콘텐츠 마케팅 이해: 상세 가이드
게시 됨: 2022-07-20디지털 마케팅 퍼즐을 푸는 데 실패한 브랜드가 고객의 성공 사례에 대한 리뷰와 사용 후기를 게시하는 것을 봅니까?
이것은 로켓 과학이 아니며 때로는 솔루션이 매우 간단하여 더 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 하지만 고품질의 블로그 게시물이나 비디오를 갖는 것만으로도 사람들이 브랜드를 선택하는 데 도움이 될까요? 콘텐츠를 더 매력적으로 만들려면 효과적인 전략을 개발해야 하기 때문입니다.
여기에서 콘텐츠 마케팅이 비즈니스를 위한 리드를 생성하고 잠재고객이 페이지에서 보내는 시간에 대한 가치를 얻을 수 있도록 합니다. 소비자 행동을 연구하여 그에 따라 콘텐츠를 홍보하는 동시에 브랜드 이미지를 개선하기 위해 변경 및 변경하여 미리 계획할 수 있습니다.
오늘의 가이드는 콘텐츠 마케팅에 대한 심층 분석과 이것이 디지털 플랫폼에서 게임 체인저인 이유를 제공합니다.
콘텐츠 마케팅이란?
콘텐츠 마케팅의 종류나 내용에 대한 정보는 콘텐츠마케팅연구소 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. . 여기서 우리는 콘텐츠 마케팅 전략이 청중과 소통하기 위해 콘텐츠를 배포하는 수단이라는 것을 배웠습니다.
문제는 콘텐츠(비디오, 블로그 또는 소셜 미디어 게시물)가 관련성이 있고 가치가 있으며 대상 청중의 요구와 일치해야 한다는 것입니다. 궁극적으로 목표는 리드를 생성하고 수익 창출을 위한 사용자 행동을 장려하는 고품질 콘텐츠를 만드는 것입니다.
무엇이 콘텐츠 마케팅을 독특하게 만드는가?
위의 정의에서 콘텐츠 마케팅은 여러 면에서 광고와 유사하다고 생각할 수 있지만 그렇지 않습니다. 많은 사람들과 마찬가지로 중요한 요소인 가치를 놓쳤을 수 있기 때문에 이것을 가정한 것이 용서됩니다.
콘텐츠 마케팅을 독특하게 만드는 것은 유사한 것을 자주 찾는 사람들에게 가치가 있다는 것입니다. 그들은 콘텐츠를 소비하기를 원해야 하고 그것을 통해 시간을 할애할 가치가 있는 무언가를 얻어야 합니다. 이는 트래픽을 늘리고 잠재 고객이 특정 브랜드에서 구매하거나 비즈니스에 기여하도록 장려하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 마케팅의 다른 유형은 무엇입니까?
콘텐츠 마케팅을 보다 명확하게 전달하기 위해 가장 일반적인 콘텐츠 마케팅 형식을 선별하여 귀하에게 도움을 드리고자 합니다.
1.) 인포그래픽
인포그래픽과 시선을 사로잡는 콘텐츠는 글로만 쓰여진 콘텐츠가 아닌 그래프, 통계, 그림, 차트 등으로 구성되어 있기 때문에 함께합니다. 가장 좋은 점은 스위트 스폿에 도달하고 완벽한 인포 그래픽을 디자인 할 수 있다면 수년 동안 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 순환한다는 것입니다.
사람들의 시선을 사로잡는 것은 밝은 색상과 통계와 수치를 강조하는 짧은 글입니다. 즉, 지루하지 않고 비용 효율적인 디지털 마케팅 전략입니다.
하드 데이터를 제시하고 사람들이 그것에 관련될 수 있도록 하는 훌륭한 방법이며 이는 브랜드 가치를 높일 것입니다. 또한 한 소셜 미디어 플랫폼에서 실패하더라도 새로운 플랫폼을 디자인하지 않고도 계속해서 다른 소셜 미디어 플랫폼에 게시할 수 있습니다.
2.) 블로그 게시물
사람들이 웹페이지를 방문할 때 브랜드나 사용 가능한 서비스/제품 유형에 대해 알지 못하는 경우가 있습니다. 이것은 두 가지 이유로 유익합니다. 첫째, 잠재 소비자는 당신이 도울 수 있는 것을 찾고 있는데, 이것이 그들이 처음에 사이트를 우연히 발견한 이유입니다.
둘째, 새 고객은 백지와 같으며 좋은 첫인상을 남길 수 있는 환상적인 기회가 있습니다. 블로그 콘텐츠로 성공하는 비결은 귀하의 비즈니스와 소비자의 질문에 답할 수 있는 제품과 일치하는지 확인하는 것입니다.
다음 사항을 염두에 둔다면 블로그 게시물을 작성하여 더 많은 유기적 트래픽을 생성하고 SEO를 향상시킬 수 있습니다.
- SEO는 중요하므로 SEO 아키텍처 전문가를 고용하십시오.
- 관련 없는 텍스트 제거
- 클러스터 또는 기둥 모델을 통해 블로그 게시물 구성
3.) 사례 연구
콘텐츠 마케팅 전략이 결실을 맺으려면 소비자로부터 직접 비즈니스에 대해 배우고 싶어하는 리드를 확보하는 것이 중요합니다. 고객의 여정을 문서화하고 리드를 구매자로 전환하는 데 도움이 되기 때문에 사례 연구가 유용한 것으로 입증된 경우입니다.
일류 기업이 자주 사용하는 소셜 미디어 마케팅 플랫폼 중 하나는 LinkedIn입니다. 바로 요전날, 우리는 브랜드로서의 성공을 강조한 Adobe 후원 게시물을 보았습니다. 흥미롭게도 Abode는 LinkedIn의 데이터와 통계를 사용하고 동일한 플랫폼에서 이를 홍보하여 판매를 촉진했습니다.
이것은 매우 고무적이며 다른 브랜드가 비즈니스 모델을 개선하기 위해 참고할 수 있는 것입니다. 또한 필요할 때 마케팅 전략을 변경하고 비디오 마케팅과 같은 독특한 방식으로 콘텐츠를 제시할 수 있습니다.
4.) 비디오 마케팅
그리고 우리가 이 주제에 대해 이야기하는 동안 비디오 콘텐츠는 소비자 참여의 가장 좋은 방법 중 하나입니다. HubSpot은 54%의 사람들이 동영상을 보고 싶어한다는 사실을 발견했습니다. 긴 형식의 콘텐츠와 같은 다른 유형 대신 선호하는 브랜드에서. 비디오가 더 매력적이고 흥미롭고 가장 중요한 다재다능한 매체이기 때문에 이것은 이해할 수 있습니다.
다양한 시각적 콘텐츠를 만들고 더 많은 청중에게 어필할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 더 많은 것을 원하게 하기 위해 신제품을 소개할 수 있습니다. 그리고 AR 동영상 마케팅과 같은 최신 기술로 스마트폰으로 동영상을 촬영하고 편집하여 브랜드를 마케팅하는 것이 더 쉬워졌습니다.
5.) 전자책
당신이 약간 구식이고 좋아하는 작가의 하드 카피를 사고 싶어하더라도 eBook의 영향을 과소 평가할 수 없습니다. 실제로 콘텐츠 마케팅의 경우 eBook은 사람들에게 가치 있는 정보를 제공하여 더 많은 전환을 생성하는 열쇠를 쥐고 있습니다.
블로그 기사를 작성하는 것과 유사하므로 제품과 서비스를 더 잘 마케팅할 수 있습니다. 사람들이 브랜드에 대해 더 많이 알수록 더 많은 전환을 원할 것입니다.
그러나 페이지를 계속해서 작성하지 않도록 하십시오. 짧고 명확하게 유지하고 적절한 글꼴을 사용하고 관련 키워드를 선택하십시오.
6.) 체크리스트
체크리스트의 장점은 누구나 일상 활동에 대한 할 일 목록을 유지하기 때문에 사용하기 쉽다는 것입니다. 일반적인 쿼리를 기반으로 가능한 솔루션의 체크리스트를 제공하여 소비자의 관심을 끌 수 있습니다.
예를 들어 마지막 단계에서 고객에게 귀하의 브랜드에 가입하도록 요청할 수 있습니다. 중소기업을 위한 효과적인 리드 생성 기술입니다.
7.) 사용자 제작 콘텐츠
고객을 참여시키는 것보다 비즈니스를 구축하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 이는 귀하의 브랜드가 소비자의 도움을 받고 관련 서비스를 제공하는 데 관심이 있음을 보여주는 좋은 방법입니다. 같은 생각을 가진 사람들이 서로 반응할 수 있도록 하는 독특한 콘텐츠 마케팅 전략입니다.
레스토랑에서 식사를 한 후 고객이 음식을 좋아한다고 가정해 보겠습니다. 대부분의 사람들처럼 소셜 미디어에 해당 음식을 게시합니다. 어떤 경우에는 이것은 식품 매장에 좋은 징조인 리트윗과 댓글의 눈사태를 촉발합니다.
공유 가능한 콘텐츠를 작성하여 타겟 청중의 마음을 사로잡고 최대의 영향을 미치도록 유사한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 더 많은 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기할수록 더 많은 전환으로 이어질 것입니다.
8.) 밈
우리는 당신이 이 목록에서 밈을 발견하고 놀랐을 것이라고 확신합니다. 그러나 이것은 다른 요점만큼 중요합니다. 사람들이 소셜 미디어에서 더 많은 시간을 보내면서 밈을 통해 콘텐츠를 소비하고 친구들과 게시물을 공유하는 것이 거의 일상이 되었습니다.
여기에서 대상 청중과의 더 큰 참여를 위해 문화적으로 관련된 텍스트로 밈을 만들고 현금화할 수 있습니다. 그것이 소비자와 올바른 화음을 낸다면, 그들은 게시물을 온라인으로 공유하고 웹사이트 트래픽을 증가시킬 것입니다.
밈이 긍정적인 결과를 가져오려면 두 가지가 중요합니다.
- 타이밍
- 마케팅 목표에 맞게 조정
마케팅 팀을 고용하여 최신 소셜 미디어 트렌드를 연구하고 회사가 계획에 적합한 위치 또는 방법을 결정해야 합니다. 소셜 리스닝(Social Listening)이라고 하며 고객에게 가치를 보장하는 관련 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.
9.) 백서
백서는 eBook과 유사하며 통계와 데이터가 밀집되어 있지만 긴 형식의 기사를 특징으로 합니다. 수요 창출 조사 보고서에 따르면 구매자의 71%는 자세한 정보 덕분에 연구를 위해 백서를 참조했습니다.
주요 목적은 데이터를 한 입 크기의 청크로 나누는 동시에 그래프와 차트를 통해 심층 분석을 제공하여 문서를 시각적으로 더 매력적으로 만드는 것입니다. 콘텐츠 마케팅 팀에 페이지 형식을 지정하고 쉽게 읽을 수 있도록 레이아웃을 변경하도록 요청하십시오.
10.) 사용 후기/고객 리뷰
청중으로부터 직접 오는 또 다른 유형의 콘텐츠는 고객 리뷰입니다. 틈새 시장에서 비즈니스 운영이 이루어지면 콘텐츠 마케팅 플랫폼의 리뷰를 읽으면 회사 평판에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
다른 콘텐츠 마케팅 노력에는 유명인이나 운동선수가 브랜드 제품을 홍보하는 후기가 포함됩니다. 그러나 Rafael Nadal과 거래할 예산이 없다면 웹사이트에 고객 리뷰를 게시하거나 이메일 마케팅을 사용하여 고객을 유치할 수 있습니다.
사람들은 또한 전환하기 전에 검색 엔진을 사용하여 비즈니스에 대한 최신 리뷰를 찾을 수 있습니다.
11.) 인플루언서 마케팅
브랜드 인지도를 구축하고 인터랙티브한 콘텐츠를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어 인플루언서를 통하는 것입니다. 대상 고객을 유치하기 위해 고군분투할 때 인플루언서는 격차를 해소하거나 새로운 소비자 그룹을 유치할 수 있습니다.
인플루언서가 페이지를 통해 브랜드 서비스를 홍보하여 그들과 비즈니스에 대한 더 많은 조회수를 유도하는 매우 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략입니다. 인플루언서의 거래를 처리하는 관리자나 회사에 연락하거나 조직의 보도 자료를 이메일로 보낼 수 있습니다.
12.) 사용법 안내
콘텐츠 마케팅에서 방법 가이드는 CRM과 같은 소프트웨어를 설계할 때 특히 중요합니다. 교육 프로그램 덕분에 신규 또는 기존 고객과 상호 작용하여 제품의 가치를 판단할 수 있습니다. 그렇기 때문에 Google Ads, HubSpot 및 Skillshare는 모두 콘텐츠 마케팅 전략의 일환으로 교육 과정을 운영하고 있습니다.
소규모 비즈니스를 위한 Instagram 캐러셀이라는 기능도 있어 특정 주제를 설명하기 위해 비디오 콘텐츠나 여러 장의 사진을 게시할 수 있습니다. 비디오 클립을 짧게 유지하여 고객의 관심을 끌고 구매 과정에 참여하도록 합니다.
콘텐츠 마케팅 전략 개발
"계획 없는 목표는 그저 소원일 뿐입니다." - 앙투안 드 생텍쥐페리.
위의 인용문은 콘텐츠 마케팅에 적합합니다. 인생에서와 마찬가지로 브랜드 콘텐츠를 배포하고 구현하려면 명확한 실행 계획이 필요합니다. 하지만 전략이 없는 회사가 있기 때문에 전략이 없는 브랜드는 얼마나 나쁠까요?
예, 기업의 40%는 전략이 없습니다. 그러나 이것이 희망을 가질 이유는 아닙니다. 조직의 78%는 마케팅 활동이 성공적이라고 생각했습니다. , 콘텐츠 계획 덕분에 전략이 없는 81%는 대부분 관련성이 없는 콘텐츠를 제작했습니다.
40% 안에 든다는 것이 지금 기분이 좋지 않습니까? 성공 메트릭과 회사의 목표를 기반으로 콘텐츠를 구성하고 청중 상호 작용에 따라 개선 및 변경을 수행할 수 있습니다.
콘텐츠 전략을 개발하기 위해 아래에 언급된 다섯 가지 방법에서 영감을 얻을 수 있습니다.
1.) 청중을 안다
우리는 종종 영화 제작자가 그들의 영화가 특정 관객을 위한 영화라는 말을 듣습니다. 그들의 말을 중요하게 여기지 않았다면 지금 하십시오. 콘텐츠가 누구를 위한 것인지 판단하여 콘텐츠 마케팅에 동일한 전략을 적용합니다. 이를 위해 다음을 수행해야 합니다.
- 업계 동향에 대한 최신 정보 받기
- 잠재 고객을 제외한 모든 사람 제거
- 타겟 고객 조사
- 경쟁자를 한 눈에 파악
그런 다음 페르소나 도구(또는 이와 유사한 도구)를 사용하여 이해 관계자와 브랜드 메시징 팀에게 잠재고객 목록을 만든 방법을 설명합니다.
2.) 브랜드 및 스토리 포지셔닝
블로그 콘텐츠 마케팅, 동영상 제작, 소셜 미디어 게시물 작성 등 페이지 전체에 걸쳐 브랜드와 제품을 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다. 이는 브랜드 이미지를 구축하는 데 도움이 되며 최대 전환을 위한 올바른 톤을 설정합니다.
이를 위해 팀과 함께 브레인스토밍할 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
- 귀하의 잠재 고객 및 기존 고객은 누구입니까?
- 소비자의 목표는 무엇입니까?
- 당신의 브랜드 가치는 무엇입니까?
- 고객이 다른 회사보다 귀하의 회사를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?
- 제품/서비스가 고객에게 갖는 가치는 무엇입니까?
- 경쟁업체의 실적은 어떻고 마케팅 전략은 무엇입니까?
이러한 질문에 대한 답변은 브랜드 이미지를 형성하고 회사의 역사, 가치, 사명 및 목적을 홍보하는 데 도움이 됩니다. 최고의 주제를 선정하고 소비자에게 관련 콘텐츠를 제공하는 효과적인 기술입니다.
다음은 콘텐츠를 만들기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.
- 당신의 이야기의 주인공은 고객입니다
- 고객의 요구 사항과 직면한 과제
- 브랜드 가치와 목적
- 회사 이미지
- 사람들의 삶을 향상시키는 제품/서비스의 영향
결론은 고객이 귀하에 대한 성공 사례를 공유할 수 있도록 브랜드의 독창성을 홍보해야 한다는 것입니다.
3.) 사명 선언문 및 가치 제안
브랜드가 눈에 띄고 고객에게 평판이 좋은 것으로 간주되는 일반적인 전략은 소유 미디어 가치 제안을 통한 것입니다. 모르는 사람들 – 소유 미디어는 풀 마케팅 전략으로 알려진 제품에 대한 온디맨드 현금화를 시도합니다.
초기에 가치 있는 콘텐츠를 전달하고 소비자가 원할 때마다 행동하기를 기다리기 때문에 푸시 미디어 마케팅과 다릅니다. 이 전략의 장점은 다음 질문에 대한 답이 있는 경우 경쟁에서 앞서 나갈 수 있다는 것입니다.
- 콘텐츠가 고유하며 어떤 가치를 제공합니까?
- 독자가 다양한 채널에 계속 참여하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 다른 회사보다 나은 점은 무엇입니까?
또한 콘텐츠 제작의 이유와 소비자가 얻을 수 있는 혜택을 정확히 찾아 브랜드의 사명을 명확하게 정의하는 것이 좋습니다. 가장 중요한 것은 대상 고객과 그들이 목표를 달성하도록 도울 수 있는 방법을 언급하는 것입니다.
4.) 비즈니스 사례 및 목표
우리는 소비자가 새로운 고객을 전환하거나 유치할 수 있도록 소비자에게 가치를 제공하는 것에 대해 많은 이야기를 했습니다. 그러나 그때에도 회사에 대한 명확한 목표를 설정하여 비즈니스를 더 발전시켜야 합니다. 비교할 대상이 없다면 콘텐츠 마케팅 벤처의 성공 또는 실패를 어떻게 판단하겠습니까?
회사의 목표를 알면 콘텐츠 마케팅이 이러한 이정표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될지 결정하기가 더 쉬워질 것입니다. 그러면 리소스와 적절한 전략에 대해 자동으로 생각하게 됩니다.
잠재 고객을 설득하려면 콘텐츠 마케팅과 관련된 위험, 기회, 이점 및 비용을 강조하여 고객을 확보하십시오.
5.) 행동할 시간이다
콘텐츠 계획에 포함할 예정된 마케팅 캠페인 및 프로젝트 목록을 만드십시오. 그런 다음 각 단계를 정확하게 계획하기 위해 비즈니스 목표와 정렬하는 방법을 결정할 수 있습니다.
마케팅 캠페인의 관련성과 가치를 높이기 위해 다음 정보를 포함할 수 있습니다.
- 최고의 주제와 양질의 콘텐츠만 선택
- 관련 콘텐츠 마케팅 형식 사용
- 효과적인 콘텐츠 홍보 및 유통을 위한 채널 선정
최상의 형식과 채널을 선택하려면 콘텐츠 실적 기록을 살펴보고 소비자 행동을 분석하는 것이 좋습니다. 그러나 몇 가지 팁이 필요하면 다음 섹션을 읽고 쿼리를 지우십시오.
다양한 유형의 콘텐츠 마케팅을 위한 팁
이러한 팁은 문제를 예상하고 필요한 리소스를 준비할 수 있으므로 효과적인 캠페인의 장기 계획 및 개발에 도움이 됩니다.
1.) 공감 지도 만들기
시장 동향을 이해하고 타겟 고객의 요구 사항을 기반으로 전략을 수립하기 위해 공감 맵을 만들 수 있습니다. 고객의 입장에서 바라보며, 고객의 인식에 따라 적절한 전략을 수립하고 콘텐츠를 개선할 수 있도록 도와드립니다.
비결은 소비자의 고충을 파악하고 구매 행동을 인식하는 것입니다.
2.) 해야 할 일
소비자의 요구 사항을 파악하여 도움을 요청하는 간단한 방법은 "해야 할 일" 프레임워크를 사용하는 것입니다. 일련의 문장을 완성함으로써 고객의 관점에서 사물을 보고 콘텐츠나 서비스가 고객에게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
이 문장들은 -
- 고객의 문제인 "내가..."
- "그래서 내가 원하는 것은..."이 그들을 위한 솔루션입니다.
- "그래서 나는 할 수 있습니다 ..."는 고객이 얻는 이점입니다.
이것을 더 잘 이해하기 위해 예를 보겠습니다. “ 노트북을 사용할 때 눈이 아파요. 그래서 안심하고 일할 수 있도록 안경을 사고 싶어요 .” 이것은 임의의 예일 뿐이지만 (이미 안과 진료 사업에 종사하지 않는 한) 소비자에게 유용할 서비스를 제공하는 방법의 요지를 알 수 있습니다.
3.) 목표 설정
잘 정의된 목표를 설정하기 위해 SMART 또는 CLEAR와 같은 여러 마케팅 프레임워크의 도움을 받을 수 있습니다. SMART는 Specific, Measurable, Achievable, Relevant 및 Time-bound의 약자이지만 보다 현실적인 벤치마크를 설정하려는 경우 후자를 사용할 수 있습니다.
CLEAR는 빠르게 변화하는 환경에 더 적합하며 Collaborative, Limited, Emotional, Appreciable, Refinable을 나타냅니다.
콘텐츠 마케팅에 대한 최종 생각
적절한 콘텐츠 마케팅 도구, 전술 및 기술을 사용하여 더 많은 전환을 달성하기 위해 판매 유입 경로를 따라 고객을 푸시할 수 있습니다.
그러나 우리는 아웃바운드 기술이 신규 또는 잠재 고객을 끌어들이는 효과를 상실했으며 사람들은 보다 자연스러운 것을 찾고 있음을 확인했습니다. 스토리 형식으로 브랜드를 마케팅할 수 있으므로 콘텐츠 마케팅이 도움이 될 수 있습니다.
목표는 진정성이 느껴지고 청중의 관심을 끌 수 있도록 맞춤화된 콘텐츠를 만드는 것입니다. 그럼 콘텐츠 기획을 시작하고 다음에 또 다른 재미있는 가이드로 찾아뵙도록 하겠습니다. 안녕히 계세요!