제휴 마케팅 비즈니스를 위한 디지털 혁신 가이드

이미 알고 계시겠지만, 제휴 비즈니스를 디지털 방식으로 전환하려면 많은 작업이 필요합니다.

물론 제휴 비즈니스는 기본적으로 "디지털"입니다. 애초에 디지털 세계에서만 존재할 수 있는 비즈니스를 디지털화하거나 온라인화할 필요는 없지만 개선할 수 있는 방법은 여전히 ​​많습니다. 그러나 먼저 디지털 변환이 무엇인지 확인한 다음 이를 귀하의 계열사 비즈니스에 구현하는 방법을 살펴보겠습니다.

디지털 트랜스포메이션이란 정확히 무엇입니까?

데이터 과학 및 마케팅 기술을 사용하여 근본적인 문제를 해결하는 모든 전략적 계획을 디지털 변환이라고 합니다.

목표는 소비자를 우선시하는 방식으로 회사를 재창조하고 디지털 기술의 힘을 활용하여 고객과 원활한 경험을 만드는 것입니다.

정의상 기업의 디지털 혁신은 사람, 프로세스, 심지어 회사 문화에 대한 생각을 바꿀 수 있는 광범위한 프로젝트입니다.

모든 조직의 디지털 혁신 로드맵은 고유하지만 몇 가지 공통된 내용은 다음과 같습니다.

• 디지털 트랜스포메이션은 철저한 준비와 경영진의 동의가 필요합니다. 디지털 우선 비전을 명확히 제시하고 ROI 평가 방법을 입증할 수 있는 리더는 성공 가능성이 더 높습니다.
• 개인화는 소비자에게 어필하고 효과적인 디지털 혁신 전략을 지원하는 혁신적인 경험을 개발할 수 있도록 합니다. 각 조직은 특정 상황에 맞게 개인화를 통합하는 가장 좋은 방법을 결정해야 합니다. 만능 솔루션을 따르는 것은 실패할 운명입니다.
• 사용자에게 맞춤화된 기억에 남는 상호 작용을 위해서는 고품질 콘텐츠의 꾸준한 흐름이 필요합니다. 제휴 마케팅 자동화 및 인공 지능은 콘텐츠 제작자의 부담을 덜어주는 데 도움이되지만 전략적으로 사용해야하며 인간의 지능, 공감 및 상상력을 대체해서는 안됩니다.

즉, 디지털 변환(DX 또는 DT라고도 함)은 기술을 사용하여 다양한 이해 관계자(가장 넓은 의미의 고객)를 위한 가치와 새로운 서비스를 생성하고, 혁신하고, 변화하는 상황에 신속하게 대응할 수 있는 기술을 습득하는 것입니다.

기본적으로 디지털 형태의 비즈니스인 제휴 마케팅을 살펴보겠습니다. 디지털 트랜스포메이션은 고객 경험의 개인화를 가능하게 하는 인공 지능의 사용을 의미합니다.

예를 들어, 디지털 혁신의 일부로 Scaleo 와 같은 제휴 마케팅 소프트웨어를 사용하는 경우 다음과 같은 AI 기반 도구를 사용할 수 있습니다.

• 트래픽 자동 리디렉션
• 실시간으로 불량 트래픽 필터링
• 캠페인 리디렉션
• 방문자 위치를 기반으로 한 개인화
• 그리고 더.

주로 맹목적으로 수행되었던 기존 제휴 마케팅 방법과 달리 디지털 혁신을 통해 캠페인을 완전히 최적화하고 결과적으로 ROI를 완전히 최적화할 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션은 단순한 분할과 기술 그 이상입니다. 그것은 가치, 사람, 최적화(최적화 계산기를 사용할 수 있음), 그리고 기술과 지식의 지능적인 적용을 통해 필요할 때 신속하게 조정할 수 있는 능력에 관한 것입니다.

디지털 혁신이 최신 비즈니스 요구 사항인 이유는 무엇입니까?

코로나바이러스 위기를 둘러싼 최근 글로벌 상황은 비즈니스 세계에 분명한 메시지를 보냈습니다. 시장은 눈 깜짝할 사이에 바뀔 수 있습니다.

우리 모두는 특히 제휴 마케팅과 같이 빠르게 변화하는 비즈니스에서 보다 유연한 기능을 찾고 있습니다.

동시에 우리는 고객에게 서비스를 제공하는 새로운 방법을 개발하고 이러한 거대하고 야심찬 계획을 가능한 한 빨리 실행에 옮겨야 합니다.

점진적이고 장기적인 접근 방식으로는 뿌리 깊은 문제를 해결하거나 완전한 디지털 세계에서 인간 관계를 형성할 수 없습니다.

우리는 단순히 프로세스와 서비스를 개선할 수 없습니다. 우리는 그것들을 완전히 재건해야 합니다.

디지털 혁신 전략은 데이터 과학 및 마케팅 기술의 힘을 활용하여 새로운 가능성을 중심으로 비즈니스를 형성합니다.

전략적으로 이러한 프로그램은 C-suite에서 콘텐츠 작성자 및 고객 서비스 담당자에 이르기까지 기업의 모든 수준에 영향을 미칩니다. 그들은 반복적이고 실험적이며, 그 과정에서 더 나은 결정에 기여하는 관찰을 드러냅니다.

시장 변화에서 살아남기 위해 디지털 혁신을 시작하거나, 보다 활발한 커뮤니티를 만들거나, 온라인 판매를 촉진하는 경우 신중하고 교육된 전략이 최상의 장기적 결과를 제공할 것입니다. 이 사례 연구에서 배우려면 예를 들어 스타벅스 마케팅 전략을 확인하십시오.

전 세계의 기업들은 판도를 바꾸는 결과를 달성하기 위해 야심 찬 디지털 벤처에 착수하고 있습니다.

오늘날의 세계에서 디지털 혁신은 새로운 의미를 갖게 되었으며, 우리는 미래의 가능성이 전체적으로 어떻게 펼쳐질지 기대하고 있습니다.

디지털 혁신을 위한 기술 및 서비스

효과적인 혁신 이니셔티브에는 디지털 경험 플랫폼 및 관련 서비스가 포함됩니다. 디지털 혁신의 초석 역할을 하는 디지털 경험 프레임워크는 고객 여정 전반에 걸친 접점에서 데이터를 수집하고 이를 사용하여 다음과 같은 보람 있는 고객 경험을 생성할 수 있도록 해야 합니다.

• 더 나은 참여,
• 더 강한 관계,
• 매출 증가,
• 충성도가 높아졌습니다.

다음은 도구 상자에 있어야 하는 몇 가지 도구입니다.

• 마케팅 소프트웨어: 이미 언급했듯이 전자 상거래, 온라인 소매 또는 제휴 비즈니스에 종사하는 경우 제휴 마케팅 소프트웨어는 비즈니스에 필수적입니다. 이러한 종류의 AI 기반 소프트웨어를 사용하면 마케팅 전략을 즉시 변경할 수 있으며 구매자 여정을 개인화하고 개선할 뿐만 아니라 수익을 크게 높일 수 있습니다.
• 디지털 경험 플랫폼: 고유한 디지털 경험을 구축하려면 소비자 행동을 이해하고 적시에 관련 콘텐츠를 제공할 수 있는 기술이 필요합니다. 콘텐츠 관리, 디지털 마케팅, 제휴 마케팅, 커머스 솔루션을 모두 한 곳에서 제공하는 디지털 경험 플랫폼을 제공하는 것이 중요합니다. 디지털 혁신 준비 및 롤아웃 프로세스는 실시간 개인화, 마케팅 자동화 및 옴니채널 데이터 캡처에 의해 주도되어야 합니다. 다시 기본으로 화이트 라벨 마케팅 소프트웨어를 사용하거나 비즈니스를 위한 맞춤형 소프트웨어를 개발할 수 있습니다.
• 전자 상거래: 온라인 전환이 비즈니스 혁신의 최우선 과제라면 맞춤형 쇼핑 경험을 가능하게 하는 방법이 필요합니다. 올바른 상거래 접근 방식은 업계에서 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 클라우드 솔루션: 클라우드 기술과 이러한 도구를 결합하여 디지털 마케팅의 힘을 활용하는 동시에 클라우드의 속도와 규모의 이점을 누릴 수 있습니다. 클라우드 기술과 마케팅 리소스의 올바른 조합을 선택하면 전체 소유 비용을 절감하면서 출시 시간을 단축할 수 있습니다.
• 콘텐츠를 위한 중앙 위치: 모든 디지털 변환은 효율성 향상을 제공해야 합니다. 통합 디지털 자산 관리(DAM), 마케팅 자원 관리(MRM), 제품 콘텐츠 관리(PCM) 및 콘텐츠 마케팅 플랫폼(CMP)이 포함된 플랫폼은 전체 마케팅 팀이 콘텐츠 운영을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 서비스 및 컨설팅: 고급 개인화 및 마케팅 기술을 통해 컨설팅 회사, 대행사 파트너 및 관리형 클라우드 호스팅은 고객이 디지털 비즈니스 혁신을 가속화하도록 지원합니다.

디지털 트랜스포메이션의 범위

이 5가지 포인트는 고객이 브랜드와 소통할 수 있는 다양한 방법과 기업이 청중을 만나고 배울 수 있는 다양한 방법을 설명합니다.

1. 디지털 장치 – 잠재고객은 일반적으로 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 컴퓨터, TV 및 게임 장치와 같은 연결된 장치의 혼합을 통해 회사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션과 상호 작용할 때 브랜드와 교류합니다.
2. 디지털 네트워크 – 이러한 장치에서 대부분의 상호 작용은 Facebook(및 Instagram), Google(및 YouTube), Twitter 및 LinkedIn을 포함한 주요 플랫폼 또는 서비스의 브라우저 또는 소프트웨어를 통해 발생합니다.
3. 디지털 미디어 – 광고, 이메일 및 메시징, 검색 엔진, 소셜 네트워크와 같이 시청자에게 도달하고 참여를 유도하기 위한 다양한 유료, 통제 및 수신 접촉 플랫폼을 의미합니다.
4. 디지털 데이터 – 기업이 프로필 및 기업과의 상호 작용을 통해 잠재 고객에 대해 수집하는 정보(현재 대부분의 국가에서 법적으로 적용됨).
5. 디지털 기술 – 기업이 웹사이트 및 모바일 앱에서 매장 내 키오스크 및 이메일 캠페인에 이르는 대화형 인터페이스를 구축하는 데 사용하는 마케팅 기술 스택입니다.

디지털 트랜스포메이션 전략의 성공 요인

변혁적 변화에는 디지털 마케팅 활동에 대한 충분한 투자가 필요합니다. 혁신 이니셔티브에는 다음 6가지 기둥 모두에 대한 적절한 투자가 포함될 것을 제안합니다.

• 디지털 마케팅 관리 : 모든 마케팅 및 영업 커뮤니케이션을 테스트, 학습, 개선 및 통합하기 위해 전술, 실행 계획, 리소스, 예산 및 KPI 대시보드를 생성하는 데 필요한 도구 및 인프라를 말합니다. 마케팅 기술, 데이터, 통찰력 및 최적화는 중요한 인프라 투자입니다.
• 디지털 목표 및 메트릭: 디지털 마케팅 대시보드를 사용하여 스마트 목표를 설정하고 일일 분석을 위한 분석의 우선 순위를 정의하고 상호 작용 및 수익 증대를 위한 개선된 실행 계획을 정의할 수 있습니다.
• 디지털 시대의 미디어: 소비자가 귀하의 상품 및 서비스를 검색할 때 인지도를 얻을 수 있을 만큼 충분한 투자와 유료, 임대 및 수익 미디어를 결합하여 노출을 높입니다.
• 디지털 콘텐츠 마케팅에는 검색에서 소셜, 이메일 마케팅에 이르기까지 모든 마케팅 활동을 추진하기 위해 업계 최고의 고품질 콘텐츠를 만드는 작업이 수반됩니다.
• 디지털 고객 경험: 회사의 웹사이트, 소프트웨어 및 소셜 미디어 계정을 최적화합니다. 디지털 마케팅을 일선 영업 및 지원 직원과 통합하여 고객의 참여를 유도하고, 명확하게 하고, 전환합니다.
• "대화 마케팅"이라고도 하는 디지털 메시징 은 웹사이트, 이메일 마케팅 및 모바일 알림을 통해 잠재 고객과 고객을 환영하고, 알리고, 육성하기 위해 개인화된 커뮤니케이션을 사용하는 것입니다.

결론

귀하가 계열사(또는 그 문제와 관련하여 기타)에 종사하고 있으며 회사의 디지털 혁신을 시작하려는 경우 고려해야 할 요소가 많이 있습니다. 귀하는 귀하의 비즈니스가 추가적인 디지털화 및 현대화를 통해 혜택을 얻을 수 있는 곳에서 귀하가 고용할 대상을 알고 있어야 합니다. 디지털 트랜스포메이션은 인공 지능과 자동화의 힘을 활용하여 고객 경험을 더욱 개인화할 수 있습니다.