DTC Marketing 101: DTC 마케팅 전략 가이드

우리는 모두 거기에 있었습니다. 당신은 라이터를 사려고 새벽 2시에 아마존에 있습니다. 하지만 보이는 것은 15,000개의 일치 항목뿐입니다.

소매 경험은 사업을 성장시키려는 사람들에게 과포화되고 지저분하며 비용이 많이 듭니다. Amazon 판매자이든 Safeway에서 슬롯 수수료를 지불하든 고유한 가치 제안은 소음 속에서 사라집니다.

훌륭한 DTC 마케팅 전략은 혼란을 없애고 고객을 유치하며 구매 결정에 직접적인 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 소비자 직접 마케팅은 중개자를 제거하고 고객이 진정한 당신을 볼 수 있도록 함으로써 이를 수행합니다.

DTC 마케팅이란?

DTC 마케팅은 "소비자 직접 마케팅"입니다. 즉, 미리 설정된 소매업체 청중을 빌리지 않고 브랜드 메시지와 제품을 고객과 직접 공유할 수 있습니다.

가상, 물리적 또는 둘 다에서 고객을 유치하고 참여시킵니다. 귀하는 고객 경험을 소유하고 이를 더 잘 제어할 수 있습니다. B2C 마케팅과 비교하면 어떻습니까?

B2C 대. 디티씨마케팅

B2C 마케팅은 직접 판매하는 DTC(소비자 직접 마케팅)에 비해 다른 사람(예: 소매점)을 통해 무언가를 판매합니다.

B to C는 "Business to Consumer"를 의미합니다. 이것은 광범위하고 포괄적인 용어처럼 보이지만 보이는 것처럼 간단하지는 않습니다.

대부분의 B2C 마케팅에서는 원하는 고객에게 도달하기 위해 "중개자"에 의존합니다. 이 중개인은 이미 해당 상점을 방문한 고객에게 판매하는 데 도움이 됩니다. 그러나 비용이 듭니다.

물리적 세계에서 B2C는 Walmart, Costco, Safeway, Dick's Sporting Goods, Best Buy 또는 Home Depot와 같은 매장의 선반 공간입니다. 현지 농민 시장의 농민들도 B2C 비즈니스 모델을 사용합니다. 그들은 시장 주최자에게 부스 비용을 지불합니다.

각각의 경우에 제품을 가진 사람은 다른 사람이 생성하는 트래픽에서 이익을 얻습니다. 당신은 그들의 트래픽에 대한 액세스 비용을 지불합니다.

온라인에서 B2C는 온라인 마켓플레이스에 제품을 검색하여 표시하는 목록을 만듭니다. 일반적으로 수백 또는 수천 개의 동일한 제품을 판매합니다.

Amazon, Walmart Marketplace 또는 고대 역사를 기억하는 사람들을 위해 eBay를 생각해 보십시오. 여기에는 대형 박스 소매업체를 위한 웹사이트도 포함됩니다.

반면에 DTC는 Direct-to-Consumer입니다. 방정식에서 중간 사람을 제거하고 고객에게 직접 도달합니다.

그리고 다른 사람의 점포를 걷어차거나 최소한 그 점포에만 의존하여 차를 몰아야 할 때가 된 몇 가지 훌륭한 이유가 있습니다.

나란히 살펴보겠습니다.

알았습니다! 둘 다 장단점이 있습니다.

B2C는 목적을 달성합니다. 회사가 실질적인 위험 없이 물을 테스트하는 데 도움이 된다는 사실을 부인할 수 없습니다. 우리는 당신이 Amazon에 있지 않거나 Walmart 선반에 제품을 가져오려고 시도해서는 안된다고 말하는 것이 아닙니다. 우리는 당신이 이것 만 할 수는 없다고 말하고 있습니다.

온라인 마켓플레이스가 이렇게 적은 마진으로 과포화되어 있는 이유가 여기에 있습니다. 진입은 위험이 매우 낮기 때문에 리셀러와 부업 사기꾼이 검색 결과의 물을 더럽혀 귀사와 같은 실제 비즈니스가 눈에 띄지 않도록 하기가 너무 쉬워집니다.

실행 가능하고 지속 가능한 비즈니스를 성장시키려면 B2C를 넘어 소비자 직접 마케팅에 참여하는 DTC 회사가 되는 것이 목표여야 합니다.

그래야만 운명을 통제할 수 있습니다.

DTC 마케팅의 이점

예전에는 DTC 회사가 되는 것이 훨씬 더 어려웠습니다. 전통적인 미디어(TV, 라디오)에서 경쟁하기 위해 많은 비용을 지출하거나 방문 및 콜드 콜과 같이 대부분의 사람들이 경멸하는 판매 방법을 사용해야 했습니다.

이것은 더 이상 우리가 살고 있는 세상이 아닙니다. 이제 인터넷을 통해 지역 사회 또는 전 세계 고객에게 다가갈 수 있습니다.

즉, 소비자 직접 마케팅은 Walmart 온라인 판매자가 되는 것만큼 쉽지 않습니다. 그러나 3가지 큰 성장 추진 이점을 통해 DTC를 통해 브랜드 및 고객 경험을 소유할 가치가 있다고 확신할 수 있습니다.

1. 브랜드 이미지에 대한 완전한 통제

DTC 마케팅을 통해 원하는 방식으로 스토리를 전달할 수 있습니다. 원하는 청중과 원하는 방식으로 연결하십시오.

사람들이 Amazon 검색 또는 Walmart 엔드 캡에서 귀하의 제품을 다른 제품과 즉시 비교하지 않을 때 브랜드의 고유한 가치 제안(UVP)을 전달하는 것이 더 쉽습니다. 그들은 당신, 진짜 당신을 봅니다.

2. 더 높은 이익 마진

Amazon이 수수료를 다시 인상할 때 가라앉는 느낌을 받습니까? 당신은 이번 달에 손익분기점에서 한 번의 큰 수익을 얻었습니다. 이것이 많은 B2C 기업들이 살고 있는 세상입니다.

적은 마진으로 돈을 벌고 있는 것처럼 느낄 수 있지만 비즈니스 성장을 위한 현금 흐름을 생성하는 것은 불가능합니다.

당신은 그것을 볼륨으로 만들려고 노력합니다. 그러나 소매업체의 주머니를 채우기 위해 연중무휴 24시간 주문을 받는 경우 잠잘 시간을 찾기가 어렵습니다.

DTC 마케팅은 상어가 탱크에서 돌고 있는 것과 같은 종류의 마진을 달성할 수 있는 잠재력을 제공합니다.

자신의 제품을 마케팅하기 때문에 리스팅 비율과 슬롯 수수료가 발생하지 않습니다.

3. 자사 데이터

DTC 마케팅은 고객이 브랜드와 제품을 경험하는 방식을 전체적으로 보여줍니다.

그들이 당신을 인지하는 순간부터 그들이 온라인에서 DTC 브랜드를 인식하고 반응하는 방식을 보고 측정하고 최적화할 수 있습니다.

측정할 수 있다면 판매, 긍정적인 리뷰 및 수익을 늘리는 등 영향을 미칠 수 있습니다.

온라인 DTC 마케팅을 통해 다음과 같은 귀중한 데이터에 액세스할 수 있습니다.

• 귀하의 웹사이트
• 이메일 구독
• 소셜 미디어
• 온라인 광고
• 판매 귀속
• 사람들이 여러 플랫폼에서 상호 작용하는 방식
• 설문조사
• 피드백
• 고객 서비스
• 리뷰

이 데이터를 사용하여 사람들이 귀하를 찾는 방법을 파악하십시오. 자세히 알아보기 위해 클릭하는 이유는 무엇입니까? 그들이 지금 구매하도록 어떻게 설득할 수 있습니까?

가장 가치 있는 고객 기반이 누구인지 파악하여 이들을 보다 정확하게 타겟팅하여 수익 마진을 더욱 높일 수 있습니다.

입증된 직접 소비자 마케팅 전략 트렌드 및 팁

1. 브랜드 이미지 소유

플랫폼 전반에 걸쳐 일관되고 영향력 있는 DTC 브랜드 이미지를 보유하면 수익을 23% 높일 수 있습니다.

강력한 브랜드는 플라이 페이퍼와 같은 타겟 고객에게 달라붙습니다. 파리가 없기를 바랍니다.

사람들은 당신을 기억합니다. 그들은 당신을 볼 때 당신을 인식합니다. 이제 채널 전반에 걸쳐 DTC 마케팅 전략을 사용하여 고객에게 도달하고 참여를 유도하십시오.

행복한 고객을 브랜드 홍보 대사로 전환하여 제품에 대한 프리미엄을 청구할 수 있도록 신뢰와 브랜드 사랑을 구축하십시오.

그러나 이것을 가지려면 특정 브랜드 원형에 의지할 수 있도록 자신이 누구인지 알아야 합니다. 이것이 고객과의 관계를 선택하는 방법입니다.

브랜드가 광대, 영웅, 무법자, 창조자 또는 현자로 보이기를 원할 수 있습니다. 그 로브를 입고 그 이미지로 달리십시오. 그것이 되십시오.

HubSpot의 이미지 제공

브랜드 페르소나는 다음에 반영됩니다.

• 색상
• 목소리
• 심벌 마크
• 포장
• 글꼴
• 메시징. 소비자의 89%는 자신의 가치를 공유할 때 회사에 대한 충성도가 높아진다고 말합니다.
• 브랜드 파트너십 및 인플루언서 선택.
• 마케팅 및 광고 방법과 위치
• 제품을 중심으로 구축한 경험.
• 고객 서비스. 73%는 관심 있는 고객 서비스 부서가 있기 때문에 브랜드를 좋아한다고 말합니다.

2. 소유 미디어 늘리기

DTC 마케팅에서는 터무니없는 비용을 지불하는 소매업체의 기존 청중을 직접 활용할 수 있는 사치가 없습니다.

당신은 당신 자신을 만들 것입니다. 이렇게 하려면 소유 채널이 필요합니다.

소유 미디어는 여기에서 제공하는 콘텐츠와 경험에 매력을 느끼는 고객층과 직접 대화할 수 있는 온라인 채널 또는 플랫폼입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 귀하의 웹사이트
• 귀하의 블로그
• 소셜 미디어 프로필
• Yelp 및 Google과 같은 프로필 검토
• 이메일 목록

다소간 여기에서 사람들은 진정한 자신을 볼 수 있습니다. 일부 채널은 다른 채널보다 더 많은 표현의 자유를 제공합니다. 그러나 그것들은 각각 당신에게 당신의 청중인 다음을 구축할 수 있는 능력을 줍니다.

이것은 다른 사람이 귀하의 메시지와 가시성을 완전히 통제하는 Google Ads, Amazon, 소매점 또는 뉴스 기사와 같은 소유되지 않은 미디어 및 채널과 반대됩니다.

DTC가 소유한 미디어 채널은 동일한 사람들이 여러 플랫폼에서 귀하와 교류할 때 귀하의 브랜드 입지를 강화하기 위해 교차 링크를 생성합니다.

또한 무슨 일이 있어도 고객과 연락을 유지하는 것이 더 쉽습니다.

따라서 Twitter나 Facebook이 Google+의 길을 가더라도 온라인 존재를 다각화하고 다중 채널 브랜드 경험을 만들었기 때문에 타겟 고객과 다시 연결할 수 있는 Instagram과 이메일 목록이 여전히 있습니다.

3. 데이터 기반 구매자 페르소나 만들기

공감되는 DTC 마케팅 메시지를 만들려면 누구와 이야기하고 있는지 알아야 합니다.

그리고 우리 모두는 "유형"을 가지고 있습니다. 맞습니까? 일부 고객은 귀사가 하고자 하는 바를 얻습니다. 그들은 당신의 가치를 공유합니다. 그들은 당신을 사랑합니다.

그렇기 때문에 데이터 기반 구매자 페르소나 없이는 Direct to Consumer 마케팅 전략이 완전하지 않습니다. 구매자 페르소나(고객 페르소나라고도 함)는 이 이상적인 고객을 복합적으로 표현한 것입니다.

소비자 직접 마케팅 전략에서는 이 가상의 인물과 직접 대화하는 것처럼 이야기합니다.

그리고 DTC 비즈니스 모델을 사용할 때 자사 데이터를 수집하므로 고객을 정확하게 반영하는 페르소나를 구축할 수 있습니다.

이것은 추측 게임이 아닙니다!

이 데이터는 귀사의 제품이 관심을 끄는 인구 통계를 나타낼 수 있습니다. 구매 결정을 유도하는 요소와 누군가를 이상적인 고객으로 만드는 요소에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이를 통해 판매를 늘릴 수 있습니다. 과녁을 더 자주 맞히기 때문에 고객 유치 비용을 낮출 수 있습니다.

4. 구매자 여정 계획하기

고객의 여정을 직선으로 생각하기 쉽습니다. 그들은 광고를 클릭합니다. 그들이 산다. 그러나 진실은 그것이 전자 상거래가 작동하는 방식이 아니라는 것입니다.

현대의 고객 여정에는 오가닉 채널과 유료 채널이 혼합된 다양한 접점이 포함됩니다.

사람들은 콘텐츠를 소비합니다. 그들은 스스로를 교육합니다. 그들은 구매하기 전에 옵션을 고려합니다.

이는 제품이 식료품점 계산대에 있는 캔디바와 같은 온라인 제품이 아닌 경우에 특히 그렇습니다.

가장 소중한 소유물을 보호하기 위해 올바른 고급 자동차 커버를 찾는 것은 충동 구매가 아닙니다. 대부분의 사람들은 구매에 대해 생각해야 합니다.

많은 소비자들이 좋아하는 오락이 상품을 장바구니에 담았다가 떠나는 것이 농담이 아닙니다. 그래서 우리는 사람들이 구매하려는 것처럼 보일 수 있다는 것을 압니다. 그러나 그들은 우리가 하이 파이브를 할 때 우리를 매달리게 합니다.

따라서 DTC 마케팅에서는 자사 데이터를 수집하여 고객이 이 여정을 통해 이동하는 방식을 이해합니다. 이 통찰력을 통해 필요에 따라 판매를 완료하도록 다시 참여시키고 리디렉션할 수 있습니다.

측정할 수 있다면 성장을 주도하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 DTC 마케팅 퍼널로 이어집니다.

5. 구매자 여정을 중심으로 DTC 마케팅 퍼널 구축

DTC 마케팅 깔때기는 혼란스러운 구매자의 여정에 질서를 부여합니다.

전환을 예측 가능하게 만듭니다. 더 많은 자사 데이터를 수집하면 패턴이 나타나는 것을 볼 수 있습니다.

DTC 마케팅 퍼널은 다를 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 그들은 낯선 사람에서 리드, 유료 고객으로 올바른 사람들을 안내합니다.

6. DTC 이메일 마케팅

DTC 이메일 마케팅은 이유 때문에 많은 DTC 마케팅 퍼널의 일부입니다. 잠재적인 36:1 ROI(모든 디지털 마케팅 방법 중 가장 높은 ROI)로 매우 효과적입니다.

DTC 이메일 마케팅 전략에는 받은 편지함에 정기적인 콘텐츠를 받고자 하는 사람들의 권한 기반 목록을 작성하는 것이 포함됩니다.

이메일 콘텐츠를 만들어 구독자에게 보낸 후 자사 데이터를 분석하여 사람들이 이메일에 어떻게 응답하는지 확인합니다.

일반적인 DTC 이메일 마케팅 지표는 다음과 같습니다.

• 이메일 오픈율
• 클릭률
• 구독 취소 비율

전략 내에서 다음과 같은 여러 유형의 이메일을 혼합하여 이메일 구독자를 참여시키십시오.

• 콘텐츠 발표. 이러한 미리보기 콘텐츠는 사용자가 웹사이트를 클릭하여 블로그를 읽고 비디오를 시청하도록 유도할 수 있습니다.
• 제품 업데이트. 이미 고객인 사람들은 새 제품을 사용해 보고 후속 구매에 더 많은 돈을 쓸 가능성이 높으므로 새 SKU를 추가할 때 알려주십시오. 독점적인 조기 액세스 제안으로 고객을 유인하십시오.
• 디지털 잡지 또는 뉴스레터. 웹 사이트 콘텐츠 및 제안에 대한 링크를 혼합하여 사람들이 받은 편지함에서 바로 사용할 수 있는 콘텐츠를 만듭니다.
• 특별 행사에의 초대. Facebook 라이브 이벤트, Twitter Q&A, 웨비나, 매장 내 이벤트 또는 Flash Sale에 대해 알려주세요.
• 전용 전송. 이러한 이메일은 일반적으로 지정된 작업을 수행했기 때문에 선택된 수신자 그룹에게만 전달됩니다. DTC에서 전용 전송에는 6개월 이상 소식을 듣지 못한 고객에게 특별 제안을 보내는 것이 포함될 수 있습니다. 접힌 부분으로 다시 가져옵니다.
• 공동 마케팅 이메일. 경쟁하지 않는 두 회사가 협업하고 해당 협업을 서로의 청중과 공유하는 경우.
• 소셜 미디어는 이메일을 보냅니다. LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 그룹 구성원에게 보내는 이메일.
• 확인 이메일. 주문, 배송, 재고 재입고 및 유사한 업데이트.
• 양식 제출 리베이트 이메일. 사람들이 양식을 작성할 때 감사 이메일을 보냅니다.
• 환영 이메일. 이들은 가장 높은 개방률을 가지고 있습니다. 지금 구매해야 하는 이유와 사람들을 DTC 마케팅 퍼널로 더 깊이 안내하는 CTA로 잘 활용하세요.

각 유형의 이메일이 이러한 용도로 사용될 수 있습니다. 이메일 데이터를 분석하면 마케팅 목표를 달성하는 데 적합한 조합을 결정하는 데 도움이 됩니다.

을 더한…

이메일 자동화 도구를 사용하면 완벽한 타이밍을 달성하기 위해 미리 이메일 배치를 생성할 수 있습니다. 이들은 일정에 따라 나가거나 고객이 장바구니를 버리는 것과 같은 특정 작업을 수행할 때 나옵니다.

이메일 세분화는 공유 인구 통계, 행동 등을 기반으로 구독자 목록을 세분화할 수 있는 고급 자동화 형태입니다.

다음 팁으로 이메일 오픈율을 높이세요.

7. DTC 마케팅 유료 광고

유료 광고는 깔때기의 다양한 위치에서 소비자 비즈니스 모델에 직접 연결되는 기능을 제공합니다.

온라인 유료 광고에는 YouTube와 같은 사이트의 소셜 미디어 광고, 디스플레이 광고, 검색 광고 및 동영상 광고가 혼합되어 포함될 수 있습니다.

퍼널의 타겟 고객이 어디에 있든 유료 광고를 사용하여 사람들을 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

DTC 광고에는 3가지 기본 유형이 있습니다.

1. 제품 광고는 사람들이 제품에 대해 알아보거나 구매하기 위해 클릭하도록 유도합니다. 타겟팅하는 광고 플랫폼에 따라 인구통계, 검색어 또는 사람들이 보는 콘텐츠/웹사이트 유형을 기반으로 합니다.
2. 리타겟팅 광고(또는 리마인더 광고)는 사람들에게 웹사이트나 소셜 미디어를 방문했음을 상기시킵니다. 그들은 돌아와서 시작한 일을 끝내도록 초대합니다. 이 광고를 개인화하여 그 사람이 떠날 때 무엇을 보고 있었는지 보여줄 수 있습니다. 약간 오싹하게 들립니다. 그러나 대부분의 사람들은 이러한 알림 광고를 좋아합니다.
3. 도움을 구하는 광고는 사람들이 원하는 답변을 얻을 수 있는 커뮤니티를 찾는 데 도움이 됩니다. 이들은 의료/정신 건강 산업에서 일반적입니다. 그러나 업계에 관계없이 소셜 미디어에서 지원 커뮤니티를 구축하는 것은 많은 DTC 회사가 채택하기로 선택한 또 다른 전략입니다.

DTC 마케팅 유료 광고를 사용하여 특별 제안을 제공하고 지금 당장 판매해야 한다는 긴박감을 심어줍니다. 잠재 고객이 무엇을 어디서 구매할지 고려하는 동안 잠재 고객의 관심 목록을 유지하십시오.

8. 마이크로 인플루언서와 작업

인플루언서 마케팅은 귀하의 브랜드에 비할 데 없는 노출을 보장합니다.

브랜드는 아마도 석기 시대 이후로 인플루언서와 협력하여 대상 고객에게 도달하고 판매를 했을 것입니다.

오늘날에도 여전히 효과적입니다. 그러나 더 이상 유명인 한 명이 특별 이벤트에 참석하기 위해 수백만 달러를 지불할 필요가 없습니다.

마이크로 인플루언서는 일반적으로 소셜 미디어(플랫폼에 따라 다름)에서 10,000~100,000명의 팔로워를 보유하고 있습니다. 참여도가 높은 이 팔로워들은 무언가를 홍보하기 위해 돈을 받고 있다는 것을 알면서도 마이크로 인플루언서를 신뢰합니다.

마이크로 인플루언서 캠페인 중에는 한 번에 여러 사람과 협력하십시오. 이렇게 하면 더 많은 사람들에게 빠르게 다가가 대화를 나눌 수 있습니다. 그리고 잠재 고객이 일부 겹칠 가능성이 있으므로 같은 사람은 자신이 팔로우하는 여러 사람이 제품을 추천하고 있음을 알 수 있습니다.

그것은 빠르게 판매로 바뀔 수 있는 반복입니다.

이와 같은 마케팅 캠페인은 현재 알려지지 않은 브랜드인 경우에도 신속하게 인지도를 높이고 DTC 판매를 촉진할 수 있습니다.

그러나 오프라 효과에 대비하십시오. 캠페인 기간 및 이후에 많은 주문을 처리할 준비를 하십시오.

DTC SaaS 마케팅 담당자라면 영업 및 기술 지원이 대기 중임을 의미할 수 있습니다.

그러나 실제 제품을 판매하는 경우 공급망이 견고하고 창고에 이러한 주문을 처리할 재고가 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

갑작스러운 성공에 방심하지 마십시오.

9. 인바운드 마케팅

인바운드 마케팅은 브랜드를 온라인에서 자석으로 만들기 때문에 DTC 모델에 강력한 전략입니다. "자석"으로서 이상적인 고객을 끌어들입니다.

고객 유치, 비즈니스 성장!

그것은 당신이 그들이 어울리는 장소에 있기 때문입니다. 그리고 그들이 찾고 있는 종류의 콘텐츠를 만듭니다.

인바운드 마케팅은 다음을 포함하여 우리가 논의한 많은 DTC 전략을 통합하는 포괄적인 전략입니다.

• 여러 플랫폼에서 소셜 미디어 입지 구축
• 검색 엔진 최적화를 통해 사람들이 귀하가 판매하는 제품을 검색할 때 귀하의 웹사이트를 볼 수 있고 그들이 탐색하고 구매하는 동안 즐거운 웹사이트 경험을 제공할 수 있습니다.
• 리드 육성 및 리마케팅을 위한 이메일 마케팅
• DTC 퍼널을 통해 이상적인 고객을 이동시키기 위해 유용한 콘텐츠를 조사하고 만들 때 콘텐츠 마케팅.
• 연락처를 관리하는 CRM 플랫폼(Customer Relationship Management). 고급 CRM은 자동화로 지원되는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

Hubspot은 기업이 한 곳에서 하나의 플랫폼에서 인바운드 마케팅을 관리할 수 있도록 도와주는 일련의 도구를 개발한 SaaS 플랫폼입니다. SevenAtoms는 HubSpot 파트너입니다.

10. 방문 페이지

랜딩 페이지는 DTC 퍼널 내에서 만드는 전환율에 최적화된 페이지입니다. 단순하고 명확하며 간단하며 단일 목표를 달성하도록 설계되었습니다.

예를 들어 누군가가 DTC 마케팅 유료 광고를 클릭하면 관심 있는 사람이 가능한 한 빨리 결정을 내리기 위해 확인해야 하는 모든 것을 보여주는 랜딩 페이지로 바로 이동합니다.

효과적인 방문 페이지의 주요 구성 요소 및 특성은 다음과 같습니다.

• 일관된 브랜딩
• 이 페이지에 사람을 방문시키는 캠페인과 일치
• 고유한 가치 제안(UVP)
• 짧고 요점
• 탐색 모음 없음
• 사회적 증거(증언, 유명 고객, 인플루언서 파트너십)
• 명확한 행동 촉구
• A/B 테스트, 히트 맵 및 기타 분석 데이터를 포함한 전환율 최적화.

매력적인 랜딩 페이지가 어떤 모습인지 확인하세요.

11. 소셜커머스/소셜셀링

소셜 커머스는 소셜 미디어 프로필에서 직접 제품을 판매하는 것입니다.

여기에서 B2C와 DTC 사이의 경계가 흐려질 수 있습니다. 그런데 소셜커머스가 B2C보다 DTC에 가까운 이유가 여기에 있습니다.

귀하의 소셜 미디어 플랫폼은 "소유 미디어"입니다. 소셜 미디어 규칙을 어기지 않는 한 브랜드를 표현하는 방법을 많이 제어할 수 있습니다. 귀하는 제품 및 메시지에 대한 통제권을 유지합니다.

또한 소셜 판매 수수료가 소매보다 훨씬 낮기 때문에 마진은 DTC와 비슷합니다.

귀하의 제품은 소매업체 웹사이트에서와 같이 모든 경쟁업체 옆에 표시되지 않습니다. Facebook Marketplace 또는 Instagram Marketplace에 매장을 설정하고 매장 주변에 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

Facebook에 스토어를 만드는 것은 웹 사이트를 만드는 것과 마찬가지로 즉각적인 가시성이 아니라는 점에 유의해야 합니다. 귀하의 마케팅 전략은 여전히 ​​DTC 퍼널을 사용하여 고객을 귀하의 프로필 및 소셜 스토어로 유도합니다.

마지막 생각들

Amazon과 같은 소매업체 또는 온라인 플랫폼을 통한 판매는 많은 비즈니스에서 좋은 시작점이 될 수 있습니다. 그러나 고객 데이터에 대한 액세스 부족, 낮은 마진 및 브랜드화 불가능으로 인해 플랫폼이 실제 돈을 버는 동안 열심히 일하면서 공허함 속에서 길을 잃기 쉽습니다.

고객을 유치하고 비즈니스를 성장시키려면 "대형 매장"과 시장 밖에서 생각해야 합니다. 제품만 판매하지 마세요. 사람들이 기억하고 참여하고 싶은 브랜드가 되십시오. 고객에게 직접 도달하여 메시지를 소유하십시오.

SevenAtoms가 더 높은 ROI DTC 모델로 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 문의해 보시기 바랍니다.