금융 서비스를 위한 디지털 마케팅 – 12가지 전략

금융 서비스를 위한 디지털 마케팅은 가시성을 높이고, 고객 인식을 개선하고, 더 나은 참여를 구축하고, 청중을 늘릴 수 있는 티켓입니다. 금융권 사람들이 주목해야 할 디지털 마케팅 트렌드와 전략은?

다음과 같은 디지털 마케팅 트렌드는 금융 서비스 회사의 필수 요소입니다.

· 소셜 미디어 마케팅

· 검색 엔진 최적화

· 콘텐츠 마케팅

· 이메일 마케팅

· 모바일에 최적화된 웹 디자인

· 고객 리뷰

· 개인화

이 가이드에서는 먼저 금융 서비스를 위한 디지털 마케팅의 이점과 알아야 할 몇 가지 사실에 대해 알아볼 것입니다. 그런 다음 은행 또는 금융 회사가 통합해야 하는 상위 12가지 디지털 마케팅 트렌드 및 전략 목록을 공유합니다.

금융 및 은행 회사를 위한 디지털 마케팅의 장점

마케팅 리소스 Ruler Analytics의 2021년 통계에 따르면 금융 서비스의 평균 고객 전환율은 4.3%입니다.

디지털 마케팅이 없으면 청중의 많은 부분을 놓칠 수 있습니다!

디지털 마케팅에는 금융 조직의 목표를 달성하기 위해 디지털 또는 온라인 영역 내에서 일련의 전략을 활용하는 것이 포함됩니다.

이제 금융 서비스를 위한 디지털 마케팅의 이점에 대해 살펴보겠습니다.

브랜드 인지도 및 신뢰 구축

Wikipedia에 따르면 2021년 말 현재 미국에만 거의 5,000개의 은행이 있습니다.

고객은 항상 누구에게 돈을 맡길지 선택할 수 있습니다. 어떻게 그들이 다른 금융 기관보다 금융 기관을 선택하게 합니까?

디지털 마케팅 전략이 핵심입니다.

고객 경험을 개인화하고 고객 서비스를 개선하는 데 집중함으로써 기존 고객에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다.

사용자 경험을 염두에 두고 웹사이트를 재설계하고 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅과 같은 디지털 마케팅 영역에 집중하면 금융 서비스 회사에 배당금을 갚을 수 있습니다.

브랜드 인지도를 생성한 다음 해당 브랜드 인지도를 바탕으로 이름 인지도를 높일 수 있습니다.

리드가 이전에 귀하와 거래한 적이 없는데도 귀하의 브랜드를 인지하고 있다고 느낄 때 거기에는 내재된 신뢰감이 있습니다.

고객 여정 전반에 걸쳐 계속해서 신뢰를 구축하여 전환을 확보할 수 있습니다.

혁신적인 방식으로 청중과 소통

금융 서비스 산업은 소매 부문에 비해 가장 매력적이지는 않지만 개선된 마케팅 전략을 통해 잠재고객과 소통할 수 있는 지속적으로 혁신적인 방법을 찾을 수 있습니다.

이는 고도로 개인화된 드립 이메일 캠페인, 소셜 미디어 콘텐츠, 백서 및 블로그 게시물, 이메일 뉴스레터 콘텐츠 또는 웹사이트를 사로잡을 수 있습니다.

판매 유입경로를 통해 잠재 고객이 어떻게 진행되는지 추적하십시오.

당신의 평균적인 고객은 어떻게 호기심 많은 리드에서 충성도가 높은 고객으로 변합니까? 금융 기관에 디지털 마케팅을 활용하기 시작하면 리드가 귀하를 찾는 방법과 프로세스가 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.

이렇게 하면 판매 유입경로를 통해 이동하는 고객을 더 잘 수용할 수 있으므로 전환할 때까지 그리고 그 후 상당한 시간 동안 머물 가능성이 커집니다.

새로운 리드 생성

금융 서비스 회사가 디지털 마케팅을 우선시함에 따라 웹사이트와 소셜 미디어 페이지로 유입되는 트래픽을 확인할 수 있습니다. 이메일 목록도 채워지기 시작할 수 있습니다.

귀하를 찾은 일부 리드는 즉시 더 높은 자격을 얻게 되며, 이는 더 높은 전환율로 이어질 수 있습니다.

더 많은 고객 전환

전환에 대해 말하자면, 더 많은 고객을 전환하고 비즈니스를 성장시키는 것이 금융 서비스 회사의 궁극적인 목표입니다.

이 가이드의 뒷부분에서 논의할 조치는 4.3%의 전환율을 더 많이 얻는 데 도움이 될 것입니다!

금융 서비스를 위한 첫 번째 디지털 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 알아야 할 사실

블로그의 이 기사에서 논의한 바와 같이 은행 및 기타 금융 서비스에서 사용하는 많은 전략은 구식이며 측정이 불가능하지는 않더라도 어렵습니다.

디지털 마케팅을 통해 금융 서비스 회사는 글로벌 규모로 진출할 수 있습니다.

디지털 마케팅 캠페인의 성공을 추적하는 것은 분석을 검토하는 것만큼 간단합니다. 모든 결과는 정량화할 수 있습니다.

디지털 마케팅 비용은 일반적으로 은행과 같은 금융 서비스에 더 적합합니다. 터무니없는 텔레비전 광고비나 전단 2,000장을 우송하는 데 드는 비용은 없습니다.

아직 더 있습니다. 금융 서비스 회사가 여전히 콜드 콜 또는 콜드 콜에 의존하여 판매를 유도하고 있다면 최소한 디지털 마케팅 전략으로 이를 보완하기 시작해야 합니다.

마케팅 리소스인 Act-On에 따르면 금융 서비스 제공업체의 통화 중 62% 이상이 유기적 검색 결과에 의해 발생합니다. 그 SEO에 집중할 시간입니다!

금융 서비스를 위한 디지털 마케팅의 12가지 전략 및 동향

이제 금융 서비스를 위한 디지털 마케팅의 가치를 이해했으므로 이 기사의 나머지 부분을 가져와 이 마케팅 영역을 주도하는 적절한 전략과 추세에 할애하고자 합니다.

1. 웹사이트 디자인

블로깅 리소스 Blogging Wizard에 따르면 인터넷 사용자는 50밀리초 안에 웹사이트에 대한 의견을 형성합니다.

거의 1분과 같이 50초가 아니라 50 밀리초 입니다.

귀하의 사이트는 웹사이트 디자인을 손상시키기보다는 보완하는 시각적 요소로 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다. 눈이 자연스럽게 페이지를 스캔하는 방식에 따라 패턴과 요소를 구성할 수 있습니다.

스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 명확한 CTA 버튼이 필요하며 탐색에 내장된 검색 기능을 추가하는 것을 고려하는 것도 나쁘지 않습니다. 다른 사람이 귀하의 사이트를 사용하기 쉬울수록 더 잘 설계됩니다.

사이트는 모바일에 최적화되어 있어야 사용자가 스마트폰에서든 컴퓨터에서든 동일한 경험을 할 수 있습니다.

우리는 당신의 정독을 위한 금융 서비스 웹사이트 디자인 예제를 가지고 있습니다. 여기에는 헤지 펀드 사이트 예, 은행 사이트 예, 금융 서비스 사이트 예 및 벤처 캐피털 사이트 예가 포함됩니다.

2. 이메일 마케팅

금융 기관을 위한 다음 디지털 마케팅 전략은 이메일 마케팅입니다.

웹사이트 디자인과 블로그 작성의 우선 순위를 정함에 따라 연락을 유지하는 데 관심이 있는 고객 및 리드의 연락처 정보를 수집하기 시작합니다.

이메일 목록은 훌륭한 커뮤니케이션 도구입니다. 금융 서비스 기관의 커튼을 벗겨내고 비하인드 스토리를 보여 주는 월간 또는 분기별 뉴스레터를 고객에게 보낼 수 있습니다.

이메일을 통해 모기지 또는 생명 보험에 대한 독점 제안을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 현재 회사에서 제공하는 변경 사항이나 추가 서비스를 고객에게 알리는 도구로 사용할 수 있습니다.

이메일도 더 많은 전환으로 이어질 수 있습니다. 자동화된 드립 이메일 캠페인을 사용하여 유입경로를 통해 리드를 안내할 수 있습니다.

리드에 실시간으로 회신할 수 있지만 리드가 받는 대부분의 이메일은 그들이 취하는 조치에 따라 시간을 기반으로 합니다.

3. 고객 경험 개인화

은행 회사 Capco가 Business Wire에 발표한 2021년 연구는 1,000명의 고객을 대상으로 조사했습니다. 확실히 흥미로운 테이크 아웃이 많이 있었지만 가장 중요한 것은 이것입니다.

응답자의 최대 72%가 개인화를 “매우 중요”하다고 말했습니다.

금융 기관은 기계 학습 개인화, 실시간 개인화(이력 및 실시간 데이터에 의존) 또는 규범적 개인화(이력 데이터 사용)를 활용하여 이메일, 블로그 콘텐츠 및 소셜 미디어 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

4. 기업 스토리텔링 및 개인 스토리

은행 뉴스레터의 커튼을 걷어내는 것은 좋은 출발이지만 고객은 여전히 ​​더 많은 투명성을 원합니다.

이것이 바로 기업 스토리텔링이 금융 서비스를 위한 디지털 마케팅 목록의 다음 트렌드인 이유입니다.

모든 은행이나 금융 기관에는 고유한 스토리가 있습니다. 어떻게 당신의 것을 만들 수 있습니까?

기업 스토리텔링은 연결을 만들고 청중과 소통하는 동시에 투명성을 통해 신뢰를 높입니다.

경우에 따라 개인 이야기를 공개하고 싶을 수도 있습니다. 물론 주제를 금융 서비스 회사와 연결하고 종교, 섹스 및 정치와 같은 주제를 피하십시오.

5. 고객 참여

고객 참여는 금융 서비스 회사가 무시할 수 없는 또 다른 주요 디지털 마케팅 트렌드입니다. 이 가이드 전체에서 고객 참여를 늘리고 해당 참여를 추적하는 여러 방법에 대해 자세히 설명했습니다.

6. 콘텐츠 마케팅

신뢰를 구축하고 사용자 경험을 향상시키려면 콘텐츠 마케팅이 디지털 마케팅 전략의 핵심 기둥이 되어야 합니다.

블로그 게시물에서 백서, eBook, 체크리스트(예: 은퇴를 위한 저축 팁), 팟캐스트, 그리고 잠시 후에 더 자세히 이야기하겠지만 웹 세미나 및 교육 비디오에 이르기까지 콘텐츠는 2020년대에도 여전히 왕입니다.

콘텐츠를 위한 콘텐츠를 제공하는 것 이상으로 콘텐츠에 좋아요 표시, 댓글 달기 및 공유를 포함하여 청중이 참여하고 싶어할 가치 있는 콘텐츠를 제작하고자 합니다.

가치 있는 콘텐츠는 청중이 흥미롭고, 교육적이며, 심지어 재미있다고 여기는 것입니다(금융 부문에서는 그다지 많지 않을 수도 있음).

그들에게 새로운 것을 가르치거나 비용을 절약하는 데 도움이 되더라도 가치 있는 콘텐츠는 향후 마케팅 캠페인의 벤치마크가 될 것입니다.

7. 웨비나 및 교육용 비디오

금융 분야에서 일부 주제는 너무 광범위하거나 심도 있어 한 블로그 게시물에서 다루기 어렵습니다. eBook조차도 주제 정의를 제대로 수행하지 못합니다.

금융 기관에서 대신 웨비나와 교육용 비디오를 제작할 수 있습니다.

이러한 매우 가치 있는 콘텐츠 형식을 통해 금융 개념의 깊이를 파악할 수 있습니다. 웨비나의 경우 장기적으로 회사에 계속해서 돈을 벌 수 있습니다.

처음에 웨비나에 액세스하기 위해 비용을 청구하거나, 다시 보기에 대해 비용을 청구하거나, 스크립트를 판매하거나, 스크립트의 일부를 가져와 이메일 목록을 작성하기 위한 리드 자석으로 사용할 수 있습니다.

비디오 콘텐츠의 가치가 점점 높아짐에 따라 금융 서비스 회사도 비디오를 제작해야 합니다.

재미있는 YouTube 스타일의 촌극이 아니라 질문과 답변 세션, 비디오 자습서, 재정적 주제 및 개념에 대한 설명이 비디오가 될 수 있습니다.

8. 소셜 미디어 마케팅

디지털 마케팅 전략에는 소셜 미디어 마케팅이 포함되어야 합니다.

오늘날 소비자들은 은행과 금융 기관을 포함한 소셜 미디어에서 자신이 좋아하는 모든 브랜드를 볼 수 있기를 기대합니다.

소셜 미디어 존재를 구축하면 많은 이점이 있습니다. 우선 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

소셜 미디어는 블로그 콘텐츠를 교차 홍보할 수 있는 좋은 장소이며 소셜 미디어의 광고는 트래픽을 웹사이트로 다시 리디렉션할 수 있습니다.

댓글에 답하고 다이렉트 메시지에 답함으로써 청중과 직접 소통할 수도 있습니다.

모든 산업에서 소셜 미디어 마케팅의 핵심은 가치 있는 콘텐츠를 공유하는 것입니다.

이 콘텐츠는 당신에게서만 오는 것이 아닙니다. 퇴직 보고서를 찾고 대부분의 고객이 퇴직 연령이라는 것을 알고 있다면 이를 공유할 수도 있습니다.

9. 브랜드 구축

우리는 금융 서비스를 위한 디지털 마케팅이 어떻게 브랜드를 구축할 수 있는지 이 가이드 전체에서 논의했으며 여기에서 그 점을 강조하고자 합니다.

브랜드는 웹사이트의 색상부터 로고, 사용하는 글꼴, 슬로건 또는 캐치프레이즈, 어조에 이르기까지 전달하는 모든 것에 관한 것입니다.

브랜드를 만드는 것은 금융 서비스 회사의 핵심 구성원이 신중하고 계산한 결정이어야 합니다.

브랜드를 구축하고 강화하는 핵심은 브랜드를 일관되게 유지하는 것입니다. 여러 사람이 귀하의 브랜드를 관리하지만 누구도 브랜드 메시지에서 벗어나서는 안 됩니다.

10. 고객 리뷰

사람들이 당신의 금융 서비스를 좋아합니까? 그렇다면 리뷰를 남기도록 격려하십시오!

고객이 최대한 쉽게 리뷰를 작성할 수 있도록 하고 싶습니다.

Google 비즈니스 프로필이 완성되어야 합니다. Facebook과 같은 사이트에 리뷰 섹션을 열어 두거나 고객에게 이메일 링크를 보내 상호 작용 후 리뷰를 남길 수 있습니다.

11. 검색 엔진 최적화

검색 엔진 최적화 또는 SEO는 금융 서비스 회사를 찾는 방법입니다. 활용하는 또 다른 주요 마케팅 전략입니다.

블로그의 이 게시물에서 논의한 바와 같이 다음은 온라인 순위를 높이기 위한 예시적인 SEO 전략입니다.

· 키워드 최적화 사용

· 키워드를 통합하여 Alt 태그, 메타 설명 및 제목 태그 업데이트

· Google에서 색인을 생성할 수 있도록 사이트맵 구축

· 아직 작성하지 않았다면 Google 비즈니스 프로필을 작성하십시오.

· 금융 비즈니스 목록에 오르기

12. 챗봇

금융기관의 마지막 디지털 마케팅 전략은 챗봇입니다.

당신은 항상 고객을 돕기 위해 노력하지만, 당신의 회사는 연중무휴로 열려 있지 않습니다. 가게를 닫고 집에 가면 챗봇이 그 간극을 메웁니다.

챗봇은 질문에 답하고, 불만을 해결하며, 은행가나 회계사가 사무실로 돌아와 이야기할 때까지 고객을 참을성 있게 유지할 수 있습니다.

디지털 마케팅 서비스를 확장하려는 경우 Mediaboom과 같은 금융 서비스를 전문으로 하는 마케팅 회사를 고용해야 합니다.

당사의 광범위한 서비스를 통해 귀하의 웹사이트를 재설계하고, 브랜드 인지도를 구축하기 위한 광고 캠페인을 선택하고, 소셜 미디어 존재를 생성 및 유지하고, 귀하의 이익을 위해 이메일 및 콘텐츠 마케팅을 사용하고, 귀하에게 중요한 분석을 실시간으로 추적할 수 있습니다. .

결론

금융 서비스를 위한 디지털 마케팅은 고객 참여 구축, 더 많은 리드 생성, 브랜드 강화 및 매출 증대에 매우 중요합니다. 오늘 우리가 요약한 전략과 동향을 통해 자신의 디지털 마케팅 계획을 위해 따라야 할 청사진이 있어야 합니다.