SaaS 기업을 위한 5가지 디지털 마케팅 전략

SaaS 산업은 2021년에 1,455억 달러의 가치로 빠르게 성장하고 있으며 2022년에는 1,720억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 산업이 성장함에 따라 SaaS 제품 및 비즈니스의 수도 증가합니다. 그렇다면 어떻게 하면 비즈니스를 군중과 차별화할 수 있으며 Adobe, Salesforce 및 Dropbox와 같은 업계 리더와 어떻게 경쟁할 수 있습니까?

우수하고 전략적인 마케팅 전략 으로 제품을 지원함으로써 SaaS 업계에서 두각을 나타내는 것이 완전히 가능합니다.

다음을 포함하여 SaaS 회사를 홍보하는 데 사용할 수 있는 최고의 전술을 다룹니다.

1. 심층 콘텐츠 마케팅 전략 수립
2. 무료 평가판 의 힘 활용
3. SEO 를 위한 웹사이트 최적화
4. 웹사이트를 전환 기계로 전환
5. 최고 수준의 이메일 마케팅 캠페인 으로 청중에게 다가가기

이것이 많은 것처럼 들리더라도 걱정하지 마십시오. 이 다섯 가지를 모두 즉시 시작할 필요는 없습니다. 이 중 가장 중요한 것을 결정한 다음 우선 순위에 따라 작업하십시오.

콘텐츠 마케팅 전략부터 시작하겠습니다.

SaaS 기업을 위한 콘텐츠 마케팅 전략

SaaS 회사는 특정 산업에 서비스를 제공한다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 이 업계의 사람들은 아직 귀하의 소프트웨어가 필요하다는 것을 알지 못할 수도 있지만 귀하의 제품 및 업계와 관련된 질문을 할 것입니다.

이러한 유형의 질문을 통해 웹사이트에 질문을 올리는 것은 소프트웨어에 질문을 노출시키는 좋은 방법입니다.

월요일을 예로 들어보자. 그들은 그들의 제품을 " 작업 OS "라고 부릅니다. 정말 멋진 것 같지만 사람들이 " 업무용 OS "라는 용어를 검색합니까?

아니야, 그들은 그렇지 않아. 그러나 그들은 Monday가 제공하는 서비스와 관련된 용어인 프로젝트 관리 도구 및 CRM 시스템 을 찾고 있습니다.

그렇다면 월요일에는 아무도 검색하지 않는 제품 이름을 부를 때 어떻게 고객을 확보할 수 있을까요?

그들은 콘텐츠 마케팅 을 사용하여 이를 수행합니다.

월요일은 " 프로젝트 관리 가이드 "와 같은 검색어에서 트래픽을 가져오는 데 사용할 수 있는 프로젝트 관리에 대한 완전한 가이드를 만들었습니다.

이 가이드는 유용할 뿐만 아니라 월요일에 " Work OS "의 프로젝트 관리 측면을 프레젠테이션할 기회를 제공합니다.

여기에는 이 가이드 전체에 클릭 유도문안(CTA)이 포함되어 독자에게 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하기로 결정한 경우 월요일에 이 서비스를 제공한다는 것을 알립니다.

그들은 비즈니스의 다양한 측면에 중점을 둔 블로그와 가이드를 가지고 있으며, 그들이 제공하는 것이 무엇인지 모르지만 제품 시장 에 있는 사람들을 데려옵니다.

콘텐츠 마케팅 전략을 세울 때 이상적인 고객이 귀하가 제공하는 소프트웨어를 검색할 때 무엇을 검색해야 하는지 알 수 있는지 여부를 진정으로 고려하는 것이 중요합니다.

월요일의 " Work OS "와 같이 제품을 다른 이름으로 부르고 싶다면 대부분의 사람들이 그 이름을 검색하지 않는다는 것을 기억해야 합니다. 고객이 찾을 수 있도록 웹사이트에 블로그 콘텐츠가 충분한지 확인하세요. 아마도 몇 년 안에 모든 사람들이 " Work OS "를 찾기 위해 검색하겠지만 지금은 그렇지 않습니다.

Semrush* 또는 Moz의 키워드 탐색기 도구와 같은 키워드 도구를 사용하여 귀하의 비즈니스와 관련된 다양한 키워드의 검색량을 확인할 수 있습니다.

SaaS 회사는 또한 고객에게 해결해야 할 문제가 있거나 더 쉬운 방법이 있음을 알려야 하는 과제를 안고 있습니다. 당신은 당신의 소프트웨어가 그들의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 것이라는 것을 알고 있지만 그들은 무지 할 수 있습니다.

여기에서 Dropbox를 예로 들어 보겠습니다.

그들의 주요 제안은 파일 스토리지 입니다. 디지털화되고 있는 세상에서 재택근무 모델을 고수하거나 유연 근무를 채택하는 일부 기업에서는 재택근무 시 서버에 액세스하지 못할 수 있습니다.
이 단계에서 그들은 파일을 옮기고 싶지만 Dropbox가 있는지 모릅니다. 그들은 Google에서 " 문서 공유자 "를 검색하고 Dropbox는 다음 페이지에서 서비스를 제공합니다.

이제 Dropbox에서 ' 스트레스 없는 파일 공유 ' 기능을 사용할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 최적화된 페이지를 통해 이제 Dropbox에 새로운 고객이 생겼습니다.

( 이 Dropbox 페이지는 특히 판매에 최적화되어 있지 않지만 이 가이드 뒷부분에서 웹사이트가 전환에 최적화되어 있는지 확인하는 방법을 다룰 것 입니다.)

SaaS 회사의 유형이 너무 다양하여 귀하의 SaaS 회사에 대해 다룰 수 있는 모든 주제의 목록을 만드는 것은 불가능합니다.

그러나 블로그 게시물 주제의 몇 가지 예를 공유하여 자신의 정보 콘텐츠에 영감을 줄 수 있습니다.

1. CRM이란 무엇입니까?
2. 최고의 회계 소프트웨어는 무엇입니까?
3. 팀 관리 방법
4. 소규모 비즈니스에 CMS를 사용해야 합니까?
5. 최고의 HR 소프트웨어는 무엇입니까?

또한 고객이 무엇을 검색하고 있으며 웹사이트에서 고객을 얻을 수 있는 방법을 정확히 알 수 있도록 킬러 키워드 연구를 수행하도록 가르칠 수 있습니다.

SaaS 마케팅에서 무료 평가판의 힘

무료 평가판은 SaaS 회사의 강력한 힘 입니다.

귀하의 고객은 구매를 결정하기 전에 귀하의 제품에 약간의 시간을 할애하고 싶어할 것입니다. 의무가 없고 신용 카드가 필요하지 않은 무료 평가판이 완벽한 방법입니다.

그러나 나중에 후속 조치를 취할 수 있도록 고객 세부 정보를 얻는 것이 무료 평가판의 절반이 아닙니까?

당연하지. 그러나 카드 세부 정보를 입력하지 않고도 그렇게 할 수 있으며 전화 번호가 없어도 후속 조치를 취할 수 있습니다.

무료 평가판 프로세스를 가능한 한 낮은 마찰 로 만들고 싶습니다. 평가판에 등록할 때 요청하는 정보를 제한하십시오.

등록이 완료되면 후속 이메일을 보낼 수 있습니다. 이것은 시간이 없을 때 무작위로 전화하는 것보다 고객에게 전화를 걸 수 있는 훨씬 더 나은 방법입니다.

만약 그들이 당신을 이 전화로 받아들인다면 당신은 당신의 소프트웨어를 최대한 보여줄 수 있는 기회를 갖게 되고 그들의 직무와 산업에 따라 더 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다.

전화를 거절하는 경우 소프트웨어를 직접 체험하고 나중에 질문을 하기를 원할 수 있습니다. 무료 평가판 기간 동안 사용 방법과 질문이 있는 경우 후속 이메일을 보내십시오.

SaaS 기업을 위한 SEO 주도 전략

잠재 고객을 웹 사이트로 유도하려면 좋은 SEO 전략 을 세워야 합니다. 이렇게 하면 검색 엔진에서 무료로 유기적인 트래픽을 얻는 데 도움이 되며 잘 수행되면 앞으로 몇 년 동안 트래픽의 꾸준한 흐름을 초래할 수 있습니다.

검색 엔진 최적화는 귀하의 웹사이트가 Google 검색 결과에 나타나도록 도와줍니다. 잘 디자인된 방문 페이지든 상세한 가이드든 고품질 콘텐츠를 만들면 Google의 정상에 오를 수 있는 기회가 더 많아집니다.

Google의 알고리즘은 복잡하고 시간 마다 변경되지만 순위를 매길 수 있는 최상의 기회를 제공하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전술이 있습니다.

키워드 연구

콘텐츠 마케팅 섹션에서 논의한 것처럼 키워드 연구는 매우 중요합니다.

귀하의 소프트웨어가 사용되는 업계의 키워드를 타겟팅하고 이상적인 고객이 검색할 일반적인 용어를 사용하는 것이 중요합니다.

프로젝트 관리 소프트웨어를 " 생산성 강자 "라고 표현하면 좋은 일이지만 프로젝트 관리 소프트웨어를 찾을 때 아무도 이를 검색하지 않을 것입니다.

키워드 조사 방법

1단계. 소프트웨어와 관련된 주제 목록을 만드십시오. 회계 소프트웨어를 제공하는 경우 이미 " 회계 소프트웨어 "로 시작할 키워드가 있습니다.

그런 다음 "중소 기업을 위한 회계 소프트웨어"와 같이 비즈니스의 더 많은 틈새 측면에 따라 이를 확장할 수 있습니다.

다른 의도를 가진 일부 키워드를 생각해 낼 수도 있습니다.

" 회계 소프트웨어 구매 "는 구매 의도를 보여줍니다. 구매할 준비가 되었습니다.

" 2022년 상위 10개 회계 소프트웨어 "는 상업적 의도를 보여줍니다. 그들은 귀하와 유사한 제품을 비교하고 있습니다.

" 회계 소프트웨어란 "은 정보 제공 의도를 보여줍니다. 고객은 귀하와 유사한 제품에 대해 더 자세히 알고 싶어합니다.

구매 의도 키워드에만 집중하고 싶은 마음이 들지만 대부분의 트래픽은 정보 검색을 통해 발생합니다. 방문자를 전환할 가능성을 높이는 검색 쿼리를 처리하는 방법입니다.

2단계. 귀하의 사이트가 이미 순위를 매긴 키워드를 찾으십시오. 사이트가 이미 설정되어 있는 경우 Semrush*와 같은 도구를 사용하여 순위를 매기는 용어를 확인할 수 있습니다. 아직 사이트가 없거나 기존 사이트에 대한 점검이 필요하다고 생각되면 멋진 웹 개발 팀에 무료 견적을 요청하지 않으시겠습니까?

이것은 사람들이 귀하의 웹사이트에 방문할 때 검색하는 용어에 대한 아이디어를 제공합니다.

참고: 자연 키워드를 필터링하여 검색자가 웹사이트에 방문했을 때 묻는 질문 유형을 확인할 수 있습니다. 이 검색을 위해 검색량이 10,000에서 100,000 사이인 정보 키워드로 필터링했으며, 여기에는 " 무엇 "이라는 용어가 포함됩니다.

3단계 . 경쟁자가 순위를 매기는 키워드를 찾으십시오. 다시 말하지만, Semrush와 같은 도구를 사용하여 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 경쟁자의 웹사이트 URL을 입력하면 도구가 경쟁자가 순위를 매기는 키워드 목록과 해당 키워드에 대해 순위를 매기는 페이지를 불러옵니다.

순위가 매겨지는 콘텐츠 유형에 세심한 주의를 기울이십시오. 가이드의 순위를 매기는 경우 해당 키워드를 기반으로 더 나은 정보를 제공하는 가이드를 만들고 싶을 것입니다. 제품 페이지의 순위가 매겨지면 해당 키워드에 대한 제품 페이지를 최적화할 수 있습니다.
이것은 키워드 연구를 수행하는 매우 간단한 방법입니다. 전문가처럼 키워드 리서치를 배우고 싶다면 이 가이드를 확인하세요.

SEO를 위한 콘텐츠 마케팅

앞서 논의한 바와 같이 콘텐츠 마케팅 전략은 SEO의 핵심 요소 입니다. SaaS 디지털 마케팅과 관련하여 제품 및 제품이 제공하는 산업에 대한 자세한 가이드를 많이 공유하고 싶습니다.

이를 위한 발판으로 키워드 연구를 사용할 수 있습니다. 종종 긴 키워드는 블로그나 가이드와 같은 긴 형식의 콘텐츠에 적합합니다. 제품 페이지에 해당 키워드를 어색하게 맞추는 것보다 " 팀 생산성을 향상시키는 방법 "에 대한 가이드를 만드는 것이 더 합리적입니다.

위에서 사용된 키워드 연구 기술뿐만 아니라 또한 질문 또는 일반 답변과 같은 도구를 사용하여 고객이 키워드에 대해 묻는 질문을 볼 수 있습니다.

그런 다음 이러한 질문 또는 그 변형을 사용하여 블로그나 가이드의 기초를 형성할 수 있습니다.

또한 Asked에서 " 프로젝트 관리 "라는 용어를 검색하면 다음을 포함하여 작업할 블로그 제목이 이미 많이 있습니다.

• 프로젝트 관리란 무엇입니까?
• 프로젝트 관리의 5단계는 무엇입니까?
• 프로젝트 관리의 네 가지 유형은 무엇입니까?
• 프로젝트 관리의 기본은 무엇입니까?
• 프로젝트 관리가 왜 중요한가요?
• 프로젝트가 실패하는 이유는 무엇입니까?

이상적인 고객이 실제로 묻는 질문을 대상으로 지정하면 고객을 웹사이트에 게시한 다음 충성도 높은 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.

판매를 위해 SaaS 회사 웹사이트 최적화

귀하의 웹사이트는 가장 강력한 영업 사원입니다. 잠재 고객이 사이트에 방문하여 제공하는 제품에 대해 혼란스러워하고 다시는 볼 수 없도록 떠나는 것을 원하지 않습니다.

다음은 SaaS 웹사이트에서 볼 수 있는 몇 가지 일반적인 실수와 이를 수정하는 방법입니다.

실수 1. " Simplify your life " 또는 " Streamline your business "와 같은 모호한 헤더.

수수께끼로 말하지 마십시오. 고객에게 판매하는 제품을 정확히 알려주세요.

어떻게 해결합니까?

" 세계에서 가장 강력한 회계 소프트웨어 " 또는 " 소기업을 위한 프로젝트 관리 소프트웨어 "가 훨씬 더 잘 작동합니다. 방문자는 한 줄에서 귀하의 소프트웨어가 무엇을 하는지, 찾고 있는 소프트웨어 유형인지 알 수 있습니다.

다음은 Teamwork의 좋은 헤더의 예입니다. 그들이 프로젝트 관리 소프트웨어를 제공한다는 것을 즉시 알 수 있습니다.

실수 2. 너무 많은 선택. 모든 규모, 다양한 산업, 다양한 예산의 비즈니스를 위해 여러 패키지 옵션을 제공하는 것은 좋은 일이지만…이 모든 것을 한 번에 제시하면 사람들이 혼란스러워할 것입니다.

인간은 너무 많은 선택이 눈앞에 있을 때 선택을 하기가 더 어렵다는 사실을 알고 있습니다.

어떻게 해결합니까?

기업을 위한 6가지 패키지를 제공한다고 가정해 보겠습니다. 이를 3개로 줄일 수 있는지 확인하십시오. 하나는 중소기업용, 하나는 중간 규모, 하나는 대기업용입니다. 대기업을 위한 맞춤형 솔루션을 제공하는 네 번째 옵션도 있습니다.

Shopify는 Basic, Shopify 및 Advanced의 세 가지 플랜을 제공합니다. 또한 Shopify Plus 및 Starter 계획도 다루지만 고객이 줄어들수록 페이지에서 크기가 작아집니다.

실수 3. 웹사이트 " 혁신 ". 우리는 완전히 이해합니다. 당신은 기술 회사이고 웹사이트에서 그것을 과시하고 싶어합니다. 그러나 이것이 고객 전환에 장애가 되지 않도록 하십시오. 그들이 당신의 연락처 정보를 특이한 장소에 배치하고 싶었거나 당신의 사이트를 탐색하는 방법을 이해하지 못해서 당신의 연락처 정보를 검색해야 한다면 당신은 고객을 잃게 될 것입니다.

어떻게 해결합니까?

다른 SaaS 웹 사이트를 살펴보고 어떻게 배치했는지 확인하십시오. 영감을 얻기 위해 다른 산업 분야의 성공적인 사이트를 볼 수도 있습니다. 거의 모든 산업에 걸쳐 특정 요소가 같은 위치에 있을 것입니다. 예를 들어 연락처 정보는 종종 사이트의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.

사람들과 함께 사이트를 테스트하는 것도 중요합니다. 사람들에게 귀하의 사이트를 사용하도록 요청한 다음 사용하기가 얼마나 쉬웠는지 물어보십시오. 불만의 패턴이 나타나기 시작하면 사이트를 조정할 때입니다.

SaaS 기업을 위한 이메일 마케팅 주도 전략

SaaS 기업으로서 당신은 엄청난 기회를 가지고 있습니다. 당신은 당신의 소프트웨어가 필요한 산업에 대한 정기적인 조언과 통찰력을 제공할 수 있습니다.
즉, 해당 업계의 주제에 대해 이메일 구독자에게 정기적인 이메일 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. 가치를 제공 하는 메일링 리스트가 있다면 더 많은 사람들이 가입하고 싶어할 것입니다.

이전에 소프트웨어 무료 평가판을 제공하여 이메일을 받는 방법에 대해 설명했지만 아직 무료 평가판을 사용할 준비가 되지 않은 잠재 고객이 있습니다.

당신은 그들이 당신의 메일링 리스트에 가입하도록 격려할 수 있지만, 메일링 리스트가 아닌 다른 이름으로 부르 십시오 .

그들이 실제로 얻을 수 있는 것을 말하십시오. 뉴스레터가 생산성 해킹에 대한 모든 내용을 읽는 매주 5분이면 처음부터 명확히 하십시오.

Marketingexample.com의 예

이 메일링 리스트의 목적은 사람들의 받은 편지함과 마음 속에 회사 이름을 유지하고 구매를 유도하는 것입니다. 이메일에 소프트웨어에 대한 정보와 소프트웨어가 어떻게 그들의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는지를 포함할 수 있습니다. 너무 하지 마세요. 유용한 뉴스레터이지 세일즈 프레젠테이션이 아니라는 점을 기억하십시오.

요약: SaaS 기업을 위한 디지털 마케팅

이것은 SaaS 마케팅 전략에 사용할 수 있는 모든 전술의 완전한 목록은 아니지만 올바르게 수행했을 때 최상의 결과를 얻을 수 있는 것으로 알고 있는 것입니다. 한 번에 모두 수행할 필요는 없습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 큰 영향 을 미칠 것으로 생각되는 것을 선택하고 거기에서 시작하십시오.

전환율이 낮은 경우 전환 최적화부터 시작하는 것이 좋습니다.

전환을 얻고 있지만 방문자를 사이트로 유도하는 데 어려움을 겪고 있다면 SEO가 가장 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

다음 5가지 마케팅 전략을 다시 확인해 보겠습니다.

1. 심층 콘텐츠 마케팅 전략 수립
2. 무료 평가판의 힘 활용
3. SEO를 위한 웹사이트 최적화
4. 웹사이트를 전환 기계로 전환
5. 최고 수준의 이메일 마케팅 캠페인으로 청중에게 다가가기

다음에 읽을 내용

• Google Analytics로 진행 상황을 추적하고 싶으십니까? Google Analytics 4 초보자 가이드를 통해 성공을 위한 준비를 하세요.
• 판매 여정을 고객에 맞게 조정하고 완전히 최적화된 웹사이트 판매 유입경로를 만드는 방법을 알아보십시오.
• 이 웨비나를 시청하여 자동화된 이메일 캠페인을 성공적으로 설정하십시오.

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