LetsDressUp의 공동 설립자 Drishti Anand, 크기 포함 의류로 패션 산업을 혁신하는 방법에 대한 통찰력 공유

패션 산업은 끊임없이 진화하는 산업입니다. 패션 매장, 패션 스타일링 서비스, 의류 디자인 및 제조 등 다양한 종류의 비즈니스를 포함하는 역동적인 분야입니다. 전자 상거래의 도입과 소셜 미디어의 사용 증가로 인해 이 부문은 최근 몇 년 동안 상당한 변화를 겪었습니다. 사람들은 이제 그 어느 때보다 자신의 의복 선택에 대해 더 잘 알고 의식하고 있습니다. 이러한 전환을 활용하는 회사 중 하나는 LetsDressUp(LDU)입니다.

렛츠드레스업은 개개인의 개성과 스타일에 맞는 의상을 디자인하는 회사입니다. 다양한 옵션을 통해 LetsDressUp은 모든 사람이 크기나 모양에 관계없이 완벽한 모습을 찾을 수 있도록 합니다.

LetsDressUp의 공동 설립자인 Dr. Drishti Anand 와의 최근 인터뷰에서 우리는 회사의 사명, 과제 및 전략에 대한 귀중한 통찰력을 얻었습니다.

Drishti의 답변을 자세히 살펴보고 대화에서 무엇을 배울 수 있는지 살펴보겠습니다.

StartupTalky: 귀사는 어떤 제품을 판매합니까? 시작하게 된 동기/비전은 무엇이었나요?

Drishti: LetsDressUp(LDU)은 인도에서 1,000억 달러가 넘는 패션 산업을 뒤흔드는 인도 최대 규모의 고객 중심 브랜드입니다. 이 브랜드는 국내 최대 브랜드와 비교할 수 없는 XS에서 8XL까지의 사이즈 범위를 제공하는 의류 제작에 최첨단 기술을 적용했습니다. 2,500명 이상의 인도 여성을 실시간으로 측정하여 인도인 사이즈 차트를 개발한 인도 최초의 회사입니다.

여성으로서 저는 패션에 민감했고 여성이 옷을 잘 입을 때 얻을 수 있는 자신감과 긍정성을 깊이 이해했습니다. 그러나 기존 시장에서 가장 적합한 크기와 스타일을 찾는 것은 매우 어렵습니다. 도전은 나이와 신체 유형의 변화에 ​​따라 더욱 어려워집니다. 가족, 친구, 2,000명 이상의 여성들과 상의한 후 그들의 어려움에 대해 자세히 이해하게 되었습니다. 저와 공동 창업자이자 남편인 Aditya Balani가 이 주제에 대해 논의하고 조사한 결과, 인도인 3명 중 2명은 구매한 옷에 대해 불만을 갖고 있으며 온라인에서 구매한 옷의 30~40%는 구매자의 크기와 스타일 기대치를 충족하지 않습니다. 이러한 문제를 해결하고 시장을 변화시킬 브랜드를 만들기 위해 LetsDressUp을 출시했습니다.

StartupTalky: 작년에 추가된 다른 제품/기능은 무엇입니까? 귀사 제품의 USP는 무엇입니까?

Drishti: LDU는 인도에서 활동하는 다른 패션 브랜드와 다릅니다. 당사는 사용자로부터 수집한 실시간 데이터를 기반으로 지속적으로 진화하는 인도 사이즈 차트를 생성하는 최초의 인도 기술 기반 패션 브랜드입니다. 이 브랜드는 또한 XS에서 8XL까지 다양한 사이즈로 가장 사이즈를 포괄하는 패션 라벨입니다. LDU는 또한 업계에서 가장 낮은 수익률로 3% 미만이며 업계 평균 수익률 범위인 30~40%보다 10배 더 높습니다. 또한 설계에서 실행까지의 주기는 7-10일입니다.

LetsDressUp은 제로 데드 인벤토리 모델에서 작동합니다. 데이터와 기술을 활용하여 소비자가 원하는 스타일만 만듭니다.

StartupTalky: 최근 몇 년 동안 패션 산업은 어떻게 변화했으며 LetsDressUp은 이러한 변화에 어떻게 적응했습니까?

Drishti: 패션 산업은 가장 역동적인 분야 중 하나이며 트렌드와 고객 기대치는 일부 주요 브랜드가 새로운 컬렉션을 만드는 데 걸리는 시간보다 더 빠르게 변합니다. 최신 트렌드에 발맞추고 청중이 사고 싶어하는 옷을 지속적으로 만드는 것은 매우 어려운 일입니다. 우리는 막대한 재고를 유지하지 않는 역동적인 기술 중심 설계 및 생산 프로세스를 채택했습니다. 설계 실행 주기가 일주일 미만으로 단축되었습니다. 동종업계 평균 3~4개월과 비교하면 급격한 변화다.

결과적으로 우리는 가장 유행하는 디자인을 신속하게 생산할 수 있으며 인도 사이즈 차트에 따라 의류를 제공함으로써 인도 여성에게 절대적인 핏을 보장할 수 있습니다. 따라서 우리가 만드는 모든 옷은 고객의 스타일과 크기 기대치를 충족하도록 지속적으로 최적화됩니다. 이것이 바로 LDU가 단기간에 눈부신 성장을 이룬 이유 중 하나이며 이제 시장의 선두 주자가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.

StartupTalky: 패션 업계의 최신 동향과 발전에 대해 어떻게 최신 정보를 얻습니까?

Drishti: LDU는 360도 디지털 브랜드입니다. LDU는 기술을 활용하여 자사 데이터 및 웹 검색, Google 트렌드, 소셜 청취 등과 같은 타사 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 일반적인 디자인 트렌드와 사용자 기대치를 식별하는 데 사용됩니다. 그런 다음 이 정보는 사용자가 참여하는 디지털 디자인을 만드는 데 사용됩니다. 인기 있는 디자인이 확정되면 소량 생산으로 이동합니다.

StartupTalky: 회사의 성장과 성과를 확인하기 위해 추적하는 주요 지표는 무엇입니까?

Drishti: 우리는 우리의 숫자에 만족하지만 더 나은 결과를 얻기 위해 노력합니다. 우리는 NPS(Net Promoter Score), MOM(Month-on-Mon-Month) 성장 및 우리가 얻은 총 마진의 매개변수에 대해 스스로를 평가합니다. 따라서 이 수치를 보면 NPS가 50보다 크고 MOM 성장률은 50~60%이며 총 마진은 ~75%입니다.

StartupTalky: 작년에 LetsDressUp이 직면한 가장 중요한 문제는 무엇이었고 어떻게 극복했습니까?

Drishti: 패션은 경쟁이 치열하고 변동성이 큰 부문입니다. 우리는 약 6개월 전에 자산 경량화 모델로 전환하기로 결정했습니다. 디자인, 마케팅 등의 프로세스가 디지털화되고 공급망이 확장되었습니다. 이러한 움직임은 브랜드의 생산 능력을 향상시켰습니다. LDU는 6개월 이내에 연간 수익이 INR 1Cr에서 INR 10Cr로 증가했습니다.

StartupTalky: 반복 구매는 대부분의 전자 상거래 브랜드가 베팅하는 필수 매개 변수 중 하나입니다. 이탈을 막기 위해 고객의 참여를 유지하려면 어떻게 해야 합니까?

Drishti: 우리는 고객이 포털을 방문할 때 구매 경험을 게임화하는 것과 같은 여러 가지 방법을 통해 고객의 참여를 유지합니다. 몇 가지 흥미로운 제안과 계획이 그들이 우리에게 돌아오도록 유혹했습니다. 또한 새로운 스타일이나 디자인을 출시하는 Blockbuster Friday라는 행사가 있습니다. 그래서 매주 금요일에는 기대할만한 새로운 것이 있습니다. 대부분의 패션 브랜드가 1년에 2~3회 컬렉션을 런칭하는 반면, LDU는 매주 컬렉션을 선보이기 때문에 고객들이 계속해서 방문하게 됩니다. 반복률은 25-30%이며 가까운 시일 내에 30-40%에 도달할 것으로 예상됩니다.

StartupTalky: 마케팅에 사용하는 다양한 전략은 무엇입니까? 당신이 뽑은 성장 해킹에 대해 알려주십시오.

Drishti: 콘텐츠 제작을 중심으로 대화형 마케팅을 사용합니다.

StartupTalky: LetsDressUp을 원활하게 실행하기 위해 사용하는 중요한 도구와 소프트웨어는 무엇입니까?

Drishti: 우리는 Slack 및 Asana와 같은 다양한 프로젝트 관리 도구를 사용하며 Shopify는 우리 웹사이트를 위한 강력한 도구입니다.

StartupTalky: 인도와 전 세계 패션 산업의 미래 성장 기회는 무엇이라고 보십니까? 인도의 주 내에서 시장 행동의 어떤 종류의 차이를 보았습니까?

Drishti: 소비자들은 이전보다 더 많이 인식하고 있습니다. 그들은 자신이 원하는 것이 무엇인지 알고 그것을 요구합니다. 시장으로서의 인도는 엄청난 잠재력을 가지고 있으며 우리는 모두 흥미진진한 여정을 시작하고 있습니다. 우리는 성장의 엄청난 급증을 보게 될 것이며 시장이 회복됨에 따라 상황이 더 나아질 것입니다. 전반적으로 Tier 2 및 Tier 3 도시의 수요가 크게 급증했습니다. 주문의 ~50%는 Tier 2 및 3 도시에서 발생합니다. 우리는 미래를 진심으로 기대하고 있습니다.

StartupTalky: 작년에 팀에서 배운 교훈은 무엇이며, 이러한 교훈이 향후 계획과 전략에 어떻게 영향을 미칠까요?

Drishti: 우리는 디지털화의 힘과 린 비즈니스 모델이 지속적인 성장을 위한 최선의 방법이라는 것을 배웠습니다. 우리는 가까운 장래에 동일한 접근 방식을 계속 따를 것입니다.

StartupTalky: 향후 고객, SKU 및 팀 기반을 어떻게 확장할 계획입니까?

Drishti: 우리의 성장 궤적을 보면 우리가 올바른 길을 가고 있다고 확신합니다. 우리의 접근 방식은 고객 확보를 돕는 것이며 고객을 만족시키기 위해 매주 새로운 스타일을 출시하고 있습니다. 우리는 린 모델을 고수할 것이며 설계 및 생산의 디지털화된 프로세스는 린 팀과 함께 확장하는 데 도움이 될 것입니다.

StartupTalky: 광고에 지출하는 D2C 브랜드에 대한 과대 광고가 있는 상황에서 LetsDressUp의 성장 전략은 유기적 또는 무기적입니까? SEO 및 콘텐츠 마케팅을 어떻게 계획할 것인가?

Drishti: 고객 데이터를 기반으로 디지털 콘텐츠를 확장하고 소셜 미디어, 대화형 마케팅, KOL 및 KOC, SEO 등과 같은 다양한 채널을 통해 배포할 것입니다.

StartupTalky: 다른 D2C 설립자와 공유하고 싶은 팁이 있습니까?

Drishti: 고객을 안팎으로 파악하십시오.