다크 소셜: B2B 마케팅의 비밀 병기

B2B 마케팅의 세계에 있다면 다크 소셜에 대한 소문을 들어보셨을 것입니다. Facebook 및 Twitter와 같은 전통적인 소셜 미디어 채널 외부에서 발생하는 콘텐츠 공유를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 개인 메시징 앱, 이메일, 좋은 구식 입소문을 생각해 보십시오.

그러나 여기에 문제가 있습니다. 이러한 유형의 공유는 비공개이기 때문에 기업이 여기에서 오는 트래픽을 추적하고 측정하기 어려울 수 있습니다. B2B 마케터라면 다크 소셜이 비밀 무기가 될 수 있습니다. 새로운 청중에게 도달하고 브랜드 인지도를 구축하며 웹사이트 트래픽을 유도할 수 있는 방법을 제공합니다.

그렇다면 다크 소셜에 대해 무엇을 알아야 할까요? 읽어.

더 자세한 정의를 보려면 Dark Social의 용어집 항목으로 이동하십시오.

다크 소셜은 브랜드에 어떤 영향을 미칩니까?

커뮤니케이션 역학의 변화는 물냉면 이야기가 온라인 토론으로 바뀌어 브랜드가 전략을 조정하는 것이 필수적이라는 것을 의미합니다. 이러한 대화의 힘은 청중에게 영향을 미치고 더 깊은 수준에서 그들과 연결되는 능력에 있습니다. 그러나 다크 소셜로 알려진 이러한 토론의 영향을 추적하고 기여하는 것은 어려울 수 있습니다.

청중이 브랜드를 발견하고 참여하는 방법에 대한 통찰력을 얻으려면 고객에게 직접 물어보십시오. 독서 습관, 영향력, 브랜드를 찾은 방법에 대한 질적인 대화에 참여하십시오. 종종 그들의 여정이 추적 가능한 단일 소스로 제한되지 않았다는 것을 알게 될 것입니다. 다크 소셜이 참여를 유도하는 데 중요한 역할을 한다는 사실을 받아들이고 이러한 대화가 완전히 정량화될 수는 없더라도 이러한 대화가 일어나고 있다는 신뢰를 가지십시오.

콘텐츠 및 참여 전략을 통해 다크 소셜에 영향을 미치기 위해 노력할 수 있지만 이를 포괄적으로 제어하거나 추적할 수 없다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 마케터로서 이러한 통제와 측정의 부족은 불안할 수 있습니다. 그러나 복잡한 추적 메커니즘으로 과도한 보상을 시도하는 것은 데이터 프라이버시를 둘러싼 소비자 선호도 또는 윤리적 고려 사항과 일치하지 않을 수 있습니다.

다크 소셜은 사람들이 소통하는 방식과 잠재 고객이 구매 결정을 내리는 방식의 근본적인 측면입니다. 이러한 현실을 받아들이고 적응하는 것은 브랜드의 성공에 매우 중요합니다. 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 청중과 진정으로 소통함으로써 다크 소셜의 힘을 활용하고 그 영향력을 활용하여 목표 시장과 효과적으로 연결할 수 있습니다.

보이는 것 이상 보기: 고객 통찰력을 활용하여 다크 소셜 탐색

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보이지 않는 것에 너무 집중하면 데이터 망상이라는 현상이 생길 수 있습니다. 마케팅 및 브랜드 분석의 맥락에서 데이터 망상은 측정 가능한 데이터에만 의존하고 숨겨진 또는 추적할 수 없는 상호 작용의 영향을 간과하는 경향을 말합니다. 이것은 특히 다크 소셜 시대와 관련이 있습니다.

다크 소셜의 문제점은 브랜드 고객의 구매자 여정에 직접적인 영향을 미친다는 것입니다. 사람들은 종종 기존의 분석 방법으로는 보이지 않거나 추적할 수 없는 다크 소셜 채널을 통해 콘텐츠를 발견하고 참여합니다. 브랜드가 기존의 추적 메커니즘에만 의존하는 경우 귀중한 통찰력을 놓칠 수 있습니다.

기존 분석을 통한 참여 추적의 한계를 극복하려면 고객에게 브랜드나 콘텐츠를 어떻게 찾았는지 직접 물어보는 것이 필수적입니다. 청중에게 피드백을 요청함으로써 그들이 브랜드를 발견하고 참여하는 데 사용하는 채널을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 설문 조사, 인터뷰 또는 커뮤니케이션 채널에 간단한 질문을 통합하는 것만으로도 이러한 정보를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다크 소셜의 영향을 이해하고 고객과 소통하여 발견 여정에 대해 배우면 브랜드는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 다크 소셜의 존재와 영향력을 인정함으로써 브랜드는 이러한 숨겨진 채널에 맞게 마케팅 전략을 조정하고 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 더 많은 청중에게 도달하고 더 나은 고객 관계를 조성하며 궁극적으로 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.

다크 소셜 코드 해독: 마케팅 성공을 위한 비공개 공유에 영향을 미치고 추적

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다크 소셜의 흥미로운 측면 중 하나는 직접 제어할 수는 없지만 확실히 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 지속적으로 제작함으로써 청중이 다크 소셜 채널을 통해 브랜드 메시지를 공유할 가능성을 높입니다. 사람들이 귀하의 콘텐츠가 유용하거나 흥미롭거나 재미있다고 생각하면 사적인 대화를 통해 친구, 가족 또는 동료에게 콘텐츠를 전달하는 경향이 있습니다. 이 유기적인 공유는 타겟 청중의 마음 속에 브랜드의 목소리와 존재감을 높이는 데 기여합니다.

다크 소셜은 현대 디지털 환경의 필수적인 부분이 되었습니다. 이에 저항하거나 무시하기보다는 다크 소셜을 가치 있는 마케팅 수단으로 인정하고 포용하는 것이 필수적입니다. 다크 소셜을 추적하면 기존 분석 도구를 통해 직접 측정할 수 없더라도 콘텐츠가 공유되고 소비되는 방식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 단축 URL이나 고유한 추적 코드와 같은 다크 소셜 추천을 식별하는 데 도움이 되는 도구를 사용하면 다크 소셜 트래픽 소스에 대한 귀중한 데이터를 제공하여 콘텐츠가 비공개 채널을 통해 확산되는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.

다크 소셜을 적극적으로 모니터링하고 추적함으로써 청중의 행동과 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보는 B2B 콘텐츠 마케팅 전략에 정보를 제공하여 대상 청중과 더 잘 공감하고 마케팅 활동을 최적화하도록 메시지를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

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