필수 Google Analytics 기능: 온라인 마케터가 필요로 하는 설정 및 보고서

요약: 많은 Google Analytics 기능이 있지만 이제 막 시작하는 경우 가장 중요한 기능을 먼저 사용하는 것이 좋습니다.

웹 분석을 처음 접하는 경우 길을 찾는 것이 상당히 겁이 날 수 있습니다. Google 웹로그 분석과 같은 표준 도구를 사용하더라도 수행할 수 있는 작업이 너무 많아 수행해야 할 작업을 결정하기 어려울 수 있습니다.

• 가장 많이 방문한 페이지에 대해 보고해야 합니까?
• 과도하게 많은 사람들이 떠나는 지역은 어떻습니까?
• 이탈률을 주요 고려 사항으로 삼아야 고장난 부분을 찾아야 합니까, 아니면 실제로 전환이 발생하지 않는 전환 지점을 찾는 데 집중해야 합니까?

생각할 것이 많지만 초기 설정을 통해 생각하고 몇 가지 중요한 보고서의 우선 순위를 지정하면 스스로 쉽게 만들 수 있습니다.

이 게시물은 주요 웹 분석 도구가 Google Analytics(GA)라고 가정합니다. 그러나 Adobe Analytics, WebTrends 또는 기타 도구를 사용하는 경우에도 동일한 원칙이 많이 적용됩니다.

Google 애널리틱스 기능 설정

보고서를 실제로 파헤치고 검토하기 전에 배우고 수행해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 여행을 떠나기 전에 이 부분을 "타이어 발로 차기"로 간주하십시오.

1. 고급 세그먼트

고급 세그먼트를 사용하면 트래픽의 일부를 "슬라이스"하고 해당 그룹에 집중할 수 있습니다. 이것은 다음 두 가지에 유용합니다.

• 더 큰 보고서의 경우 회사 내부에서 오는 방문이나 사람이 아닌 로봇에서 오는 방문과 같은 "무효" 방문을 방지 할 수 있습니다.
• 특정 보고서의 경우 이를 통해 사람들의 "그룹"에 집중할 수 있습니다.

드릴다운하려는 몇 가지 그룹의 사람들을 생각해 보십시오. 다음은 시작할 수 있는 몇 가지 그룹입니다.

• 휴대기기 사용자( 기기 카테고리 > 포함 > 모바일 )
• 다른 사이트의 배너 광고에서 온 방문자( 출처 > 포함 > 표시 )
• Google의 트래픽( 소스/매체 > 포함 > Google )

고급 세그먼트를 구축할 때 여러 조건에서 레이어링하여 보다 구체적으로 만들 수 있습니다. 위의 예에서 세그먼트는 블로그의 모바일 방문자로 좁혀집니다.

이전에 Google Analytics 고급 세그먼트에 대해 작성한 적이 있으며 구축할 항목에 대한 몇 가지 아이디어가 더 필요한 경우 해당 문서를 참조할 수 있습니다.

2. 맞춤 알림

Google 애널리틱스 맞춤 알림은 GA를 적극적으로 사용하지 않는 경우에도 웹사이트에 변경 사항이 있으면 알려줍니다 .

이것을 설정하려는 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.

• 지난주 같은 날 웹사이트 트래픽이 현저하게(50% 이상) 감소했습니다. 이는 일반적으로 사이트에 문제가 있거나 Google Analytics가 실행되지 않고 데이터를 얻지 못하고 있음을 나타낼 수 있습니다.
• 404 오류의 급증(75% 이상): 이는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에 문제가 있거나 웹사이트의 일부가 손상되었음을 나타낼 수 있습니다.

맞춤 알림 생성은 맞춤설정 > 맞춤 알림 > 맞춤 알림 관리 > +NEW ALERT 에 있습니다.

필요에 따라 임계값을 조정할 수 있으며 조건이 충족되면 알림을 받을 이메일을 선택할 수 있습니다.

트래픽 감소 알림의 경우 웹사이트 방문자가 더 적을 가능성이 있는 일부 휴일에는 오탐지가 생성됩니다.

3. 저장된 보고서

저장된 보고서를 사용하면 매번 수동으로 다시 작성하지 않고도 보고서와 고급 세그먼트 세트의 조합을 검색할 수 있습니다. 따라서 모바일에서 블로그 트래픽에 대한 세그먼트를 구축하고 행동> 사이트 콘텐츠> 모든 페이지 에 대한 보고서를 보고 있는 경우 내보내기 및 공유 옆에 있는 저장 레이블이 지정된 디스크 아이콘을 클릭하여 조합을 저장할 수 있습니다. 페이지의 오른쪽 상단에 있습니다. 이렇게 하면 다음에 보고 싶을 때 몇 번만 클릭하면 볼 수 있습니다.

필요할 때 저장된 보고서는 Customization> Saved Reports 아래에 있습니다.

일반적인 사항

기본 설정을 할 수 있는 지식이 있으면 보고 싶은 특정 항목에 대해 걱정할 수 있습니다.

이것은 상당히 다를 수 있습니다.

분명히 전자 상거래 사이트가 있는 경우 판매 시 감사 페이지에 첨부한 달러 가치가 교육 페이지 조회에서 재방문하는 것보다 더 중요할 것입니다.

필요에 따라 아래 항목을 조정할 수 있지만 볼 수 있는 데이터 유형에 대한 아이디어를 제공해야 합니다 .

1. 모바일 액션

방문자가 여러 유형의 장치를 사용하여 사이트를 방문하는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 스마트폰을 사용하는 사람들이 사이트에서 하는 일을 분리하는 것입니다.

고객이 전환하지 않고 제품 세부정보를 더 많이 방문하여 비교 중임을 나타냅니까? 그렇다면 그들의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 모바일 비교 기능을 구축해야합니까?

모바일 장치 사용자와 그들이 하는 일만 보면 특정 행동을 분리할 수 있습니다.

2. 장바구니 포기 지점

카트 경험이 있는 경우 카트에서 이탈률이 가장 높은 부분을 확인하고 싶을 것입니다. 이러한 부분은 전환 깔때기의 누출일 수 있습니다. 이를 수정하면 회사에 불균형적인 양의 가치가 전달됩니다.

3. 사람들이 가장 많이 사용하는 용어

의도 데이터 의 가장 좋은 소스 중 하나는 사람들이 귀하의 사이트를 방문한 후 검색창에 입력하는 내용입니다. 대부분의 웹사이트에서 청중의 5~20%가 현장 검색을 사용합니다.

사이트 내 검색 데이터를 사용하여 다음과 같은 몇 가지 방법으로 사이트를 개선할 수 있습니다.

• 사람들이 가장 많이 입력하는 용어 를 살펴보십시오. 특정 제품을 더 많이 노출하거나 표시해야 하는지 확인하거나 방문자가 특정 항목을 더 잘 찾을 수 있도록 탐색 요소를 개선하세요.
• 결과를 클릭하기 전에 사람들이 이탈하는 용어를 살펴보십시오. 이는 사용자가 결과에 만족하지 않는다는 것을 나타낼 수 있습니다. 그런 다음 웹사이트 경험을 개선하기 위해 최악의 위반자에 대한 추천 결과 를 생성할 수 있습니다.

4. 교통량이 많고 이탈률이 높은 지역

트래픽이 많은 지역만 보면 비용을 최대한 활용하기 위해 어떤 페이지를 수정해야 하는지 알 수 없습니다. 어떤 페이지가 깨졌는지 알 수 없습니다.

반면 이탈률이 높은 "깨진" 페이지만 보면 트래픽이 적은 페이지로 이동할 수 있으며 이러한 페이지를 수정해도 사이트에 큰 도움이 되지 않습니다.

방문자가 많이 가는 파손된 부분을 찾아야 합니다 . 이러한 문제를 해결하면 사이트에 엄청난 가치를 가져다 줄 것입니다. 다행히도 Google Analytics에는 해당 데이터를 가져오는 데 도움이 되는 가중 정렬이라는 편리한 숨겨진 기능이 있습니다.

필수 Google 애널리틱스 기능을 사용하여 작업 우선 순위 지정

온라인 마케팅 담당자에게 훌륭한 데이터 세트를 제공할 Google Analytics 기능이 많이 있습니다. 그러나 조직화하고 조직에 가장 큰 변화를 줄 수 있는 것이 무엇인지 생각한 다음 우선 순위를 정해야 합니다.

기본 설정을 올바르게 시작하는 것이 가장 좋습니다. 그런 다음 퍼널이 누출되는 부분과 사람들이 가장 많이 사용하는 가장 깨진 페이지와 같은 몇 가지 보고서를 정기적으로 볼 수 있습니다.

필수 설정과 보고서가 모두 있는 경우 가장 중요한 마케팅 작업을 효과적으로 식별할 수 있습니다.

이 게시물은 원래 2018년 5월에 게시되었으며 2020년 Google Analytics의 인터페이스를 반영하도록 업데이트되었습니다.