이 블로그는 Whole Whale의 디지털 캠페인 전략가인 Isabelle Brauer와 공동으로 작성되었습니다 .디지털 마케팅, 잠재고객 개발, 프로젝트 관리 분야에서 6년이 넘는 전문 지식을 활용한 Isabelle은 데이터 기반 통찰력을 활용하여 캠페인을 성공으로 이끈다.
데이터 위반 및 개인 정보 보호 규정 준수 문제가 자주 헤드라인을 장식하는 빠르게 진화하는 디지털 환경에서 청중의 신뢰를 얻는 것은 단지 좋은 생각이 아니라 성공을 위해 매우 중요합니다.
이러한 중대한 변화는 해당 부문에 혁신을 요구합니다. 적극적인 운영 및 전략적 준비가 성공적으로 적응하는 데 핵심이 되기 때문입니다. 기부자를 효과적으로 유지하고 모집하려면 비영리 팀은 이러한 변화가 획득 전략에 무엇을 의미하는지 이해하고 통합 기술 도구를 적극적으로 활용하여 개인 정보 보호를 준수하는 기부자 파이프라인을 구축해야 합니다.
데이터 수집의 진화
자선 기부의 핵심은 조직적, 재정적 책임을 통해 신뢰를 구축하는 것입니다. 신뢰는 모든 비영리 조직의 협상할 수 없는 중추입니다.
이러한 신뢰를 키우는 데 있어서 비영리 단체를 위한 사이버 보안 및 데이터 개인 정보 보호는 가장 중요합니다. 이는 비영리 투명성 원칙의 초석이자 지속 가능하고 충성도 높은 기부자 기반을 구축하는 열쇠입니다.
비영리 단체는 기부금을 할당하고 결제 및 연락처 정보와 같은 기부자의 민감한 개인 데이터를 보호할 책임이 있어야 합니다. 이 데이터의 강력한 보호를 보장하는 것은 조직에 대한 지지자의 신뢰를 구축하고 유지하는 데 핵심입니다. 엄격한 사이버 보안 조치가 없으면 비영리 단체는 이러한 신뢰를 훼손하고 잠재적으로 신뢰성과 기부자 관계를 돌이킬 수 없을 정도로 손상시키고 장기 보유를 위협할 위험이 있습니다.
Google이 2024년까지 Chrome에서 타사 쿠키를 중단하는 '쿠키 대재앙'이 임박한 것을 포함하여 디지털 환경의 엄청난 변화는 데이터 개인 정보 보호 전략을 재고하는 것이 시급함을 강조합니다. 제3자 쿠키가 사라지면 영리 및 비영리 마케팅 담당자는 제로, 자사 데이터 및 참여 기반 측정항목에 더 많이 의존하게 됩니다.
장기적인 성공을 위한 다양한 인수 전략
데이터 개인 정보 보호의 변동 속에서도 검색 엔진 최적화(SEO)는 탄력적이고 규정을 준수하는 획득 전략으로 남아 있습니다. 조직은 특히 채팅 우선 검색 환경에서 키워드 기반 의도에 초점을 맞춰 사용자 개인 정보를 침해하지 않고 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
의도적인 SEO 전략을 갖춘 매력적인 콘텐츠는 웹 사이트의 가시성을 높이고 신규 사용자가 주요 리소스를 찾을 수 있도록 하며 사용자 참여를 강화하고 리드 획득을 강화할 수 있습니다.
SEO의 마법은 사용자 의도 중심 모델에 있습니다. 즉, 잠재 고객은 검색 쿼리를 통해 자신의 요구 사항과 관심 사항을 명시적으로 전달합니다. Google Search Console과 같은 도구는 데이터를 특정 개인과 연결하지 않고도 잠재고객 쿼리에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 정보의 금광은 검색자의 의도에 맞는 콘텐츠 생성을 용이하게 합니다. 검색 데이터는 조직이 누구에게 접근하는지, 가장 효과적으로 참여하는 방법, 그들이 취할 수 있는 가장 가능성 있는 조치를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
일부 SEO 전략은 새롭게 떠오르는 채팅 우선 검색 환경에서 다른 것보다 더 잘 적응할 것입니다. 예를 들어, 정보 검색은 현장 트래픽을 유도하는 능력을 상실할 위험이 더 높을 수 있습니다. 이에 대응하기 위해 비디오 및 대화형 스토리텔링과 같은 매체를 통해 사이트 콘텐츠를 다양화하면 개인 정보 보호 중심의 디지털 시대에 참여도를 높이고 웹 콘텐츠의 검색 가치를 보존할 수 있습니다.
새로운 Google AI 경험이 검색 결과에 미치는 영향
이러한 적응형 SEO 전략을 통합하고 통합 기술 도구를 활용함으로써 비영리 단체는 개인 정보 보호 중심의 디지털 환경에서 성공하여 제3자 데이터에 의존하지 않고도 대상을 확대하고 인수를 촉진할 수 있습니다.
AI 도구
ChatGPT 및 Cause Writer AI와 같은 AI 기반 도구를 활용하면 개인화된 참여, 데이터 기반 통찰력 및 예측 분석을 통해 비영리 단체 획득 전략에 혁명을 일으킬 수 있습니다.
Cause Writer AI는 조직의 진정성을 희생하지 않고도 콘텐츠 생성을 간소화하는 동시에 맞춤형 기증자 페르소나를 만드는 데 탁월합니다. 이와 같은 기술을 통해 비영리 단체는 프로세스를 자동화하고 새로운 트렌드에 신속하게 적응하여 빠르게 변화하는 현대 디지털 환경에서 비용 효율성과 민첩성을 높일 수 있습니다.
AI 도구를 사용하는 비영리 단체를 위한 윤리적 고려 사항
인수 시 원활한 기술 통합의 중요성
제로파티 데이터란 개인이 기꺼이, 적극적으로 제공하는 정보를 의미합니다. 직접적인 상호 작용을 통해 얻은 이 데이터에는 사용자가 공유하는 선호도, 의도 및 개인화된 통찰력이 포함될 수 있습니다.
조직은 사용자 행동, 참여 측정항목, 인구통계학적 세부정보가 포함된 자사 데이터를 대상으로부터 직접 수집합니다. 이 정보는 일반적으로 비영리 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어와 같은 기타 플랫폼과의 상호작용을 통해 파생됩니다.
모금 도구
통합된 기술 도구와 시스템은 클린 제로 및 자사 데이터를 수집하고 활용하는 데 가장 중요합니다. 조직의 도구 모음은 여러 소스의 데이터 수집, 분석 및 배포를 간소화해야 합니다. 이를 통해 최신 필수 보안 조치 및 데이터 개인 정보 보호법을 준수하면서 일관성, 정확성 및 사용자 행동에 대한 통일된 이해가 보장됩니다.
연결된 모금 기술은 효율적이고 개인 정보 보호를 준수하는 기부자 지원 활동의 최전선에 있으며 CRM 통합은 통합 모금 및 기부자 통찰력을 위한 중요한 연결 역할을 합니다. Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM 시스템은 Google Analytics 4(GA4) 및 Meta와 같은 플랫폼의 데이터 포인트와 통합되어 기부자 통합 통찰력 및 참여를 위한 중앙 저장소 역할을 합니다. 효과적인 마케팅과 기부자 관리는 이 정확한 데이터에 크게 좌우되므로 포괄적인 기술 솔루션의 필요성이 더욱 강조됩니다.
Classy의 모금 플랫폼은 민감한 데이터의 개인 정보를 보호하면서 기부자 통찰력에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 다양한 통합 및 도구를 제공합니다. Classy for Salesforce 및 HubSpot + Classy 통합은 기부자 데이터의 유동적이고 중단 없는 흐름을 보장합니다.
해석학
무료 분석 추적 도구인 GA4와 Google 태그 관리자는 사용자 행동에 대한 심층적인 보기를 제공하여 더 많은 정보를 바탕으로 목표에 맞는 지원을 제공하는 데 필수적인 도구가 됩니다.
이러한 강력한 도구를 극대화하려는 사람들을 위해 비영리단체를 위한 GA4 보고서: 고급 데이터로 통찰력 확보 및 GA4에 대한 빅 가이드 리소스는 이를 성공적으로 활용하는 데 더 깊은 통찰력을 제공합니다. 이전 버전과 달리 GA4는 이벤트 기반이며 사용자 참여 및 행동에 중점을 두어 사용자 상호작용에 대한 더욱 풍부하고 세부적인 보기를 제공합니다.
데이터 개인정보 보호 측면에서 GA4는 데이터 모델링을 사용하여 제3자 쿠키 정책의 변경에 대한 탄력성을 높이는 등 적응성에 중점을 두고 있습니다. 이를 통해 조직은 사용자 개인 정보 보호를 손상시키지 않고 통찰력을 얻을 수 있습니다.
소셜 광고
개인정보 보호 문제를 존중하면서 광고 전략을 최적화하려면 Meta Pixel과 같은 광고 추적 도구를 활용하세요. Meta, Google Ads, X, LinkedIn과 같은 플랫폼은 각각 해당 광고 생태계와 원활하게 통합되도록 설계된 광고 픽셀 버전을 제공합니다.
픽셀이 작동하는 방식과 수집되는 데이터 유형은 계속 진화하고 있으며, 개인 식별 정보를 수집하기 위한 옵트인을 통한 데이터 익명화 및 사용자 동의가 더욱 강조되고 있습니다. 최근 소비자 데이터 개인 정보 보호 변경에 따라 개별 추적보다 집계되고 익명화된 데이터를 우선시하도록 많은 픽셀이 변경되었습니다. 이를 통해 개인 데이터 프라이버시가 손상되지 않고 성능 지표에 액세스할 수 있도록 보장됩니다.
강화된 데이터 보안 관행을 통한 자금 조달의 미래
모금의 미래를 내다보면 적응력은 단지 미덕이 아니라 필수 요소라는 사실이 더욱 분명해집니다. 특히 진화하는 데이터 개인 정보 보호 규정에 직면했을 때 더욱 그렇습니다.
끊임없이 변화하는 디지털 환경 속에서 비영리 단체와 서비스 제공업체가 이러한 환경에 적응하고 성장할 수 있도록 지원하는 다양한 도구가 존재합니다. 이러한 도구를 현명하게 활용함으로써 조직은 실행 가능한 통찰력을 수집하고, 인수 전략을 최적화하며, 변화하는 개인정보 보호법을 계속 준수할 수 있는 시너지 효과를 창출할 수 있습니다.
통합 CRM 시스템의 결합된 적응력, 집계된 데이터에 대한 집중, 원활한 데이터 관리 기능을 통해 비영리 단체의 성공을 위한 미래 보장이 가능해집니다. 이러한 통합 접근 방식을 통해 비영리단체는 정보에 입각한 결정을 내리고, 기부자와 더 깊은 관계를 구축하고, 효과적인 데이터 기반 캠페인을 실행하는 동시에 청중의 개인정보와 신뢰를 보호할 수 있습니다.
모금의 미래는 단지 데이터 축적에만 있는 것이 아닙니다. 더 큰 이익을 위해 책임감 있게 이를 지능적으로 활용하는 것입니다.
카피 에디터: Ayanna Julien
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