2022년 건설사 디지털 마케팅 전략
게시 됨: 2021-12-01많은 산업과 마찬가지로 건설 회사는 전염병 발생 이후 노동력 부족 및 프로젝트 정체와 같은 어려움을 상당히 겪었습니다. 모든 비즈니스는 고유한 장애물에 직면해 있지만 2022년에는 모두가 새로운 표준에 적응함에 따라 디지털 마케팅이 걸림돌로 남아 있기를 원하지 않습니다.
디지털 마케팅을 수용하지 않는 기업에 대해 Digital Marketing Institute에서 설명하는 두 가지 주요 비용은 경쟁적 불이익과 관련성 상실입니다. 혁신에 실패하거나 기존의 틀을 벗어나 생각하는 것은 기업의 발목을 잡을 것입니다. 오늘날의 디지털 세계에서 성공적인 건설 마케팅을 위해서는 실험, 민첩성 및 유연성이 필요합니다.
현재 업계는 전통적인 마케팅 방식으로 가득 차 있습니다. 많은 건설 회사는 고객 기반을 확장하고 수익을 높이기 위해 소셜 미디어 플랫폼과 디지털 마케팅 전체를 아직 완전히 활용하지 못했습니다. 일반적으로 업계는 아직 다른 업계 규모의 디지털 마케팅을 채택하지 않고 있습니다. 그렇게 하는 회사는 경쟁이 상대적으로 아직 부족한 초기 온라인 입지를 구축하여 경쟁에서 앞서게 될 것입니다.
성장 계획을 세우는 데 도움을 드리겠습니다.
현대 기업의 경우 디지털 마케팅은 어디에나 있습니다. 빌보드와 달리 목표가 있고 비용 효율적이며 측정 가능하므로 현재 시장에서 입지가 확고하지 않은 소규모 회사에 유리합니다. 오늘날 많은 건설 회사는 마케팅 활동에 집중하기 위해 디지털 마케팅 회사를 고용합니다. 디지털 마케팅 전문가라면 누구나 온라인 마케팅에는 세부적인 다면적 접근 방식이 필요하다고 말할 것입니다. 하지만 그 동안에는 광범위한 붓놀림 디지털 마케팅 전략의 개요를 살펴보겠습니다.
1. 실제 위치에서 온라인 자료 참조
예전에는 명함을 교환하거나 건설 회사 광고판을 지나가던 사람이 바로 알아차리는 사업이 아니면 이름과 번호를 적어 버리곤 했습니다. 대부분의 건설 회사는 전략적으로 작업 중인 사이트 주위에 간판을 배치하지만 웹 사이트 및 소셜 미디어 핸들과 같은 온라인 연락처 정보를 포함하는 회사는 많지 않습니다.
건설 사업은 소매 사업과 같지 않지만 잠재 고객은 최소한 귀하의 웹사이트를 검색할 것입니다. 일부는 소셜 미디어 계정을 팔로우할 수도 있습니다. 현재 마케터의 74%는 소셜 미디어가 잠재 고객에게 도달하는 효과적인 도구라고 생각합니다. 이것은 또 다른 중요한 질문을 제기합니다. 귀하의 웹사이트와 소셜 미디어는 운영되고 사용자 친화적입니까?
상태가 좋지 않은 웹사이트 및 소셜 미디어 계정을 참조하면 비즈니스 운영에 더 큰 피해를 줄 수 있습니다. 잠재 고객이 웹 사이트에 대한 의견을 형성하는 데는 약 0.05초 밖에 걸리지 않습니다. 좋은 참고 자료가 필요하면 예를 들어 Bechtel이나 Murray & Roberts를 살펴보십시오.
훌륭한 웹사이트는 보기에 좋고 검색 엔진 결과에서 높은 순위에 오도록 올바르게 최적화되어 있습니다. 각 페이지에는 명확한 기능이 있으며 고객이 특정 작업(예: 상담 예약, 더 알아보기 또는 메일링 리스트 등록)을 하도록 지시합니다. 물론 최종 목표는 항상 매출 증대입니다. Bechtel 웹사이트의 예를 보면 첫 페이지에서 이미 건설 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회를 볼 수 있습니다.
(강력한 웹사이트는 일반적으로 목적과 명확성, 유용성, 사용자 중심, 탐색 용이성, 멋진 외관, 업데이트의 용이성, 콘텐츠 관리 기능, SEO, 분석 등의 구성 요소를 갖습니다.)
기술적으로 웹사이트는 아니지만 소셜 미디어 채널은 일관된 모양과 느낌을 전달해야 하며 메시지는 일관된 톤을 유지해야 합니다. 소셜 미디어 채널은 브랜드 인지도, 대상 고객에게 도달하고, 콘텐츠 마케팅 전략의 일부인 자료를 게시하여 업계 리더로 회사를 위치시키는 데 사용해야 합니다. 건설 회사의 웹사이트를 가상 사무실 전면으로, 소셜 미디어를 "전화 접속" 방송 플랫폼으로 생각하십시오.
2. 건설사 로컬 SEO
디지털 마케팅에 대한 연구를 했다면 검색 엔진 최적화 또는 SEO라는 용어를 접했을 것입니다. 최고의 마케팅 소프트웨어 플랫폼인 Yoast는 이를 "Google 및 기타 주요 검색 엔진의 검색 결과에서 높은 위치에 도달할 수 있도록 웹페이지를 최적화하는 방법"이라고 설명합니다. 기본적인 용어로 SEO는 온라인 콘텐츠를 가져와 최적화하는 과정이므로 Google과 같은 검색 엔진은 누군가 온라인에서 무언가를 검색할 때 페이지 상단에 해당 콘텐츠를 표시합니다.
의심의 여지 없이 SEO는 업계에 관계없이 디지털 마케팅의 전제 조건이자 모든 디지털 마케팅 전략의 기초입니다. 유기(무료) 검색 결과의 순위를 높이는 데 중점을 둡니다. 온라인 트래픽(웹사이트 방문자)을 늘리고 브랜드 인지도를 높이려는 건설 회사는 전체 건설 마케팅 전략의 일부를 구성하는 로컬 SEO가 있어야 합니다.
로컬 SEO는 위치별 검색어에 대해 건설업 웹사이트를 최적화하는 과정입니다. Google은 IP 주소(데스크톱용) 및 지리적 위치(모바일용)를 사용하여 잠재 고객에게 표시할 비즈니스를 결정합니다. 따라서 잠재 고객이 지역 건설 비즈니스를 검색하면 검색 엔진은 해당 위치와 관련된 비즈니스만 표시합니다. 건설 회사의 가시성과 관련하여 지역 SEO를 사용하여 지역 수준에서 운영되는 소규모 비즈니스는 대규모 국가 브랜드보다 약간의 영향력을 가질 수 있습니다.
로컬 SEO를 구현하려면 무료 Google 마이 비즈니스 계정을 설정해야 합니다. 이를 통해 Google 지도 및 지역 검색 결과에 온라인으로 회사를 나열할 수 있을 뿐만 아니라 영업 시간, 연락처 세부정보, 리뷰, 웹사이트 링크 등 비즈니스에 대한 중요한 정보를 제공할 수 있습니다.
다음을 통해 웹사이트 트래픽을 개선하고 로컬 SEO 순위를 높일 수 있습니다.
- 사업장 주소를 올바르게 나열하기
- Facebook 페이지에 주소가 있는지 확인
- 로컬 디렉토리 웹사이트에 주소 추가
- 고객 리뷰 요청
- 소셜 미디어 언급에 참여(검색 엔진은 피드백을 모니터링하고 그에 따라 웹사이트 순위 지정)
- 음성 검색을 위해 사이트 최적화(인터넷 사용자의 46%는 지역 비즈니스에 대한 정보를 검색할 때 음성 검색을 사용합니다)
웹사이트가 모바일에 최적화되어 있지 않으면 특히 Google이 모바일 우선 인덱싱을 사용하기 때문에 로컬 SEO가 영향을 받을 수 있습니다. 귀하의 웹사이트가 모바일 브라우저에서 제대로 작동하지 않으면 다른 모바일 친화적인 웹사이트가 귀하의 회사보다 순위가 높을 수 있습니다.
반대로 많은 웹사이트 디자인 플랫폼에는 이미 모바일 친화적인 템플릿이 있으며, 웹사이트를 전문적으로 디자인했다면 웹 개발자나 대행사가 제공하는 서비스의 일부로 모바일 응답성을 포함해야 합니다.
3. 건설회사 리뷰
거의 90%의 소비자가 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다. 만족한 고객의 높은 평가와 빛나는 피드백은 신뢰와 사회적 통용을 구축하는 반면, 부실한 리뷰 관리는 더 많은 자격을 갖춘 리드의 막대한 덩어리를 외면할 수 있습니다. 현재 소비자는 디지털 영역에서 엄청난 영향력을 활용하기 때문에(단 하나의 트윗이 시장을 어떻게 움직일 수 있는지 모두 보았습니다), 소셜 미디어 존재뿐만 아니라 강력한 리뷰 및 평판 관리 전략도 중요합니다.
물론 그렇다고 해서 부정적인 리뷰를 피해야 하는 것은 아닙니다. 적절한 조치로 신속하게 대응하는 한 여기저기서 한두 명의 불만족 고객을 피하는 것은 거의 불가능합니다. 건설 회사의 온라인 평판은 대상 고객이 귀하와 거래할 것인지 여부를 결정하는 신뢰 신호 역할을 하므로 고객 피드백에 대한 맥박을 유지하는 것이 가장 중요합니다.
응답한 리뷰 수와 응답하지 않은 리뷰 수는 검색 엔진 순위에 직접적인 영향을 미칩니다. 온라인 리뷰를 확인하는 것은 두 가지 면에서 유익합니다. 1. 긍정적인 리뷰를 보여주는 것은 전환 최적화 도구 역할을 합니다. 2. 부정적인 리뷰의 피드백을 구현하면 고객 서비스와 제품을 개선할 수 있습니다. 일반적으로 소셜 미디어 채널에서 리뷰를 모니터링하는 것이 좋습니다. Facebook과 같은 일부에는 이미 리뷰 통합 기능이 있습니다.
건설 회사마다 소셜 미디어를 다르게 사용합니다. 모든 플랫폼에 소셜 미디어 페이지가 있어야 할 필요는 없으며 잠재적인 리드가 있는 페이지만 있어야 합니다. 적절한 소셜 미디어에서 온라인 인지도를 구축했다면 다음을 포함하는 리뷰 관리 전략을 개발하고 싶을 것입니다.
- 리뷰에 응답하는 속도
- 팀 구성원이 응답할 내용
- 나쁜 리뷰에 대한 프로토콜
때로는 나쁜 리뷰에 공개적으로 응답하는 것이 책임감을 보여주기 때문에 회사에 유리하게 작용할 수 있습니다. 물론 이것은 재량권이 필요합니다. 트롤을 즐겁게 하는 것과 진정한 고객 불만을 해결하는 것 사이에는 차이가 있습니다.
하지만 온라인 평판 관리 도구를 사용하여 성능을 모니터링하고 새 리뷰가 게시될 때 알림을 제공하는 것이 훨씬 더 효과적인 경우가 많습니다. 소셜 미디어 플랫폼 및 리뷰를 관리하기 위해 전문 디지털 마케팅 회사를 고용하는 것도 디지털 마케팅 노력을 처음부터 끝까지 유지할 수 있는 효과적인 솔루션입니다.
회사에 대한 빠른 평판 감사를 수행하려면 Google 시크릿 창을 열고 회사 이름을 입력하기만 하면 됩니다. Google의 첫 페이지에 나타나는 사이트를 잘 살펴보십시오. 또한 평점, 댓글, 리뷰, 사용자 생성 사진과 같은 Google 마이 비즈니스 관련 기능이 무엇인지 식별해야 합니다.
4. 건설 업계 안팎의 동료들과 협력
비즈니스가 관계를 기반으로 하는 것처럼 디지털 마케팅 전략도 마찬가지입니다. HubSpot은 게스트 블로깅을 "다른 웹사이트를 위해 하나 이상의 기사를 작성하고 게시하는 콘텐츠 마케팅 전술"로 정의합니다. 게스트 블로깅은 회사의 프로필을 높이고 검색 엔진 결과 페이지에서 순위를 높이는 귀중한 백링크*를 생성합니다.
Google은 웹사이트뿐만 아니라 저명한 업계 리더에게도 점점 더 많은 권한을 부여하고 있습니다. 예를 들어, Jeff Bezos가 순위가 완전히 지정되지 않은 웹사이트 도메인에서 소매업의 미래에 대한 기사를 작성한다면 Google은 해당 도메인을 더 높은 순위로 매길 것입니다. 도메인에 SEO 실적이 없을 수도 있지만 Bezos의 개별 권한으로 인해 해당 기사는 검색 엔진의 첫 페이지에 실릴 가치가 있습니다.
게스트 블로깅은 건설 회사의 권위를 만드는 쉬운 방법입니다. 주요 건설 업계 간행물에 나오는 콘텐츠를 만들면 더 큰 정당성을 얻게 됩니다. 어떤 면에서 귀하의 콘텐츠를 신디케이트함으로써 출판물은 귀하의 권위를 인정합니다. 귀하의 콘텐츠가 하나의 사이트에 더 많이 표시될수록 귀하는 검색 엔진에 더 권위 있는 것으로 나타납니다.
마케팅 소프트웨어 회사 SEMrush는 다음과 같은 다른 이점을 강조합니다.
- 웹사이트로 타겟 트래픽 얻기
- 증가된 리드 포착
- 양질의 백링크 수신
- 사회적 증거 개발
- 온라인 존재 유지
훌륭한 게스트 블로그는 웹사이트의 홈페이지뿐만 아니라 사람들을 결과로 안내해야 합니다. 대부분의 새로운 게스트 블로거는 독자를 어디로 보낼지 생각하지 않습니다. 가능한 한 많은 이메일 구독자를 확보하는 것이 목표라면 이를 위해 리드 캡처 랜딩 페이지를 만드십시오. 반면에 더 많은 소셜 미디어 팔로워를 원하면 독자가 프로필을 팔로우하여 회사에 대한 최신 정보를 받도록 권장할 수 있습니다.
일이 너무 많다고 생각하거나 글쓰기에 불안이 있다고 생각한다면 걱정할 필요가 없습니다. 여기 공개된 비밀이 있습니다. 건설 마케팅 전문가를 고용하여 이메일 마케팅 콘텐츠, 비디오 마케팅 비디오 및 건설 회사에 필요한 기타 콘텐츠를 작성하고 개발할 수 있습니다.
*백링크의 중요성에 대한 참고 사항: 백링크는 한 웹페이지에서 다른 웹사이트로 들어오는 하이퍼링크입니다. 그들은 한 웹 사이트에서 다른 웹 사이트로 "신뢰 투표"를 나타냅니다. Google과 같은 검색 엔진은 백링크를 사용하여 최고의 콘텐츠를 찾고 순위를 지정합니다. 따라서 백링크가 많을수록 순위가 높아집니다.
5. 마케팅 캠페인을 포기하지 마십시오
마케팅 분석 도구는 마케팅 전략을 최적화하고 가장 수익성이 높은 고객을 대상으로 하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 더 나은 리드는 더 많은 판매와 개선된 ROI를 가져옵니다. 정확한 실시간 데이터를 통해 고객의 행동과 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다. Google Analytics 또는 유사한 특성의 도구를 사용하지 않고 웹사이트의 페이지 조회수, 방문 수 및 트래픽 패턴이 무엇인지 아는 것은 불가능합니다.
Google Analytics에서 캠페인을 생성하여 특정 디지털 마케팅 캠페인의 성과를 추적할 수 있습니다. 더 잘 설명하기 위해 건설 회사의 예를 들어보겠습니다. 회사는 지역 비즈니스를 포착하기를 원하기 때문에 지역 검색에 관심이 있습니다. Google Analytics는 어떤 플랫폼이 더 나은지와 같은 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 대한 정보를 캡처하여 제공합니다.
예를 들어 건설 분석을 분석한 후 Facebook에서 더 많은 트래픽이 발생하고 있음을 알 수 있지만 대부분의 고객 참여는 LinkedIn에서 발생합니다. 이 경우 그에 따라 마케팅 전략을 재조정하게 됩니다. 예를 들어 Facebook이 더 많은 트래픽을 수신한다면 플랫폼에 유료 광고를 게재하는 것이 현명할 것입니다.
일반적으로 다음 측정항목을 추적해야 합니다.
- 적격 리드.
- 고객 확보 비용(CAC)
- 건설 회사 웹사이트에서 보낸 시간.
- 이탈률.
- 투자 수익률(ROI)
- 고객평생가치(CLV)
- 전환율.
- 유기적인 트래픽.
철저한 분석 도구는 건설 회사가 웹사이트나 소셜 미디어 채널뿐만 아니라 전체 디지털 마케팅 전략의 효과를 이해하는 데 도움이 됩니다. 각 마케팅 요소 이니셔티브가 서로 누적되어 디지털 마케팅 전략의 진정한 ROI를 결정할 수 있습니다. 목표는 항상 건설 회사의 디지털 마케팅 결과가 비즈니스 목표와 일치하도록 하는 것입니다.
분석은 파란 달에 한 번 확인되는 것이 아니라 건설 마케팅 전략에 적용되어야 합니다. 실시간 데이터에서 증거가 있으면 올바른 전술을 추구하고 작동하지 않는 전술을 변경할 수 있습니다. 검색 엔진 마케팅 활동을 추적하는 것이 어려울 수 있지만 올바른 도구와 팀이 있으면 꼭 그래야 하는 것은 아닙니다.
허영 지표에 대한 팁: 다른 사람들에게는 좋아 보이지만 향후 마케팅 전략을 알려주는 유용한 데이터를 제공하지 않는 지표를 분석하는 데 주의하십시오. 예를 들어, 소셜 미디어에서 많은 좋아요를 받는 것은 가시성 증가를 나타내기 때문에 좋지만, 그 이상으로 웹사이트 트래픽 증가 또는 적격한 리드로 반드시 변환되지는 않습니다.
결론
건설 마케팅과 관련하여 디지털 방식으로 비즈니스의 미래 경쟁력을 확보하고 잠재 고객을 충성도 높은 브랜드 지지자로 전환하기 위해 할 수 있는 일은 무궁무진합니다. 첫 번째 단계는 회사의 비전을 전달하고 기본적인 마케팅 전술을 구현하는 훌륭한 웹사이트를 만드는 것입니다. 이것은 작은 작업이 아니므로 대부분의 수축 회사에서 디지털 마케팅 대행사를 고용하여 도움을 줍니다.
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