고객 확보 101: 알아야 할 필수 사항

게시 됨: 2023-07-28

소규모 스타트업이든 대기업이든 고객 확보는 모든 비즈니스에서 중요한 측면입니다. 제품이나 서비스를 구매하도록 잠재 고객을 찾고 설득하는 과정입니다. 이 포괄적인 가이드에서는 용어, 전략, 비용 및 채널의 정의를 포함하여 고객 확보의 핵심 요소를 살펴봅니다. 마지막에는 비즈니스를 위해 고객을 효과적으로 확보하고 유지하는 방법을 확실하게 이해하게 될 것입니다.

핵심 용어 정의

고객 획득 전략에 대해 자세히 알아보기 전에 이 맥락에서 자주 사용되는 몇 가지 필수 용어를 명확히 합시다.

현재 고객

현재 고객은 귀사에서 이미 구매한 개인 또는 기업을 의미합니다. 그러나 현재 고객의 정의는 구매 빈도 또는 기간과 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 각 산업 및 회사에는 고객을 분류하는 자체 기준이 있을 수 있습니다. 효과적인 고객 획득 전략을 개발하려면 이 그룹을 정확하게 정의하는 것이 중요합니다.

신규 고객

신규 고객은 최근 귀사에서 첫 구매를 한 개인 또는 기업입니다. 신규 고객의 정의는 이전 구매 내역과 같은 요인에 따라 달라질 수도 있습니다. 예를 들어 일부 비즈니스에서는 특정 기간 내에 구매하지 않은 고객을 신규 고객으로 간주할 수 있습니다. 신규 고객 확보는 고객 기반을 확장하고 수익 성장을 주도하므로 고객 확보 전략의 주요 목표입니다.

고객 확보

고객 확보는 잠재 고객을 유인하고 유료 고객으로 전환하는 과정입니다. 아직 고객 기반에 속하지 않은 개인을 대상으로 합니다. 고객 확보는 핵심 제품이나 서비스를 변경하지 않고 수익을 늘리는 것을 목표로 하는 성장 전략입니다. 새로운 고객을 확보하기 위해 기업은 대상 고객을 식별하고 효과적인 마케팅 캠페인을 개발하며 고객 여정을 최적화해야 합니다.

전망

잠재 고객은 마케팅 활동을 통해 목표로 삼은 잠재 고객입니다. 잠재 고객에게는 제품 또는 서비스의 가치 제안과 일치하는 충족되지 않은 요구 사항이 있습니다. 잠재 고객을 식별하고 효과적으로 도달하는 것은 고객 확보의 핵심 단계입니다. 그들의 필요와 선호도를 이해함으로써 마케팅 메시지를 맞춤화하여 공감하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

대상 고객

대상 고객은 마케팅 활동을 통해 도달하려는 특정 그룹의 사람 또는 비즈니스를 의미합니다. 이 대상에는 현재 고객과 잠재 고객이 모두 포함될 수 있습니다. 대상 고객을 식별하면 제품이나 서비스에 가장 관심을 가질 가능성이 있는 개인이나 기업에 마케팅 리소스를 집중할 수 있습니다. 그들의 인구 통계, 관심사 및 행동을 이해함으로써 더 높은 전환율을 산출하는 타겟 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

고객 확보 전략

고객 확보 전략은 신규 고객을 확보하는 방법을 개략적으로 설명하는 포괄적인 계획입니다. 여기에는 가장 효과적인 채널, 메시징 및 전술을 식별하여 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 작업이 포함됩니다. 잘 설계된 고객 획득 전략은 브랜드 인지도 구축에서 판매 전환 유도에 이르기까지 전체 고객 여정을 고려합니다. 최대한의 효율성을 보장하기 위해 신중하게 계획, 테스트 및 최적화해야 합니다.

고객 확보 비용

CAC(Customer Acquisition Cost)는 단일 고객을 확보하기 위해 발생하는 마케팅 비용을 의미합니다. 총 판매 및 마케팅 비용을 신규 고객 수로 나누어 계산합니다. 마케팅 노력의 수익성을 결정하려면 고객 획득 비용을 이해하는 것이 필수적입니다. CAC를 분석하고 최적화함으로써 수익 마진을 개선하고 정보에 입각한 리소스 할당 결정을 내릴 수 있습니다.

획득 채널

획득 채널은 새로운 고객을 찾고 획득하는 데 사용되는 마케팅 장소 또는 플랫폼입니다. 대상 청중과 산업에 따라 다양한 기업이 다양한 획득 채널을 통해 성공을 거둘 수 있습니다. 일반적인 획득 채널에는 웹사이트, 블로그, 이메일 마케팅, 유기적 소셜 미디어, 유료 광고 플랫폼(예: Facebook 및 Instagram 광고), 고객 지원 및 추천이 포함됩니다. 다양한 획득 채널을 테스트하고 분석하는 것은 비즈니스에 가장 효과적인 채널을 찾는 데 중요합니다.

고객 확보 유입경로

고객 획득 퍼널은 잠재 고객이 구매하기 전에 거치는 단계를 나타냅니다. 깔때기에는 다양한 변형이 있지만 가장 기본적인 버전에는 인식, 고려 및 결정의 세 단계가 포함됩니다. 깔때기 상단의 목표는 대상 고객 사이에서 인지도를 높이고 리드를 생성하는 것입니다. 중간에는 잠재 고객을 육성하고 구매 결정을 내리도록 안내하는 데 중점을 둡니다. 마지막으로 하단에서 잠재 고객이 유료 고객으로 전환됩니다. 고객 획득 유입경로를 이해하면 각 단계에 대한 목표 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅

디지털 마케팅은 고객을 확보하고 참여시키는 데 사용되는 다양한 온라인 마케팅 전략과 전술을 포함합니다. 여기에는 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅(예: 블로그, 뉴스레터), 검색 엔진 최적화(SEO), 유기적 소셜 미디어, 유료 광고(예: Facebook 광고, Google Ads), 인플루언서 마케팅 및 분석 도구 사용과 같은 채널이 포함됩니다. Google 애널리틱스처럼. 디지털 마케팅은 강력하고 비용 효율적인 고객 확보 기회를 제공하여 기업이 대상 고객에게 정확하게 도달하고 캠페인의 효과를 추적할 수 있도록 합니다.

보유

고객 획득도 중요하지만 고객 유지도 마찬가지로 중요합니다. 유지는 고객이 계속해서 다시 방문하여 반복 구매하고 장기적인 충성도를 개발할 수 있는 능력을 의미합니다. 기존 고객을 유지하는 것은 고객 평생 가치를 극대화하므로 신규 고객을 확보하는 것보다 종종 비용 효율적입니다. 고객 성공을 보장하고 마케팅 약속을 이행함으로써 기업은 고객 유지를 극대화하고 지속 가능한 성장을 추진할 수 있습니다.

이제 고객 확보와 관련된 핵심 용어를 명확하게 이해했으므로 다양한 고객 확보 전략을 자세히 살펴보겠습니다.

고객 확보 전략

신규 고객을 효과적으로 확보하기 위해 기업은 타겟 청중과 공감하는 타겟 전략을 구현해야 합니다. 다음은 귀하의 비즈니스를 위해 고려해야 할 8가지 검증된 고객 확보 전략입니다.

PPC(클릭당 지불) 광고

PPC(Pay-per-click) 광고는 온라인에서 신규 고객을 확보하는 인기 있고 효과적인 방법입니다. PPC 광고를 사용하면 타겟 광고를 잠재 고객에게 표시하고 누군가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불할 수 있습니다. Facebook Ads 및 Google Ads와 같은 플랫폼은 광범위한 타겟팅 옵션을 제공하여 인구통계, 관심사 및 행동을 기반으로 특정 고객에게 다가갈 수 있습니다.

PPC 광고의 장점:

빠른 성장 : 유료 광고를 통해 광고 예산을 늘려 빠르게 비즈니스를 확장하고 신규 고객을 확보할 수 있습니다.
타겟팅 능력 : Facebook 광고와 같은 플랫폼은 정확한 타겟팅 옵션을 제공하여 특정 틈새 고객에게 도달할 수 있도록 합니다.

PPC 광고의 잠재적 위험:

비싸다 : PPC 광고 비용은 다양할 수 있으며 경쟁이 심화되면 시간이 지남에 따라 비용이 증가할 수 있습니다.
학습 곡선 : 성공적인 PPC 캠페인을 실행하려면 광고를 최적화하기 위한 경험과 다양한 전략 테스트가 필요합니다.

적합한 대상 : 매력적인 광고 크리에이티브를 통해 신규 고객을 유치할 수 있는 예산과 크리에이티브 자산을 갖춘 기업.

인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 인플루언서의 인기와 신뢰성을 활용하여 제품이나 서비스를 홍보합니다. 관련성 있고 참여도가 높은 팔로어가 있는 인플루언서와 파트너 관계를 맺음으로써 더 많은 청중에게 도달하고 그들이 팔로워와 구축한 신뢰로부터 이익을 얻을 수 있습니다. 인플루언서는 스폰서 콘텐츠, 리뷰 또는 보증을 만들어 잠재 고객에게 브랜드를 소개할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 장점:

브랜드 인지도 : 인플루언서는 더 많은 청중에게 브랜드를 노출하고 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
틈새 타겟팅 : 마이크로 인플루언서와 협력하면 제품 또는 서비스와 일치하는 특정 틈새 고객에게 도달할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 잠재적 위험:

추적 ROI : 적절한 추적 메커니즘 없이 인플루언서 마케팅의 정확한 영향을 측정하는 것은 어려울 수 있습니다.
선불 결제 : 인플루언서는 종종 선불 요금 으로 행동 유도 또는 제품 기부를 요구하며, 이는 금전적 약정이 될 수 있습니다.

좋은 대상 : 시연이 필요하거나 트렌디한 매력이 있는 제품을 보유한 비즈니스와 인플루언서의 참여를 유도하려는 비즈니스.

이메일 마케팅 캠페인

이메일 마케팅은 고객 확보 및 유지를 위한 강력한 도구입니다. 이메일 목록을 작성하면 리드를 육성하고 시간이 지남에 따라 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 고객 행동 및 선호도에 따라 대상 이메일 캠페인, 개인화된 메시지 및 자동화된 시퀀스를 생성할 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인의 장점:

반복 수익 : 이메일 마케팅을 통해 장기적으로 고객과 소통하여 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다.
고객 데이터 : 이메일 목록을 사용하여 유사 대상을 생성할 수 있으므로 기존 고객과 유사한 새로운 잠재 고객을 찾을 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인의 잠재적 위험:

전송률 : 스팸 필터가 더욱 정교해짐에 따라 고객의 받은 편지함에 대한 전송 가능성을 보장하는 것이 어려울 수 있습니다.
낮은 품질의 이메일 : 큰 이메일 목록을 작성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 리드의 품질과 전환율을 고려해야 합니다.

대상 : 소모품 또는 보완 제품 라인이 있는 기업 및 신제품 출시를 계획하는 기업.

전통적인 광고

디지털 마케팅이 보편화되었지만 전통적인 광고 방법은 여전히 고객 확보에 효과적일 수 있습니다. 인쇄 광고, 광고판, TV 광고 및 라디오 광고는 더 많은 청중에게 도달하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 기술은 소기업을 위해 전통적인 광고를 보다 쉽게 접근하고 비용 효율적으로 만들었습니다.

전통적인 광고의 장점:

소비자 신뢰 : 전통적인 광고는 종종 더 신뢰할 수 있는 것으로 인식되어 브랜드 신뢰도에 기여합니다.
지역 타겟팅 : 지역 기업은 특정 지역 내에서 타겟팅된 인쇄, TV 및 라디오 광고를 통해 이익을 얻을 수 있습니다.

기존 광고의 잠재적 위험:

추적 : 기존 광고는 디지털 채널의 정확한 추적 기능이 부족하여 ROI 측정이 어렵습니다.
선행 투자 : 기존 광고는 선행 예산 약정이 필요하며 디지털 광고에 비해 유연성이 떨어집니다.

Good for : 특정 지역을 타겟으로 하는 지역 업체 및 고가의 제품과 높은 이윤 마진을 가진 업체.

검색 엔진 최적화(SEO)

검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진 결과에서 웹 사이트의 가시성을 높이는 데 중점을 둡니다. 웹사이트 콘텐츠 및 구조를 최적화하고, 키워드 조사를 수행하고, 신뢰할 수 있는 백링크를 구축함으로써 유기적 트래픽을 늘리고 Google과 같은 검색 엔진을 통해 새로운 고객을 확보할 수 있습니다.

SEO의 장점:

수동적, 유기적 트래픽 : SEO는 지속적인 광고 지출 없이 지속적인 유기적 트래픽을 생성할 수 있습니다.
에버그린 콘텐츠 : 잘 최적화된 콘텐츠는 검색 엔진에서 장기간 순위를 매길 수 있어 일관된 트래픽을 유도할 수 있습니다.

SEO의 잠재적 함정:

느린 성장 : 검색 엔진에서 높은 순위를 달성하려면 시간이 걸리고 경쟁사보다 앞서 나가기 위한 지속적인 노력이 필요합니다.
경쟁 : 일부 틈새 시장은 검색 순위 경쟁이 치열하여 상위 순위를 달성하기가 더 어렵습니다.

Good for : 콘텐츠 제작 능력과 품질에 중점을 둔 장기 전략 및 사업에 투자할 의향이 있는 사람.

청중 빌딩

잠재고객 구축에는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 전용 온라인 팔로워를 양성하는 작업이 포함됩니다. 지속적으로 가치 있는 콘텐츠를 만들고 청중과 소통하며 소셜 미디어 도구를 활용함으로써 잠재 고객의 유기적 청중을 구축할 수 있습니다. 귀하의 온라인 팔로우는 신제품을 홍보하거나 판매를 늘리고 싶을 때마다 도달할 수 있는 충성도 높은 고객 기반을 제공합니다.

잠재고객 구축의 장점:

유기적 트래픽 : 소셜 미디어 플랫폼은 콘텐츠를 유기적으로 공유하고 새로운 팔로워를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사회적 증거 : 참여도가 높은 대규모 온라인 청중은 브랜드에 신뢰를 더하고 잠재 고객을 끌어들입니다.

청중 구축의 잠재적 위험:

느린 성장 : 유기적 잠재 고객을 구축하려면 시간과 일관성이 필요하며 유료 광고에 비해 인내심이 필요합니다.
알고리즘 변경 : 플랫폼 알고리즘 변경은 청중에게 효과적으로 도달하고 참여하는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

적합한 대상 : 콘텐츠 제작 능력을 갖춘 기업과 잠재 고객을 유치하기 위한 비용 효율적인 방법을 찾는 기업.

블로깅

블로깅은 잠재 고객을 끌어들이는 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있는 기회를 제공합니다. 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 업계 통찰력, 조언 및 교육 콘텐츠를 공유함으로써 신뢰, 신뢰성 및 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다. 블로그는 유기적 트래픽을 유도하고 방문자를 유료 고객으로 전환하는 플랫폼 역할을 할 수 있습니다.

블로그의 장점:

생각의 리더십 : 블로그는 잠재 고객 사이에서 신뢰를 구축하여 업계의 권위자로 브랜드를 포지셔닝합니다.
전환 기회 : 블로그에는 클릭 유도문안이 포함되어 독자가 고객 여정의 다음 단계로 나아가도록 독려할 수 있습니다.

블로깅의 잠재적 함정:

콘텐츠 생성 요구 사항 : 블로그를 유지하려면 일관된 콘텐츠 생성 및 업데이트가 필요하며 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
경쟁 구도 : 많은 비즈니스에는 블로그가 있으므로 눈에 띄려면 독특하고 가치 있는 콘텐츠가 필요합니다.

적합한 대상 : 공유할 전문 지식이나 통찰력이 있는 기업과 업계 리더로 자리매김하고자 하는 기업.

이러한 고객 확보 전략 중 하나 이상을 채택함으로써 잠재 고객에게 효과적으로 도달하고 충성도 높은 브랜드 지지자로 전환할 수 있습니다. 그러나 수익성을 보장하려면 고객 획득 비용을 계산하고 최적화하는 것이 필수적입니다.

고객 확보 비용 계산

고객 확보 비용(CAC)을 이해하는 것은 고객 확보 전략의 투자 수익(ROI)을 결정하는 데 중요합니다. 이를 통해 마케팅 노력의 효과를 평가하고 자원 할당에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. CAC를 계산하려면 다음 공식을 사용하십시오.

고객 획득 비용 = 판매 및 마케팅 비용 / 획득한 신규 고객 수

CAC를 추적 및 분석하여 개선이 필요한 영역을 식별하고 마케팅 캠페인을 최적화하며 수익 마진을 높일 수 있습니다. 고객 확보 비용은 채널과 전략에 따라 다를 수 있으므로 그에 따라 마케팅 활동을 모니터링하고 조정하는 것이 중요합니다.

고객 확보 도구

고객 확보 전략을 구현하려면 다양한 도구와 플랫폼을 사용해야 합니다. 고객을 효과적으로 확보하고 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 필수 도구는 다음과 같습니다.

CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어: CRM은 고객 데이터를 관리 및 분석하고, 상호 작용을 추적하고, 마케팅 프로세스를 자동화하여 개인화된 고객 경험을 허용합니다.
이메일 마케팅 소프트웨어: 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 대상 이메일 캠페인을 생성 및 전송하고, 시퀀스를 자동화하고, 참여 지표를 추적할 수 있습니다.
추천 프로그램 소프트웨어: 추천 프로그램 도구는 추천 프로그램을 설정 및 관리하고, 추천을 추적하고, 성공적인 추천에 대해 고객에게 보상하는 데 도움이 됩니다.
분석 도구: Google Analytics와 같은 플랫폼은 웹 사이트 트래픽, 사용자 행동 및 전환율에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 고객 획득 전략을 최적화할 수 있도록 합니다.
소셜 미디어 관리 도구: 이 도구는 소셜 미디어 콘텐츠를 예약 및 관리하고, 참여를 추적하고, 브랜드 언급을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
SEO 도구: SEO 소프트웨어는 키워드 연구, 경쟁 분석, 백링크 모니터링 및 검색 엔진 순위 추적을 지원합니다.
유료 광고 플랫폼: Facebook 광고, Google 광고 및 LinkedIn 광고와 같은 플랫폼은 유료 광고 캠페인 실행을 위한 강력한 타겟팅 옵션 및 분석을 제공합니다.

이러한 도구를 활용하여 고객 확보 노력을 간소화하고 성과를 추적하며 데이터 기반 결정을 내려 전략을 최적화할 수 있습니다.

실제로 작동하는 세 가지 고객 확보 채널

성공적인 고객 확보 전략 수립

효과적인 고객 확보 전략을 수립하려면 다음 단계를 따르세요.

대상 고객 정의: 인구 통계, 관심사 및 행동을 기반으로 대상 고객을 식별합니다. 마케팅 메시지를 효과적으로 맞춤화하기 위해 그들의 고충과 동기를 이해하십시오.
목표 설정: 고객 확보 노력에 대한 구체적이고 측정 가능한 목표를 정의합니다. 웹사이트 트래픽 증가, 전환율 개선, 매출 성장 촉진 등 명확한 목표는 전략의 방향을 제시합니다.
올바른 채널 선택: 대상 고객 및 비즈니스 목표에 맞는 고객 확보 채널을 식별합니다. 각 채널의 효율성, 비용 및 범위를 고려하고 다양한 옵션을 테스트하여 가장 성공적인 옵션을 찾으십시오.
설득력 있는 콘텐츠 및 메시지 개발: 대상 청중과 공감할 수 있는 가치 있고 매력적인 콘텐츠를 만듭니다. 제품 또는 서비스의 고유한 가치를 전달하는 명확하고 설득력 있는 메시지를 작성하세요.
추적 및 분석 구현: 추적 메커니즘을 설정하여 고객 획득 전략의 성과를 모니터링하고 분석합니다. 분석 도구를 활용하여 고객 행동, 전환율 및 ROI에 대한 통찰력을 얻으십시오.
테스트 및 최적화: 다양한 전략, 채널 및 메시지를 지속적으로 테스트하여 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 식별합니다. A/B 테스트를 사용하여 캠페인을 조정하고 고객 획득 노력을 최적화하십시오.
고객 경험에 집중: 초기 인지에서 구매 후 지원에 이르기까지 모든 접점에서 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 고객과의 관계를 발전시켜 고객 유지를 촉진하고 브랜드 옹호를 촉진합니다.
측정 및 조정: 고객 획득 전략의 효과를 정기적으로 측정하고 데이터 및 통찰력을 기반으로 접근 방식을 조정합니다. 전략을 지속적으로 개선하여 ROI를 개선하고 지속 가능한 성장을 주도하십시오.

이러한 단계를 따르고 통찰력과 피드백을 기반으로 전략을 조정하면 성공적이고 확장 가능한 고객 확보 전략을 개발할 수 있습니다.

고객 확보는 전략적 계획, 대상 메시징 및 지속적인 최적화가 필요한 지속적인 프로세스입니다. 올바른 전략을 구현하고 메트릭을 추적하며 고객 중심을 유지함으로써 고객을 효과적으로 확보하고 유지하여 비즈니스의 장기적인 성장을 추진할 수 있습니다.

FAQ

고객 확보란 무엇입니까?

고객 확보는 잠재 고객을 유인하고 유료 고객으로 전환하는 과정입니다. 아직 고객 기반에 속하지 않은 개인을 대상으로 합니다. 고객 확보는 핵심 제품이나 서비스를 변경하지 않고 수익을 늘리는 것을 목표로 하는 성장 전략입니다.

고객 확보 전략이라는 용어를 정의하십시오.

고객 확보 전략은 신규 고객을 확보하는 방법을 개략적으로 설명하는 포괄적인 계획입니다. 여기에는 가장 효과적인 채널, 메시징 및 전술을 식별하여 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 작업이 포함됩니다.

인플루언서 마케팅이 고객 확보에 어떻게 도움이 됩니까?

인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 인플루언서의 인기와 신뢰성을 활용하여 제품이나 서비스를 홍보합니다. 관련성 있고 참여도가 높은 팔로어가 있는 인플루언서와 파트너 관계를 맺음으로써 더 많은 청중에게 도달하고 그들이 팔로워와 구축한 신뢰로부터 이익을 얻을 수 있습니다.

CAC(Customer Acquisition Cost)를 계산하는 공식은 무엇입니까?

CAC(Customer Acquisition Cost)는 단일 고객을 확보하기 위해 발생하는 마케팅 비용을 의미합니다. 총 판매 및 마케팅 비용을 신규 고객 수로 나누어 계산합니다.

고객 획득 비용 = 판매 및 마케팅 비용 / 획득한 신규 고객 수

고객 확보 101: 알아야 할 필수 사항

목차

핵심 용어 정의

현재 고객

신규 고객

고객 확보

전망

대상 고객

고객 확보 전략

고객 확보 비용

획득 채널

고객 확보 유입경로

디지털 마케팅

보유

고객 확보 전략

PPC(클릭당 지불) 광고

인플루언서 마케팅

이메일 마케팅 캠페인

추천 프로그램

전통적인 광고

검색 엔진 최적화(SEO)

청중 빌딩

블로깅

고객 확보 비용 계산

고객 확보 도구

성공적인 고객 확보 전략 수립

FAQ

고객 확보란 무엇입니까?

고객 확보 전략이라는 용어를 정의하십시오.

인플루언서 마케팅이 고객 확보에 어떻게 도움이 됩니까?

CAC(Customer Acquisition Cost)를 계산하는 공식은 무엇입니까?