피해야 할 17가지 일반적인 디지털 마케팅 실수(+온라인 전략 수정 방법)

마케터의 75%가 회사의 신뢰도를 높이기 위해 온라인 전략을 사용한 것으로 추정되지만 여전히 회사에서 디지털 마케팅 실수를 범하는 것은 흔한 일입니다.

미국 전역의 수많은 기업들이 결과를 개선하기 위해 SEO, PPC, 소셜 미디어 및 기타 형태의 마케팅을 사용하고 있습니다. 즉, 완벽한 마케팅 캠페인을 개발하려면 세부 사항과 경험에 대한 광범위한 관심이 필요합니다.

뿐만 아니라 온라인 트렌드는 끊임없이 변화하므로 마케터는 새로운 변화에 대한 최신 정보를 유지하고 캠페인 성과를 개선하기 위해 적절한 조정을 해야 합니다.

Fannit에서는 10년 이상 기업이 디지털 마케팅을 통해 지속적이고 예측 가능한 성장을 달성할 수 있도록 지원해 왔습니다.

이 프로세스의 일부로 용도 변경이 가능한 요소를 식별하기 위해 사용 중인 현재 마케팅 리소스를 분석합니다.

이 기사에서는 우리가 발견한 몇 가지 일반적인 온라인 마케팅 실수를 살펴보고 디지털 마케팅 전략에서 이러한 실수를 제거하는 방법을 알려줍니다.

디지털 마케팅 실수는 영구적입니까?

디지털 마케팅은 매우 유연합니다.

사이트로 트래픽을 유도하고 브랜드 충성도를 구축하며 온라인에서 생성하는 신규 고객 수를 기하급수적으로 늘릴 수 있습니다.

하지만, 실수를 하면 어떻게 될까요?

기존의 광고 기술과 달리 디지털 마케팅을 통해 기업은 추가 비용이 거의 또는 전혀 없이 대부분의 실수를 수정할 수 있습니다.

예를 들어 맞춤법 오류를 범하거나 잘못된 시간에 게시물을 게시하거나 나쁜 날에 유료 광고를 예약하는 경우 이러한 문제를 매우 쉽게 수정할 수 있습니다.

즉, 이것은 디지털 마케팅이 수정하는 데 도움이 되지 않는 몇 가지 실수입니다.

방문 페이지를 완전히 제어할 수 있지만 이메일은 다릅니다.

발신 비즈니스 이메일 캠페인에서 실수를 하면 모든 메일링 리스트에 표시됩니다.

처음부터 어떤 대가를 치르더라도 실수를 피하는 것이 중요한 이유입니다.

피해야 할 17가지 일반적인 디지털 마케팅 실수

모든 사람은 실수를 합니다. 그것은 삶의 사실입니다.

주요 문제는 마케팅 실수가 리드 생성, 고객 기반 성장, 전문 팀의 품질 및 기타 전략의 성과와 같은 비즈니스 영역에 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

따라서 효과적인 캠페인 최적화 프로토콜과 캠페인 평가를 위한 다른 단계를 구현하는 것이 중요합니다.

경험이 없는 마케터가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 비현실적인 목표를 설정하는 것입니다.

디지털 마케팅이 기존 광고보다 더 빠른 결과를 생성하는 것은 사실이지만 관련 리드를 생성하는 데 시간이 걸린다는 점에 유의해야 합니다.

관련 콘텐츠가 게시되는 즉시 더 많은 트래픽이 발생할 것이라고 가정하는 대신 마케터는 경험에 의존하여 현실적인 시간 프레임을 개발해야 합니다.

이 외에도 우리가 정기적으로 보는 가장 큰 디지털 마케팅 실수 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 모바일 사용자를 고려하지 않음

전 세계 모바일 인터넷 사용량은 2017년에 데스크톱을 능가했으며 그 이후로 증가했습니다. 모바일 웹사이트 트래픽은 2021년 전체 온라인 사용자의 54% 이상을 차지했습니다.

이 추세가 미국에서 따라잡지 못하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 모바일 장치를 고려하지 않은 것은 큰 실수입니다.

모바일 마케팅을 통해 사용자와 더 깊은 수준에서 연결할 수 있습니다.

모바일 사용자가 미국의 모든 웹사이트 트래픽의 47% 이상을 차지했다는 사실은 말할 것도 없고, 이는 모바일 캠페인을 통해 타겟 고객의 절반과 연결할 수 있음을 의미합니다.

회사용 모바일 앱을 만드는 것이 항상 최선의 대안은 아니라는 점을 명심하십시오.

앱 설치는 생성하기 어렵고 이 설정은 또한 추가 서버 비용을 나타냅니다.

대신 가장 좋은 대안은 방문자가 사용하는 모든 화면 크기에 적응하는 반응형 웹 사이트를 만드는 것입니다.

2. 고객을 위한 프로모션이나 제안을 만들지 않음

고객은 할인을 제공하는 것이 판매를 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나라는 점까지 프로모션을 절대적으로 좋아합니다.

그러나 많은 기업들이 판매를 우회하고 프로모션 조직을 피합니다.

이는 부분적으로 유료 광고가 유료 고객의 관심을 끌기에 충분하다는 믿음에 힘입은 것입니다.

진실은 프로모션을 통해 고객이 큰 가치를 얻고 있는 것처럼 느끼게 한다는 것입니다.

이것이 바로 대형 패션 브랜드와 다른 회사들이 매 시즌마다 여러 프로모션을 만드는 이유입니다.

이러한 브랜드는 시즌 초반 프로모션을 통해 더 많은 고객을 유치하고 시즌 종료 세일을 통해 다음 해를 앞두고 나머지 재고를 판매합니다.

이제 모든 프로모션은 더욱 성공적으로 진행되기 위해 소셜 미디어 채널 및 기타 플랫폼을 통한 전략적 유료 캠페인을 동반해야 합니다.

3. 귀하의 사이트에 블로그를 피하십시오

일부 회사는 블로그 작성에 대해 생각할 때 Google Analytics를 통해 키워드 조사, 목표 시장 조사, 양질의 콘텐츠 작성 및 핵심 성과 지표(KPI) 추적의 문제만을 상상합니다.

이것이 많은 마케팅 담당자와 비즈니스 소유자가 블로그를 갖지 않는 이유입니다.

위의 내용을 염두에 두고 블로그는 마케팅 활동의 중심이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼 또는 기술의 조합을 통해 유기적인 유료 광고를 하고 있는지는 중요하지 않습니다. 블로그는 모든 마케팅 전략과 호환됩니다.

양질의 블로그는 검색 엔진에서 순위를 매기고 광고의 랜딩 페이지 역할을 하며 소셜 게시물 역할을 할 수 있도록 도와줍니다.

따라서 디지털 마케팅 캠페인의 성과를 개선하기 위해 블로깅 노력을 강화해야 합니다.

4. 소셜 미디어에서 보이지 않는 존재

Google 검색 결과에 나타나는 것이 핵심이지만 고객은 검색 플랫폼 외부의 채널 모음에 주의를 기울입니다.

소셜 미디어 네트워크를 이용하십시오.

소비자들은 이제 해당 지역에서 제품을 검색할 때 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 네트워크로 눈을 돌리고 있습니다.

즉, 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 개발하고 이러한 채널을 위한 콘텐츠를 만드는 데 리소스를 투자해야 합니다.

위의 내용을 염두에 두고 많은 회사는 Facebook 및 기타 채널을 소셜 미디어 게시물을 공유하는 장소 이상으로 보지 않습니다.

마케팅 전략의 일부로 소셜 미디어를 포함하지 않으면 평판이 나빠질 뿐만 아니라 실제로 비즈니스 손실을 초래할 수 있습니다.

5. 동영상 활용 실패

YouTube 사용자는 매일 50억 개 이상의 개별 동영상을 소비합니다.

이 플랫폼에는 월 20억 명의 활성 사용자가 있으며 YouTube가 해당 범주에서 가장 인기가 있지만 이 수치는 단일 비디오 플랫폼에만 해당된다는 점에 주목할 가치가 있습니다.

문제는 영상 제작이 어렵고 자원 집약적이라는 점이다.

하지만, 그들은?

이제 인터넷에는 추가 비용이 거의 또는 전혀 없이 짧고 긴 비디오를 만들 수 있는 자습서와 놀라운 도구가 넘쳐납니다.

이는 새로운 스마트폰 카메라 기술과 결합되어 기업이 비디오 플랫폼을 활용할 수 있는 최고의 위치에 놓이도록 했습니다.

동영상 콘텐츠를 만들지 않거나 시간을 들여 동영상을 게시하는 것이 큰 실수인 이유입니다.

비디오를 리소스로 사용해야 할 뿐만 아니라 게시하는 모든 관련 블로그 게시물과 같이 다양한 채널을 통해 게시해야 합니다.

6. ROI 및 기타 KPI를 추적하지 않음

ROI 또는 수익 대비 수익이 무엇인지 알 수 없다면 퍼즐의 핵심 조각을 놓치고 있는 것일 수 있습니다.

이제 추적해야 하는 KPI는 ROI만이 아닙니다.

Google의 무료 도구를 사용하여 웹사이트 분석을 모니터링하고 기존 고객이 어떻게 생겼는지 이해하고 조정하여 수치를 개선하세요.

추적해야 하는 KPI는 마케팅 목표에 직접적으로 의존한다는 점을 명심하십시오.

예를 들어 목표가 웹 트래픽을 유도하는 것이라면 새로운 방문자 수를 확인해야 합니다.

또는 잘못된 잠재고객을 끌어들여 콘텐츠를 개편해야 하는 경우 올바른 잠재고객에 초점을 맞출 때까지 콘텐츠를 최적화해야 합니다.

7. 대상 청중을 너무 많이 확장

대상 고객 또는 유치하려는 잠재 고객 그룹에 대해 가능한 한 많이 알아야 합니다.

잠재고객에 대한 심층적인 정보를 알고 이를 염두에 두고 콘텐츠를 제작한다면 마케팅 캠페인의 성공 가능성이 훨씬 높아질 것입니다.

모든 마케팅 캠페인은 더 많은 잠재 고객과 함께 시작해야 하는 것이 사실이지만 타겟팅하는 사용자의 범위를 좁힐 필요도 있습니다.

그렇지 않다면 수익성이 없는 청중을 끌어들이기 위해 자원을 투자할 위험이 있습니다.

대상 범위를 좁히는 과정은 마케팅 전략에 따라 약간씩 달라집니다.

예를 들어 PPC(클릭당 지불)와 같은 유료 온라인 마케팅 채널을 사용하면 위치 및 관심 분야별로 잠재 고객을 좁힐 수 있습니다.

검색 엔진 최적화(SEO)와 같은 다른 온라인 마케팅 기술에는 더 많은 작업이 필요한 콘텐츠 현지화가 필요합니다.

8. 대상 청중을 너무 좁히다

이제 청중을 너무 좁히면 디지털 마케팅 노력에 해로운 영향을 미칠 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다.

모든 성공적인 비즈니스에는 영업 및 마케팅 목표를 달성하기 위해 일정 규모의 고객이 필요합니다.

이러한 고객 규모를 제공할 수 없는 영역이나 인구 통계에 집중하면 마케팅 성과를 방해할 위험이 있습니다.

당신은 당신이 목표로 삼고 있는 청중이 당신이 필요로 하는 비즈니스를 창출하기에 충분히 큰지 항상 확인해야 합니다.

9. 도움을 구하지 않음(또는 잘못된 유형을 구함)

마지막으로, 기업이 빠지는 가장 흔한 함정은 모든 마케팅을 스스로 떠맡으려는 것입니다.

사내 마케팅 팀을 두는 아이디어는 매력적으로 들릴 수 있습니다.

그러나 이상적인 후보자를 찾기 위해 인터뷰를 진행하고 내부 비용을 늘리고 관리 부담을 늘리면 더 많은 매출이 발생하지 않습니다.

대신 경험이 있고 팀에 합류하여 즉시 결과를 생성할 수 있는 지식이 풍부한 에이전시와 협력하는 것을 고려해야 합니다.

10. 느린 웹사이트

웹사이트의 SEO 성능에 영향을 미치는 많은 요소가 있지만 속도는 가장 중요한 변수 중 하나입니다.

비교적 간단해 보일 수 있지만 안전하고 기능적이며 매력적인 빠른 웹 사이트를 구축하는 것은 매우 어렵습니다.

이제 모든 주요 디지털 마케팅 전략에는 웹사이트가 필요합니다(또는 최소한 하나로 강화할 수 있음).

따라서 일부 회사가 이를 제대로 처리하기 위해 거의 전체 마케팅 예산을 지출하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

11. 스팸 이메일

이메일 마케팅은 효과적이고 상대적으로 관리하기 쉽기 때문에 가장 인기 있는 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다.

즉, 청중이 무엇을 좋아하는지 알지 못하는 것은 스팸처럼 보이고 느껴지는 이메일을 보내는 더 큰 실수로 이어질 수 있는 중대한 실수입니다.

스팸 이메일은 일반적으로 스팸 필터에 걸러집니다.

그러나 드문 경우지만 스팸과 같은 이메일이 고객의 집단 받은 편지함에 도착하면 부정적인 리뷰를 받고 사용자가 구독을 취소하도록 부추길 수 있습니다.

12. 전환에 집중하지 않음

모든 사업의 목표는 돈을 버는 것입니다.

이제 직접적인 제품 중심 전략이 예전만큼 효과적이지 않다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 이것이 많은 비즈니스 소유자가 유익한 콘텐츠에 집중하는 이유입니다.

그러나 콘텐츠가 제대로 최적화되지 않으면 전환으로 이어지지 않습니다.

가치와 미학에만 초점을 맞추는 대신 전환율을 모니터링하고 이 메트릭에 영향을 미치는 요소를 결정해야 합니다.

이러한 변수를 잘 이해했다면 비즈니스 웹사이트의 전환율을 높일 때까지 몇 가지 다른 변수를 테스트해야 합니다.

13. 버려진 장바구니 무시하기

전자상거래 웹사이트의 전반적인 목표는 다른 페이지와 동일하지만 전자가 보다 직접적인 접근 방식을 사용한다는 차이점이 있습니다.

따라서 전자상거래 웹사이트 소유자는 해당 산업에 따라 비즈니스 전략을 조정해야 합니다.

예를 들어, 전자 상거래 사이트를 소유하고 있다면 포기한 장바구니 복구 도구의 힘을 확실히 활용해야 합니다.

14. 유료 마케팅 전략만 사용

PPC 및 기타 온라인 유료 광고는 효과적일 수 있지만 이러한 유형의 채널만 포함하는 전략을 갖는 것은 매우 어려울 수 있습니다.

그 이유는 유료광고기법이 예산집약적이기 때문입니다.

Google Ads에서 PPC 캠페인을 실행하려면 광고에 대해서만 특정 예산을 만들고 생성된 모든 상호작용에 대해 비용을 지불해야 합니다.

건전한 디지털 계획에는 SEO, 소셜 미디어 게시 및 유료 채널을 지원하는 기타 유기적 기술이 포함되어야 합니다.

아이디어는 유료 광고가 즉각적인 결과를 얻는 동안 유기적 존재감을 구축하는 것입니다. 티

그런 다음 판매량을 방해하지 않고 유료 광고에서 유기적 리드로 천천히 전환하십시오.

15. 리드의 출처를 알지 못함

대부분의 리드가 어디에서 오는지 아십니까? 사소해 보일 수 있지만 잠재 고객은 페이지 방문 방식에 따라 다르게 행동합니다.

이는 소셜 채널에서 오는 사용자가 검색 엔진 및 직접적인 트래픽 상대와 다르게 행동한다는 것을 의미합니다.

이러한 뉘앙스에 익숙해지면 실제로 더 개인적이고 매력적인 캠페인을 만들 수 있습니다.

16. 일반 메시지 보내기

마케팅 이메일, 미리 알림 SMS 메시지 또는 다른 형태의 커뮤니케이션이든 일반적인 텍스트를 보내는 것은 큰 실수입니다.

고객은 개인화된 자료에 노출될 때 더 높은 참여 지표를 등록합니다.

따라서 받는 사람의 이름을 포함하는 방법과 수동으로 그렇게 하지 않고도 메시지의 다른 영역을 개인화하는 방법을 알아내야 합니다.

17. 이메일 마케팅 잊기

스팸과 같은 이메일을 만드는 것은 새로운 파트너에게서 볼 수 있는 최악의 실수가 아닙니다.

사실, 많은 회사들은 이메일 마케팅이 더 이상 효과적이지 않다고 믿기 때문에 완전히 기피합니다.

이것은 이메일 마케팅 계획 측면에서 할 수 있는 가장 큰 실수입니다.

온라인 마케팅 실수를 수정하는 방법

이제 피하고 수정해야 할 가장 일반적인 디지털 마케팅 실수 목록을 살펴보았으므로 캠페인에서 실수를 제거하기 위해 취할 수 있는 세 가지 일반적인 단계를 살펴보겠습니다.

현재 리소스 및 성능 평가

먼저, 현재 캠페인에 실수가 없다고 가정하지 마십시오! 시간을 내어 17가지 실수를 검토하고 실수가 없는지 확인하고 눈에 띄는 것은 모두 해결하십시오.

포괄적인 디지털 마케팅 전략 수립

디지털 계획은 모든 기술을 연결하는 응집력 있는 메커니즘으로 작동해야 합니다.

아직 계획을 세우지 않았다면 시간을 내어 각 목표와 이를 달성할 방법에 대한 세부 정보가 포함된 체계적이고 상세한 계획을 세우십시오.

성능 추적, 모니터링 및 최적화

마지막으로 추적 메커니즘을 설정하고 정기적으로 캠페인을 모니터링하고 최적화하는 데 집중하십시오.

KPI 중 하나가 감소하기 시작하면 계획에 문제가 있을 수 있음을 나타내는 지표일 수 있습니다.

디지털 마케팅 실수를 해결할 준비가 되셨습니까? Fannit이 도와드리겠습니다.

실수가 없는 맞춤형 마케팅 전략을 개발하는 것은 쉽지 않습니다.

위의 팁이 실수를 제거하고 콘텐츠 성능을 개선하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

더 유용한 팁을 얻거나 우리 팀과 협력하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 지금 Fannit에 문의하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.