크로스 앱 테스트: 복잡한 비즈니스 환경 보호

우리는 급속한 디지털 전환 시대에 살고 있다고 말하는 것은 절제된 표현입니다.

기술 변화가 둔화되지 않는 상황에서 기업은 높아지는 고객 기대치보다 앞서 나가기 위해 최신 기술을 따라잡아야 합니다.

내부 프로세스부터 고객 대면 활동까지 조직의 모든 영역에 영향을 미치는 이러한 변화를 통해 기업은 비즈니스를 간소화하는 동시에 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

기업은 경쟁력과 관련성을 유지하기 위해 적응하고 혁신하는 동안 몇 가지 위험에 직면합니다. 애플리케이션 간 테스트는 이러한 위험을 완화하는 가장 중요한 방법 중 하나입니다.

교차 앱 테스트의 중요성

교차 앱 테스트는 조직이 비즈니스에 중요한 프로세스가 원활하게 실행되는지 확인하는 프로세스입니다. 이는 모든 관련 애플리케이션의 기능을 테스트하여 달성됩니다.

오늘날의 디지털 환경에서는 애플리케이션이 단독으로 작동할 수 없으므로 하나의 프로세스라도 변경하면 종속성과 영향으로 인해 매우 복잡한 효과가 발생합니다.

복잡한 비즈니스 환경으로 인해 비즈니스의 많은 프로세스의 신뢰성과 효율성을 유지하기 위해 상호 의존성을 테스트해야 할 필요성이 증가하고 있습니다. 귀하의 비즈니스 관리를 보호하기 위해서는 연결된 모든 애플리케이션을 테스트하는 것이 필수적입니다.

이러한 테스트를 정기적으로 적절하게 수행하지 않으면 프로세스 변화로 인해 중단이 발생하여 수익 손실, 고객 불만 또는 회사 평판 손실로 이어질 수 있습니다.

앞서가는 것이 유일한 해독제입니다.

조직은 올바른 도구를 사용하여 문제를 식별 및 해결하고 비즈니스 프로세스를 시계처럼 유지할 수 있습니다.

앱 간 테스트와 관련된 단계

조직에 중요하지만 애플리케이션 간 테스트는 복잡하고 자세한 계획이 필요합니다.

앱 간 테스트에는 여러 단계가 있으며 범위와 요구 사항을 정의하고 하나의 애플리케이션이 다른 앱에 의존하거나 다른 앱과 통합되는 방식을 문서화하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 가능한 모든 상호 작용 시나리오를 포괄하는 테스트 사례를 준비할 수 있습니다.

테스트 환경 설정은 복잡할 수 있습니다.

UAT(사용자 수용 테스트)와 다양한 앱에 참여해야 하는 필수 비즈니스 사용자도 고려해야 하므로 IT 테스트 팀에 기대는 것만으로는 충분하지 않습니다.

자동이든 수동이든 준비된 테스트를 실행한 후에는 프로세스 중에 발생하는 모든 오류를 처리해야 합니다.

디버깅에는 오류를 기록하여 개발 팀과 공유한 후 다시 테스트하여 프로세스에 오류가 없고 변경 사항이 다른 응용 프로그램 영역에 영향을 미치지 않았는지 확인하는 작업이 포함됩니다.

테스트가 완료되면 보고서에는 전체 프로세스, 결과 및 알려진 문제가 요약되어 있어야 합니다. 이는 앱 출시와 관련된 의사 결정 과정에 도움이 됩니다.

그러나 여기서 끝나지 않습니다.

테스트 중에 식별되지 않은 문제를 포착하려면 지속적인 모니터링이 필수입니다.

앱의 다양성과 새 버전의 지속적인 릴리스(일부는 매년, 6개월마다 또는 분기별로 새 버전을 릴리스함)로 인해 앱 간 테스트가 지속적인 프로세스로 렌더링되며 이는 정규 테스트 주기에 통합되어야 합니다.

이제 다양한 사용 사례에 대해 이야기해 보겠습니다.

교차 앱 테스트의 실제 사용 사례

애플리케이션 간 테스트의 필요성은 보편적입니다. 그러나 특정 사용 사례는 산업별로 다를 수 있습니다.

제조 산업에서는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 생산 계획 및 일정 수립: 여기에는 ERP(전사적 자원 계획 시스템), 제조 실행 시스템, 품질 관리 시스템 등 여러 시스템의 데이터를 통합하는 작업이 포함됩니다.
• 공급 테스트 관리: 조달 및 운송에서 창고 관리에 이르기까지 여러 애플리케이션 및 시스템 전반에 걸쳐 활동을 조정합니다.

대규모 소매 회사의 경우 비즈니스에 중요한 다양한 프로세스가 있습니다. 교차 앱 테스트에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 주문 이행: 전자상거래 플랫폼, 창고 관리 시스템, 배송 및 물류 애플리케이션 등 다양한 시스템과 애플리케이션 전반에서 활동을 조정합니다.
• 재고 관리: 재고 관리 시스템, POS(Point-of-Sale) 시스템, CRM(고객 관계 관리 시스템) 등 여러 시스템의 데이터를 통합합니다.

교차 앱 테스트에는 수많은 이점이 있지만 어떤 과제를 알고 있어야 합니까?

앱 간 테스트의 역풍 해결

이는 소프트웨어 개발 수명주기에서 중요한 단계이지만 애플리케이션 간 테스트에는 어려움이 따르기 때문에 테스터와 개발자는 원활한 프로세스를 보장하기 위해 알아야 합니다.

1. 제어

교차 앱 테스트에는 다양한 애플리케이션을 작업하는 여러 팀이 참여합니다. 이는 자연스럽게 특정 테스트 표준을 준수하는 데 어려움을 겪게 됩니다.

테스트 케이스와 결과를 추적하기 위해 Excel 스프레드시트와 같은 방법에 의존하는 것은 상호 연결된 여러 애플리케이션을 테스트하는 복잡성이 증가하기 때문에 금세 비실용적이고 오류가 발생하기 쉽습니다.

중앙 집중식 테스트 관리 및 협업을 가능하게 하는 스마트 테스트 플랫폼은 통제력과 효율성을 유지하는 가장 좋은 방법입니다.

2. 조정의 어려움

다양한 애플리케이션에 대한 테스트는 개별 애플리케이션을 담당하는 다양한 팀 간의 효과적인 조정을 통해서만 가능합니다.

테스트 주기 예약, 종속성 해결, 효과적인 의사소통에는 시간이 많이 걸립니다. 그리고 너무 많은 사람들이 관련되어 있기 때문에 오해가 일어나기 매우 쉽습니다.

효율적인 프로세스를 위해서는 명확한 커뮤니케이션 채널과 협업 도구가 필수적입니다.

3. 데이터 통합

여러 애플리케이션에 걸쳐 데이터가 유입되면서 테스트 시나리오에 대한 데이터 일관성, 정확성 및 관련성을 보장하는 것은 복잡합니다.

테스트 환경에 맞게 데이터를 마이그레이션하고 변환해야 하므로 데이터 무결성 문제가 발생할 수 있습니다.

4. 복잡한 테스트 환경

모든 상호 연결된 애플리케이션을 사용하여 프로덕션 환경을 복제하는 복잡한 테스트 조건을 설정하고 유지하는 것은 중요한 과제가 될 수 있습니다.

환경을 프로덕션 시스템과 동기화하고 구성을 관리하려면 신중한 계획과 전문 지식이 필요합니다.

5. 제한된 가시성

여러 애플리케이션, 데이터 유입 및 각 시스템 상태 모니터링을 고려하십시오. 쉬운 일이 아닙니다.

여기에 병목 현상을 식별하고, 문제의 근본 원인을 찾아내고, 여러 애플리케이션에 걸쳐 테스트 적용 범위를 추적해야 하는 필요성이 추가됩니다. 제한된 가시성으로 인해 이 모든 것이 더 어려워질 수 있습니다.

6. 시간이 많이 걸리는 실행

앱 간 테스트에는 전체 시스템을 처음부터 끝까지 테스트하는 작업이 포함되며 이는 시간이 많이 소요됩니다.

여러 애플리케이션 간의 상호 작용, 데이터 교환, 전체 워크플로에 대한 검증을 포함하여 테스트 실행 시간이 상당히 길어질 수 있습니다.

7. 비용이 많이 든다

애플리케이션 간 테스트에는 시간, 인적 자원, 인프라 측면에서 더 많은 리소스가 필요합니다.

여기에 테스트 환경 설정, 데이터 관리, 여러 애플리케이션에 대한 테스트 스위트 유지 관리 비용이 추가됩니다. 귀하는 조직의 예산에 상당한 부담을 갖게 될 것이며 이를 고려해야 합니다.

8. 실패 위험 증가

여러 애플리케이션이 상호 연결되면 모든 통합 지점에서 오류가 발생할 위험이 높아집니다. 한 애플리케이션의 문제가 연결된 다른 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있는 도미노 효과가 발생할 수 있습니다.

이로 인해 광범위한 오류가 발생할 수 있으므로 테스트 프로세스 초기에 잠재적인 오류 지점을 식별하고 해결하는 것이 중요합니다.

위의 과제를 극복하려면 조직은 최신 테스트 방식을 채택하고, 테스트 자동화를 활용하여 수동 작업을 줄이고, 애플리케이션 간 테스트를 지원하는 강력한 테스트 도구 및 플랫폼에 투자해야 합니다.

지속적인 테스트 및 통합 방식을 채택하면 개발 프로세스 초기에 통합 문제를 식별하고 수정하여 앱 간 테스트와 관련된 전반적인 위험과 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

크로스 앱 테스트 실행 중

애플리케이션 간 테스트의 실용성을 살펴보고 이를 통해 이점을 얻을 수 있는 주요 비즈니스 프로세스를 살펴보겠습니다.

은퇴를 위해 고용하다

이는 직원이 채용되고 고용된 시점부터 조직을 떠날 때까지 회사에서 근무하는 전체 수명주기를 나타냅니다.

이 프로세스에는 일반적으로 회사의 특정 정책 및 관행에 따라 여러 활동과 단계가 포함됩니다.

인적 자원 측면에서 앱 간 테스트에는 다음을 포함한 다양한 애플리케이션, 프로세스 및 통합 테스트가 포함됩니다.

HR 애플리케이션

HRIS(인적 자원 정보 시스템), 지원자 추적 시스템, 직원 온보딩 포털, 성과 관리 소프트웨어, 학습 관리 시스템, 직원 셀프 서비스 포털과 같은 핵심 HR 애플리케이션을 테스트합니다.

경력관리

경력 관리 시스템은 HR 부서가 직원의 성장과 발전을 촉진하는 데 필수적입니다.

이 분야의 애플리케이션 간 테스트를 통해 경력 관리 도구가 다른 HR 애플리케이션과 잘 통합되고 인재 관리에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

샐러리

급여 관련 기능을 테스트하면 급여 및 보상 시스템이 직원 급여, 보너스 및 복리후생을 정확하게 계산하는지 확인할 수 있습니다.

여기에는 세금 공제, 노동법 준수, 급여 지급을 원활하게 처리하기 위한 금융 시스템과의 통합 등 민감한 데이터 확인이 포함됩니다.

다른 부서와의 통합

대규모 조직에서는 HR 시스템이 재무, IT, 운영 등 다른 부서와 통합되어야 하는 경우가 많습니다.

HR과 다른 부서 간의 통합 지점을 테스트하면 직원 데이터, 재무 정보, 리소스 할당 및 기타 중요한 측면이 올바르게 동기화되어 데이터 불일치 및 운영 중단을 최소화할 수 있습니다.

규정 준수

HR의 애플리케이션 간 테스트는 노동법, 규정 및 회사 정책을 준수하는지 확인합니다.

여기에는 HR 애플리케이션이 데이터 보호 및 개인 정보 보호 규정에 따라 직원 데이터를 정확하게 캡처하고 관리하는지 확인하는 것이 포함됩니다. 또한 휴가 관리, 근무 시간 추적, 직원 기록 보존 등 규정 준수 관련 모듈을 테스트하는 작업도 포함됩니다.

HR 영역에서의 테스트는 직원 데이터의 민감성으로 인해 복잡할 수 있습니다.

성공적인 교차 애플리케이션 테스트를 위해 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

• 테스트 데이터 개인 정보 보호: 테스트 중에 사용된 테스트 데이터가 민감한 직원 정보를 노출하지 않고 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하는지 확인합니다.
• UAT(사용자 수용 테스트): HR 관리자 및 직원과 같은 최종 사용자를 UAT에 참여시켜 시스템이 요구 사항을 충족하고 사용하기 쉬운지 검증합니다.
• 테스트 자동화: 효율성을 높이고 테스트 주기를 가속화하며 일관된 테스트 적용 범위를 보장하기 위해 테스트 자동화를 구현합니다.

현금 주문(OTC)

OTC(Order-to-Cash)는 주문이 접수된 시점부터 최종 결제까지 판매 프로세스가 완료되는 비즈니스 프로세스입니다.

OTC에는 다양한 시스템이나 애플리케이션의 데이터를 통합하여 판매 거래 프로세스를 관리하는 작업이 포함될 수 있습니다.

다음 시나리오를 생각해 보십시오. 고객이 조직에서 상품이나 서비스에 대한 약속을 이행할 것이라고 믿고 주문합니다. 귀하는 결제 및 개인 데이터를 신중하게 처리해야 합니다.

이러한 상황에서는 OTC 프로세스의 신뢰성과 효율성이 매우 중요합니다. 중단되면 판매 손실, 고객 불만, 심지어 조직의 평판 손상으로 이어질 수 있기 때문입니다.

OTC는 중앙 비즈니스 프로세스일 뿐만 아니라 다음을 포함한 여러 하위 프로세스도 포함합니다.

• 판매 주문 관리
• 주문 이행
• 청구
• 신용관리
• 현금수집

이러한 모든 프로세스가 OTC의 필수적인 부분이기 때문에 테스트 프로세스를 단순화하는 것은 의심할 여지 없이 어려운 일입니다. 여러 부서와 애플리케이션을 조정해야 하기 때문입니다.

그러나 올바른 도구와 접근 방식을 사용하면 이 프로세스를 간소화하고 OTC 주기에 적용되는 변경 사항의 신뢰성과 효율성을 보장할 수 있습니다.

그러한 솔루션 중 하나는 OTC 테스트의 모든 측면을 관리할 수 있는 단일 통합 테스트 플랫폼을 사용하는 것입니다.

앱 간 테스트 프로세스 단순화

모든 조직은 올바른 도구가 필요한 복잡하고 복잡한 비즈니스 프로세스에 의존합니다.

따라서 개별 조직의 운영 방식에 부합하고 엔드투엔드 비즈니스 프로세스 테스트를 지원할 수 있는 테스트 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 이는 결과적으로 위험을 줄이는 동시에 리소스를 최적화합니다.

앱 간 테스트가 최적으로 처리되지 않으면 조직은 여러 가지 위험에 직면하게 됩니다.

가장 확실한 위험은 이익 손실입니다. 부적절한 교차 애플리케이션 테스트로 인해 발생하는 오류는 생산성을 저하시키고 운영 비용을 증가시켜 이익 손실로 이어질 수 있습니다.

회복하기 더 어려운 위험은 고객과 공급업체 모두의 평판 상실입니다.

오늘날 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 고객은 원활하고 안정적인 서비스를 기대합니다. 공급업체는 원활한 비즈니스 프로세스를 기대합니다. 관련된 여러 프로세스의 어느 단계에서든 고장이 발생한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 직원의 불만족, 부정적인 리뷰, 현재 및 잠재 고객과 공급업체 사이의 평판이 손상될 수 있습니다.

스마트 테스트 관리 플랫폼이 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까?

복잡하고 시간이 많이 걸리는 테스트 프로세스에 스마트 테스트 관리 플랫폼을 통합하는 것은 큰 가치가 있습니다. 이 도구의 목적은 위험을 줄이고 프로세스를 가속화하는 것입니다.

상당한 이점이 있습니다:

• 단일 플랫폼: 하나의 통합 플랫폼에서 모든 테스트 관리 활동을 조율하고 간소화할 수 있습니다.
• 위험 제로: AI 기반 분석 도구를 사용하여 위험을 제거하여 품질 저하 없이 테스트할 항목과 테스트하지 말아야 할 항목을 정확히 파악합니다.
• 가속화를 위한 자동화: 코드가 없는 테스트 자동화 도구를 사용하여 테스트 프로세스를 가속화하고 리소스를 절약합니다.
• 비즈니스 중심: 협업 테스트 워크플로우에서 엔드투엔드 시나리오를 미러링하여 UAT를 강화합니다.
• Simply SaaS: 몇 분 안에 배포하고 몇 시간 안에 온보딩할 수 있습니다.
• 실행 가능한 통찰력: 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 실시간 가시성과 스마트한 통찰력을 확보하세요.

완벽하게 규정을 준수하세요!

규정 준수를 위해 비즈니스에 중요한 프로세스를 유지하고 보호하는 것도 중요합니다. 다양한 노동법, 데이터 보호 규정 및 산업 표준을 준수하려면 앱 간 테스트가 필수적입니다.

이러한 규정을 준수하지 못할 경우 법적 처벌, 벌금, 심지어 조직에 대한 법적 조치가 취해질 수 있습니다. 더욱이, 규정을 준수하지 않을 경우 조직의 평판이 손상될 수 있으며, 이는 청렴성과 전문성이 부족함을 나타냅니다.

교차 앱 테스트는 현대 조직의 원활한 운영을 위해 필수적입니다.

이는 기업이 의존하는 여러 복잡한 프로세스가 안전하게 유지되고 원활하게 작동하도록 보장합니다. 이를 통해 위험, 문제 또는 병목 현상을 식별하고 해결하고 다양한 팀과 부서에서 이러한 활동을 조정하여 비즈니스를 원활하게 운영하고 번창시킬 수 있습니다.

품질 보증(QA) 테스트 는 모든 소프트웨어 개발 프로세스에서 필수적인 부분입니다. 이것이 무엇인지, 테스트 자동화와 어떻게 다른지 알아보세요.