D2C 브랜드는 인도의 도시, 준도시 및 농촌 간의 격차를 해소하고 있습니다.

게시 됨: 2023-10-03

D2C 브랜드는 고유한 모델을 사용하여 Tier 2 및 Tier 3 도시의 소비자에게 다가가 한때 도시 지역에서만 사용할 수 있었던 고품질 제품과 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.

빠르게 발전하는 비즈니스 환경에서 D2C(Direct-to-Consumer) 브랜드는 역동적인 인도 시장의 중추적인 역할을 담당하게 되었습니다. 인도의 도시, 준도시, 농촌 지역 간의 격차를 해소하는 역할이 점점 더 두드러지고 있습니다. 직접 온라인 판매 접근 방식을 채택함으로써 D2C 브랜드는 전통적인 소매점이 부족한 작은 마을과 도시의 소비자에게 성공적으로 도달 범위를 확장하고 있습니다.

인도에서 D2C 브랜드의 중요성은 단순한 상거래를 초월합니다. 그들은 Tier 2 및 Tier 3 도시의 소비자 환경에 혁명을 일으킬 준비가 되어 있습니다. 그들의 가치 제안은 경쟁력 있는 가격으로 최고 수준의 제품과 서비스를 제공하여 해당 지역의 소비자에게 도시 소비자와 동일한 고품질 제품에 대한 액세스를 제공하는 것입니다.

인도 2선 및 3선 도시 소비자 대상 서비스의 과제와 기회
D2C 브랜드는 인도의 도시, 준도시 및 농촌 간의 격차를 해소하고 있습니다.
2등급 및 3등급 도시로 범위를 확장하려는 D2C 브랜드에 대한 조언

인도 2선 및 3선 도시 소비자 대상 서비스의 과제와 기회

Tier 2 및 Tier 3 도시의 소비자에게 서비스를 제공하는 D2C 브랜드의 가장 큰 과제 중 하나는 인프라가 부족하다는 것입니다. 이들 도시 중 상당수는 안정적인 인터넷과 교통수단에 대한 접근이 제한되어 있어 소비자가 온라인으로 쇼핑하고 주문을 받기가 어려울 수 있습니다. 또한 이들 도시의 소비자는 도시 소비자보다 가격에 더 민감한 경우가 많습니다.

이러한 어려움에도 불구하고 2등급 및 3등급 도시에는 D2C 브랜드에 대한 상당한 기회가 있습니다. 이들 도시에는 온라인 쇼핑에 점점 더 관심을 갖는 중산층 소비자 인구가 늘어나고 있습니다. 또한, 이러한 도시의 소비자는 자신이 좋아하는 브랜드를 찾은 후 도시 소비자보다 브랜드 충성도가 더 높은 경우가 많습니다.

Saraf Furniture의 설립자 겸 CEO인 Raghunandan Saraf는 이렇게 말했습니다. “이 지역은 인구가 많고 가처분 소득이 증가하기 때문에 엄청난 잠재력을 제공합니다. 그러나 이러한 소비자에게 접근하는 것을 복잡하게 만들 수 있는 물류 및 인프라 문제가 있습니다. 이러한 과제에는 효율적인 공급망 구축, 다양한 문화적 선호도 탐색, 일부 지역의 제한된 인터넷 연결 문제 해결 등이 포함됩니다.”

아울러 현지화된 마케팅 전략과 애프터서비스 지원의 중요성도 강조했다. 그는 이러한 어려움에도 불구하고 상당한 기회가 존재한다고 강조했습니다. 그는 Tier 2 및 Tier 3 도시에서 고품질 제품을 적극적으로 추구하는 열망적인 소비자가 급증하고 있다는 사실에 주목했습니다. 그는 D2C 브랜드가 가치 중심 제안을 제공하고 개인화된 경험을 맞춤으로써 이러한 수요를 활용할 수 있다는 아이디어를 강조했습니다.

The Indian Garage Co.의 전자상거래 및 운영 책임자인 Ms. Shalvi Govil은 인도 2등급 및 3등급 도시의 소비자에게 서비스를 제공하는 데 따른 주요 과제와 기회에 대해 언급했습니다.

도전과제

인지도 및 브랜드 인지도: 이러한 도시에서는 브랜드 인지도를 구축하고 소비자들 사이에서 긍정적인 인지도를 구축하는 것이 어려울 수 있습니다.
가격 민감도: 2선 및 3선 도시의 소비자는 가격에 민감한 경향이 있으며 구매력이 제한되어 있습니다.
유통 및 공급망: 이러한 도시에서는 제한된 인프라와 연결성으로 인해 효율적인 유통 네트워크를 설정하는 것이 어려울 수 있습니다. 수요를 충족시키기 위해 일관된 제품 공급을 유지하는 것도 어려울 수 있습니다.
문화 다양성: 인도에는 다양한 지역 문화가 있으며, 브랜드는 다양한 도시의 소비자 선호도와 취향을 이해해야 합니다. 현지 선호도에 맞게 제품 제공을 조정해야 할 수도 있습니다.

기회

중산층 성장: 인도의 2계층 및 3계층 도시에는 가처분 소득이 증가하면서 중산층 인구가 급속히 증가하고 있습니다.
미개척 시장 잠재력: 인도의 많은 2선 및 3선 도시는 패션 브랜드가 상대적으로 미개발되어 있어 선점자 이점과 시장 지배력을 확립할 수 있는 기회를 제공합니다.
증가하는 도시화 및 변화하는 라이프스타일: 이들 도시의 도시화가 증가함에 따라 소비자 라이프스타일과 선호도에도 변화가 있습니다. 이는 패스트 패션 브랜드가 패션에 민감한 도시 인구를 만족시킬 수 있는 기회를 제공합니다.
디지털 보급: 2선 및 3선 도시에서 인터넷 보급률과 스마트폰 사용이 증가함에 따라 전자상거래 플랫폼은 브랜드가 더 넓은 소비자 기반에 도달하고 유통 문제를 극복할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공합니다.
현지화 및 맞춤화: 브랜드는 지역적 취향과 선호도에 맞는 현지화된 제품을 제공함으로써 이러한 도시의 문화적 다양성을 활용할 수 있습니다. 맞춤화 옵션은 브랜드의 매력을 강화하고 개별 소비자 선택에 부응할 수도 있습니다.

"전반적으로 어려움이 있기는 하지만 인도의 2급 및 3급 도시 소비자를 대상으로 하는 The Indian Garage Co.와 같은 패스트 패션 브랜드는 성장하는 시장 잠재력, 변화하는 라이프스타일, 디지털 플랫폼의 가용성으로부터 이익을 얻을 수 있습니다." 추가되었습니다.

D2C 브랜드는 인도의 도시, 준도시 및 농촌 간의 격차를 해소하고 있습니다.

D2C 브랜드는 인도의 도시, 준도시, 농촌 간의 격차를 해소하기 위해 다양한 전략을 사용하고 있습니다. 일반적인 전략 중 하나는 지역별 언어 지원을 제공하는 것입니다. 이를 통해 비도시 지역의 소비자가 온라인 쇼핑을 더 쉽게 하고 제품 정보를 이해할 수 있습니다. 또한 많은 D2C 브랜드가 현지 소매업체와 제휴하여 오프라인 판매 및 고객 지원을 제공하고 있습니다. 이는 온라인 쇼핑이 불편하거나 안정적인 인터넷에 접속할 수 없는 소비자에게 다가가는 데 도움이 됩니다.

Saraf 씨는 “Saraf Furniture에서는 D2C 브랜드를 인도의 도시, 준도시, 농촌을 연결하는 다리로 보고 있습니다. 우리의 주요 전략 중 하나는 인도의 디지털 혁명을 활용하여 우리 제품을 온라인에서 쉽게 접근할 수 있도록 만드는 것입니다. 우리는 인터넷 연결이 제한된 사람들을 포함하여 광범위한 소비자를 만족시키는 사용자 친화적인 웹사이트와 모바일 앱에 투자해 왔습니다. 또한 다양한 취향과 선호도에 맞는 다양한 제품을 제공하여 도시와 농촌 모두의 감성에 어필할 수 있는 가구를 선보입니다. 또한, 우리는 2등급 및 3등급 도시로의 배송을 신속하게 처리하기 위해 지역 창고 및 주문 처리 센터를 설립하여 원활한 고객 경험을 보장합니다. 우리 고객 지원팀은 현지 우려 사항과 선호 사항을 해결하고 해당 지역 고객 간의 신뢰와 충성도를 높일 수 있도록 교육을 받았습니다."

마찬가지로 Govil씨는 현지 취향에 맞게 제품을 맞춤화하여 준도시 및 농촌 지역의 가격에 민감한 소비자를 위한 합리적인 가격을 보장하는 포괄적인 접근 방식을 가지고 있다고 언급했습니다. 또한, Fashion Factory와의 협업을 통해 오프라인 접점이 구축되었으며, 디지털 입지는 전자상거래 웹사이트와 현지 온라인 마켓플레이스와의 파트너십을 통해 확장됩니다.

2등급 및 3등급 도시로 범위를 확장하려는 D2C 브랜드에 대한 조언

2등급 및 3등급 도시로 진출 범위를 확장하려는 D2C 브랜드의 경우 해당 시장 소비자의 고유한 요구 사항과 선호도를 이해하는 것이 중요합니다. 지역별 언어 지원과 오프라인 판매 채널에 투자하는 것도 중요합니다. 또한 D2C 브랜드는 고품질 제품과 서비스를 경쟁력 있는 가격으로 제공함으로써 이러한 시장에서 소비자와의 신뢰를 구축하는 데 중점을 두어야 합니다.

Saraf 씨는 또한 도달 범위를 확대하려는 Tier 2 및 Tier 3 도시를 대상으로 하는 D2C 브랜드에 조언했습니다.

소비자 행동, 선호도, 지출 패턴 등 현지 시장 역학을 이해하는 데 투자하세요. 이러한 지식은 대상 고객의 공감을 불러일으킬 수 있는 제품 제공 및 마케팅 전략을 맞춤화하는 데 중요한 역할을 합니다.
강력하고 효율적인 공급망 네트워크 구축에 중점을 둡니다. 이러한 지역에서 고객의 신뢰를 얻으려면 시기적절하고 안정적인 배송이 매우 중요합니다. 현지 물류 파트너와 협력하는 것이 현명한 선택인 경우가 많습니다.
고객 교육 및 지원에 투자하세요. 2선 및 3선 도시의 많은 소비자는 온라인 쇼핑을 처음 접할 수 있으므로 주문 방법과 판매 후 지원 이용 방법에 대한 명확한 지침을 제공하는 것이 필수적입니다. 탁월한 고객 서비스를 통해 신뢰를 구축하는 것이 장기적인 성공의 열쇠입니다.
인내심을 갖고 적응하십시오. 이러한 지역으로 확장하는 데는 시간이 걸릴 수 있으며 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 적응성과 전략을 반복하려는 의지는 이 다양하고 유망한 시장에서 성공하는 데 매우 중요합니다. 올바른 접근 방식과 2선 및 3선 도시 소비자의 고유한 요구 사항을 이해하고 충족하려는 노력을 통해 D2C 브랜드는 인도 내륙 지역에서 상당한 성장 기회를 얻을 수 있습니다.

Tier 2 및 Tier 3 도시 소비자의 고유한 요구 사항을 이해하고 충족하려는 올바른 접근 방식과 노력을 통해 D2C 브랜드는 인도 내륙 지역에서 상당한 성장 기회를 얻을 수 있습니다.