10가지 강력한 고객 확보 마케팅 전략

고객 확보 캠페인을 위한 아이디어

고객 확보 전략이란 무엇입니까?

모든 비즈니스의 목표는 안정적이고 일관된 고객 흐름을 확보하는 것입니다. 그것이 청구서가 지불되고 이익이 생기는 방법입니다. 고객 확보 전략은 고객을 확보하는 데 도움이 되도록 구현된 일련의 기술입니다.

그러한 전략이 없다면 비즈니스는 순전히 운에 의존하게 될 것입니다. 현명한 기업가는 장기적인 성장과 성공을 보장할 수 있는 확고한 계획을 세우는 데 시간을 할애합니다.

이 기사에서는 대상 고객의 구매 결정에 영향을 미치고 제품 구매를 유도하는 데 도움이 되는 10가지 고객 확보 전략에 대해 설명합니다. 그러나 바로 시작하기 전에 고객 확보 계획의 첫 번째 단계는 상세한 구매자 페르소나를 만드는 것입니다.

구매자 페르소나는 단순히 대상 고객에 대한 가상의 묘사입니다. 그들이 누구인지에 대한 명확한 이미지가 있으면 제품을 디자인하고 그들과 공감하는 마케팅 메시지를 작성할 수 있습니다. 또한 어떤 채널에서 가장 많이 검색되는지 알 수 있습니다.

구매자 페르소나의 안내가 없으면 잘못된 채널에서 잘못된 사람들을 쫓는 데 너무 많은 시간을 낭비하게 될 것입니다. 마케팅 계획은 명확한 방향 없이는 쓸모가 없습니다. 그 방향은 구매자 페르소나를 만들어 설정됩니다.

10 고객 확보 전략 및 기법

1. 사은품 증정

무료로 제공하는 것은 많은 비즈니스 성공의 기반이 된 효과적인 그로스 해킹 전략입니다. 예를 들어, Uber는 신규 사용자에게 무료 차량 서비스를 제공하여 앱을 다운로드하고 사용해 볼 때 주저하지 않도록 도와줍니다. 무임 승차 비용은 종종 그렇듯이 처음 탑승한 승객이 반복 고객이 될 때 회수됩니다.

상품권, 제품 샘플, 티셔츠, 할인 쿠폰, 무료 평가판 등과 같은 무료 상품을 제공할 수 있습니다. 목표는 무료 상품으로 리드를 유인하여 귀하의 품질로 고객에게 깊은 인상을 줄 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 제품. 광고

2. 포모 마케팅

FOMO는 "fear of missing out"의 줄임말로 우리가 많은 것을 놓치고 있다고 생각할 때마다 흔히 느끼는 불안입니다.

예를 들어 블루투스 헤드폰을 구입하려고 하고 예산이 20달러라고 가정해 보겠습니다. Amazon과 eBay에서 검색하는 데 몇 시간을 보내지만 찾은 모든 헤드폰은 훨씬 더 비쌉니다. 그리고 포기하려고 할 때 정확히 20달러이고 수백 개의 별점 5개 리뷰가 있는 제품을 발견하게 되지만 재고는 하나만 남아 있습니다. 당신은 무엇을 할거야?

갑자기 주문을 완료해야 하는 긴급 상황이 발생하여 주문을 놓치지 않을 수 있습니다. 그러나 당신이 모를 수도 있는 것은 판매자가 당신이 더 결정적이 되도록 하기 위해 아마도 재고 번호를 조작했다는 것입니다.

FOMO 마케팅은 우리가 좋아하는 것에 대한 공급 부족이 감지될 때마다 충동적인 결정을 내리기 위해 우리의 본성을 활용하기 때문에 행동을 유도하는 강력한 방법입니다.

FOMO 마케팅이 작동하는 방식은 간단합니다. 기한이 엄격하거나 소수의 사람들에게만 제공되는 독점 제안을 만든 다음 독점 요소를 강조하면서 공격적으로 광고합니다.

예를 들어, 새로운 레스토랑을 시작하는 경우 선착순 100명에게 무료 칵테일을 제공한 다음 소셜 미디어 페이지에서 거래를 홍보할 수 있습니다. 광고

앱 다운로드를 늘리려면 앱 사용자에게만 제공되는 제안을 만든 다음 다른 마케팅 채널을 통해 광고할 수 있습니다. 온라인 주문량을 늘리고 싶다면 온라인 주문자에게만 할인을 제공하세요. 독점 거래를 구성하는 방법을 창의적으로 만들 수 있습니다.

관련 : 브랜드 인지도를 높이는 방법: 10가지 강력한 전략

3. 추천 프로그램 시작

추천 프로그램을 시작하는 것은 다른 사람들의 소셜 네트워크를 활용하여 비즈니스를 성장시키는 효과적인 방법입니다. 구현하기가 매우 간단한 전략이며 최소한의 비용과 위험이 있습니다. 광고

고객을 추천하는 사람은 누구나 판매에서 약간의 커미션을 받는 프로그램을 시작할 수 있습니다. 사람들이 당신을 홍보하기 위해 열심히 일하도록 동기를 부여하기 위해 매력적인 수수료율을 제공해야 합니다.

HubSpot은 판매당 수백 달러를 계열사에 제공합니다. 그리고 상상할 수 있듯이 상당한 양의 매출이 그들에 의해 주도됩니다. 수수료는 성공적인 판매가 있을 때만 지불되기 때문에 위험이 최소화됩니다.

4. SEO에 초점

대부분의 소비자는 Google에서 구매 여정을 시작합니다. 연구의 그 시점에서 바로 그들의 눈 앞에 다가가는 가장 좋은 방법은 SEO를 통하는 것입니다. 광고

귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 모든 키워드에 대한 Google 검색 결과의 첫 페이지에서 귀하의 웹사이트 순위를 정하는 것을 목표로 하십시오. 예를 들어, 고객을 찾는 그래픽 디자이너라면 다음 키워드를 타겟팅할 수 있습니다.

• “내 주변의 그래픽 디자이너”
• "비즈니스 로고를 얻을 수 있는 곳"
• “최고의 그래픽 디자인 서비스”

귀하의 제품이나 서비스를 필요로 하는 사람이 검색할 수 있는 모든 가능한 검색어를 생각하고 순위를 매길 키워드 목록에 추가하십시오. SEMrush를 사용하여 보다 포괄적인 키워드 조사를 수행할 수 있습니다.

사람들이 Google 검색을 통해 자연스럽게 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있게 되면 더 이상 광고에 돈을 쓰지 않아도 됩니다. 많은 중소기업이 SEO가 얼마나 어려울 수 있기 때문에 SEO를 소홀히 합니다. 스스로 할 수 있는 전문 지식이 없다면 Upwork와 같은 프리랜서 사이트에서 작업을 아웃소싱하십시오.

5. 웹사이트에 판매 깔때기 통합

대부분의 전문 웹사이트는 비즈니스에 대한 정보를 표시할 목적으로만 구축됩니다. 방문자가 방문하는 즉시 구매 프로세스를 시작하도록 판매 유입경로를 통합하여 사이트를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.

판매 깔때기는 잠재적인 구매자가 제품에 대해 잘 알지 못하는 것에서 시작하여 실제로 구매하기까지의 여정을 안내하는 데 도움이 됩니다. 이는 영업 사원이 고객의 모든 질문에 답변하고 다른 제품을 상향 판매하면서 고객에게 영업 프로세스를 안내하는 것과 같습니다.

ClickFunnels는 가장 인기 있는 웹사이트 및 판매 깔때기 빌더 중 하나입니다. 플랫폼에서 전체 사이트를 구축하고 기성 템플릿을 사용하여 강력한 퍼널을 쉽게 추가할 수 있습니다. 나중에 후속 조치를 취할 수 있도록 방문자의 연락처 정보를 캡처하는 단순화된 깔때기를 만들 수도 있습니다. 여기에서 무료로 사용해 보세요.

관련 : ClickFunnels 대 SamCart: 최고의 전자 상거래 플랫폼은 무엇입니까?

6. 이메일 목록 작성

많은 사람들이 소셜 미디어에서 보내는 시간만큼 이메일에 많은 시간을 보냅니다. 소셜 미디어 마케팅의 문제는 대부분의 플랫폼이 비후원 게시물의 도달 범위를 심각하게 제한하여 기업이 광고에 돈을 쓰도록 강요한다는 것입니다.

예를 들어 Facebook 게시물의 유기적 도달범위는 약 5.2%에 불과합니다. 팔로워가 1,000명인 페이지의 경우 실제로 게시물을 보는 사람은 약 52명에 불과합니다. 이메일 마케팅을 사용하면 제한 없이 거의 모든 연락처에 메시지를 전달할 수 있습니다. 이메일 캠페인의 평균 공개율은 21.3%입니다.

이메일 목록을 사용하면 대상 고객에게 무제한으로 액세스할 수 있습니다. 웹사이트에서 옵트인 양식을 통합한 다음 사람들이 등록하도록 상품권이나 전자책과 같은 무료 항목을 제공하여 목록 작성을 시작할 수 있습니다. 연구에 따르면 이메일 캠페인의 ROI는 최대 4,400%입니다. 확실히 노력할 가치가 있습니다.

7. 무료 웨비나 개최

웨비나 참석자의 20~40%가 리드가 된다는 사실을 알고 계셨습니까? 웹 세미나 호스팅은 의심할 여지 없이 가장 효과적인 고객 확보 전략 중 하나입니다.

리드가 관심을 가질 다양한 주제에 대해 매월 또는 분기별로 호스트할 수 있습니다. 예를 들어, 비즈니스가 HR 전문가를 대상으로 하는 경우 "직원 생산성을 개선하는 방법"에 대한 웨비나를 주최할 수 있습니다. 이 주제는 그들의 관심을 끌 것입니다. 몇 주 전에 광고를 시작하고 완전히 무료로 참석할 수 있다는 점을 강조하십시오.

8. LinkedIn에서 의사 결정권자를 대상으로 지정

LinkedIn보다 비즈니스 리드를 찾는 데 더 좋은 소셜 플랫폼은 없습니다. 그것의 사용자 기반은 주로 평균 인터넷 사용자의 두 배의 구매 능력을 가진 비즈니스 의사 결정자로 구성됩니다.

이를 사용하여 B2B 리드, 투자자, 파트너, 직원 등을 찾을 수 있습니다. 단순한 고객 확보 채널 그 이상입니다.

LinkedIn을 사용하면 위치, 직위, 심지어 그들이 일하는 회사를 기반으로 사람들을 검색할 수 있습니다.

예를 들어, 구매자 페르소나가 뉴욕에 거주하는 마케팅 이사인 경우 "마케팅 이사"를 검색한 다음 위치별로 결과를 필터링하고 "뉴욕"을 추가할 수 있습니다. 몇 초 안에 연락할 리드의 긴 목록을 갖게 됩니다. 이 문서에서는 LinkedIn에서 콜드 아웃리치를 수행하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

9. 교차 프로모션

교차 판촉은 귀하와 비슷한 틈새 시장에 있지만 다른 고객을 대상으로 하는 다른 비즈니스와 파트너 관계를 맺은 다음 서로 적극적으로 홍보하는 전략입니다.

예를 들어, 웹 개발자라면 디지털 공간에 있고 서로의 청중으로부터 이익을 얻을 수 있으므로 디지털 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 이제 소셜 미디어 게시물, 이메일, 블로그 등을 통해 서로를 홍보하기만 하면 됩니다.

교차 프로모션 파트너십의 가장 큰 장점은 매우 간단하다는 것입니다. 당신은 나를 승진시키고, 나는 당신을 승진시키고, 우리 둘 다 이깁니다. 관련된 위험이나 비용이 거의 없습니다.

10. 유료 온라인 광고

광고 캠페인을 실행하는 것은 온라인에서 리드를 얻는 또 다른 좋은 방법이지만 적절한 마케팅 예산이 필요합니다. 중장기적으로 유료 캠페인을 유지하는 것은 상당히 비용이 많이 들 수 있습니다.

Google Ads 및 Facebook 광고를 포함한 대부분의 광고 플랫폼에는 구매자 페르소나를 정확히 찾아내고 구체적으로 광고를 게재할 수 있는 다양한 타겟팅 옵션이 있습니다. 연령, 위치, 산업, 성별, 관심분야 및 Google에서 검색하는 키워드를 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

Google, Facebook, LinkedIn 및 기타 여러 플랫폼에서 캠페인을 실행하기 위해 1,000개 이상의 무료 광고 크레딧을 얻는 방법을 알아보려면 이 기사를 확인하십시오.