특정 배송 날짜: Shopify 스토어에서 제공 여부

전자 상거래는 배송 및 배송과 불가분의 관계에 있습니다. 그들은 상인과 고객 간의 관계의 핵심입니다. 구매자의 주요 기대는 정시에 또는 특정 날짜와 시간에 주문을 받는 것이므로 배송 요구 사항을 충족하려면 모든 소매업체가 우선 순위를 가져야 합니다. 미국 온라인 쇼핑객의 53%는 제품이 언제 도착할지 모르면 구매하지 않습니다(Narvar, 2018) .

이 기사에서는 Shopify 스토어에서 날짜 지정 배송을 제공하는 것이 정말 중요한지 알아보겠습니다.

배송 통계

ConveyCo는 소비자의 69%가 약속된 날짜로부터 2일 이내에 구매가 도착하지 않으면 다음 번에 온라인 상점에서 구매할 가능성이 없다고 보고합니다. 동시에 MyCustomer에서 실시한 설문 조사에 따르면 쇼핑객의 96%가 긍정적인 배송 경험이 이 온라인 상점에서 다시 구매하도록 유도할 것이라고 말했습니다. 특정 날짜까지 배송을 보장하는 경우 구현하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야 합니다. 그렇지 않으면 정해진 날짜를 놓치면 브랜드에 대한 고객의 신뢰가 깨질 수 있으며 이러한 쇼핑객은 상점에서 다시 구매하지 않을 것입니다.

Econsultancy에 따르면 온라인 쇼핑객의 거의 4분의 1(24%)이 배송 날짜가 제공되지 않으면 주문을 포기합니다. MyCustomer의 경우 고객의 51%가 배송 선택이 좋지 않거나 너무 적어 온라인 주문을 완료하지 못했다고 말했습니다. 이는 고객에게 더 편리한 옵션을 제공할수록 고객의 쇼핑 경험과 매장에 대한 기대가 더 좋아진다는 것을 의미합니다. 따라서 그들은 당신에게서 쇼핑을 반품할 가능성이 더 큽니다.

모든 소매업체에게 구매자에게 좋은 인상을 주는 것은 매우 중요합니다. 완벽한 배송 서비스로 가능합니다. 구매자가 특정 날짜를 선택하고 주문을 받을 수 있는 시기를 알면 가능합니다. MyCustomer에 따르면 83%는 보장된 배송 날짜를 기대하고 80%는 배송이 예상되는 시간대를 원합니다.

고객이 선택할 수 있는 옵션

오늘날 대부분의 고객이 온라인 쇼핑을 함에 따라 판매자의 주요 목표는 쉽고 편리하며 개인화되도록 하는 것입니다. 장바구니 전환율을 높이려면 쇼핑객이 배송 날짜를 선택할 수 있도록 해야 합니다. 의심할 여지 없이 더 나은 쇼핑 경험으로 이어지며 쇼핑객 유지를 위한 좋은 수단이 될 수 있습니다.

Shopify 스토어에서 고객의 선택에 따라 배송 조건을 변경할 수 있습니다. 예를 들어 구매자가 당일 배송을 원하는 경우 추가 요금을 받을 수 있습니다. 또는 쇼핑객이 1~2주 이내에 배송 날짜를 선택하면 해당 날짜에 무료 배송을 제공할 수 있습니다.

Efulfillment Service에 따르면 온라인 쇼핑객의 74%는 무료 배송이 결제 시 가장 중요한 요소 중 하나라고 말했으며 94%의 구매자는 무료 배송 자격을 얻기 위해 어떤 유형의 조치를 취했다고 합니다. 이 경우 고객이 무료 배송을 선호하므로 추가 품목을 구매하도록 제안할 수 있습니다.

날짜 지정 배송의 이점

날짜 지정 배송을 제공하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 더 나은 고객 경험. 소비자는 원하는 날짜를 선택할 수 있는 기회에 만족합니다. 고객이 만족하면 제품과 판매자에 대한 긍정적인 피드백을 공유하는 경향이 있습니다. 결과적으로 기업은 고객의 충성도와 지지를 얻고 전환율이 증가할 가능성이 높습니다.
• 향상된 효율성. 특정 날짜의 배송은 배송 실패, 반복 배송을 방지하고 간접비를 줄이며 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 높이고 작업의 투명성을 추가합니다. 이 모든 것이 온라인 상점 운영의 효율성을 향상시킵니다.
• 추가 관리가 필요하지 않습니다 . 배송을 주선하기 위해 구매자에게 전화나 이메일을 보내야 하는 사람을 위해 비용을 부담할 필요가 없습니다. 체크아웃 페이지에서 고객이 남긴 이 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

날짜가 정해진 배송을 제공하는 것은 매장의 고유한 판매 제안이 될 수 있음은 말할 필요도 없습니다. PostNord의 조사에 따르면 소비자 4명 중 1명은 배송 방법이 불분명하여 장바구니를 포기했습니다. 날짜 지정 배송을 제공하면 이러한 문제를 피할 수 있습니다.

배송 및 휴일

Shopify 스토어에서 특정 날짜에 배송을 제공해야 하는지 여부에 대해 이야기하면서 계절적 공휴일을 언급하지 않을 수 없습니다. 상인들에게 가장 바쁜 이 시기에 배송 문제는 고객뿐 아니라 소매업체에게도 특히 중요합니다. 첫 번째 사람들은 구현해야 할 명령으로 가득 차 있고 다른 사람들은 서둘러 물건을 가져옵니다.

따라서 그 당시에는 구매자에게 주문을 전달하기 원하는 특정 날짜를 선택할 수 있는 가능성을 제공하는 것이 매우 유용하고 효과적입니다.

이 기간은 Shopify 스토어에서 당일 또는 익일 배송에 대한 추가 이익을 얻을 수 있는 좋은 기회입니다. 모든 판매자에게 더욱 흥미진진합니다! 고객이 마지막 순간에 명절 선물을 사는 것을 기억할 때 필요한 것은 빠른 배송입니다. 그리고 물론 긴급을 위해 약간의 추가 비용을 지불하고 제안할 수 있습니다.

고객에게 겁을 주지 마세요!

종종 구매자는 특정 날짜까지 온라인 상점에서 주문을 받아야 합니다. 예를 들어 친구에게 선물로 주는 가방이나 회사 파티를 위한 드레스입니다. 이 경우, 그들은 제 시간에 구매를 해야 합니다. 이 상품은 하루 늦게 도착하면 무용지물이 될 수 있습니다.

특정 날짜까지 패키지를 배송하겠다고 약속했지만 구매자는 때때로 필요한 시간에 구매를 받지 못하는 것을 두려워합니다. 따라서 생일 파티에 선물이 없거나 새해 축하를 위해 드레스가 없을 수 있습니다. 고객은 이러한 위험을 좋아하지 않습니다. 그렇기 때문에 귀하가 책임을 지고 이러한 위험을 줄일 수 있음을 그들에게 확인시켜야 합니다.

탈출구는 상품이 특정 날짜에 배달되지 않는 경우 사용할 수 있는 다양한 종류의 '배상'을 제공하는 것입니다. 예를 들어 다음 구매 시 무료 배송입니다. 당신이 그런 가능성을 언급하는 것만으로도 고객은 더 자신감 있고 조용해질 것입니다.

Shopify 스토어에서 특정 날짜 배송을 제공하는 방법은 무엇입니까?

보시다시피 날짜 지정 배송은 고객과 오래 지속되는 관계를 구축하고 신규 매장 방문자를 구매자로 전환할 수 있습니다. 따라서 Shopify 스토어에 이 옵션을 추가하려면 Mageworx의 Local Pickup and Delivery Date를 사용하여 추가할 수 있습니다.

이 앱으로 인해 배달 날짜 및 시간 기능을 추가하여 온라인 상점에서 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 고객은 주문에 대한 원하는 배송 날짜와 시간을 선택하고 의견을 남길 수 있습니다. 또한 전환율을 높이고 구매자에게 유연성을 제공합니다.

마지막 생각들

다들 아시다시피 시간은 돈입니다. 어떤 상인도 이익을 잃고 싶어하지 않습니다. 따라서 Shopify 스토어의 손실을 방지하려면 고객에게 완벽한 배송 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. Shopify 구매자에게 배송 날짜와 시간을 선택할 수 있는 기회를 제공하면 브랜드에 대한 연결 및 유지율이 높아집니다. 결과적으로 수익의 성장으로 이어집니다.

따라서 Shopify 스토어에서 특정 날짜에 배송을 제공해야 하는지 여전히 확신이 서지 않는다면 이 게시물이 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.