2023년 계획 – 브랜드 및 콘텐츠 미션 정의

새해를 시작하면서 많은 소셜 미디어 관리자는 최신 트렌드와 도구를 활용하고 온라인 마케팅 활동을 극대화하기 위해 프로세스를 개선하고 업데이트할 방법을 모색할 것입니다.

이를 돕기 위해 앞으로 몇 주 동안 전략을 세분화하고 최신 도구, 팁 및 시스템 개선 사항에 맞게 재정렬하는 데 도움이 되는 업데이트된 가이드를 공유할 예정입니다.

예, 여기에는 ChatGPT와 같은 AI 도구와 프로세스에 적합한 위치가 포함됩니다.

하지만 그 전에 처음부터 시작해야 합니다. 브랜드의 소셜 미디어 존재와 소통하고 싶은 것은 무엇이며 모든 게시물과 모든 업데이트를 통해 이 사명을 위해 어떻게 구축하고 있습니까?

정의된 목표를 설정하는 것은 효과적인 전략의 핵심이며, '2023년 계획' 시리즈의 첫 번째 게시물이 나오는 곳입니다.

다음은 제품과 서비스를 보다 정의된 브랜드 목적으로 분류하여 앞으로 나아가는 전략적 접근 방식을 안내할 수 있는 한 가지 방법입니다.

브랜드 정의 '왜'

자, 이것은 약간 학문적이거나 진부하게 들릴 수 있습니다. 그러나 브랜드가 존재하는 이유, 촉진하려는 목적, 고객의 삶을 개선하는 방법을 이해하는 것이 정말 중요합니다.

이 사실을 알게 되면 핵심 목표를 중심으로 콘텐츠 전략을 수립하여 게시하는 모든 항목에 목적이 있는지 확인하고 무작위 고객 몇 명을 연결하기 위해 최신 밈이나 인용문을 무작위로 공유하지 않도록 할 수 있습니다. 노예.

그것은 어떤 면에서 효과가 있을 수 있지만, 신중하고 집중적인 전략을 구축한다는 것은 모든 업데이트가 브랜드 기반의 또 다른 벽돌이 된다는 것을 의미하며, 그러면 해당 사명에 부합하는 사람들과 지속적으로 연결할 수 있습니다. 그리고 그 사람들은 당신의 목표 고객이며, 계속해서 다시 돌아올 사람들입니다.

당신이 그것을 바로 잡을 수 있다면.

다음은 브랜드 목적을 세분화하고 초점 목표를 중심으로 전략을 수립하는 한 가지 방법입니다.

1996년에 하버드 대학교 연구원인 James Collins와 Jeremy Porras는 마케팅 리더와의 다양한 인터뷰와 Nike 및 Disney를 포함한 주요 브랜드와의 작업 경험을 바탕으로 회사의 비전 구축에 관한 일련의 논문을 저술했습니다. 그들의 목표는 브랜딩을 위한 핵심 프레임워크를 설정하여 기본적인 시장 광고를 넘어 소비자의 삶에서 각 비즈니스가 수행하는 역할과 목적을 더 깊이 파고드는 것이었습니다.

Collins와 Porras에 따르면:

" 지속적인 성공을 누리는 기업은 비즈니스 전략과 관행이 변화하는 세계에 끝없이 적응하는 동안 고정된 핵심 가치와 핵심 목적을 가지고 있습니다 ."

즉, 트렌드와 매체는 변할 수 있지만 수년 동안 가장 잘 견디고 고객과 더 강력한 관계를 구축한 브랜드에는 정의된 초점이 있습니다.

예를 들어 다음은 일부 세계 최대 브랜드의 핵심 목적 진술입니다(Collins 및 Porras의 'Build Your Company's Vision' 보고서에서 발췌).

• Nike - 경쟁, 승리, 경쟁자를 압도하는 감정을 경험하기 위해
• 3M - 미해결 ​​문제를 혁신적으로 해결하기 위해
• Wal-Mart - 평범한 사람들에게 부자와 같은 것을 살 기회를 주기 위해
• 월트 디즈니 - 사람들을 행복하게 하기 위해

마케팅 자료에서 이러한 내용을 반드시 읽을 필요는 없습니다. 물론 Nike에는 대부분의 사람들이 핵심 문구라고 가정할 수 있는 'Just Do It' 캐치 크라이가 있습니다. 그러나 이러한 목적 포인트(이러한 '북극성' 유형의 진술)는 판매하는 제품이 아니라 각 비즈니스가 존재하는 이유를 연마한 결과입니다.

그리고 각각의 초점 목표가 무엇인지 알면 모든 마케팅 및 봉사 활동에서 볼 때마다 그러한 목표를 인식할 수 있습니다.

그렇다면 브랜드에 대해 동일한 유형의 단일 목적 진술을 어떻게 수립할 수 있습니까?

이를 수행하는 한 가지 방법은 Collins와 Porras가 'The Five Whys'라고 부르는 것입니다.

' 우리는 X개의 제품을 만듭니다 ' 또는 ' 우리는 X개의 서비스를 제공합니다 ' 라는 말로 시작하고 ' 그게 왜 중요한가요? ’라는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

그런 다음 그 대답에 대해 '그게 왜 중요한가?'

예를 들어 스포츠 용품 소매업체는 다음과 같은 순서를 따를 수 있습니다.

스포츠용품 판매합니다

'그게 왜 중요한가요?' (1)

사람들이 스포츠에 참여할 수 있도록 하기 때문에

'그게 왜 중요한가요?' (2)

스포츠에 참여하는 것은 건강하고 다양한 방법으로 삶의 질을 향상시키기 때문에

'그게 왜 중요한가요?' (삼)

삶의 질이 전부이기 때문에 건강하고 행복하며 더 오래 살 수 있습니다.

'그게 왜 중요한가요?' (4)

우리 모두는 길고 행복하고 건강한 삶을 살기를 원하기 때문입니다.

이론에 따르면 약 5가지 '이유' 후에 브랜드의 진정한 목적을 정의하는 데 훨씬 더 가까워질 것입니다. 이 경우에는 다음과 같이 될 수 있습니다.

'우리가 하는 모든 일에서 더 행복하고 건강한 삶을 촉진하기 위해'

그것은 당신이 공유하는 모든 것, 당신이 소통하는 모든 것, 이 초점에 당신의 모든 아웃리치를 맞추는 지침이 됩니다.

Collins와 Porras에 따르면:

" 5가지 Why는 모든 산업 분야의 회사가 보다 의미 있는 방식으로 작업을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아스팔트 및 자갈 회사는 이렇게 말할 수 있습니다. 우리는 자갈과 아스팔트 제품을 만듭니다. 몇 가지 이유를 살펴본 후 인프라의 품질이 사람들의 안전과 경험에 중요한 역할을 하기 때문에 아스팔트와 자갈을 만드는 것이 중요하다는 결론을 내릴 수 있습니다. 움푹 패인 도로에서 운전하는 것은 짜증나고 위험하기 때문입니다. 747기는 솜씨가 좋지 않거나 콘크리트가 열악한 활주로에 안전하게 착륙할 수 없기 때문입니다. 기준 이하의 건물은 시간이 지남에 따라 약해지고 지진에 무너지기 때문입니다. 그러한 반성으로부터 인간이 만든 구조물의 품질을 개선하여 사람들의 삶을 더 좋게 만드는 목적이 나올 수 있습니다 .'

그것은 당신이 판매하는 제품에 관한 것이 아니라 당신의 사업이 존재하는 이유이며 접근 방식을 정의하고 모든 직원이 같은 페이지에 있는지 확인하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

이것은 또 다른 중요한 고려 사항입니다. 이것은 브랜드를 외부적으로 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 내부적으로도 마찬가지입니다.

Influence & Co CEO John Hall 은 다음과 같이 설명합니다.

"사람들이 자신이 하고 있는 일과 그 일을 하는 이유를 명확하게 이해하고 있을 때 업무에 대해 감정적으로 주인의식을 가질 가능성이 높아집니다."

귀하의 사명 선언문은 그러한 이해를 제공하며 특히 Z세대 직원이 자신의 경력에서 더 많은 목적을 추구하고 자신의 목표 및 열정과 일치하는 것을 보여주는 다양한 연구를 통해 이 하나의 활동이 전체 브랜드를 구축하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 비전, 당신이 하는 모든 것.

브랜드의 진정한 목적과 사명 선언문을 정의하는 데 약간의 토론과 토론이 필요할 수 있습니다. 그러나 이상적으로는 이와 같은 프로세스를 통해 각 단계에서 소셜 미디어 마케팅 프로세스를 안내하는 데 도움이 될 수 있는 명확한 목표를 설정하는 데 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

이는 결국 모든 게시물, 모든 업데이트, 모든 릴, 모든 TikTok, 모든 트윗 등 모든 소셜 업데이트가 이 단일 목적에 의해 안내됨을 의미합니다.

브랜드 목표와 일치하지 않는 것이 있으면 그대로 두십시오.

이것이 온라인에서 브랜드 아이덴티티를 구축하는 방법입니다.