전자상거래 3PL(제3자 물류 파트너)에 대한 간단한 가이드

상품을 보관하고 운반하는 것은 온라인 초보자뿐만 아니라 경험 많은 판매자에게도 골칫거리입니다. 이 과정은 세심한 주의가 필요할 뿐만 아니라 적절한 시설(차량, 보관 창고 등)이 필요합니다. 이것은 물류 전문가가 아닌 기업가일 뿐인 온라인 상인에게 중요한 문제입니다. 이 문제를 해결하기 위해 점점 더 발전된 물류 솔루션이 탄생하고 eCommerce 3PL 이 그 중 하나입니다. 덕분에 전자 상거래 소매업체는 자체적으로 물류 운영을 유지할 필요가 없지만 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

그렇다면 그토록 큰 잠재력을 지닌 것은 과연 무엇일까요? 아래로 스크롤하여 답을 얻으세요!

전자상거래 3PL: 개요

3PL이란?

마케팅 대행사와 마찬가지로 eCommerce 3PL 또는 타사 물류는 전자 상거래 비즈니스에 전문적인 아웃소싱 서비스를 제공하는 전문 회사입니다. 물류 문제를 신속하게 도와드립니다. 가장 일반적으로 볼 수 있는 서비스는 재고 및 창고 관리, 상품 유통, 주문 배송, 교환, 대금 상환 및 제품 반품입니다.

아시다시피, 온라인 기업가는 이미 비즈니스 작업량이 매우 많기 때문에 세심함과 주의가 필요한 시간 소모적인 활동인 물류를 관리하는 것이 상당히 어렵습니다. 3PL 덕분에 파트너가 보관 및 운송 역할을 담당하므로 물류는 더 이상 문제가 되지 않습니다.

특히, 3PL 파트너 직원이 제조 공장에 도착하여 직접 상품을 픽업합니다. 그런 다음 그곳에서 창고로 운송하고 전문적이고 질서 있는 방식으로 보관합니다. 고객이 제품을 주문하는 즉시 재고를 확인하고 창고에서 고객에게 배송합니다. 간단히 말해서, 이 프로세스는 기업가에게 가장 중요한 것, 즉 새로운 고객을 찾고 제품을 판매하는 데 집중하는 데 도움이 됩니다.

3PL은 다른 PL과 어떻게 다른가요?

혹시 모르니 3PL 외에 1PL, 2P, 3PL, 4PL의 4가지 종류의 PL이 있습니다. 전문가는 귀하와 귀하의 고객 사이에 분산된 중개자의 수를 기준으로 이들을 분류합니다. 다음과 같이:

1PL: 전자 상거래 판매자가 고객에게 제품을 직접 배송합니다.

2PL: 배송 장치가 판매자의 창고에서 주문을 픽업하여 고객을 대신하여 해당 상품을 고객에게 배달합니다.

3PL: 위에서 언급했듯이 귀하의 상품은 물류 기관에서 보관, 포장, 배송 및 수거됩니다.

4PL: 가맹점과 3PL 전자상거래 간의 협력 프로세스를 조정하는 또 다른 부서가 있습니다. 그들은 당신을 위해 배송 프로세스를 관리하고 문제가 발생하면 즉시 연락할 것입니다.

3PL은 어떻게 작동합니까?

특정 워크플로는 매우 간단하며 물류 대행사가 거의 모든 작업을 수행합니다.

1. 물론 먼저 3PL 파트너의 직원이 생산 공장에서 직접 제품을 받은 다음 창고로 가져와 적절한 위치에 보관합니다.
2. eStore에서 주문할 때 주문 번호, SKU, 수취인 주소, 제품 가격 등을 3PL에 구체적으로 알려야 합니다. 그러나 일부 3PL의 경우 이 프로세스가 완전히 자동화됩니다.
3. 3PL 파트너 직원이 창고에서 제품을 가져와 포장합니다.
4. 3PL은 스스로 배송하거나 배송 파트너에게 주문을 보내 고객에게 배송할 수 있습니다.
5. 배송 과정에서 파트너의 3PL 시스템을 통해 주문 상태를 추적하여 걱정할 문제가 없는지 확인할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스를 위한 3PL의 장단점

전자상거래 3PL 전문가

비용 절감: 아시다시피 창고 보관은 가장 비용이 많이 드는 비용 중 하나입니다. 실제로 재고량이 많은 기업은 연간 창고 임대에 막대한 비용을 지출할 수 있습니다(인력, 기술, 보관 비용 등은 말할 것도 없고). 전자 상거래 3PL의 도움으로 거대한 제품 저장 용량을 얻을 수 있지만 창고 비용, 직원 급여 및 배송 비용이 줄어 듭니다.

작업량 감소: 전담 전문가의 도움으로 노동 집약적인 유통 및 재고 관리 프로세스에서 완전히 벗어날 수 있습니다. 이제 원격으로 재고를 자주 추적하기만 하면 됩니다.

더 나은 작업 결과: eBusiness 관리와 물류 유지 관리를 동시에 잘하는 기업가는 거의 없습니다. 이는 물류 관련 문제를 일으키는 주범이기도 하다. 아웃소싱하기로 결정했다면 파트너의 전문 지식 덕분에 이를 완전히 피할 수 있습니다.

전자 상거래 3PL 단점

통제력 부족: 제품에 대한 완전한 통제권이 없기 때문에 보관 및 유통 과정에서 오류가 발생할 경우 제때 알 수 없습니다. 이로 인해 상품이 손상될 수 있습니다. 일부 회사는 온라인 제품 모니터링을 제공하지만 이는 여전히 대면 관리를 대체하기 어렵습니다.

나쁜 서비스는 당신의 브랜드를 반영합니다: 당신의 고객들은 실제로 그들에게 판매하는 사람을 신경 쓰지 않을 것입니다. 그들이 걱정하는 것은 서비스 품질뿐입니다. 따라서 나쁜 행동은 브랜드 이미지에 영향을 줄 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 3PL 회사를 선택하는 방법

기술

잠재적인 제3자 물류 파트너를 찾을 때 가장 먼저 주목해야 하는 것은 기술이라고 생각합니다. 기술 발전은 효과적인 상품 보관 및 유통을 위한 필수 요건입니다.

예를 들어, 실시간으로 제품 상태를 전송할 수 있는 소프트웨어가 포함된 컴패니언은 24시간 연중무휴로 콘텐츠를 모니터링하는 데 도움이 되므로 선호하는 선택이 되어야 합니다.

한편, 잠재적인 3PL 파트너 모두에게 WMS(창고 관리 시스템)에 대해 문의하는 것을 잊지 마십시오. 기본적으로 3PL이 위에서 언급한 워크플로를 간소화하는 데 도움이 되는 필수 시스템입니다.

이것은 또한 창고 관리 패널을 판매 플랫폼과 통합하여 모든 주문 정보를 소프트웨어에서 자동으로 업데이트할 수 있도록 합니다. 또한 모든 정보가 실시간으로 변경되어 보다 적절하고 시기적절한 결정을 내릴 수 있습니다.

안전과 보안

작업 및 정보 전송 프로세스가 주로 온라인으로 이루어지기 때문에 보안 및 안전도 중요합니다. 해커가 비즈니스와 고객 정보를 훔치는 것을 원하지 않습니다. 이러한 상황이 발생하면 귀하와 귀하의 현재 고객에게 문제를 일으킬 뿐만 아니라 귀하를 미래 고객의 블랙리스트에 올리게 됩니다.

그러나 PCI, DEA 또는 FDA와 같은 많은 유형의 인증서가 파트너의 보안 능력을 증명할 수 있으므로 너무 걱정하지 마십시오. 또한 eCommerce 3PL의 안전한 배송 능력을 증명하는 HAZMAT 인증서에도 주의를 기울여야 합니다.

정확성

3PL 파트너는 높은 정확도로 작업할 수 있어야 합니다. 여기서 고정밀도는 보관 관리뿐만 아니라 운송에서도 그치지 않습니다. 고객이 기다리지 않은 것을 받아야 하는 경우 반드시 화를 낼 것이므로 각별히 주의하십시오. 이것은 다음 구매를 방해하는 장애물이 됩니다.

3PL의 성공 배송률이나 정확한 배송률은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 99% 이상인지 확인하십시오. 숫자가 적은 대행사와 파트너 관계를 맺는 경우에만 돈을 낭비하게 됩니다.

상위 7대 최고의 3PL 전자상거래 주문 처리 회사

#1. FedEx 3PL 전자상거래 주문 처리 회사

FedEx는 현재 세계 최고의 물류 회사 중 하나입니다. 1971년 미국에서 설립된 FedEx는 현재까지 계속 성장하고 있습니다. 50년이 넘는 기간 동안 이 회사는 220개 이상의 국가와 지역에 진출했습니다. 이렇게 큰 시장에서 성공적으로 이름을 짓기 위해서는 600,000명의 직원의 도움이 필요하며 이들은 하루에 1,250만 개 정도의 패키지를 처리합니다.

FedEx 고객이 된다는 것은 FedEx의 방대한 재고와 최적화된 보관 기술의 이점을 누릴 수 있음을 의미합니다. 또한 이 회사는 많은 차량과 운송 파트너를 소유하고 있으므로 모든 주문이 최단 시간에 고객에게 도달합니다.

#2. DHL 타사 전자상거래 주문 처리

DHL은 물류 전문 기업인 Deutsche Post Group 가족의 일원입니다. 거의 55년 간의 개발 끝에 DHL은 많은 B2B 고객에게 알려진 유명한 물류 브랜드가 되었습니다. 현재 전 세계 수천 개의 온라인 판매자의 판매 활동을 지원하는 중요한 파트너입니다.

일부 회사 통계에 따르면 DHL은 현재 380,000명 이상의 직원과 연간 18억 개의 화물 운송을 보유하고 있습니다. 이는 재정적 잠재력과 기술력, 높은 수준의 전문성을 갖춘 기업만이 감당할 수 있는 엄청난 양입니다.

#삼. Aramex 3PL 주문 처리 서비스

3PL에 관심이 있지만 Aramex에 대해 모른다면 세계에서 가장 오래된 운송 회사 중 하나이기 때문에 큰 실수입니다. 1982년 설립된 이래로 약 22개국의 수천 개의 회사에 배송 서비스를 제공했습니다. 현재까지 이 회사는 전 세계적으로 17,000명의 직원과 함께 연간 1억 개 이상의 주문을 처리하고 있습니다.

서비스와 관련하여 목록에 있는 다른 이름과 유사하게 Aramex는 또한 eBusiness를 위한 운송 솔루션 제공을 전문으로 합니다. 주요 제품 중 일부는 특급 배송, 광범위한 창고 보관, 국경 간 배송 등입니다. 또한 포장, COD 배송, 라벨링 및 물류 보험도 지원합니다.

#4. UPS 제3자 주문 처리 회사

UPS 또는 United Parcel Service는 1907년에 설립되어 미국에 본사를 둔 글로벌 물류 회사입니다. 100년 이상의 지속적인 개발 끝에 이 회사는 현재 전 세계 220개 이상의 국가에서 사업을 운영하고 있습니다. 특히 조기 시작의 이점 덕분에 UPS는 전 세계적으로 500,000명 이상의 직원이 있는 거대한 규모를 보유하고 있습니다. 매년 이 회사는 47억 개 이상의 패키지를 운송합니다.

물론 UPS의 서비스 품질도 평판과 비슷합니다. 현재 UPS에서는 속달, 창고보관, 대량배송 등 대부분의 물류 상품을 이용할 수 있습니다. 이 회사 직원들의 풍부한 경험을 전적으로 신뢰할 수 있습니다.

#5. Ceva 3PL 창고 서비스

주로 프랑스 시장에서 운영하는 비즈니스라면 Ceva Logistics가 완벽한 선택이 될 것입니다. 이것은 2007년에 설립된 마르세유에 기반을 둔 공급망 관리 회사입니다. 목록에 있는 다른 모든 이름보다 젊음에도 불구하고 Ceva는 160개 이상의 국가에서 800개 이상의 사무실 위치와 함께 빠르게 번성했습니다.

매년 78,000명 이상의 직원들의 도움으로 Ceva는 거의 300만 건의 도로 화물 주문, 430,000건의 해상 화물 주문 및 360,000건의 항공 화물 주문을 처리합니다.

Ceva의 대상 고객은 주로 온라인 소매업체, 기술 회사 및 의료 비즈니스입니다. 강력한 기술 플랫폼 덕분에 거의 완벽한 보관 및 창고 관리 기능을 갖추고 있습니다. 결과적으로 Ceva가 모든 파트너에게 강력한 물류 역할을 할 수 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다.

#6. 3PL을 위한 DCL Logistics 전자상거래 주문 처리 서비스

DCL Logistics는 물류 및 공급망 전문가입니다. 이 회사는 1982년에 설립되었으며 캘리포니아에 본사를 두고 있습니다. DCL은 설립 이후 지속적으로 양질의 서비스와 저렴한 가격으로 파트너를 놀라게 했습니다. 이제 하루 250만 건 이상의 글로벌 주문을 처리할 수 있을 정도로 성장했습니다.

또한 DCL은 가장 많은 물류 서비스를 제공하는 회사 중 하나로 알려져 있습니다. 예를 들어, 특송, 국경 간 또는 당일 배송 서비스 외에도 이 기관은 재고 관리 및 주문 추적 솔루션도 제공합니다. 더 자세한 정보는 회사 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

#7. Blue Dart 타사 주문 처리 회사

Blue Dart는 1983년에 설립된 물류 회사입니다. 오랜 기간의 지속적인 성장 끝에 이 회사는 현재 전 세계 220개 이상의 국가와 지역에 진출하고 있습니다.

이렇게 큰 시장에 서비스를 제공하기 위해 Blue Dart는 11,000대의 차량, 거의 3백만 피트의 저장 공간, 12,000명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 이것은 전 세계 대부분의 기업이 꿈꾸는 규모입니다!

대부분의 물류 대행사가 소유하고 있는 기본 서비스(특급 배송 또는 COD) 외에도 Blue Dart는 국경 간 전자 상거래 배송 또는 통관 서비스와 같은 많은 고급 서비스도 제공합니다. 특히, 첨단 보관 기술로 창고에서 필요한 온도까지 조절할 수 있습니다. 따라서 이 서비스는 많은 상인들도 선호합니다.

결론

전자 상거래는 매우 잠재적인 시장이지만 매우 가혹합니다. 사실, 많은 온라인 기업가들이 나쁜 물류 운영으로 인해 최선의 노력에도 불구하고 여기에서 실패했습니다. 이 분야에 전문적이지 않더라도 위에서 언급한 3PL 회사와 같은 전문가를 고용하여 이를 수행할 수 있습니다.

또한 위에서 언급한 3PL 서비스와 상점을 성공적으로 통합하려면 웹 사이트 개발 기술에 대한 지식을 파악해야 합니다. 그러나 이것은 초기 기업가에게 큰 장벽을 만들 수 있습니다. 저렴하면서도 전담 기관을 고용하는 것이 이 문제를 처리하는 최적의 방법입니다.

아직 실행 가능한 옵션이 없다면 아시아 최고의 전자 상거래 개발 회사인 Tigren을 고려할 수 있습니다. 웹사이트 개발 및 디자인 분야에서 10년 이상의 경험을 바탕으로 고품질을 유지하면서 합리적인 가격으로 서비스를 제공하고 귀하의 헌신적인 장기 파트너가 될 것이라고 확신합니다.

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