웹사이트에서 쉽게 만들 수 있는 7가지 UX 개선 사항
게시 됨: 2022-06-11귀하의 웹사이트는 종종 귀하의 브랜드에 대한 사용자의 첫인상이므로 진술을 해야 합니다. 그러나 웹 사이트를 돋보이게 만드는 것은 무엇입니까? 요즘에는 웹 사이트를 만드는 것이 단순히 보기 좋게 만드는 것 이상입니다. 사용하기 쉽고 상호 작용하며 정보를 제공해야 합니다.
웹사이트 분석을 보고 많은 사용자가 사이트를 방문했다가 즉시 떠나는 경우(높은 이탈률) UX를 개선해야 할 때일 수 있습니다.
UX란?
UX는 디지털 공간 내에서의 사용자 경험을 의미하며 생각하기에 압도적일 수 있는 많은 분야를 포함합니다. 그러나 우리는 사용자 경험에 들어가는 것을 단순화하고 설명하기 위해 왔습니다. 정의에 따르면 UX는 사용자가 제품 또는 이 경우 웹사이트와 생각하고 느끼고 상호 작용하는 방식입니다.
사용자가 귀하의 사이트를 방문하면 아래에 정의된 4가지 방법 중 하나로 평가할 수 있습니다. 귀하의 웹사이트는 사용자에게 가치를 제공하고 탐색하기 쉽고 즐겁게 사용할 수 있어야 합니다. UX를 특성화하는 데 도움이 되도록 다음 질문에 답하세요.
가치: 내 사이트가 사용자에게 가치를 제공하고 있습니까?
기능: 내 사이트에 페이지 오류가 많이 있습니까?
사용성: 내 사이트가 탐색 및 상호 작용하기 쉬운가요?
인상: 사용자가 내 사이트를 처음 방문할 때 무슨 생각을 하고 있습니까? 그들은 어떤 즉각적인 조치를 취하고 있습니까?
UX와 UI의 차이점
"사용자 경험"(UX)과 "사용자 인터페이스"(UI)라는 용어는 관련이 있지만 다른 두 가지를 설명하지만 종종 같은 의미로 사용됩니다. 웹사이트의 UI는 사용자가 상호작용하는 모든 요소, 버튼, 슬라이드, 메뉴, 지도 등 또는 사용자와 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어 간의 관계로 구성됩니다.
반면에 사용자 경험은 이름에서 알 수 있듯이 웹사이트의 전체 경험을 포함합니다. UX는 사용자가 UI 요소뿐만 아니라 웹사이트의 다른 모든 측면과 상호 작용하는 방식을 고려합니다. 로드 시간, 색상 사용, 공백, 분위기, 이미지의 주제, 심지어 요소를 보는 데 필요한 스크롤 양까지 고려합니다. 페이지에.
웹사이트 사용자 경험을 개선할 때 큰 그림을 생각하십시오.
UX가 비즈니스에 중요한 이유
UX가 웹사이트를 더 보기 좋게 만드는 데 도움이 된다고 생각할 수도 있지만 웹사이트 디자인에 사용자 친화적인 기능을 통합하면 매출이 증가하고 해당하는 경우 판매되는 제품도 증가합니다. 사용자 경험 개선에 성공하면 이탈률도 감소해야 합니다.
사용자가 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하의 사이트에서 답변을 찾을 수 없을 때 좌절감을 느끼기 때문에 귀하는 그들이 귀하의 사이트에서 이동하는 것을 원하지 않습니다. 웹사이트 사용자 경험을 개선하는 궁극적인 목표는 사용자의 관심을 끌고 고객으로 전환하는 것입니다.
미학적으로 만족스러운 웹사이트도 중요하지만 탐색하기 쉽고 페이지 오류가 제한적이며 사용자가 회사와 상호 작용하도록 동기를 부여하는 사이트도 원합니다. UX가 뛰어난 사이트를 만들면 사용자가 브랜드의 품질과 신뢰성을 신뢰할 수 있습니다.
Google 핵심 웹 바이탈
웹사이트의 사용자 경험을 결정하는 데 도움이 되는 세 가지 Google 핵심 성능 보고서가 있습니다. 이는 가장 큰 내용이 포함된 페인트, 첫 번째 입력 지연 및 누적 레이아웃 이동입니다. 이러한 핵심 성능 평가는 사용자 경험의 모든 측면을 평가하고 업계 표준을 제공하는 데 도움이 됩니다.
트래픽을 생성하고, 사용자의 참여를 유지하며, 사용자가 사이트에서 쉽게 목표를 달성할 수 있도록 하는 웹사이트의 사용자 경험을 개선하는 방법에 대한 몇 가지 모범 사례를 간략하게 설명했습니다. 이러한 방법은 사용자를 위한 콘텐츠를 만드는 전략적 디자인 팀과 가장 잘 짝을 이룹니다.
최고의 디자인 관행 준수
1. 클릭 유도문안 지우기
사용자가 사이트에 있는 동안 무엇을 하기를 원하십니까? 이 질문에 답하면 사이트에 통합할 클릭 유도문안 아이디어를 얻을 수 있습니다. RICE 마케팅 전략은 개별 페이지에 포함할 클릭 유도문안(CTA) 유형을 결정하는 데 도움이 됩니다.
제품이나 서비스를 구매할 준비가 아직 되지 않은 사용자와 상호작용하려는 경우 웹사이트 페이지에 소프트 클릭 유도문안을 추가해 보세요. 소프트 CTA는 사용자가 원하는 주요 작업을 수행하도록 지시하지 않습니다. 몇 가지 소프트 클릭 유도문안 아이디어는 다음과 같습니다.
- "우리의 메일 링리스트에 가입하세요"
- “고객 후기를 읽어보세요”
- "더 알아보기"
일부 웹 페이지에서 목표는 사용자를 고객으로 전환하는 것이어야 합니다. RICE 마케팅 전략의 이 단계에서는 사용자가 제품 또는 서비스 구매와 같은 최종 목표를 수행하도록 동기를 부여하는 하드 CTA가 필요합니다.
2. 내부 연결
내부 연결 전략을 세울 때 사용자가 사이트 전체에서 선택하기를 원하는 경로를 염두에 두십시오. 내부 링크를 포함하면 웹사이트 방문자가 귀하의 사이트에 계속 참여하고 귀하의 제품이나 서비스에 대해 쉽게 알아볼 수 있습니다.
3. 여백 활용
공백 웹 디자인은 사용자가 웹 사이트의 콘텐츠를 소화하고 이해할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 정보, 그래픽, 영상 및 기타 다양한 콘텐츠로 어수선한 웹사이트를 가지면 사용자는 압도되고 혼란스러워집니다.
공백은 사용자의 눈에 시각적인 휴식을 제공합니다. 사용자가 귀하의 사이트를 방문할 때 이해하기 쉬운 깨끗하고 세련된 모습을 보기를 원합니다.
공백 웹 디자인은 각 콘텐츠 본문 사이에 더 많은 공간, 페이지 양쪽의 여백, 공백이 있는 그룹 관련 주제를 포함할 수 있습니다. 여백이 흰색이어야 한다는 의미는 아니며 웹사이트의 배경색이 브랜딩 색상과 일치할 수 있습니다.
4. 타겟 페르소나에게 쓰기
웹사이트에서 사용자 경험을 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나는 사용자를 위해 웹사이트를 디자인하는 것입니다. 귀하의 웹사이트는 사용자를 위해 어떤 요구 사항과 문제점을 해결합니까? 누가 귀하의 사이트를 방문할 것입니까?
사용자에게 질문을 하거나 경험을 평가하게 하는 것을 두려워하지 마십시오. 이 피드백은 타겟 고객에게 가장 적합한 웹사이트를 만드는 데 도움이 됩니다.
5. 이미지
이미지는 사이트를 혼란스럽게 만들거나 압도적으로 만들지 말고 웹사이트의 카피와 디자인을 향상시켜야 합니다. 웹페이지에 어떤 시각 자료를 포함할 것인지 생각할 때 카피를 설명하고 감정을 불러일으키며 청중과 이야기할 수 있는 시각 자료를 찾으십시오. 단순히 "공간을 채우는" 목적으로 이미지를 사용하지 마십시오.
6. 메타데이터
메타데이터는 UX 개선 사항을 찾을 때 고려해야 할 가장 확실한 방법이 아닐 수 있지만 올바른 메타데이터를 배치하면 사용자가 웹사이트를 찾는 데 도움이 됩니다. 설명, 관리 및 구조를 포함하여 몇 가지 다른 유형의 메타데이터가 있습니다.
Google 스니펫은 제목 태그와 메타 설명을 포함합니다. 메타 설명은 사용자가 Google 검색에 귀하의 웹페이지가 표시될 때 가장 먼저 보게 되는 항목입니다. 60자 미만의 제목 태그와 160자 미만의 메타 설명을 권장합니다.
7. 모바일 UX 디자인
위의 UX 개선 사항은 모두 다음 웹 사이트 재설계를 위해 고려해야 할 매우 중요하지만 사이트가 모바일을 통해 잘 수행되지 않으면 잠재 고객을 많이 잃게 됩니다.
모바일 UX 디자인의 핵심 사항은 사용자가 마우스의 정확성을 가지지 못할 것이기 때문에 모든 것을 "엄지 친화적"으로 만드는 것입니다. 더 큰 UI 요소는 모바일 웹사이트의 탐색 및 상호 작용 지점을 용이하게 합니다.
또한 콘텐츠가 훨씬 더 오래 표시되도록 모든 것이 누적되므로 모바일에서 추가 스크롤이 필요하다는 점을 기억하십시오. 독자가 내용을 압도하지 않고 충분히 소화할 수 있도록 단락을 최대 3줄로 유지하는 것이 좋습니다.
모바일 UX 디자인은 Core Web Vital 점수에 기여하기 때문에 중요합니다. 링크의 접근성, 콘텐츠 가독성 및 기타 페이지 요소를 평가합니다.
UX 디자이너의 역할
UX 디자이너는 사용자 연구, 프론트 엔드 디자인, 정보 아키텍처 및 사용성 테스트와 협력하여 웹사이트의 사용자 경험을 향상시킵니다. 웹 사이트를 더 쉽게 탐색하고 상호 작용할 수 있도록 도와주므로 사용자가 사이트를 다시 방문하고 참여할 가능성이 높아집니다.
UX 감사
UX 감사는 기존 사이트의 단점을 식별하는 첫 번째 단계입니다. 마케팅 팀은 UI뿐만 아니라 전반적인 사용자 경험을 조사하면서 전체 사이트를 샅샅이 뒤질 것입니다. 이는 UX가 웹사이트의 궁극적인 목표에 부합하는지 확인하기 위한 것입니다. 이 과정에서 사용자의 불만 사항이나 사이트 목표 불일치가 식별되고 사이트 전체의 UX 개선을 위해 수정 사항이 제안됩니다.