2022년 D2C 브랜드 성장을 위한 7가지 최고의 전략

소비자에게 직접(D2C) 브랜드가 제3자의 개입 없이 시장에 침투할 수 있는 좋은 방법입니다. 이 경로를 사용하여 브랜드는 고객과 직접 소통하고 고객의 요구 사항을 이해할 수 있습니다. COVID-19로 인해 D2C 시장이 확대되었으며 많은 브랜드에서 이 방식을 사용하고 있습니다.

인도 전자상거래 시장이 2022년에 21.5% 성장할 것이라는 사실을 알고 계셨습니까? 2025년까지 예상 수익은 1,880억 달러가 될 수 있습니다. 인도 온라인 소매 산업의 시장 규모는 2022년 미화 730억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 인도 D2C 시장의 잠재력을 보여줍니다. 경쟁에서 앞서기 위해 D2C 브랜드를 전 세계적으로 확장할 수 있는 효과적인 전략을 제시했습니다.

전 세계적으로 D2C 브랜드를 확장하기 위한 효과적인 전략:

1. 제품 단순화
2. 소셜 미디어를 효과적으로 사용하기
3. 사용후기 제공
4. 고객에게 사은품 제공
5. 무료 반품 정책 제공
6. 유기적 성장에 초점
7. 효과적인 SEO 전략 사용
8. 고객에게 기억에 남는 경험 제공

1. 제품 단순화

고객이 혼란스러워하면 판매에 영향을 미칩니다. 다양한 제품을 제공하는 것은 좋은 일이지만 모든 제품을 적절하게 단순화하고 분류해야 합니다. 불필요한 선택을 모두 없애고 고객에게 우수한 제품을 제공하는 데 집중하십시오.

대부분의 고객이 원하는 것을 이해하고 그에 따라 제품을 만드십시오. 두 제품의 일부 기능을 결합하여 고객에게 올인원 제품을 제공할 수도 있습니다.

2. 소셜 미디어를 효과적으로 사용하기

소셜 미디어는 오늘날의 세계에서 매우 중요합니다. 2020년 조사에 따르면 전 세계적으로 39억 6천만 명의 사람들이 소셜 미디어를 적극적으로 사용하고 있습니다. 이는 소셜 미디어를 효과적으로 사용하면 브랜드에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 매출을 높이려면 다음 소셜 미디어 전략을 사용해야 합니다.

인플루언서 마케팅:

영향력 있는 사람들과 협력하면 고객 기반이 늘어납니다. 인플루언서는 일반적으로 제품에 대해 전달할 수 있는 청중이 많습니다. 그들이 당신의 제품에 대해 긍정적인 평가를 하면 사람들은 구매를 고려할 것입니다. 이제 막 시작하는 경우 인플루언서에 대한 막대한 예산이 없을 수 있습니다. 이 경우 틈새 시장의 마이크로 인플루언서와 협력해야 합니다. 팔로워가 충분한 사람들과 소통하고 브랜드 인지도를 높이세요.

인포그래픽과 밈 사용:

밈은 센세이션이 되었고 많은 사람들이 밈을 스크롤하기 위해 Instagram을 사용합니다. 브랜드 목적이나 제품을 밈 형식으로 전달하면 팔로워가 늘어날 수 있습니다. 사용자는 밈에서 서로를 태그하므로 밈이 좋으면 브랜드의 도달 범위가 자동으로 증가합니다.

왜 당신의 제품이 최고입니까? 어떤 혜택을 제공합니까? 왜 사람들은 당신에게서만 구매해야 합니까? 이러한 질문에 답하려면 인포그래픽을 사용하는 것이 좋습니다.

3. 사용후기 제공

고객에게 브랜드에 대해 이야기하도록 요청할 수 있습니다. 당신이 말하는 것이 아니라 다른 사용자에게도 기회를 제공하십시오. 사람들은 다른 사용자가 브랜드에 대해 말하는 것을 더 많이 믿는 것으로 나타났습니다.

따라서 소셜 미디어와 웹사이트에서 많은 사람들이 브랜드에 대해 긍정적인 이야기를 하면 회사의 호감도가 높아집니다. 사람들은 당신의 브랜드를 더 신뢰할 것이고 당신의 판매 전환은 결국 증가할 것입니다.

4. 고객에게 사은품 제공

다른 사용자나 고객이 귀하의 브랜드를 위한 콘텐츠를 만들까요? 콘텐츠를 만드는 것은 고객이 아닌 브랜드에만 도움이 됩니다. 고객에게 인센티브를 제공해야 합니다. 다양한 콘테스트를 진행하고 고객에게 감사 인사를 전하고 상품을 제공할 수 있습니다. 다음 공유 전략을 따를 수 있습니다.

• 10주: 외침
• 25주 : 할인쿠폰
• 40주: 무료 제품

이와 같이 고객에게 다양한 보상을 제공할 수 있습니다.

5. 무료 반품 정책 제공

무료 반품 정책을 통해 고객은 브랜드를 신뢰할 수 있고 귀사로부터 구매할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다. 이 전략은 Amazon, Flipkart 등과 같은 많은 저명한 전자 상거래 회사에서 채택하고 있습니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 익숙하지 않은 경우 번거롭지 않은 반품을 통해 귀하로부터 무언가를 구매하게 될 것입니다. 제품 교환 또는 반품에 대한 우수한 고객 지원을 제공하는지 확인하십시오.

6. 유기적 성장에 초점

유료 캠페인을 운영하는 것도 좋지만 본질적으로 유기적 트래픽을 극대화하는 데 집중해야 합니다. 유기적 트래픽을 늘리려면 고객에게 기억에 남는 경험을 제공하는 데 집중해야 합니다. 그들에게 고품질의 제품을 주십시오. 고유한 웹사이트와 매력적인 소셜 미디어 계정을 만들어 유기적 트래픽을 유도하십시오.

고객이 데스크탑, 모바일 또는 기타 플랫폼에서 쇼핑하는지 여부에 관계없이 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 옴니채널 접근 방식을 선택해야 합니다.

7. 효과적인 SEO 전략 사용

검색 엔진 최적화(SEO)는 여전히 웹사이트로 트래픽을 생성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 효과적인 SEO 전략은 Google 검색 결과에서 더 높은 순위에 오르는 데 도움이 됩니다. 검색 결과에서 1 위를 차지하면 많은 유기적 트래픽이 생성됩니다.

고객을 유치할 수 있는 좋은 랜딩 페이지로 놀라운 사용자 친화적인 웹사이트를 만드십시오. 숙련된 SEO 팀을 고용하거나 스스로 SEO를 수행할 수 있습니다. 이것은 브랜드 확장을 위한 비용 효율적인 솔루션 중 하나입니다.

8. 고객에게 기억에 남는 경험 제공

어떤 사업이든 좋은 고객 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 타겟 고객과 연결하고 그들의 요구 사항을 이해해야 합니다. 이해한 후에는 고유하게 충족시키는 것이 중요합니다. 고품질 제품을 제공하는 것 외에도 처음부터 끝까지 잘 대해야 합니다. 애프터 서비스가 우수해야 합니다.

팀이 모든 전화에 응답하는지 확인하고, 놓치는 전화가 있으면 다시 전화해야 합니다. 24시간 이내에 모든 이메일에 답하고 모든 질문에 정중하게 답장하십시오. 그들의 피드백을 긍정적으로 받아들이고 실수를 해결하십시오. 제품이나 서비스를 지속적으로 개선하십시오. 실수를 저질렀다면 사과하거나 그 특정 일이 잘못 된 이유를 설명하십시오. 그들이 당신의 브랜드에 대해 긍정적인 추억을 만든다면 당신은 이 경쟁에서 오랫동안 머물게 될 것입니다.

결론

D2C 시장이 빠르게 성장함에 따라 적절한 시기에 경계를 늦추고 비즈니스를 변경해야 합니다. 위의 전략은 D2C 브랜드를 확장하는 데 반드시 도움이 될 것입니다. 창의력을 더하고 즉시 사용 가능한 전략을 생각해 보세요. 황금률은 타겟 고객과 연결하여 기억에 남는 경험을 제공하는 것입니다.

자주 묻는 질문

D2C 브랜드를 어떻게 마케팅합니까?

마이크로 인플루언서를 고용하고, 소셜 미디어를 활용하고, 제품 선택을 단순화하고, 고객의 문제점에 집중하십시오.

D2C 전략을 어떻게 구축합니까?

기술을 활용하고 D2C 시장의 지속적인 동향을 파악하고 다양한 마케팅 전략을 사용하십시오.