Deliveryability Insights: 이메일이 받은 편지함에 도착하도록 지원

이메일 전달 가능성

이메일이 받은 편지함에 도착하도록 돕기

현실을 직시하자. 사람들은 여전히 ​​이메일 전달 가능성이 실제로 무엇인지, 그것이 수반하는 바가 무엇인지, 왜 모든 사람이 이에 관심을 가져야 하는지 확신하지 못하고 있습니다.

첫째, 시작하기 어려운 단어입니다. 큰 소리로 말해보세요. "배달 가능성". 둘째, 7음절입니다! 솔직히 말해서, 대부분의 7음절 단어는 나쁜 소식이나 의학 용어입니다.

어쨌든 배달 가능성은 들리는 것처럼 무섭지 않습니다. 실제로 받은 편지함에 이메일이 도착하려면 우수한 전달 능력이 필수적입니다. 익숙해질수록 쉬워집니다. 이 기사에서는 전달 가능성을 실제로 액세스할 수 있도록 만들고 전달 가능성이 중요한 이유를 이해할 수 있도록 주요 개념을 설명합니다.

배달 가능성이란

이메일 전달 가능성에 대해 알아보기 전에 전달 가능성과 전달 가능성의 기본적인 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

• 이메일 전달 은 이메일이 수신 메일 서버에 의해 수락(전달)되거나 거부(반송)되는지 여부입니다.
• 이메일 배달 가능성은 일반적으로 받은 편지함이나 스팸 폴더로 배달이 수락된 후 이메일이 도착하는 위치입니다.

둘 사이의 구분을 확장하려면 중요한 편지나 소포를 받았다고 상상해 보십시오. 배달 은 귀하의 주소로 도착하는 편지나 소포를 말합니다. 이 예에서 배달 가능성 은 해당 편지를 읽 거나 해당 패키지의 내용물을 받는 것을 의미합니다.

이메일이 의도한 목적지에 도착하더라도 스팸 폴더에 들어갈 수 있기 때문에 좋은 전달이 반드시 좋은 전달을 의미하는 것은 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

알아야 할 중요

배달은 이메일이 받은 편지함으로 가는 과정에서 여전히 기본적인 역할을 합니다. Emma의 전체 배송율은 99%입니다.

배달 가능성(받은 편지함에 도착) 사용자 참여 (사람이 이메일과 상호 작용하거나 무시하는지 여부)는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 참여 는 마케팅 담당자와 이메일 서비스 제공업체 모두에게 보낸 사람 평판 에 직접적인 영향을 미칩니다 . 뛰어난 발신자 평판은 이메일 전달 가능성의 핵심입니다.

받은 편지함과 스팸 폴더에 도착하는 이메일의 비율은 아무도 알 수 없지만 이메일에 대한 몇 가지 주요 지표를 분석하여 발신자 평판에 대해 추론할 수 있습니다.

열기 비율 - 전달된 총 메시지 수와 비교하여 주어진 기간 동안 고유한 총 열기 수의 백분율입니다. Emma의 Insights 기능 (자세한 내용은 아래 참조)을 사용하여 이전 기간과 비교한 미결제 금액의 추세를 추적할 수 있습니다. 그러나 추세 데이터는 충분한 기록 데이터를 사용할 수 있는 경우에만 표시됩니다.

Click-to-open rate - 지정된 기간 내에 전송된 메일을 클릭한 총 수신자 수로 구성됩니다. 기간 내에 메일링을 연 수신자로부터만 파생된 백분율입니다. 추세선은 이전 기간에 비해 증가 또는 감소 비율을 나타냅니다. 그러나 추세 데이터는 충분한 기록 데이터를 사용할 수 있는 경우에만 표시됩니다.

클릭률 - 메일링을 열었는지 여부에 관계없이 전달된 총 메시지 수 중 지정된 기간 내에 보낸 메일링을 클릭한 총 수신자 수의 백분율입니다. 추세선은 이전 기간에 비해 증가 또는 감소 비율을 나타냅니다. 그러나 추세 데이터는 충분한 기록 데이터를 사용할 수 있는 경우에만 표시됩니다.

수신 거부 비율 - 얼마나 많은 청중이 이메일을 받지 않기를 원하는지 나타냅니다. 긍정적인 지표는 아니지만 이메일을 스팸으로 표시하는 것보다 사용자가 이메일 구독을 취소하도록 하는 것이 더 낫다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 그 이유만으로도 사람들을 내보내야 합니다. 이메일을 받고 기꺼이 참여하는 사람들만 청중 안에 유지해야 하기 때문입니다.

반송률 - 반송된 이메일은 기본적으로 수신 서버가 수락하지 않고 "반환"된 이메일입니다.

소프트 바운스는 일반적으로 받은 편지함 넘침, 일시적인 서버 문제 등과 같이 본질적으로 더 일시적입니다. 소프트 바운스는 활성 상태로 남아 있으며 다음 메일링에서 다시 시도됩니다.

연락처가 소프트 바운스 이유로 3회 연속 배달 실패(예: 3회 연속 메일링)를 경험하면 해당 연락처는 세 번째 소프트 바운스에서 오류 상태가 됩니다. 세 번째 소프트 바운스 전에 해당 연락처에 성공적으로 전달되면 해당 연락처에 대한 바운스 카운터가 0으로 재설정됩니다.

하드 바운스는 더 심각한 배달 문제를 나타냅니다. 받는 사람의 주소가 유효하지 않은 등입니다. 하드 바운스는 계속해서 전송하여 평판이 손상되는 것을 방지하기 위해 대상의 오류 탭으로 즉시 이동됩니다.

여기에서 구독 거부를 줄이고 구독자 참여를 늘리는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이러한 측정항목을 모니터링하면 청중 활동 및 참여에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

인사이트

당사 플랫폼 내에서 위의 지표 등에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있습니다. Account Insights는 시간 경과에 따른 모든 발송 메일의 성과를 추적하는 보고 도구입니다. 정보를 제공하는 그래프와 차트를 기반으로 하는 Insights는 잠재고객이 어떻게 증가하고 있는지에 대한 조감도를 제공하므로 데이터를 사용하여 향후 캠페인을 개선하거나 참여 변화에 보다 쉽게 ​​대처할 수 있습니다.

계정 통계에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

당신이 알아야 할 것은

뛰어난 전달 가능성과 결과적으로 효과적인 이메일 마케팅에 가장 크게 기여하는 것은 데이터라는 사실을 알아야 합니다. 전달 가능성을 최적화하기 위해 한 가지에만 집중해야 한다면 데이터 관리를 맡기십시오.

목록 상태를 유지하는 것은 지속적인 연습이며 시작하는 가장 좋은 방법은 활성 구독자에 초점을 맞추는 것입니다. 당신이 집 식물을 돌보고 있다고 상상해보십시오. 지속적으로 물을 주어야 하며 때로는 가지치기가 필요할 수 있습니다. 같은 방식으로 지속적인 데이터 관리는 건강한 목록을 늘리고 유지하는 데 도움이 됩니다.

이메일 주소가 목록에 있다고 해서 이메일 주소로 보내는 것이 마케팅 계획에 도움이 되는 것은 아닙니다. 목록을 적절하게 관리하면 콘텐츠를 읽고 참여하는 사람들만 계속 이메일을 수신할 수 있습니다. 목록에서 참여도가 낮은 세그먼트를 식별하고 일련의 재참여 캠페인을 보낼 수 있습니다. 마지막으로 이 사람들이 여전히 약혼을 나타내지 않거나 활동적이라면 작별 인사를 하고 목록에서 제거해야 합니다. 그렇게 함으로써 비활성 주소의 무게를 줄이고 활성 및 참여 청중으로부터 최대한의 잠재력을 얻을 수 있습니다.

배달 가능성이 중요한 이유

전달 가능성은 이메일 마케팅 프로그램의 성공 기반이기 때문에 중요합니다. 이것은 귀하와 귀하의 구독자 간의 연결을 설명하지만 보다 실용적인 용어로 궁극적으로 마케팅 캠페인에서 실제로 수익을 창출하는 것입니다. 완벽한 이메일을 만드는 데 예산을 사용할 수 있지만 이 이메일이 받은 편지함에 도착하지 않고 의도한 수신자가 읽지 않는다면 이메일은 목적을 달성하지 못한 것입니다.

마무리

이메일 전달 가능성은 이메일 마케팅 캠페인의 성패를 좌우할 수 있으며, 앞서 말했듯이 전달 가능성은 7개의 머리를 가진 용이 아니라 7개의 음절로 이루어진 단어입니다. 따라서 마케팅 캠페인 또는 프로그램을 최대한 활용하려면 먼저 구독자가 선택되어 활성화되어 있는지, 두 번째로 위에 설명된 목록 관리 및 추적의 맨 위에 있는지 확인하십시오. 그것이 시작되면 성공은 틀림없이 뒤따를 것입니다.