2023년에 알아야 할 70가지 전자상거래 통계 및 트렌드

전자 상거래는 제품과 서비스를 온라인으로 사고 파는 과정입니다. 고객은 전자 결제를 사용하여 웹 사이트 및 온라인 상점에서 구매합니다. 많은 판매자가 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 온라인 판매와 관련된 모든 작업을 관리합니다.

전자 상거래 사업을 소유하는 것은 돈을 버는 인기 있는 기술이 되고 있습니다. 전자 상거래는 Amazon이 1990년대 초에 책을 판매하기 시작한 이래로 존재해 왔지만 지난 몇 년 동안 엄청나게 성장했습니다.

전자 상거래 통계를 계속 읽고 통찰력 있는 데이터를 사용하여 비즈니스 워크플로우를 분석하십시오.

글로벌 전자상거래 통계

글로벌 전자 상거래는 일반적으로 설립 또는 설립 사이트라고 하는 회사 원산지 국가의 지정학적 경계 밖에서 상품 또는 서비스를 판매하는 것입니다. 온라인 판매 및 마케팅은 비 원주민 시장에서 마케팅 및 판매하는 데 사용됩니다.

아래는 디지털 세계가 실제 세계의 쇼핑 경험을 어떻게 변화시켰는지 보여주는 상위 전자 상거래 통계 목록입니다.

• 전 세계 전자상거래 매출은 2021년에 4조9000억 달러에 달했고 2024년에는 6조4000억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.
• 2021년에는 전 세계적으로 21억 4천만 명이 온라인 구매를 했습니다.
• 온라인 식료품 시장은 2025년까지 3,340억 달러로 성장할 수 있습니다.
• 2025년까지 글로벌 온라인 패션 시장은 1조 2000억 달러에 달할 것입니다.
• 소비자들은 무료 배송으로 온라인 쇼핑 의향이 49% 증가했다고 말합니다.
• 인터넷 구매자의 77%는 결정하기 전에 제품 리뷰를 확인합니다.
• 2021년 전체 전자상거래 매출의 54.8%가 모바일 기기를 통해 이루어졌습니다.
• 평균 전자상거래 전환율은 약 2.58%입니다.

• 아르헨티나 전자 소매 시장은 다른 모든 미국 국가를 능가하는 25% 이상 증가할 것입니다.
• 1조 8천억 달러의 매출로 아시아는 전자 상거래 목록의 최상위에 있습니다.
• 2023년에 중국은 글로벌 신발 전자상거래 시장에서 436억 7천만 달러의 매출 선두를 차지할 수 있습니다.
• 2023년에서 2027년 사이에 브라질은 소매 전자 상거래 개발에서 세계를 이끌 것입니다.

가장 큰 전자 상거래 회사 통계

전자 상거래는 사람들이 온라인으로 물건을 사고 파는 방식을 변화시킨 빠르게 발전하는 비즈니스입니다. 많은 고객이 주로 전자상거래를 물건 구매와 동일시하지만 전자상거래는 인터넷을 통해 가능해진 모든 비즈니스 거래를 의미합니다. Target 및 Best Buy와 같은 전통적인 오프라인 매장과 Amazon 및 Alibaba와 같은 디지털 네이티브 비즈니스 모델을 갖춘 세계적으로 인정받는 온라인 마켓플레이스의 확장으로 인해 전자 상거래가 증가했습니다.

업계에서 어떻게 성장하고 있는지 알아보기 위해 대형 전자상거래 회사에 대한 더 많은 통계를 살펴보겠습니다.

• 2022년 알리바바 그룹은 인터넷에서 최고의 글로벌 소매업체로 선정되었습니다.
• 최대 57%의 온라인 쇼핑객이 국제적으로 사업을 하고 있다고 인정했습니다.
• 전자 상거래 회사의 경우 Facebook 광고의 평균 전환율은 9.21%입니다.
• 동영상 광고를 본 후 YouTube 방문자는 구매할 가능성이 1.9배 더 높습니다.
• 2021년에는 온라인 구매자의 55%가 Facebook 스토리에서 본 후 무언가를 구매했다고 주장했습니다.

• Instagram Checkout 사용자는 외부 웹사이트로 전송된 사용자에 비해 거래를 완료할 가능성이 70% 더 높습니다.
• 전자상거래 마케팅 담당자는 YouTube의 'TrueView for Shopping' 광고 형식을 통해 전환율을 3배 높일 수 있었습니다.
• 월마트의 미국 온라인 매출은 2021년 총 649억 달러를 기록했다.

모바일 전자상거래 통계

전자 상거래 비즈니스는 온라인 판매를 늘리기 위해 수년 동안 모바일 사용자 경험을 개선해 왔습니다. 모바일 장치를 통해 완료된 모든 거래 활동을 모바일 상거래 또는 m-상거래라고 합니다. 편의성은 증가의 원인 중 하나입니다. 소비자는 이동 중에도 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다.

아래 통계는 전자상거래 사업이 스마트폰을 통해 얼마나 편리해졌는지를 보여줍니다.

• 91%의 사람들이 스마트폰을 사용하여 온라인 거래를 하고,
• 2023년에는 모든 소매 구매의 6%가 모바일 상거래를 통해 이루어질 것으로 예상됩니다.
• 2021년에는 모바일 상거래에서 3,600억 달러 이상의 매출이 발생했습니다.
• 2026년까지 태블릿 모바일 상거래 수익은 540억 1천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• 2025년까지 모바일 상거래 판매는 총 상거래 수익에서 7,100억 달러를 나타낼 것입니다.
• 2026년에는 모든 미국 소매 거래의 8.7%가 모바일 장치를 사용하여 이루어질 것입니다.

• 2021년에는 미국 인터넷 사용자 3명 중 1명 이상이 모바일 기기로 구매를 완료했습니다.
• 2017년 사이버 먼데이에 모바일 구매액은 처음으로 20억 달러를 넘어섰습니다.
• 이메일 마케팅, 온라인 광고, 페이스북과 비교할 때 사람들의 친구는 모바일 구매 결정에 가장 큰 영향을 미칩니다.
• 클릭 투 콜 버튼과 같은 CTA 버튼을 만들면 클릭수가 45% 증가할 수 있습니다.
• 사용자의 73%가 잘못 설계된 모바일 웹사이트에서 구매를 용이하게 하는 웹사이트로 이동할 것입니다.
• 모바일 애플리케이션은 모바일 웹사이트에 비해 전환율이 3배 더 높습니다.
• 실제 매장에 있는 동안 고객의 65%가 모바일 장치를 사용하여 가격을 비교합니다.
• 연휴 기간 동안 스마트폰은 전체 인터넷 판매의 40%를 차지합니다.
• 페이지 로딩 시간이 1초에서 3초로 줄어들면 모바일 웹사이트의 이탈률이 32% 증가합니다.

소매 전자상거래 통계

다양한 기기로 이루어진 소매 구매가 매년 증가하여 전자 상거래 부문의 급속한 성장을 촉진했습니다. 확장함에 따라 결국 소매점을 인수하게 될 것입니다.

소매 전자 상거래의 상태에 대해 자세히 알아보기 위해 이러한 통계를 살펴보겠습니다.

• 전자상거래 매출은 2021년 전 세계 소매 매출의 21.3%를 차지했습니다.
• 모바일 사용자는 2021년에 소매 전자상거래 구매에서 3조 5,600억 달러를 창출했습니다.
• 온라인 소매 판매는 전 세계적으로 4조 9천억 달러였습니다. 그리고 향후 4년 동안 50% 이상 증가할 것으로 예상됩니다.
• 소비자 전자제품(9,884억 달러)과 패션(9,045억 달러)은 현재 가장 지출이 많은 범주입니다.
• 회사는 실제 매장 소매 판매 수익이 온라인 판매와 거의 유사하다고 주장합니다.

• 온라인 판매는 2023년까지 미국 소매 판매의 16.4%를 차지할 것으로 예상됩니다.
• 2026년까지 온라인 소매 구매가 24% 증가할 수 있습니다.

소비자 행동 통계

오프라인 쇼핑에서 온라인 쇼핑으로의 고객 구매 경험의 변화는 이 새로운 소매 시대의 특징입니다. 소비자가 전례 없는 속도로 브랜드를 바꾸면서 고객 충성도가 무너졌습니다. 이러한 통계는 고객 행동의 최근 변화를 나타냅니다.

• 소비자의 63%는 구매하기 전에 온라인에서 제품을 검색합니다.
• 소비자는 쇼핑할 때 개인화된 경험을 제공하는 브랜드를 사용할 가능성이 더 높습니다(84%).
• 인터넷 구매자의 거의 50%가 구매하기 전에 소셜 미디어 인플루언서의 조언을 받아들였습니다.

• 미국 소비자의 3분의 1 이상(36%)이 새로운 제품 브랜드를 사용해 보았고, 시도한 전체 새로운 구매 행동의 수는 75%에 달했습니다.
• 다른 브랜드를 사용해 본 소비자 중 73%는 계속해서 새로운 브랜드를 찾을 것이라고 말했습니다.
• 대유행 이후, 특히 필수품과 홈 엔터테인먼트에서 온라인 쇼핑에 대한 고객의 욕구가 증가했습니다.
• 소비자의 46%가 2021년 휴가철에 온라인 구매를 했습니다.
• 18~24세 소비자의 약 56%, 14~17세 소비자의 47.5%가 소셜 플랫폼에서 최소 한 번 이상 구매했습니다.
• 현지화된 콘텐츠는 웹사이트가 판매를 창출할 수 있는 가능성을 2.67배 증가시킵니다.
• Facebook은 소셜 커머스를 위한 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 목록에서 1위를 차지했습니다.
• 소셜 커머스 쇼핑객의 구매 중 무려 49%가 인플루언서의 영향을 받았습니다.

소셜 미디어 및 전자 상거래 통계

소셜 미디어와 전자 상거래는 커피와 크림처럼 서로를 보완합니다. 전자 상거래 마케팅 담당자는 소셜 미디어 사이트를 사용하여 브랜드 인지도를 구축하고 고객과 상호 작용하며 대상 광고 및 자연스러운 게시물을 통해 제품을 홍보합니다.

아래 통계는 오늘날의 디지털 시대에 소셜 미디어가 전자 상거래에서 차지하는 중요한 역할을 보여줍니다.

• 미국 소비자의 25%는 친구와 가족을 위해 선물을 구매하기 전에 소셜 미디어를 참조합니다.
• 매장에 소셜 미디어가 있을 때 그렇지 않을 때보다 매출이 32% 증가합니다.
• Instagram은 평균 주문 금액이 65달러로 선두를 달리고 있으며 Facebook이 55달러, Twitter가 46달러, YouTube가 38달러로 그 뒤를 이었습니다.
• 80자 미만의 게시물에 대해 소셜 미디어 참여가 66% 증가합니다.
• 인스타그램 광고 게시물을 본 후 인스타그램 사용자의 75%가 웹사이트 방문과 같은 행동을 취했습니다.
• 게시물의 사진은 좋아요, 댓글 및 클릭률을 각각 53%, 104% 및 84% 증가시킵니다.
• 2018년 크리스마스 전자상거래 시즌 동안 휴일 판매의 24%는 이메일 마케팅에 기인했습니다.
• 고객의 60%는 이메일 마케팅 커뮤니케이션을 받았기 때문에 무언가를 구매했다고 주장합니다.
• 버려진 카트에 대한 이메일은 일반적으로 45%의 오픈율을 보입니다.
• 61%의 사람들이 이메일보다 브랜드와 소통하는 것을 선호합니다.

편의성이 좋아집니다

전자상거래의 완전한 접근성은 고객과 판매자 모두의 구매에 혁명을 일으켰습니다. 고객은 모든 기기에서 언제 어디서나 거의 모든 것을 찾을 수 있습니다. 오늘날 소비자가 기대하는 인터넷 구매 경험의 중요한 측면입니다.

전자 상거래는 기업을 위한 완전히 새로운 고객 정보 및 통찰력의 세계를 열어줍니다. 강력한 전자 상거래 플랫폼은 온라인 구매자로부터 데이터를 자동으로 수집하여 기업이 고객을 더 잘 알 수 있게 하고 마케팅 및 실질적인 영향을 미치는 제품 개발.

2023년 전자상거래 산업의 흥미로운 트렌드에 대해 자세히 알아보세요 .