코로나 바이러스 시대의 디지털 마케팅 현상

대공황보다 더 많은 경제적 혼란을 야기한 바이러스인 코로나바이러스는 계속해서 세계 경제를 혼란에 빠뜨리고 있습니다. 처음에는 의무적인 사회적 거리두기 및 검역으로 사업체가 완전히 문을 닫았습니다. 사람들은 집에 갇혀 있었고 외출이 두려운 나머지 온라인 구매에 의존했습니다.

세계가 천천히 다시 열리고 있지만 정상과는 거리가 멀고 유럽에서는 국가가 정부 기관, 교육 기관, 레스토랑, 카페 및 공공 장소를 다시 열고 있습니다. 그러나 시민들은 여전히 ​​SOP를 따라야 하며, 국내 및 국제 여행은 엄격하게 감시되고 제한되며 무역 채널은 여전히 ​​중단됩니다.

마찬가지로 아시아 국가에서는 정부가 바이러스 확산을 관리하기 위해 스마트 잠금을 시행하고 있습니다. 정부는 시장을 개방했지만 대부분의 공공 장소와 기관은 여전히 ​​닫혀 있습니다. 마찬가지로 핫스팟 주거 지역은 사례 발생 시 14일 동안 즉시 폐쇄됩니다.

바이러스의 예측 불가능성, 백신의 부족, 재발에 대한 두려움으로 인해 전 세계가 온라인 시장으로 이동하여 디지털 마케팅이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 브랜드는 비즈니스를 유지하기 위해 온라인 비즈니스 판매에 의존하고 있습니다. 전자 상거래 외에도 원격 의료, 원격 교육 및 원격 근무가 새로운 표준입니다.

소비자의 모든 생활이 온라인화되었으며 이러한 추세는 소비자 행동과 선호도를 변화시키고 있습니다. 전문가들은 팬데믹 기간 동안 채택된 소비자 행동이 팬데믹 이후에도 지속될 수 있다고 예측합니다. 따라서 기업은 디지털 마케팅에 투자함으로써 많은 이익을 얻습니다. 팬데믹에서 살아남는 데 도움이 될 뿐만 아니라 팬데믹이 끝난 후에도 번성하는 데 도움이 될 것입니다.

이 중요한 시기에 모든 브랜드의 생명줄인 디지털 마케팅 현상을 자세히 살펴보겠습니다.

온라인 유료 광고

온라인 유료 광고란 신문이나 광고판의 광고 공간을 구매하는 것과 같이 광고비를 지불해야 하는 모든 형태의 광고를 말합니다. Google Ads, Yahoo Ads, Facebook Ads 등이 인기 있는 예입니다. 회사는 브랜드의 가시성을 높이기 위해 검색 엔진, 소셜 미디어 사이트, 웹사이트 및 블로그에서 광고 공간을 구매합니다.

전문가들은 코로나 이전 상황에 비해 코로나 히트 시 유료 광고의 ROI가 월등히 높다고 밝혔습니다. 소비자는 원하는 서비스를 검색하기 위해 인터넷을 사용하고 있기 때문에 온라인 마케팅에 투자하여 브랜드로 유도하는 것이 합리적입니다.

온라인 유료 광고는 PPC를 줄이고 적절한 사람들을 타겟팅하여 마케팅 광고의 효과를 높입니다.

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낮은 전환율, 해결책은?

기업들은 대유행 초기에 전환율이 낮아졌다고 보고했습니다. 사람들은 사이트를 방문했지만 아무것도 구매하지 않았습니다. 이것은 오해의 소지가 있는 의도 때문에 발생했습니다. 예를 들어 팬데믹 기간 동안 사람들은 항공편을 많이 검색했지만 이는 항공편을 취소하고 싶어서였습니다.

항공권을 검색한 상당수의 사람들이 항공권 구매에 전혀 관심이 없었고, 이로 인해 브랜드의 PPC 마케팅 비용이 증가했습니다. 이 문제를 해결하려면 브랜드는 제외 키워드를 식별하여 사람들이 해당 키워드를 검색할 때 귀하의 비즈니스를 표시하지 않도록 Google에 알려야 합니다.

낮은 전환율의 두 번째 원인은 소비자 수요 감소입니다. 대유행이 시작된 이후 구매력이 감소했습니다. 수백만 명이 일자리를 잃었고, 다른 사람들은 직업 안정성에 대해 확신이 없기 때문에 사람들은 사치품보다는 필수품만 구매하려고 합니다. 예를 들어, 카펫 청소를 제공하는 서비스는 팬데믹 기간 동안 주택 청소 서비스가 급격히 감소했다고 보고합니다.

사람들은 바이러스를 두려워했기 때문에 집에 낯선 사람이 오는 것을 원하지 않았습니다. 미용실, 병원, 은행 등을 방문하는 횟수가 적은 경우에도 이와 동일한 행동이 적용됩니다. 서비스가 열렸을 때도 사람들은 바이러스에 걸리고 싶지 않았기 때문에 꺼려했습니다.

유료 광고는 이러한 오해의 소지가 있는 리드를 분류하고 잠재적인 리드를 비즈니스 웹사이트로 유도하여 마케팅 캠페인의 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅 예산

팬데믹으로 인해 기업들은 마케팅 예산을 재평가했습니다. 많은 사람들이 마케팅 비용을 40%에서 70%까지 줄였습니다. 대부분 오프라인 마케팅 활동을 중단하고 디지털 마케팅에 집중하고 있다.

소셜 미디어 캠페인, SEO, 콘텐츠 마케팅, 제휴 마케팅, 디지털 유료 광고, 디지털 광고는 이 중요한 시기에 투자할 수 있는 최고의 전술 중 일부입니다. 이 경우 B2B 브랜드도 예외가 아닙니다. 온라인 리소스는 이벤트, 워크숍 및 세미나 대신 리드를 생성하는 데 사용됩니다. 따라서 전체 마케팅 노력의 초점은 온라인 디지털 마케팅에 있습니다.

그러나 마케팅 예산이 적은 브랜드는 어떻습니까? 이벤트를 기획하고 대대적인 오프라인 마케팅에 뛰어들 예산조차 없는 브랜드들은 어떻게 관리할까요? 이러한 브랜드는 무료 온라인 마케팅 전략으로 여전히 살아 있을 수 있습니다. 약간의 노력과 일관성만 있으면 즉시 혜택을 얻을 수 있습니다. 그들 중 몇 가지를 배우자:

SEO

집에서 소규모 사업을 운영하고 있더라도 올바른 SEO 전략을 통해 여전히 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 이 디지털 마케팅 도구는 타겟 청중을 사로잡는 데 놀랍습니다. 그러나 SEO는 마법이 아니므로 인내심을 가져야 합니다. 시간이 걸리겠지만 꾸준한 노력으로 비길 데 없는 결과를 얻을 수 있습니다. SEO 전술에 대해 자세히 알고 있는 SEO 전문가를 고용하기만 하면 됩니다. 웹 사이트, 소셜 미디어 페이지 및 블로그를 최적화하고 뛰어난 결과를 확인하세요.

대기업에서 중소기업에 이르기까지 모두가 마케팅 계획을 수정했으며 이제 초점은 SEO에 있습니다. 세상은 인터넷에서 삶을 보내고 있기 때문에 SEO는 잠재 고객 앞에서 살아남는 데 이상적입니다. 그러나 브랜드는 현재 상황에 따라 키워드 및 SEO 전략을 변경해야 합니다.

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소셜 미디어 캠페인

전 세계 상황이 어떻든 소셜 미디어 캠페인은 항상 도움이 됩니다. 오늘날 브랜드는 코로나 팬데믹을 고려하여 캠페인을 설계하고 있습니다. 콘텐츠 전략도 마찬가지다. 오늘날 콘텐츠 마케터들은 전 세계가 찾고 있는 코로나바이러스 관련 콘텐츠를 개발하고 있습니다.

디지털 마케팅은 또 무엇을 할 수 있습니까?

1. 공감의 관계

코로나 바이러스는 모든 사람에게 부정적인 영향을 미쳤습니다. 사람들은 직장을 잃었고, 재정적 불안이 만연하며, 사람들은 사랑하는 사람의 건강과 안전에 대해 스트레스를 받습니다. 이러한 환경에서 브랜드는 이윤 추구보다는 소비자의 웰빙에 초점을 맞춰야 합니다.

따라서 귀하의 마케팅 노력은 고객이 구매하도록 강요하는 강압적인 진술에 관한 것이어서는 안 됩니다. 그들은 관계를 구축하고 무엇보다도 어려운 시기에 고객과 함께 지내는 데 집중해야 합니다. 디지털 마케팅은 대유행 기간 동안 소비자와 장기적인 관계를 발전시킬 수 있는 유일한 방법입니다. 클라이언트는 그 어느 때보다 까다로워졌습니다. 그들은 단지 제품/서비스를 원하는 것이 아닙니다. 그들은 또한 브랜드가 어려운 시기에 그들과 함께 견디기를 원합니다.

소셜 미디어 게시물은 브랜드가 이 중요한 시간을 이해하고 있음을 보여주는 데 좋습니다. Starbucks, Coke, Zara와 같은 대형 브랜드는 강한 감정적 연결을 구축하여 항상 고객의 마음에 남습니다. 축제든, 전통 행사든, 팬데믹이든, 아니면 다른 대규모 혼란이든, 이 브랜드들은 결코 침묵을 보이지 않습니다. 그들은 적극적으로 참여하고 어려운시기에 고객을 위로합니다.

2. 경쟁을 위한 필수 도구

다른 모든 브랜드가 새로운 디지털 전술을 내놓을 때 생존을 위해 트렌드에 합류하는 것이 필수적입니다. 디지털 환경이 유일한 연결 소스이기 때문에 날이 갈수록 브랜드는 디지털 마케팅에서 점점 더 공격적으로 변하고 있습니다.

이 상황은 브랜드 간의 경쟁 전쟁을 시작했습니다. 디지털 마케팅을 유난히 잘하는 사람들은 새로운 정체성을 구축할 수 있습니다. 반대로, 큰 수익을 창출하는 브랜드조차도 부실한 디지털 전략으로 인해 바다 밑으로 가라앉을 수 있습니다.

따라서 디지털 마케팅은 한 시간의 필수 요구 사항입니다. 일부 브랜드는 최고의 PPC 캠페인을 사용하는 반면 다른 브랜드는 SEO에만 의존합니다. 차별화를 원하는 사람들은 SEO와 PPC의 이상적인 조합을 사용하고 있습니다.

COVID-19가 발생하기 전에도 디지털 마케팅은 모든 브랜드에 중요했습니다. 그러나 전 세계가 디지털 무대에 의존하면서 그 중요성이 커지고 있습니다. 브랜드는 디지털 마케팅의 최신 트렌드를 채택하지 않으면 뒤쳐질 것입니다. 지금은 잠재 고객이 더 나은 시기에 구매할 수 있도록 관계를 구축할 때입니다.

3. 돋보일 수 있는 기회

사람들은 재정적으로 힘든 시간을 보낼 때 집에 앉아 정기적으로 할인 및 거래를 검색합니다. 디지털 마케팅은 고정 할인, 일대일 무료, 판촉 행사 등과 같은 특별 제안을 발표함으로써 브랜드가 눈에 띄게 할 수 있는 새로운 문을 열어줍니다.

오늘날 다른 마케팅 수단은 쓸모가 없기 때문에 디지털 채널은 그러한 발표를 할 수 있는 유일한 소스입니다. 예를 들어 다가오는 판매에 대한 Facebook 게시물, 최근 제안에 대한 고객 리뷰를 강조하는 Instagram 스토리 또는 하나를 사면 하나의 무료 제안에 대한 트윗은 고객 참여를 유도하는 이상적인 방법입니다.

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마지막 생각들

디지털 마케팅은 코로나 바이러스 전염병 동안 유일한 수단입니다. 마케팅 담당자는 오늘 마케팅 전략에 투자하면 경제가 재개될 때 유리한 출발을 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 오늘날 사람들은 집에서 쉬고 있고 자동차 여행은 최소화되어 있으며 인터넷은 연결의 유일한 소스입니다. 디지털 마케팅은 다른 오프라인 마케팅 전략이 실패할 때 새로운 성공의 문을 열어줍니다. 온라인 아이덴티티 구축에서 고객 참여에 이르기까지 디지털 전략은 혼란으로부터 브랜드를 구할 수 있는 유일한 방법입니다.

 이 기사는 Arslan Hassan이 작성했습니다. Arslan은 글쓰기, 디자인 및 기술과 관련된 모든 것에 열정을 가진 전기 엔지니어입니다. 기술 분야에 대한 그의 교육적 배경은 그에게 많은 주제에 대해 글을 쓸 수 있는 우위를 제공했습니다. 그는 때때로 Carpet Bright UK에 대한 블로그 기사를 작성합니다.