전자상거래 분석은 가격이 구매 행동에 미치는 영향을 이해하여 가격을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양한 고객 세그먼트와 구매 패턴을 이해함으로써 각 그룹의 요구 사항에 맞게 가격을 더 잘 조정할 수 있습니다.

예를 들어, 일부 고객은 동일한 범주의 다른 제품보다 저렴한 제품을 구매할 가능성이 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 반면에 다른 사람들은 더 높은 품질의 제품에 더 많은 비용을 기꺼이 지불할 수 있습니다. 이러한 사항을 알면 그에 따라 가격을 조정하고 이익을 극대화할 수 있습니다.

가격 변경 외에도 전자 상거래 분석을 통해 시간 경과에 따른 고객 행동을 추적할 수 있습니다. 이 정보는 가격 또는 제품 선택의 변화가 시간이 지남에 따라 판매량과 매출 성장에 어떤 영향을 미치는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

견고한 공급망 구축

전자 상거래 분석은 재고 수준과 배송료를 추적하여 사기를 감지하고 전반적인 공급망 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 비용을 절감하고 고객에게 배송 시간을 단축할 수 있습니다. 공급망이 제대로 작동하려면 제품을 생산하고 배송하는 여러 회사 간의 조정된 활동이 필요합니다.

강력한 공급망을 달성하려면 정확한 데이터 수집 및 분석 도구를 활용하여 재고 수준, 배송료 및 고객 만족도 수준을 모니터링해야 합니다. 이렇게 하면 잠재적인 사기 또는 비효율이 고객 불만으로 이어지기 전에 감지할 수 있습니다.

전자 상거래 분석의 유형은 무엇입니까?

전자 상거래 분석은 온라인 판매 실적을 추적하고 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양한 유형의 전자 상거래 분석이 있으며 각각 고유한 장점과 단점이 있습니다. 다음은 가장 일반적인 유형을 분류한 것입니다.

웹 서버 로그

웹 서버 로그는 로그 파일을 사용하여 페이지 보기, 고유 방문자 및 웹사이트의 기타 활동을 추적하는 분석 유형입니다. 이 데이터는 웹사이트에서 실적이 저조한 영역과 그 원인이 될 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

웹 서버 로그를 사용할 때 염두에 두어야 할 가장 중요한 것 중 하나는 로그에 기록되는 데이터만큼만 중요하다는 것을 기억하는 것입니다. 사람들이 실제로 웹사이트를 어떻게 사용하는지에 대한 정확한 정보가 없으면 로그에서 유용한 결론을 내릴 수 없습니다.

명심해야 할 또 다른 사항은 웹 서버 로그가 항상 액세스하거나 사용하기 쉬운 것은 아니라는 것입니다. 특별한 소프트웨어나 웹사이트 작동 방식에 대한 전문적인 이해가 필요할 수 있습니다. 그러나 웹 사이트의 성능을 추적하는 효과적인 방법을 찾고 있다면 웹 서버 로그가 좋은 옵션이 될 수 있습니다.

버려진 장바구니 세션

Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 판매 프로세스 또는 제품 제안을 변경하기 위해 버려진 장바구니 수를 추적할 수 있습니다.

너무 많은 쇼핑객이 장바구니를 포기하는 경우 판매 프로세스 또는 제품 제안이 고객의 요구를 충족하지 못하고 있음을 나타낼 수 있습니다. 이로 인해 고객 참여가 감소하고 궁극적으로 수익이 손실될 수 있습니다.

이를 방지하는 한 가지 방법은 처음부터 끝까지 고품질 경험을 제공하는지 확인하는 것입니다. 즉, 웹사이트를 탐색하기 쉽고, 제품에 대해 정확하게 설명하고, 고객 문의에 신속하게 응답해야 합니다. 또한 특정 기간 내에 구매를 완료한 구매자에게 할인이나 기타 인센티브를 제공하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

이러한 단계를 수행하면 버려진 장바구니의 수를 줄이고 장기적으로 수익을 높일 수 있습니다.

검색 엔진 순위

검색 엔진 순위는 온라인 가시성과 관련하여 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 사용자의 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 웹사이트가 나타나는 위치와 사용자가 찾고 있는 것을 얼마나 잘 찾을 수 있는지를 결정합니다.

Google은 20년 이상 검색 엔진 시장에서 지배적인 역할을 해왔으며 웹사이트의 순위를 높이기 위해 알고리즘이 끊임없이 변화하고 있습니다. 즉, 웹 사이트의 순위를 높이려면 마케팅 캠페인이 트래픽을 유도하는 데 효과적인지 확인해야 합니다.

이를 측정하는 한 가지 방법은 검색 엔진 순위의 변화를 추적하는 것입니다. 이를 통해 특정 마케팅 캠페인이 매장으로 트래픽을 유도하는 데 얼마나 효과적인지 판단할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 변경 사항을 분석하여 가장 효과적인 전략을 식별하고 그에 따라 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹사이트가 계속 표시되고 사용자가 찾고 있는 정보를 제공할 수 있습니다.

수익

수익은 비즈니스에 대해 많은 정보를 제공할 수 있으므로 전자 상거래에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 시간 경과에 따른 수익을 추적함으로써 전자 상거래 분석은 고객이 이전 몇 달 또는 몇 년 동안보다 더 많은 돈을 지출하고 있는지 여부를 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 정보는 웹사이트나 마케팅 전략에 필요한 변경 사항에 대한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

수익을 추적하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 Google Analytics를 사용하는 것입니다. 이 무료 도구를 사용하면 페이지뷰에서 전환율에 이르기까지 모든 것을 추적할 수 있으며 고객이 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 자세한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 사람들이 광고를 클릭하는 위치와 방법을 이해하면 다음에 타겟팅할 광고를 결정할 수 있습니다.

소셜 미디어 분석

소셜 미디어를 모니터링하면 고객이 제품 및 서비스에 대해 논의하는 방식을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. Facebook, Twitter 및 기타 소셜 미디어 계정을 모니터링하여 가장 많이 논의되는 주제와 사람들이 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보는 소셜 미디어 페이지에 게시할 내용과 마케팅 방법에 대해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어를 모니터링하는 가장 일반적인 방법에는 감정 분석(긍정 또는 부정적인 감정이 퍼지고 있는지 분석), 키워드 연구(가장 자주 사용되는 키워드 결정) 및 인구 통계학적 분석(어떤 인구 통계가 귀하의 제품을 사용하고 있는지 파악)이 있습니다. 대부분). 이러한 도구를 사용하여 게시물이 올바른 대상 고객에게 도달하고 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 있는지 확인할 수 있습니다.

웹사이트 속도

웹사이트를 로드하는 데 너무 오래 걸리면 고객이 장바구니를 포기하거나 부정적인 리뷰를 남길 수 있습니다. 웹사이트의 다른 부분을 로드하는 데 걸리는 시간을 추적하여 개선할 수 있습니다.

추적해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 웹사이트의 다양한 페이지의 응답 시간입니다. 여기에는 홈페이지에서 개별 제품 페이지까지 모든 것이 포함됩니다. 각 페이지가 로드되는 데 걸리는 시간을 알면 주의가 필요한 페이지의 우선 순위를 지정하고 필요한 조정을 할 수 있습니다.

또한 서버 측 렌더링(SSR)을 사용하여 웹 페이지가 브라우저로 전송되기 전에 서버에서 웹 페이지를 캐싱하여 웹 페이지의 속도를 높일 수 있습니다. 그 결과 네트워크를 통해 추가 데이터가 전송되지 않기 때문에 사용자에게 더 빠른 로드 환경이 제공됩니다. SSR은 또한 대역폭 사용량을 줄이고 대기 시간이 긴 네트워크로 사용자 경험을 개선하여 비용을 절감합니다.

장치 추적

기기 추적은 웹사이트를 방문하는 기기와 각 페이지에서 보내는 시간을 파악할 수 있는 비교적 새로운 기술입니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 모바일 사용자 또는 데스크톱 브라우저를 위해 특별히 설계된 마케팅 캠페인을 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

기기 방문을 추적하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구가 있지만 가장 널리 사용되는 도구는 Google Analytics입니다. 이 도구를 사용하면 가장 많이 방문한 페이지와 사람들이 각 페이지에 머문 시간을 확인할 수 있습니다. 이 데이터를 이해하면 그에 따라 타겟 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

장치 추적을 위한 또 다른 훌륭한 도구는 Adobe SiteCatalyst입니다. 이를 통해 클릭 및 양식 제출에서 소셜 미디어 참여 및 전자 상거래 거래에 이르기까지 웹 사이트의 모든 활동을 추적할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 사이트 성능을 개선하고 최대 효율성을 위해 디자인을 최적화할 수 있습니다. 서버 측 렌더링(SSR).

전자상거래 분석을 수행하기 위한 모범 사례

전자 상거래 분석을 사용하면 웹사이트에서 고객의 행동을 추적하고 분석할 수 있습니다. 이 정보는 더 나은 전환, 고객 유지율 향상 등을 위해 사이트를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자 상거래 분석을 수행할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다.

타겟 고객이 누구인지 이해

효과적인 전자 상거래 분석을 수행하려면 먼저 대상 고객이 누구인지 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 그들이 원하는 것과 온라인에서 어떻게 행동하는지 알아보기 위해 몇 가지 조사를 수행함으로써 수행할 수 있습니다. .

설문 조사 및 인터뷰는 대상 고객의 선호도와 요구 사항에 대한 정보를 얻는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 또한 데이터를 빠르게 수집하는 방법이기도 합니다. 즉, 직관이나 직감에 의존하는 것보다 원하는 것이 무엇인지 더 정확하게 파악할 수 있습니다.

설문 조사는 일반적으로 온라인으로 수행되며, 여기에서 응답자에게 다양한 주제에 대한 의견에 대한 일련의 질문을 합니다. 이를 통해 사람들이 특정 문제에 대해 어떻게 느끼는지 전반적으로 볼 수 있고 그들이 어떤 종류의 제품이나 서비스에 관심을 가질 것인지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 인터뷰는 사람들에게 직접 질문할 수 있다는 점에서 유사합니다. 그러나 특정 주제에 대한 더 깊은 통찰력을 얻는 데도 사용됩니다. 이것은 다양한 각도에서 문제를 탐색할 수 있고 사물에 대한 응답자의 의견에 대해 더 충분히 질문할 수 있기 때문에 유용합니다.

모든 데이터 추적

데이터는 어디에나 있으며 기업이 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 모든 데이터를 추적하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.

처음에는 대부분의 데이터가 관련이 없습니다. 그러나 분석가가 사용자 행동에 대해 더 많은 통찰력을 얻으면 추가 조사가 필요한 패턴을 보기 시작할 것입니다. 이것이 데이터 추적이 중요한 이유입니다. 처음부터 데이터가 없기 때문에 어떤 기회도 놓치고 싶지 않습니다.

데이터를 추적할 수 있는 여러 가지 방법이 있지만 가장 효율적인 방법은 대시보드와 보고서를 사용하는 것입니다. 이렇게 하면 추세와 패턴을 한 눈에 볼 수 있으므로 더 나은 결정을 더 빨리 내리는 데 도움이 됩니다. 또한 질문에 빠르고 효과적으로 답변할 수 있도록 항상 최신 정보를 보유하는 것이 도움이 됩니다.

데이터를 적절하게 기록 및 분석

데이터는 모든 비즈니스의 핵심 자산이며 의사 결정에 효과적으로 사용할 수 있도록 적절하게 기록 및 분석하는 것이 중요합니다.

데이터를 수집하지 않으면 성공에 필요한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 없습니다. 데이터 수집은 규모나 부문에 관계없이 모든 비즈니스의 우선 순위가 되어야 합니다. 데이터가 정확하고 최신 상태인지 확인해야 합니다.

데이터가 수집되면 다음에 취해야 할 조치를 결정하기 위해 분석해야 합니다. 이 프로세스에는 패턴과 추세를 식별하기 위해 통계, 추세 분석 및 기타 분석 기술을 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 비즈니스의 잠재적 성장 또는 쇠퇴 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모든 데이터를 올바르게 수집하고 분석하면 비즈니스 성장에 도움이 되는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다!

지속적으로 분석 수행

트래픽 소스와 전환율을 정기적으로 분석하여 추세를 파악합니다. 이 정보는 웹사이트에서 예상보다 실적이 좋거나 나쁜 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자 상거래 분석을 사용하여 웹사이트의 어떤 요소가 고객에게 가장 인기가 있는지 추적합니다. 이 정보는 향후 개발 및 최적화 노력에 중점을 둘 기능을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

페이지 조회수, 페이지에 머문 평균 시간(ATOP), 이탈률과 같은 사이트 성능 지표를 모니터링하여 다양한 마케팅 캠페인 또는 제품 변형에 따라 어떻게 변하는지 확인합니다. 이 데이터는 특정 마케팅 이니셔티브가 원하는 효과를 얻고 있는지 또는 마케팅 전략에서 추가 개선이 필요한지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 행동을 면밀히 주시하여 고객이 웹사이트와 상호 작용하는 방식과 구매 결정을 내리는 요인을 확인하세요. 이 데이터는 콘텐츠 및 제품 페이지 디자인을 개선하고 개별 요구 사항에 따라 고객 서비스 응답을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

경쟁업체와 비교

귀하의 결과를 경쟁업체의 결과와 비교하는 것은 그들에게 가장 효과적인 전략과 귀하의 성과를 개선할 수 있는 방법을 식별하는 중요한 방법입니다.

이를 수행하는 한 가지 간단한 방법은 웹사이트 트래픽 통계를 분석하는 것입니다. 이를 통해 웹사이트의 어떤 영역이 잠재 고객의 관심을 가장 많이 받고 있는지 알 수 있습니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 해당 영역에 마케팅 노력을 집중하거나 해당 인구 통계에 호소하도록 특별히 설계된 새로운 전략을 개발할 수도 있습니다.

또 다른 유용한 성공 척도는 고객 만족도 평가입니다. 고객이 귀하의 제품과 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 이해함으로써 가능한 최고의 경험을 제공하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 정보를 통해 수정해야 할 문제를 식별하고 그에 따라 변경할 수도 있습니다.

귀하의 성과를 경쟁업체의 성과와 비교하기 위해 사용할 수 있는 다양한 기타 측정항목이 있습니다. 핵심은 그들에게 무엇이 중요한지, 그리고 어떻게 하면 그들의 관심을 끌 수 있는 더 나은 위치에 설 수 있는지 알아내는 것입니다.

다양한 채널에서 고객 행동 추적 및 분석

다양한 채널에서 고객 행동을 추적하고 분석하는 것은 기업이 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다. 고객이 시간을 보내는 곳과 제품 또는 서비스에 대해 말하는 내용을 이해함으로써 전반적인 비즈니스 성과를 개선할 수 있는 조정을 수행할 수 있습니다.

다양한 채널에서 고객 행동을 추적하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

온라인 추적. 이 옵션에는 Google Analytics 또는 Mixpanel과 같은 도구를 사용하여 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 정보를 캡처하는 것이 포함됩니다. 이 데이터는 사람들이 귀하의 콘텐츠를 찾고 탐색하는 방법과 사이트의 기능을 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 추적. Twitter, Facebook 또는 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 모니터링하면 가장 많이 공유되는 게시물과 이유를 알 수 있습니다. 이 정보는 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 게시물을 식별하고 사이트 또는 소셜 미디어 계정에 게시하는 가장 좋은 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
모바일 추적. AppData 또는 Sensor Tower와 같은 앱을 사용하여 고객이 어디에서 왔는지, 어떤 기기를 사용하여 사이트나 앱에 액세스하는지 추적할 수 있습니다. 이 정보는 콘텐츠의 레이아웃, 디자인 및 프레젠테이션을 최적화하여 보다 사용자 친화적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
오프라인 추적. 실제 매장, 패널 또는 기타 이벤트 중 고객 활동을 추적하는 것도 고객 행동에 대한 통찰력을 얻는 효과적인 방법입니다. 사람들이 어디에 있는지 이해함으로써

데이터 시각화

데이터 시각화 도구를 사용하여 데이터를 이해하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 다양한 방법이 있습니다.

사람들이 데이터 시각화 도구를 사용하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 데이터를 차트와 그래프로 시각화하는 것입니다. 이를 통해 이전에는 발견하지 못한 데이터의 패턴, 추세 및 상관 관계를 확인할 수 있습니다. 또한 다양한 요인이 서로에게 어떤 영향을 미치는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터 시각화 도구를 사용하여 지리 정보 또는 네트워크 데이터를 표시하는 지도 및 그래프를 생성할 수도 있습니다. 이것은 서로 다른 영역이 어떻게 관련되어 있는지 또는 네트워크 내의 다양한 노드가 어떻게 연결되어 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 데이터 시각화 도구를 사용하여 복잡한 개념이나 프로세스를 설명하는 다이어그램과 모델을 만들 수 있습니다. 이를 통해 시스템의 구조와 작동을 더 잘 이해하고 향후 동작에 대해 예측할 수 있습니다.

사용해야 하는 최고의 전자 상거래 분석 도구

전자 상거래 웹 사이트의 성능을 파악하는 것은 항상 유용하며 이를 수행하는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있습니다. 다음은 9가지 최고의 전자 상거래 분석 도구입니다.

1. 구글 애널리틱스

Google Analytics는 가장 잘 알려져 있고 널리 사용되는 전자 상거래 분석 도구 중 하나입니다. 페이지뷰, 세션 및 전환을 포함하여 웹사이트 트래픽에 대한 다양한 정보를 추적할 수 있습니다.

Google Analytics 사용의 가장 큰 이점 중 하나는 무료로 사용할 수 있다는 것입니다. 이는 설정에 많은 돈이나 시간을 들이지 않고도 시작할 수 있음을 의미합니다. 또한 Google Analytics는 진행 상황을 추적하고 웹사이트 성능을 개선하는 데 도움이 되는 풍부한 데이터를 제공합니다.

Google Analytics의 한 가지 단점은 다른 전자 상거래 분석 도구만큼 세분화되지 않는다는 것입니다. 예를 들어 개별 페이지뷰 또는 전환에 대한 세부정보를 제공하지 않습니다. 그러나 이것이 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 대신 Google Analytics를 보다 범용적이고 다용도로 만듭니다. 전반적으로 Google Analytics는 웹사이트의 트래픽 통계를 추적하는 데 탁월한 도구입니다.

2. 키스메트릭스

Kissmetrics는 웹 트래픽 및 성능을 추적하기 위한 또 다른 훌륭한 옵션입니다. 클릭률, 페이지에 머문 시간 및 기타 정보를 포함하여 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 자세한 보고서를 제공합니다.

이 데이터는 웹사이트에서 가장 실적이 좋은 섹션과 사용자가 가장 자주 클릭하거나 스크롤하는 부분을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 정보는 또한 웹사이트의 디자인과 레이아웃을 적절하게 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 Kissmetrics는 사용자가 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 대한 자세한 분석을 제공하므로 무엇이 잘 작동하고 개선해야 하는지 알 수 있습니다.

3. 최적화

Optimizely는 웹사이트의 디자인 및 마케팅 활동을 최적화하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 이를 통해 가장 적합한 콘텐츠 또는 광고를 찾기 위해 다양한 변형 콘텐츠 또는 광고를 테스트할 수 있습니다. 이것은 디자인 또는 마케팅의 어떤 측면이 잘 작동하고 있고 어떤 측면이 개선이 필요한지 식별하는 데 도움이 되므로 웹사이트 성능을 향상시키는 데 중요한 도구입니다.

Optimizely를 사용하면 콘텐츠나 광고의 변경이 웹사이트의 트래픽과 전환율에 미치는 영향도 측정할 수 있습니다. 이렇게 하면 이러한 리소스를 가장 잘 사용하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되어 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

4. 핫자르

Hotjar는 웹사이트와의 사용자 상호작용을 실시간으로 추적할 수 있는 웹사이트 추적 도구입니다. 이는 사용자가 페이지와 상호작용하는 방식(오류 포함)을 이해하는 데 매우 유용할 수 있으며 웹사이트의 사용성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Hotjar 사용의 주요 이점 중 하나는 사용자가 링크를 클릭하고 페이지를 아래로 스크롤하고 양식을 작성하는 방법을 쉽게 볼 수 있다는 것입니다. 또한 각 페이지에서 보낸 시간과 페이지에서 가장 인기 있는 요소를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 변경 또는 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있으며 웹 사이트의 전반적인 성능에 대한 통찰력을 제공할 수도 있습니다.

Hotjar는 무료이며 등록이나 가입 절차가 필요하지 않습니다. 데스크톱 및 모바일 브라우저 모두에서 작동하므로 호환성 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 Hotjar는 이해하고 사용하기 쉬운 상세한 보고서를 제공합니다. 따라서 웹 사이트에서 사용자 행동을 추적하는 간단한 방법을 찾고 있든 많은 가치 있는 데이터를 제공하는 보다 포괄적인 솔루션을 찾고 있든 Hotjar는 분명히 목록의 맨 위에 있어야 합니다!

5. 크레이지 에그

Crazy Egg는 웹사이트에서 사용자 활동을 모니터링하여 사람들이 페이지를 클릭하는 방식과 가장 관심을 끄는 항목이 무엇인지 이해할 수 있는 도구입니다. 이 정보는 더 나은 성능을 위해 웹사이트를 최적화하고 웹사이트의 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Crazy Egg는 무료이며 모든 웹사이트에서 작동합니다. 웹사이트의 머리글이나 바닥글에 코드를 추가하기만 하면 Crazy Egg가 사이트의 모든 활동을 추적하기 시작합니다. 또한 웹사이트의 다른 부분을 클릭한 방문자의 수와 각 페이지에서 지속된 시간을 기록합니다. 이 정보는 사용자에게 가장 중요한 영역과 사용자의 관심을 끄는 콘텐츠 종류를 이해함으로써 웹사이트 디자인 및 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마무리

이 게시물을 읽으면 전자 상거래 분석이 비즈니스의 필수 부분이라는 것을 알게 되었습니다. 성공의 공식은 시간이 걸린다고 해서 바뀌지 않습니다. 의사 결정을 쉽게 하려면 위에서 논의한 요소를 염두에 두고 그에 따라 최고의 전자 상거래 분석 도구 또는 제품군을 선택하십시오. 훌륭한 분석 세트는 수천 달러의 비용을 절감하는 동시에 판매 실적을 개선하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 분석을 지속적으로 모니터링하는 것 외에도 현장에서 그에 따라 사이트를 조정하는 것이 가장 중요합니다. 어떻게 해야할지 모르겠다면 Tigren이 도와드리겠습니다. 당사의 전자 상거래 전문가는 귀하의 사이트를 살펴보고 정보를 수집하고 분석하고 귀하의 비즈니스 목표에 부합하는 방식으로 사이트를 개선하는 데 도움을 줄 것입니다.

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