디지털 혁신 프레임워크 2022: 상위 5개 성공적인 모델

디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 진행하려면 조직에서 계획과 프레임워크를 마련해야 합니다. 이것이 없으면 변환이 혼란스러워 실패로 이어질 수 있습니다. 다음은 가장 성공적인 디지털 혁신 프레임워크 5가지입니다. 각각은 고유한 강점을 가지고 있으며 조직의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 귀하의 특정 상황에 가장 적합한 것을 선택하고 오늘 성공적인 전환을 시작하십시오!

디지털 트랜스포메이션 프레임워크란?

디지털 혁신 프레임워크는 조직이 비즈니스를 디지털화하는 데 도움이 되는 일련의 지침 및 모범 사례입니다.

디지털 혁신 프레임워크의 목표는 조직이 비즈니스 프로세스 및 운영을 개선하기 위해 기술을 사용하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 것입니다.

또한 디지털 혁신 프레임워크는 조직이 기술 역량의 격차를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 조직은 디지털 변환 프레임워크를 사용하여 사용 가능한 기술을 가장 효과적으로 사용하여 비즈니스 운영을 개선할 수 있습니다.

디지털 혁신 프레임워크에는 일반적으로 전략 및 계획, 구현 및 배포, 운영 관리, 최종 사용자 인터페이스(EUI)의 4가지 주요 영역이 포함됩니다.

디지털 혁신 프레임워크의 이점은 무엇입니까?

디지털 혁신 프레임워크를 사용하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

시간과 비용 절약

디지털 혁신을 통해 조직에서 시간과 비용을 절약할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 프로세스를 자동화하고 단순화하여 수동 작업의 필요성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 모든 부서의 성과를 더 쉽게 추적하고 모니터링할 수 있으므로 개선이 필요한 영역을 더 쉽게 식별할 수 있습니다.

예산 측면에서 디지털 혁신은 상당한 비용 절감으로 이어질 수도 있습니다. 예를 들어, 운영을 간소화하고 데이터를 통합함으로써 조직은 데이터 관리 및 저장과 관련된 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 특정 작업을 수행하거나 특정 프로세스를 실행하는 데 필요한 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

전반적으로 디지털 혁신은 조직이 전반적인 성과를 개선하면서 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 되는 중요한 도구입니다.

고객 경험 향상

디지털 혁신 프레임워크는 조직이 고객 여정의 모든 측면과 관련된 프로세스를 자동화하여 고객 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 새로운 고객을 확보하는 것부터 고객을 유지하고 충성도를 높이는 것까지 모든 것이 포함됩니다. 또한 원활하게 작동하는 시스템과 응용 프로그램을 통합하여 보다 원활한 고객 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

이렇게 향상된 고객 경험은 종종 매출 증가와 매출 증가로 이어집니다. 실제로 Forrester Research의 연구에 따르면 고객의 71%가 부정적인 고객 경험이 있는 경우 브랜드를 전환할 것이라고 합니다. 이것이 바로 귀사가 디지털 혁신 프레임워크에 투자하는 것이 중요한 이유입니다. 이는 귀사의 비즈니스를 전반적으로 개선할 뿐만 아니라 귀사를 경쟁에서 돋보이게 할 것입니다.

직원 생산성 향상

디지털 혁신 프레임워크는 조직이 작업과 프로세스를 자동화하여 직원 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원이 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 함으로써 직원의 생산성과 효율성을 높일 수 있습니다.

디지털 혁신 프레임워크의 이점은 직원 생산성 향상 그 이상입니다. 또한 마케팅 및 판매, 고객 서비스, 공급망 관리와 같은 조직의 다른 영역에서 효율성을 높일 수도 있습니다. 또한 IT 운영을 간소화하여 정보 기술(IT) 투자 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

경쟁 우위 향상

디지털 혁신이 조직의 경쟁 우위를 개선하는 데 도움이 될 수 있다는 점은 의심의 여지가 없습니다. 프로세스를 자동화하고 디지털화함으로써 기업은 워크플로의 속도를 높이고 기술을 더 잘 활용하며 팀 구성원 간의 커뮤니케이션과 조정을 개선할 수 있습니다.

또한 디지털 혁신을 통해 조직은 새로운 제품과 서비스를 보다 빠르고 효율적으로 개발할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 요구 사항과 추세를 쉽게 식별하고 재고 및 리소스를 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 또한 시장 범위를 확장하거나 인구의 다양한 세그먼트에 호소하는 신제품을 개발하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 도와줍니다.

디지털 변환 프로젝트를 자체적으로 수행하는 것은 어려울 수 있지만 포괄적인 디지털 변환 프레임워크를 사용하면 프로세스를 더 원활하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 프레임워크는 전반적인 로드맵, 프로젝트의 특정 구성 요소를 구현하는 방법에 대한 지침, 시간 경과에 따른 진행 상황 및 성공을 측정하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

상위 5개 디지털 혁신 프레임워크

다음은 가장 성공적인 디지털 혁신 프레임워크 5가지입니다.

1. 린 디지털 트랜스포메이션 프레임워크

린(Lean) 디지털 혁신 프레임워크는 조직을 보다 효율적이고 효과적으로 만드는 것입니다. 프로세스를 간소화하고 낭비를 제거하는 데 도움이 됩니다. 이 프레임워크는 5가지 핵심 원칙을 기반으로 합니다.

• 단순화: 프로세스에서 불필요한 복잡성을 제거하여 모든 것이 더 원활하게 흐르고 적은 노력으로 더 큰 볼륨을 처리할 수 있습니다.
• 표준화: 모든 부서에 공통된 비즈니스 규칙 및 표준 세트를 만들어 모든 것이 일관되고 모든 사람이 수행해야 할 작업을 이해할 수 있도록 합니다.
• 자동화: 중앙 위치에서 제어할 수 있는 프로세스와 시스템을 구현하여 워크플로에 대한 중단을 줄이고 더 빠르게 변경할 수 있습니다.
• 통합: 비즈니스에 적합한 방식으로 다양한 시스템과 데이터 소스를 연결하여 사용 가능한 모든 정보를 최대한 활용할 수 있습니다.
• 사용자 권한 부여: 직원에게 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 도구를 제공하여 일상적인 작업 부하로 인해 압도되거나 스트레스를 받지 않도록 합니다.

2. 디자인 씽킹 디지털 트랜스포메이션 프레임워크

디자인 씽킹 디지털 혁신 프레임워크는 고객을 최우선으로 생각하는 데 도움이 되는 프로세스입니다. 고객과 회사의 요구 사항을 모두 충족하는 더 나은 솔루션을 설계할 수 있도록 고객의 요구 사항과 문제점을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 프레임워크의 핵심 원칙 중 하나는 손상되지 않은 것을 고칠 수 없다는 것입니다. 즉, 설계를 시작하기 전에 제안된 솔루션이 고객을 위해 실제로 어떻게 개선되는지 평가해야 합니다. 솔루션이 실제로 작동하는지 여부에 대해 자신에게 잔인하게 정직해야 합니다. 그렇지 않으면 결과적으로 득보다 실이 더 많을 수 있습니다.

이 프레임워크의 또 다른 핵심 원칙은 사용자 참여와 피드백입니다. 사용자가 피드백을 제공하고 프로젝트를 진행하면서 진행 상황을 추적할 수 있도록 처음부터 사용자를 참여시켜야 합니다. 이런 식으로, 그들은 그들의 우려가 경청되고 해결되는지 확인하는 데 지속적으로 관여합니다.

전반적으로 디자인 씽킹 디지털 혁신 프레임워크는 고객과 회사 모두의 요구 사항을 충족하는 더 나은 솔루션을 만드는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

3. 애자일 디지털 트랜스포메이션 프레임워크

Agile 디지털 혁신 프레임워크는 유연하고 적응력이 중요합니다. 변화에 신속하게 대응하고 지속적인 개선을 위한 프레임워크를 제공합니다. 이 프레임워크는 조직이 모든 것이 마지막 세부 사항까지 계획되는 기존의 선형 프로세스에서 변경 사항에 유연하고 신속하게 대응할 수 있는 민첩한 프로세스로 전환하는 데 사용됩니다.

이 프레임워크를 사용하는 주요 이점 중 하나는 현재 상황을 빠르게 평가하고 이해한 다음 필요에 따라 조정할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 전략을 적절하게 조정하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 또한 새로운 아이디어를 테스트하고 효율성을 측정하여 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

4. DevOps 디지털 혁신 프레임워크

DevOps 디지털 혁신 프레임워크는 개발 팀과 운영 팀 간의 커뮤니케이션 및 협업을 개선하는 데 중점을 둡니다. 프로세스를 자동화하고 조정을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이는 배포 프로세스의 속도를 높이고 오류율을 줄이며 전반적인 소프트웨어 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

DevOps 디지털 혁신 프레임워크의 가장 중요한 부분 중 하나는 효과적인 커뮤니케이션입니다. 여기에는 팀의 모든 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 서로 효과적으로 의사 소통할 수 있는지 확인하는 것이 포함됩니다. 또한 발생하는 모든 변경 사항에 대한 공유된 이해를 만들어 모든 사람이 프로젝트 목표를 달성하는 데 있어 자신의 역할을 알 수 있도록 합니다.

협업도 이 프로세스의 중요한 부분입니다. 모든 사람이 공동의 목표를 향해 함께 일하고 있고 서로의 아이디어와 관심사를 이해할 수 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 지연이나 문제로 이어질 수 있는 잠재적인 충돌이나 오해를 피할 수 있습니다.

5. 린 식스 시그마 디지털 혁신 프레임워크

린 식스 시그마 디지털 혁신 프레임워크는 효율성과 품질에 관한 것입니다. 프로세스를 간소화하고 결함을 제거하는 데 도움이 됩니다. 제조 회사는 종종 이 프레임워크를 사용하여 효율성과 품질을 개선합니다.

린 식스 시그마(Lean Six Sigma)는 원래 1990년대 초 제조 회사가 운영을 최적화할 수 있도록 돕기 위해 개발되었습니다. 오늘날, 이는 다른 많은 산업에서도 사용되는 산업 전반의 표준이 되었습니다.

린 식스 시그마 디지털 혁신 프레임워크의 가장 중요한 측면 중 하나는 낭비를 식별하고 제거하는 것입니다. 이는 조직에서 문제가 발생하는 실제 원인을 식별하는 근본 원인 분석이라는 프로세스를 통해 수행됩니다. 근본 원인을 알게 되면 문제 해결 차트 및 순서도와 같은 도구를 사용하여 체계적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

각각은 고유한 강점을 가지고 있으며 조직의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 귀하의 특정 상황에 가장 적합한 것을 선택하고 오늘 성공적인 전환을 시작하십시오!

성공적인 디지털 혁신 프레임워크에 기여하는 요소는 무엇입니까?

성공적인 디지털 혁신 프레임워크에 기여하는 몇 가지 핵심 요소가 있습니다.

목표와 목적을 명확히 하세요.

변환 계획을 시작하기 전에 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 일단 목표를 염두에 두고 나면 그것을 달성하는 데 도움이 될 행동 계획을 개발하기 시작할 수 있습니다.

다음과 같은 목표가 있을 수 있습니다.

• 직원 생산성 향상.
• 비용 절감.
• 비즈니스 초점을 새로운 시장이나 제품으로 전환합니다.
• 고객과의 관계를 강화합니다.

목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성이 있으며 시간 제한이 있어야 합니다. 목표에는 품질에 영향을 주지 않으면서 비용을 10% 절감하고 고객 만족도를 20점 향상하며 3년 이내에 새로운 국가로 사업을 확장하는 것이 포함될 수 있습니다.

효과적인 의사 소통 및 긴밀한 협업 보장

모든 변형과 마찬가지로 많은 움직이는 부분이 있을 것이며 모든 사람이 같은 페이지에 있는 것이 중요합니다. 모든 사람이 프로젝트의 목표를 이해하고 서로 효과적으로 의사 소통할 수 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 지연이나 문제로 이어질 수 있는 잠재적인 충돌이나 오해를 피할 수 있습니다.

또한 모든 사람이 공동의 목표를 위해 함께 일하고 있고 서로의 아이디어와 관심사를 이해할 수 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 차질이 생길 수 있는 모든 문제를 피할 수 있습니다.

명확한 계획 개발

변환을 시작하기 전에 명확한 실행 계획을 개발해야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 해야 할 일과 해야 하는 시기를 알 수 있습니다. 또한 프로젝트를 순조롭게 진행하고 문제가 발생하지 않도록 예방하는 데 도움이 됩니다.

계획의 일부에는 주요 이정표 설정이 포함될 수 있습니다. 이것은 프로젝트가 어디에 있고 아직 수행해야 할 작업에 대해 모든 사람에게 정보를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 그들은 또한 체크포인트 역할을 할 수 있어, 도중에 상황이 변할 경우에도 계속 추적할 수 있습니다.

계획에는 변환을 완료하기 위한 일정도 포함되어야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람에게 소요 시간이 얼마인지 알 수 있고 예상치 못한 지연이 발생할 경우에 대비할 수 있습니다.

그래도 기대치를 현실로 유지하는 것이 중요합니다. 일정을 너무 빡빡하게 설정하면 사람들이 참여하는 데 낙담하거나 자신의 말을 듣지 않는다는 느낌을 받을 수 있습니다. 반대로 일정이 너무 길면 사람들이 참을성이 없어 결과적으로 프로젝트가 축소될 수 있습니다.

변환 계획을 작성하는 것은 이와 같은 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위한 중요한 첫 번째 단계입니다. 모든 사람이 무엇을 해야 하고 언제 해야 하는지 알도록 하는 동시에 모든 것이 순조롭게 유지될 수 있도록 도중에 몇 가지 체크포인트를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

올바른 도구 선택

디지털 혁신을 지원하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구와 기술이 있습니다. 귀하의 특정 상황과 필요에 맞는 것을 선택해야 합니다. 다음은 도구를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 귀하의 비즈니스 목표는 무엇입니까?
• 디지털 혁신 프로젝트의 규모는 어느 정도입니까?
• 누가 도구를 사용할 것입니까?
• 얼마를 쓰시겠습니까? - 당신의 타임 라인은 무엇입니까?
• 다른 사람과 공동으로 도구를 사용해야 합니까?
• 당신의 우선 순위는 무엇입니까?

고려할 수 있는 몇 가지 도구는 다음과 같습니다.

• Citrix XenApp 및 XenDesktop, Microsoft SCCM(System Center Configuration Manager) 또는 서버 구성 관리를 위한 Puppet과 같은 ITTM(IT 변환 관리) 솔루션
• Amazon Web Services(AWS), Google Cloud Platform 또는 Microsoft Azure와 같은 클라우드 컴퓨팅 서비스
• Salesforce.com 또는 Oracle CRM과 같은 CRM 소프트웨어.
• Epicor Software의 EPiServer, Microsoft Dynamics 365(Microsoft Business Solutions) 또는 Workday의 Social Enterprise Suite와 같은 BPA(비즈니스 프로세스 자동화) 도구.

진행 상황 모니터링 및 측정

변환 프로세스를 진행하면서 진행 상황을 모니터링하고 측정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 개선이 필요한 문제나 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

이러한 요소를 염두에 둘 수 있다면 조직을 위한 성공적인 디지털 혁신 프레임워크를 개발하는 데 순조롭게 진행될 것입니다.

마무리

디지털 트랜스포메이션이 비즈니스 운영 방식을 크게 변화시켰다는 것은 분명합니다. 조직의 성패는 조직이 이 물결을 얼마나 잘 수용하고 그에 따라 적응할 수 있는지에 달려 있습니다.

즉, 디지털 혁신 프레임워크가 귀하의 비즈니스를 다음 여정으로 이끌 준비가 되어 있다고 자신 있게 말할 수 있습니다! 체크리스트 이상의 용도로 사용하십시오. 그래야만 성공적인 변경을 구현하고 엄청난 속도로 회사를 성장시키는 데 도움이 되기 때문입니다.

또한, 비즈니스 소유자는 오프라인 상점에서 온라인 전자 상거래 웹 사이트로의 전환이 디지털 혁신의 핵심 구성 요소 중 하나이기 때문에 주의를 기울여야 합니다. 변경을 시작하기 전에 Tigren과 같은 전자 상거래에 상당한 전문성을 갖춘 대행사와 상의하여 비즈니스에 적합한 계획을 정의해야 합니다. 전담 전자 상거래 전문가 팀으로서 우리는 항상 도울 준비가 되어 있습니다!