고객 지원을 위한 판도를 바꾸는 AI 챗봇 알아보기

고객 지원 팀과 통화하는 데 오랜 시간을 보내는 동안 고객이 직면하는 무수한 시간과 불만의 양을 기억하십시오. 그것도 몇 분이 걸릴 수 있는 사소한 문제에 대해서 말입니다. 🥺

그리고 지금 고객의 마음에 박힌 '전화를 연결하는 동안 잠시만 기다려 주세요' 음악.

익숙한 것 같죠?

글쎄, 작별 인사를 할 시간

• 'Hold Music' 세션
• 끝없는 통화 루프, 그리고
• 고객 지원과의 반복적인 대화

사업주라면 실망스러운 고객 지원 경험에서 고객을 구할 준비를 하십시오.

지루한 고객 지원 경험을 케이크 조각으로 바꿀 수 있는 슈퍼히어로를 소개합니다: AI 챗봇 🤖

혼란스러운? 괜찮아요!

이 블로그 게시물은 고객 지원을 재정의하는 데 도움이 될 수 있는 고객 지원을 위한 가장 놀라운 5가지 AI 챗봇을 다룹니다.

하지만 놀라운 AI ​​챗봇의 세계로 뛰어들기 전에 잠시 시간을 내어 이 디지털 슈퍼히어로 뒤에 숨겨진 수수께끼를 풀어 봅시다. AI 챗봇이 정확히 무엇인가요?

AI 챗봇이란?

당신의 가장 친한 친구보다 당신을 더 잘 이해하는 로봇과 채팅을 한다고 상상해보세요. 그게 바로 AI 챗봇입니다!

AI 챗봇은 기계 학습(ML) 및 자연어 처리(NLP)를 사용하여 고객 쿼리의 목적을 이해하고, 언어를 처리하고, 대화 방식으로 답변하여 놀라운 멀티태스커가 됩니다. 🧠

일상적인 작업을 자동화하고 운영자 없이도 사용자의 요구를 충족하도록 특별히 설계되었습니다.

AI 챗봇이 고객 지원 팀을 어떻게 도울 수 있는지 살펴보십시오. 또한 사용 가능한 다양한 유형의 챗봇을 확인하고 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 확인하십시오.

AI 챗봇과 고객 지원: 궁극의 듀오

고객 지원의 미래에 오신 것을 환영합니다. AI 챗봇이 무대에 올라 온라인으로 도움을 받는 방식을 혁신합니다! 긴 줄을 기다리지 말고 즉각적이고 효과적인 지원을 받으세요! 👋

AI 챗봇이 고객 지원 환경을 어떻게 재구성하고 있는지 알아볼 준비가 되셨나요? 갑시다! 🎉

질문을 염두에 두고 고객이 웹사이트를 방문한다고 상상해 보십시오. 💭

이제 답을 찾거나 지원을 기다리는 대신 초대형 채팅창 형태의 친근한 챗봇이 맞이합니다! 연중무휴 24시간 이용 가능한 가상 담당자가 사이트에서 직접 실시간 지원을 제공하고 최고 수준의 제3자 제공업체가 제공하는 것과 같습니다. 🌐

AI 챗봇은 인간의 언어를 이해하고 처리하는 능력 덕분에 고객 지원 영역에서 빠르게 채택되었습니다.

자연어 처리(NLP) 및 기계 학습과 같은 기술을 활용하여 다양한 고객 문의를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 독특하고 매력적이며 유용한 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 🎯

고객 지원에서 AI 챗봇의 이점으로 빠르게 이동하겠습니다.

AI 챗봇은 고객 경험 향상에 어떻게 도움이 됩니까?

• 더 빠른 응답 시간 : 더 이상 기다리지 않아도 됩니다! AI 챗봇은 즉각적인 지원을 제공하여 고객의 요구를 신속하게 해결합니다. 응답 시간을 크게 줄여 고객 만족도를 높입니다. ⏱️
• 연중무휴 가용성 : 챗봇은 잠들지 않습니다! 24시간 지원을 제공하여 시간대에 관계없이 고객이 필요할 때마다 도움을 받을 수 있습니다. 이것은 차례로 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 비용 효율성 : AI 챗봇을 구현하면 일상적인 문의를 처리하는 데 필요한 인력을 줄여 기업이 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 전반적인 효율성을 개선할 수 있습니다. 💸
• 확장성 : 비즈니스가 성장함에 따라 AI 챗봇은 지원 직원을 늘리지 않고도 증가하는 고객 문의를 쉽게 처리할 수 있습니다. 이렇게 하면 문의량에 관계없이 작업을 원활하게 확장할 수 있습니다. 📈
• 일관성 : AI 챗봇은 동일한 지원 품질을 유지하여 고객이 정확하고 일관된 정보를 받을 수 있도록 합니다. 이를 통해 브랜드 평판을 유지하고 의사소통 오류나 인적 오류의 위험을 줄일 수 있습니다. 📏
• 맞춤형 지원 : AI 챗봇은 고객에게 맞춤형 지원을 제공하고 상황에 맞는 응답을 제공하고 고유한 요구 사항을 해결하도록 맞춤화할 수 있습니다. 이는 보다 매력적이고 만족스러운 고객 경험을 만드는 데 도움이 됩니다. 💡

또한 AI 챗봇이 해결할 수 있는 5가지 문제를 살펴보세요.

고객 서비스를 위한 5가지 AI 챗봇

봇소닉

Botsonic의 AI 챗봇은 고객 경험과 참여를 혁신하는 데 도움이 될 수 있습니다. 초지능 대화형 AI 챗봇은 GPT-4 및 NLP의 기능을 활용하여 사용자 쿼리를 해석하고 다양한 작업을 수행하며 고객에게 정보를 제공합니다.

뛰어난 AI 챗봇은 고객 지원을 쉽게 강화하고 참여를 개선하며 다양한 고객 지원 작업을 간소화하여 상담원이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

Botsonic AI 챗봇을 기존 시스템과 통합하는 것은 매우 쉽습니다. 포함된 스크립트 또는 Botsonic에서 생성한 API 키를 사용하기만 하면 됩니다.

그리고 무엇을 추측합니까?

Botsonic AI 챗봇을 만들기 위해 기술 마법사가 될 필요는 없습니다. 사용자 친화적이고 직관적인 인터페이스로 맞춤형 AI 챗봇을 쉽게 설정하고 생성할 수 있습니다. 또한 브랜드에 따라 AI 챗봇을 사용자 지정하는 데 도움이 되는 유연한 브랜딩 옵션을 제공합니다.

Botsonic 사용의 장점:

• 최고 수준의 고객 지원 제공
• 쿼리의 99%를 해결합니다.
• 비용 80% 절감
• 고도로 사용자 정의 가능
• 사용자 친화적이고 직관적인 인터페이스
• GPT-4 및 NLP로 구동되는 AI 챗봇
• 빌드 및 배포가 매우 쉬움

다음은 고객 지원을 혁신할 수 있는 코드 없는 맞춤형 AI ChatGPT 챗봇을 구축하는 3단계 프로세스입니다.

1단계: 데이터 수집 🎁

Botsonic을 사용하여 고객 지원을 위한 초지능형 맞춤형 AI 챗봇을 구축하려면 먼저 신뢰할 수 있는 챗봇을 만드는 데 도움이 될 수 있는 필요한 모든 문서, URL, 파일 및 광석을 수집해야 합니다.

또한 트렌드와 질문을 더 잘 이해하려면 과거의 고객 상호 작용 및 쿼리를 깊이 파고들어야 합니다. 그런 다음 최고의 서비스를 위해 가장 관련성이 높고 가치 있는 정보로 챗봇을 무장하십시오. 📈

2단계: 개성 부여 😎

이제 데이터를 확보했으므로 챗봇을 진정으로 나만의 것으로 만들 차례입니다. 브랜드의 색상, 로고, 연락처 세부 정보 및 멋진 이름까지 주입하십시오!

전문가의 팁을 원하십니까? 고객이 반짝이는 새 AI 조수와 원활하게 상호 작용할 수 있도록 몇 가지 예제 쿼리를 입력하세요. 🦸

3단계: 챗봇을 세계에 출시하세요! 🌐

챗봇을 사용할 준비가 되면 Botsonic은 브랜딩과 일치하는 위젯을 마술처럼 만들어줍니다. 제공된 임베드 코드를 복사하여 웹사이트의 백엔드에 붙여넣기만 하면 챗봇을 환영합니다. 🛠️

더 많은 옵션을 원하십니까? 2023년에 꼭 살펴봐야 할 상위 9개의 노코드 AI 챗봇 빌더를 놓치지 마세요.

경향

Drift는 B2B 상호 작용을 향상하고 잠재적인 파트너와의 연결에서 비즈니스를 지원하도록 특별히 설계된 탁월한 AI 챗봇입니다. 드리프트 챗봇은 개인화된 사용자 경험과 구매자를 위한 실시간 참여를 제공하여 비즈니스가 서로 소통하는 방식을 혁신합니다. 🌟

더 놀라운 것은 무엇입니까?

사용자와의 상호 작용에서 귀중한 데이터를 수집하는 Drift의 기능을 통해 비즈니스는 그들의 행동을 더 잘 이해하고 목표 구매자와 더 효과적으로 연결할 수 있습니다. 🎯

하지만 그게 전부가 아닙니다!

영업에 정통한 이 AI 챗봇은 잠재 고객과의 회의 일정을 잡는 데 탁월하여 주요 의사 결정권자에게 매우 빠르게 도달할 수 있도록 도와줍니다. ⚡

Drift와 함께라면 B2B 여정이 그 어느 때보다 더 매끄럽고 빠르고 효율적일 것입니다! 준비, 설정, 성공! 🌐

현실 확인 : Drift의 AI 기반 챗봇은 뛰어난 고객 지원 및 회의 일정 옵션을 제공할 수 있으며 Google Analytics, Mailchimp 등과 같은 도구와 통합할 수도 있습니다. 그러나 보고 기능은 사용하기 어렵고 때로는 고객 경험에 영향을 미치는 버그가 있습니다.

가장 좋은 점은 Botsonic을 사용하여 나만의 AI 기반 챗봇을 구축하는 것입니다. Writesonic의 코드 없는 AI 챗봇 빌더로 고객 경험을 개선할 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 제공합니다.

에이다

Ada는 뛰어난 AI 소프트웨어로 개인화되고 자동화된 고객 경험을 제공하는 기술을 마스터하는 이동형 가상 에이전트입니다. 능동적인 고객 서비스를 위해 특별히 설계되었습니다.

Ada는 100개 이상의 언어로 고객에게 서비스를 제공하여 사용자 참여를 쉽게 만듭니다. ¡안녕! 🇪🇸 你好! 🇨🇳 봉쥬르! 🇫🇷

Ada가 실제 지원 문의를 어떻게 처리하는지 궁금하십니까? 이 다재다능한 챗봇이 예상치 못한 시나리오를 쉽게 관리하는 방법에 대한 예를 찾을 수 있는 "질문" 탭을 탐색하기만 하면 됩니다.

그리고 무엇을 추측합니까? 기술적인 지식이 없는 사용자라도 코드가 없는 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 대화 흐름을 쉽게 설계할 수 있습니다.

그래서 왜 기다려? Ada가 탁월한 고객 경험을 제공하는 여정에 동참하고 사용자의 마음을 사로잡는 방법을 지켜보십시오! 💖

현실 확인 : Ada는 효율적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 가지고 있지만 시간이 많이 걸리고 보고 시스템이 좋지 않습니다.

가장 좋은 점 : 더 나은 옵션을 찾고 있거나 AI 챗봇을 매우 빠르게 만들고 싶습니까? Writesonic의 Botsonic을 사용해 보세요. 이 코드 없는 사용자 지정 AI ChatGPT 챗봇 빌더는 초지능 대화형 챗봇을 몇 분 안에 만들 수 있도록 도와줍니다.

대화 흐름

DialogFlow는 Google이 개발한 오픈 소스 AI 챗봇입니다! 🚀

이 다재다능한 AI 챗봇은 웹 사이트, Android 및 iOS 앱, 심지어 Facebook Messenger와 같은 다양한 채널과 원활하게 통합되도록 설계되었습니다. 📱

DialogFlow는 시각적 흐름 빌더를 제공하여 개발 시간을 줄이고 팀 간에 손쉬운 협업을 촉진합니다. 그 외에도 다양한 플랫폼에서 원활하게 통합할 수 있습니다.

그리고 더 있습니다. DialogFlow는 Google의 최첨단 BERT 기반 자연어 이해(NLU) 기술을 자랑스럽게 활용하여 강력한 AI 챗봇 프레임워크의 일부로 만듭니다.

가장 복잡한 시나리오에서도 고객에게 보다 정확하고 효율적인 지원을 제공할 준비를 하십시오! 💪

더 똑똑하고 매끄럽고 비교할 수 없는 AI 챗봇 경험을 만나보세요!

현실 확인 : DialogFlow는 놀라운 AI ​​챗봇이지만 사용자 지정이 어렵고 챗봇을 설정할 때 라이브 에이전트가 없습니다. 또한 검토에 따라 NLP는 개선이 필요합니다.

가장 좋은 점은 Botsonic과 같이 챗봇을 설정하는 동안 더 많은 사용자 지정 옵션과 지원을 제공하는 AI 챗봇 빌더를 선택하는 것입니다. 코드가 없는 사용자 지정 AI ChatGPT 챗봇 빌더는 ChatGPT를 자신의 데이터로 교육하고 사용자 지정 및 브랜딩 옵션 등을 제공하여 탁월한 챗봇을 제공하고 고객 지원 수준을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

네토미

Netomi는 기업이 고객 문의를 처리하는 방식을 혁신하도록 설계된 AI 챗봇으로 다양한 채널에서 원활한 대화식 지원을 제공합니다. 고객 문의의 70%를 자동으로 해결할 수 있으므로 상담원은 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

결과적으로 비용을 절감하고 고객 만족도를 개선하며 회사의 전체 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

Netomi의 NLU 기반 플랫폼은 과거 메시지에 대해 교육을 받고 채팅, 이메일, 음성 및 소셜 미디어를 통해 사례를 해결하는 데 능숙한 전문 언어학자와 같습니다! 🗣️📨

그리고 여기 가장 중요한 것이 있습니다. Netomi의 AI 챗봇은 고객의 언어를 구사하고 100개 이상의 언어를 유창하게 지원하여 비즈니스가 쉽고 자신 있게 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 🌐

Netomi와 함께라면 고객 지원에는 한계가 없습니다. 이제 세상을 정복할 때입니다! 🌍

현실 확인 : Netomi는 훌륭하지만 구현에 있어서는 시간이 많이 걸립니다. 또한 약간 문제가 될 수 있는 제한된 사용자 지정 옵션을 제공합니다.

가장 좋은 점은 Botsonic을 사용해 볼 수 있습니다. 코드가 없는 사용자 지정 AI ChatGPT 챗봇 빌더로 전반적인 고객 지원을 혁신할 수 있는 뛰어난 AI 챗봇을 만드는 데 도움이 됩니다.

고객 지원을 위한 최고의 AI 챗봇 Botsonic을 만나보세요

결론적으로 실망스러운 고객 지원 경험의 시대는 마침내 끝났습니다!

AI 챗봇은 기다리거나 반복적인 대화 없이 빠르고 개인화되고 효율적인 서비스를 제공함으로써 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다.

비즈니스 소유자로서 지금은 AI 챗봇의 힘을 탐색하고 혁명에 동참할 완벽한 시간입니다! 최고가 아닌 것에 안주하지 마십시오. Botsonic을 사용해보고 브랜드의 요구 사항에 맞는 맞춤형 노코드 AI ChatGPT 챗봇을 손쉽게 만드십시오.

고객 지원의 미래가 여기에 있습니다. 이를 받아들일 준비가 되셨습니까? 🚀