SMS 배달 상태 디코딩: 실패 및 배달되지 않은 SMS에 대한 빠른 수정

SMS 마케팅은 도달 범위와 전환을 극대화하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅의 필수적인 부분입니다. SMS 또는 Short Message Service는 짧은 문자 메시지를 보내고 받는 데 전 세계적으로 허용되는 솔루션입니다. 지금까지 30년이 넘었지만 기업은 최근 고객에게 효과적으로 도달할 수 있는 잠재력을 깨달았습니다. 채널은 고객에게 중요한 업데이트를 전달하는 빠르고 편리한 방법을 제공합니다. 대부분의 스마트 및 비스마트 모바일 장치에서 널리 사용되고 지원되지만 SMS가 배달되지 않거나 배달되지 않는 경우가 있습니다.

이러한 문제가 발생하는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있으며 이러한 문제 해결과 관련된 복잡성을 이해하는 것이 중요합니다. 이 문서에서는 SMS 전송 상태의 세계를 탐구하고 이유를 밝히고 실패하거나 전송되지 않은 메시지 문제를 해결하는 데 도움을 드립니다.

이에 대해 알아보기 전에 다양한 SMS 상태를 살펴보겠습니다.

다양한 SMS 전송 상태: 의미는 무엇입니까?

여기에서는 더 나은 이해를 위해 보편적인 SMS 상태를 다루려고 노력했습니다.

1. 보낸

Sent SMS 상태는 SMS 마케팅 소프트웨어에서 배달하기 위해 네트워크 사업자에게 제출되는 메시지를 나타냅니다. 메시지가 원활하게 전달되어 의도한 수신자에게 도달할 것이라는 인상을 줍니다. 그러나 SMS 메시지의 여정은 이제 막 시작되었으며 고객의 장치에 도달할 때까지 여러 단계를 거칩니다.

전송된 상태를 보면 대부분의 사람들은 자신의 문자가 고객에게 도착할 것이라는 안도의 한숨을 쉬게 됩니다. 그러나 귀하의 문자 메시지는 아직 수신자에게 도달하지 않았지만 메시지를 전달하는 서버에 도착했습니다. 이 단계에서 네트워크 연결이 끊어지면 메시지가 이 단계에서 멈출 수 있습니다.

메시지가 중단되는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 사용량이 많은 기간과 혼잡한 네트워크로 인해 메시지가 전송 단계에 정체될 수 있습니다.

• 때때로 서버가 너무 바빠서 서비스를 완전히 중지했습니다.

• 받는 사람의 장치가 꺼져 있거나 번호가 서비스되지 않는 경우 메시지가 전송됨 상태에서 전달되지 않을 수 있습니다.

메시지가 "보냄" 상태에 있는 경우 메시지가 제 시간에 전달될 것이므로 안심하십시오. 다음 72시간 내에 수신되지 않으면 다시 전송해 보십시오.

2. 배달됨

메시지가 "보냄"에서 "배달됨"으로 이동하면 메시지가 수신자에게 도달했음을 확인합니다. 그러나 수신자가 메시지를 보았다는 의미는 아닙니다. 그래도 문자 메시지를 열고 읽고 응답할 준비가 되었기 때문에 좋은 징조입니다.

서비스 공급자가 SMS가 전달되었다는 확인을 받으면 발신자에게 동일한 신호를 보냅니다. 그러나 세계 일부 지역에서는 신뢰할 수 없는 모바일 네트워크로 인해 전송 보고서가 실패할 수 있습니다. 이로 인해 메시지가 배달된 경우에도 "보냄" 상태로 유지됩니다.

그 외에도 고객이 메시지를 받지 못한 상태에서 "배송됨" 상태로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 수신자의 모바일 장치에 메모리 문제가 있거나 SMS 받은 편지함이 가득 찼기 때문입니다. 이 경우 메모리를 지우거나 오래된 메시지를 삭제하면 수신자가 의도한 메시지를 받을 수 있습니다.

3. 미배송

이 상태를 표시하는 메시지는 유효하지 않은 전화번호 또는 지원되지 않는 SMS 텍스트 또는 콘텐츠를 비롯한 여러 가지 이유로 인해 전달되지 않은 상태로 남아 있습니다. 메시지를 수신할 수 없는 유효하지 않은 번호나 전화로 메시지를 보내면 메시지가 배달되지 않은 상태로 남을 수 있습니다.

따라서 올바른 전화번호로만 메시지를 보낼 수 있도록 특수 도구를 사용하여 전화번호를 필터링하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 'Landline Remover'와 같은 도구는 잘못 입력된 번호, 유선 전화, 가짜 번호 및 DNC 번호를 필터링하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 연락처 목록 데이터베이스에 올바른 번호가 있고 메시지가 "배달되지 않음" 상태에서 중단되지 않도록 합니다.

4. 실패

배달 실패 상태는 네트워크 공급자가 메시지를 배달할 수 없음을 나타냅니다. 이는 서비스 공급자가 메시지를 수락하지 않고 기술적인 이유로 거부했기 때문일 수 있습니다. 또한 다음과 같은 이유로 메시지에 실패 상태가 표시될 수 있습니다.

• 메시지의 중요한 부분이 누락되었습니다.

• 기술적 실패

• 잘못된 전화번호

메시지 전송 실패 상태를 방지하려면 다음을 수행하십시오.

• 메시지를 다시 보내보십시오

• 문자 메시지를 다시 보내기 전에 네트워크 연결을 다시 확인하십시오.

• SMS를 보내기 전에 번호를 확인하거나 누락된 세부 정보가 있는지 확인하세요.

또한 목록의 번호가 균일하고 국가 코드가 올바른지 확인하십시오. 많은 경우 시스템에서 번호의 첫 번째 숫자를 국가 코드로 사용하여 메시지가 고스트 번호로 전달될 수 있습니다.

메시지 전달 및 실패 문제를 해결하기 위한 빠른 수정

다음은 SMS 배달 및 실패 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 빠른 수정 사항입니다.

• 유효하지 않거나 유선 전화 번호가 있는지 SMS 연락처 목록을 확인하고 필터링합니다.

• 특정 유형의 콘텐츠 공유를 금지하는 경우 해당 국가의 법률을 살펴보십시오.

• 메시지가 제대로 전달되도록 하려면 대량 SMS 메시지를 보내는 피크 시간을 피하십시오.

• 연락처가 DNC 목록에 없는지 확인하십시오.

• 또한 메시지를 보내는 국가가 외국 번호를 차단하지 않는지 확인하세요.

• 콘텐츠를 볼 수 있고 크기나 텍스트가 너무 크지 않고 수신자의 장치에서 읽을 수 있는지 확인합니다.

결론

이 문서가 문자 메시지를 보내는 동안 발생할 수 있는 다양한 SMS 전송 상태 및 문제를 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. "보냄" 상태는 메시지가 장치에서 전송되었으며 수신자에게 배달되기 위해 대기열에 있음을 의미합니다.

메시지가 전송되면 문제가 없는 경우 전송되거나 "전송되지 않음" 또는 "실패" 상태가 표시됩니다. 그러나 위에서 설명한 대로 메시지를 다시 보내거나 문제를 해결할 수 있으므로 모든 희망을 잃지 않습니다.